презентация. Практические_задания,_Теория_Менедж. Практическое задание 1 Задание Классификация направлений и школ менеджмента
 Скачать 227.15 Kb.
|
|
2. Используя интернет-сайты, журналы и др. источники, выберите в качестве примера какую-либо компанию. Приведите примеры названий должностей для трех уровней менеджмента этой компании (см. ниже пример оформления).
Задание 8. Методы менеджмента В менеджменте используются три группы методов управления: экономические (Э), организационно-распорядительные (О) и социально-психологические (С). Укажите соответствие каждого инструмента управления из приведенного перечня тому или иному методу менеджмента (см. ниже пример оформления ответа). Инструменты управления: 1. Приказы. 2. Регулирование межличностных и межгрупповых отношений. 3. Убеждение. 4. Инструктажи. 5. Разрешение структурному подразделению использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению. 6. Личный пример руководителя. 7. Применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств. 8. Постановления руководства. 9. Внушение. 10. Команды. 11. Рекомендации. 12. Моральное поощрение. 13. Распоряжения. 14. Создание и поддержание благоприятного морального климата в коллективе. Пример оформления ответа: 1 - О; 2 - С и т.п. Задание 9. Виды менеджмента Существуют отраслевые (О) и функциональные (Ф) особенности менеджмента. Какие из перечисленных видов менеджмента являются функциональными, а какие - отраслевыми? (См. ниже пример оформления ответа.) Виды менеджмента: 1. Управление персоналом. 2. Банковский менеджмент. 3. Стратегический менеджмент. 4. Менеджмент в торговле. 5. Управление финансами. 6. Менеджмент в сфере телевидения. 7. Менеджмент в гостиничном бизнесе. 8. Управление проектами. 9. Менеджмент в социальной сфере. 10. Информационный менеджмент. 11. Менеджмент в ресторанном бизнесе. 12. Спортивный менеджмент. 13. Управление производством. 14. Менеджмент в девелопменте (строительстве). 15. Инновационный менеджмент. Пример оформления ответа: 1 - Ф; 2 - О и т.п. Задание 10. Виды менеджмента Другой подход к классификации видов менеджмента позволяет выделить стратегический, тактический и оперативный менеджмент. Объясните особенности каждого из этих трех видов менеджмента. Приведите примеры решений, принимаемых менеджерами на каждом уровне. Практическое задание №3 Задание 4. Компетенции менеджеров и предпринимателей Прочитайте приведенные изречения. Какие из них, на ваш взгляд, в наибольшей степени характеризуют компетенции и качества предпринимателей (П), а какие - менеджеров (М)? Распределите изречения по категориям (см. пример оформления). Изречения <1>: 1. Видение, мозги, страсть - вот что должно быть у успешного творца бизнеса. 2. Руководитель должен приносить хорошие новости, которые будут держать коллектив в тонусе. Управлять уровнем оптимизма и есть самая главная задача руководителя. 3. Кнут - не рабочий инструмент, он должен быть большим, страшным, но висеть на стенке. Когда усердствуешь с наказаниями, разрушаешь созидательную силу в компании. 4. Страдаю от того, что мало людей ориентировано на результат. Они не хотят, чтобы их измеряли, стараются спрятаться, а я их как раз хочу измерить, и это часто заставляет меня быть бультерьером. 5. Когда у тебя коллектив, где все старше, заставлять делать то, что ты считаешь правильным, тяжело. Ведь человек старше тебя теоретически должен быть мудрее. Мне приходилось просто забывать о своем возрасте. 6. Всегда надо делать чуть больше и чуть раньше, чем от тебя ожидают. Моя карьера быстро развивалась, потому что на любой позиции я всегда делала чуть больше. 7. Собственный пример для людей всегда значит больше, чем просто слова. Когда человек говорит, что это невозможно сделать, я просто беру и делаю это сама. 8. Я за японский подход: руководитель должен пройти все ступени производства. Если бы мне доверили управлять заводом, первое, что я сделал бы, это подошел к станку. 9. Я верю, что в будущем у нас снова начнут верить "крепкому слову купеческому". В бизнесе порядочность уже превращается в профессиональное качество. 10. Если руководитель говорит, что бизнес успешно работает без него, то возникает вопрос: зачем этот менеджер нужен? Не трать денег, уйди в другую компанию. 11. Любое решение в бизнесе - это риск. Но я не волнуюсь: это же не первое свидание с девушкой. Нужно не волноваться, а думать. 12. Мы строим свой бизнес в духе авантюризма, а не жестких технологий. Что делают наши конкуренты, когда идея не укладывается в их стандарты? Отказываются от нее. У нас наоборот: я готов технологии менять под хорошие идеи. -------------------------------- <1> Приведены фрагменты интервью с российскими предпринимателями и руководителями: А. Глушковым, А. Яковлевым, М. Букаловой, В. Садовиным. См.: Секрет фирмы. 2008. N N 24, 28, 20, 21. Пример оформления ответа: 1 - П; 2 - М и т.п. Задание 5. Собственный план развития компетенций менеджера Разработайте собственный план развития компетенций менеджера (предпринимателя). Для этого перерисуйте и заполните таблицу: укажите годы начиная с текущего; в остальные ячейки запишите качества, знания и навыки, которые вы планируете получить (развить в себе), для того чтