КСО. КСО практическое. Практические (ситуационные) задачи по дисциплинекорпоративная социальная ответственность проблемноаналитические задания Задание 1 Крупнейший банк Великобритании Cooperativebank
 Скачать 2.76 Mb.
|
|
ПРАКТИЧЕСКИЕ (СИТУАЦИОННЫЕ) ЗАДАЧИ ПО ДИСЦИПЛИНЕКОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Проблемно-аналитические задания Задание № 1 Крупнейший банк Великобритании «Co-operativebank» - один из лидеров в распространении принципов социальной ответственности в банковской сфере. Важный документ, регулирующий его деятельность, - «Политика этических инвестиций». Она включает 8 пунктов, где описывается позиция компании в отношении социальных инвестиций, определяющих ее отказ от участия в сделках по продаже оружия представителям диктаторского режима, от инвестиций в табачные компании и организации, занимающиеся производством и продажей натурального меха. «Co-operativebank» стал одним из первых английских банков, опубликовавших ежегодный отчет (за 1997г.) о политике и программе социальной ответственности. Компания регулярно проходит социальный аудит и основывает свою маркетинговую политику на этических принципах. Помимо внедрения КСО в деловую практику, публикации своей политики и отчетов, банк расходует более 3,2 млн. долл. США на различные общественно значимые программы. Задание: 1.Определите, какой концепции корпоративной социальной ответственности придерживается данная компания. Охарактеризуйте данную концепцию. 2.Какие выгоды извлекает компания из публикаций своих ежегодных отчетов о политике и программе социальной ответственности? Ответ. Подобные компании обычно не ограничиваются включением принципов КСО в регламенты и создают внутренние комитеты по этике, которые участвуют в подготовке стратегических планов предприятия в части, касающейся социальной ответственности, оценивают с этой точки зрения текущую работу компании, дают советы и рекомендации руководству по соблюдению принципов социальной ответственности. При отсутствии таких комитетов данные функции выполняют советы директоров. 1.Теорию «разумного эгоизма». Данная концепция настаивает на том, что социально ответственный бизнес – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери в прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции (услуг), в результате чего растет стоимость акций корпорации на рынке. 2. - Это средство формирования и поддержания положительного публичного имиджа. Показывает прозрачность деятельности. - Социально ответственный и этичный менеджмент предупреждает или ослабляет отрицательный эффект воздействия на организацию со стороны таких влиятельных групп как государственные и муниципальные органы власти - Широкая общественность ожидает этичного поведения организаций и их руководства - несоответствие этим ожиданиям может привести к негативным последствиям Задание № 2 «Рейтинг корпоративной социальной ответственности» В 2012 году корпоративную социальную ответственность российских компаний впервые измерили рейтингом. О присвоении первых национальных рейтингов КСО объявило на пресс-конференции 17 сентября. В 2012 году рейтинг корпоративной социальной ответственности присвоен следующим компаниям: ОСАО «Ингосстрах»: рейтинг «ААА(s)» Группа компаний «Новард»: рейтинг «ААА(s)» ОАО «АК «Трансаэро»: рейтинг «ААА(s)» ОАО «Пивоваренная компания «Балтика»: рейтинг «АА(s)» ОАО «МТС»: рейтинг «АА(s)» ОАО «Ростелеком»: рейтинг «АА(s)» ОАО «РусГидро»: рейтинг «АА(s)» ОАО «ОТП Банк»: рейтинг «А(s)» Инвестиционно-строительная компания «TEKTA GROUP»(ООО «ТЕКТА»): рейтинг «А(s)» Задание: 1.Опишите процесс оценки и присвоения рейтинга. 2.Чем характеризуется каждый из трех уровней: ААА(s), АА(s), А(s), 3.Какие выгоды получает компания принимающая участие в рейтинге. 1. В ходе рейтингового обследования оценивается информация, характеризующая как внутренние процессы организации, связанные с формированием и реализацией политики социальной ответственности, так и внешние факторы. При выставлении рейтинговой оценки учитываются не отдельные мероприятия, демонстрирующие социальную ответственность организации, но комплексное воздействие организации как целостной системы на общество и окружающую среду, также учитывается соответствие достигнутых результатов деятельности обследуемой компании структуре социальных потребностей общества и актуальным ожиданиям и потребностям заинтересованных сторон. При оценке учитывается степень корреляции социального воздействия организации с государственной социальной и экологической политикой, т.к. инициативы государства в данных областях являются отражением социальной ситуации в стране и попыткой мобилизации сил для решения наиболее острых социальных задач. Для определения итоговой рейтинговой оценки применяется система учета «стресс-факторов» и «факторов поддержки», которая включает оценку социального воздействия вида деятельности организации и ее деловую репутацию. 2. ААА(s) – Наивысший уровень корпоративной социальной ответственности. В организации сформирована комплексная действующая политика КСО, принятая в качестве внутреннего нормативного документа, осуществляется деятельность по всем разделам социальной ответственности. Высокий уровень информирования заинтересованных сторон о деятельности в области социальной ответственности, регулярный контроль и стабильно положительная динамика показателей по всем разделам КСО. Наивысший уровень социоориентированности. В организации осуществляется постоянный мониторинг внешней среды с точки зрения возникновения рисков негативного воздействия на стабильность организации, вследствие чего риски негативного воздействия со стороны внешней среды минимальны. АА(s) – Высокий уровень корпоративной социальной ответственности. В организации сформирована действующая политика КСО, регламентируемая внутренними нормативными документами, осуществляется деятельность в области социальной ответственности по базовым разделам. Организован процесс информирования заинтересованных сторон, динамика показателей стабильная и положительная, контроль результативности ведется по основным показателям КСО. Высокий уровень социоориентированности. Риски негативного воздействия со стороны внешней среды находятся под контролем. А(s) – Приемлемый уровень корпоративной социальной ответственности. В организации сформирована политика КСО. Деятельность организации в области реализации социальной ответственности охватывает ряд базовых разделов корпоративной социальной ответственности. Интеграция в процедуры управления, информирование заинтересованных сторон, а также процесс контроля динамики показателей находится в процессе формирования. Приемлемый уровень социоориентированности. Риски негативного воздействия со стороны внешней среды возможны, но способны оперативно быть взятыми под контроль. 3. Прежде чем перечислить так называемые выгоды, которые получает компания принимающая участие в рейтинге, следует отметить, что продуманная и эффективно работающая система КСО позволяет компаниям не только вносить позитивный вклад в социальное благополучие и экологическую стабильность, но и способствовать повышению результативности и устойчивости бизнеса. Выгоды: Выстраивание отношений с заинтересованными сторонами, построение диалога с заинтересованными сторонами помогает компаниям прояснить для себя, в чем конкретно, по мнению заинтересованных сторон, должна выражаться их социальная ответственность, и по возможности интегрировать эти ожидания в свою деятельность. В результате компании формируют вокруг себя позитивную среду, способствующую эффективности ее бизнеса за счет понимания и поддержки со стороны широкого круга заинтересованных сторон. Внедрение инноваций, знание потребностей заинтересованных сторон позволяет бизнесу предлагать востребованные обществом продукты и услуги и осваивать новые рынки. Таким образом, бизнес становится провайдером позитивных изменений и инноваций в рамках своей основной деятельности, в том числе через поддержку научных исследований, разработку социально значимых продуктов и услуг и освоение пустующих рынков, и одновременно увеличивает свою конкурентоспособность и эффективность. Повышение лояльности персонала, создание привлекательных условий труда, возможностей для профессионального и карьерного роста и формирование корпоративной культуры, основанной на общегуманитарных ценностях, позволяет компаниям привлекать и удерживать перспективных квалифицированных специалистов, а также повышать лояльность и мотивированность персонала. Последние западные исследования показывают, что при прочих равных условиях соискатели с большой вероятностью отдают предпочтение трудоустройству в социально ответственные компании. Обеспечение экономии, внедрение технологий с более высокой производительностью и ресурсоэффективностью создает дополнительные возможности экономии энергии, воды и других ресурсов, а также снижения объемов отходов производства. Кроме того, существует позитивная зависимость между внедрением принципов КСО и ростом производительности труда. Привлечение инвестиций и выход на мировые рынки, при определении инвестиционной привлекательности компаний на зарубежных фондовых рынках рядом инвесторов учитывается их эффективность в области КСО. Дополнительным стимулом для повышения социальной ответственности бизнеса также является постоянный рост числа финансовых институтов, придерживающихся принципов ответственного финансирования. Повышение управленческой эффективности и минимизация нефинансовых рисков, интеграция экологических и социальных аспектов в процесс принятия управленческих решений позволяет компании расширять горизонты своего планирования и учитывать более разносторонний спектр рисков и возможностей, что создает предпосылки для устойчивого долгосрочного развития бизнеса. Задание № 3 «Корпоративные социальные программы» Внутрикорпоративная благотворительная программа РОСБАНКА «Право помогать есть у каждого». «Право помогать есть у каждого» представляет собой программу поддержки Банком частных пожертвований сотрудников. В рамках этого проекта сотрудники Банка имеют возможность самостоятельно определить, каким организациям они хотели бы перечислить часть своей зарплаты. А Банк со своей стороны поддерживает подобные инициативы и удваивает эту сумму. Участие в подобной программе позволяет многим сотрудникам реализовать свою потребность помогать нуждающимся. В настоящее время в базе данных программы находится шесть проектов, которым сотрудники могут оказать финансовую помощь: Общество помощи аутичным детям «Добро»; Хоспис № 2 УЗ САО г. Москва; Региональный общественный фонд содействия охране здоровья детей «Здоро¬вый ребенок»; Благотворительный фонд «Мир счастливого детства»; Региональная общественная организация инвалидов «Центр гуманитарных программ»; Всемирный фонд дикой природы (WWF). (Проект был начат в конце декабря 2002 года и продолжается в настоящее время.) Задание: 1. Определите, к какому виду социальных программ относится данная программа. Какие виды еще могут быть использованы банком? 2.Какие задачи ставит руководство банка? Ответ: 1.Данная программа относится к «Программе пожертвования сотрудников». Банк так же может использовать: -Программу пожертвования клиентов. -Грантовый конкурс (определяет наиболее эффективные социальные проекты). - Стипендии (распределяются на конкурсной основе). -Участвовать в Фондах местного сообщества(объединяет усилия бизнеса, власти и общества для решения локальных проблем). 2.Создать собственный «Корпоративный фонд» (создается на средства предприятия). Воспитание в сотрудниках социально ответственного поведения по отношению к обществу. Вовлечение в социальные проекты. Удовлетворение потребностей сотрудников участия в благих делах. Комплексное проблемно-аналитическое задание Исходные данные: Студентам предлагается изучить Руководство по отчетности и составить нефинансовый отчет КСО по выбранной организации. В настоящее время существует большое разнообразие специальных международных принципов КСО и стандартов отчетности по КСО. Основными международными принципами в области КСО являются: Глобальный договор (GlobalCompact) Глобальные принципы Салливана (GlobalSullivanPrinciples). Таблица 1
Корпоративные социальные отчеты строятся на международных принципах нефинансовой отчетности и стандартов. Основными рекомендациями, на которых ориентируются составители корпоративных социальных отчетов, являются рекомендации международных организаций: Нормы ООН относительно обязанностей компаний в области прав человека; Соглашения МОТ; Рекомендации организации экономического сотрудничества и развития для ТНК и др. Это международный процесс, рассчитанный на длительный период времени и осуществляемый с участием различных заинтересованных сторон, миссией которого является разработка и распространение применимого в глобальном масштабе Руководства по отчетности в области устойчивого развития («Руководства»). Руководство предназначено для добровольного использования организациям в процессе отчетности по экономической, экологической и социальной составляющим их деятельности, продукции и услуг. Цель Руководства состоит в том, чтобы помочь организациям, публикующим отчеты, и сторонам, заинтересованным в их деятельности, выявить и осознать вклад организации в устойчивое развитие корпорации. Руководство по отчетности в области устойчивого развития, разработанное Глобальной инициативой по отчетности (GRI) в 2000 г. дает рекомендации по содержанию отчета и перечню экономических, экологических и социальных показателей. Соблюдение принципов. Руководства GRI – дело сугубо добровольное. Одни компании представляют отчетность в полном соответствии с этим руководством, а другие компании при подготовке нефинансовых отчетов использует его лишь частично. Публиковаться отчеты могут как в печатной, так и в электронной форме. Об этом свидетельствует статистика английской консалтинговой 3 компании NextStepConsulting, которая поддерживает сайт, осуществляющий сбор и распространение корпоративной социальной отчетности. Таким образом, практика составления нефинансовых отчетов показывает следующее: 1) За рубежом практика публикаций нефинансовых отчетов стала нормой развития бизнеса этих стран; 2) Устойчивый спрос на нефинансовую информацию со стороны сообщества, который постоянно растет. Причем это более характерно странам ЕС и Северной Америки; 3) Правительства развитых стран приняли соответствующие законодательства, регламентирующие представление нефинансовой отчетности; 4) Деловое сообщество инициировало разработку международных универсальных стандартов социальной отчетности. Стандарты, получившие наибольшее распространение: GRI и AA1000; 5) Вслед за ведением практики верификации нефинансовой отчетности были разработаны и стандарты верификации нефинансовой отчетности. Таблица 2
Финансовая корпорация "УРАЛСИБ" одна из первых российских компаний, которая начала готовить публичные нефинансовые отчеты с учетом требований международного стандарта GRI (GlobalReportingInitiative). Первый социальный отчет Корпорация опубликовала в 2004 году. Мы рассматриваем нефинансовую отчетность как публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов и всего общества о механизмах с помощью которых «УРАЛСИБ» реализует заложенные в стратегических планах цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. Публичный интегрированный отчет о деятельности ФК "УРАЛСИБ" в области устойчивого развития за 2011 год подготовлен в соответствии с Руководством по отчетности в области устойчивого развития – GlobalReportingInitiative (GRI) по версии G 3.1 и прошел внешнее заверение в GRI которая подтвердила его соответствие наивысшему уровню применения стандарта "А". Ключевые показатели эффективности представлены с учетом рекомендаций Международного совета по интегрированной отчетности (TheInternationalIntegratedReportingCouncil / IIRC). Информация в Отчете структурирована по нескольким направлениям — корпоративное управление, ответственный бизнес, управление персоналом и внутренняя социальная политика, взаимодействие с обществом и воздействие на окружающую среду. В общей сложности в Отчете раскрыто свыше 140 показателей деятельности в соответствии со стандартом GRI. Отчет содержит подробное описание четырех приоритетных направлений 6 развития Корпорации: повышение качества активов и управленческих процессов, развитие линейки социально ориентированных продуктов, развитие корпоративной культуры, формирование системы корпоративного управления на основе ценности. 
Задание: Составьте нефинансовый отчет КСО по выбранной организации на примере корпорации «УРАЛСИБ». Ответ. Создание общих ценностей является основополагающим принципом для компании «Нестле». Речь идет о концентрации энергии и ресурсов в направлении, где можем оказать максимальное положительное влияние на людей и планету. Создание общих ценностей — это метод ведения бизнеса, который также способствует достижению целей устойчивого развития ООН. устойчивость и образовательные инициативы в области экологии. В «Нестле» активно работает над снижением воздействия на окружающую среду. С этой целью переходят на возобновляемые источники энергии, повышат энергоэффективность и сокращают количество отходов. В полной мере участвуя в решении проблемы загрязнения окружающей среды пластиком и обязутся к 2025 году сделать всю упаковку продукции пригодной для переработки или вторичного использования. В России по сравнению с 2010 годом на 99,5 % сократили количество отходов, отправляемых на полигон. Все фабрики и дистрибуционные центры в России до конца 2021 года будут переведены на электроэнергию из возобновляемых источников. Изменение климата — одна из наиболее серьезных проблем для человечества. Это также одна из самых серьезных угроз для будущего продуктов питания. В соответствии с нашей глобальной дорожной картой по достижению нулевого уровня выбросов CO2 мы сократим выбросы парниковых газов вдвое к 2030 году и планируем достичь полного устранения выбросов к 2050 году. В сентябре этого года на глобальном уровне компания «Нестле» обнародовала свои планы по поддержке перехода к продовольственной системе, основанной на принципах восстановления. Этот шаг поможет защитить, обновить и восстановить окружающую среду, улучшить условия жизни фермеров, повысить устойчивость и благосостояние сообществ и потребителей. «Нестле» в регионе Россия и Евразия также двигается в этом направлении. В 2020 году «Нестле Россия» присоединилась к движению #МыВместе, объединив усилия с благотворительными фондами, участниками индустрии и общественными организациями в борьбе с пандемией COVID‑19. Мы внесли свой вклад в укрепление системы здравоохранения, поддержали социальные учреждения, врачей, спасающих жизни людей, и просто нуждающихся граждан. Во время пандемии более 400 тонн нашей продукции было передано в благотворительные фонды и волонтерские организации для поддержки наиболее уязвимых групп населения и медицинских работников. В знак признания нашего вклада в помощь обществу во время пандемии «Нестле Россия» была награждена памятной медалью и почетным дипломом за подписью президента Российской Федерации Владимира Путина. 
|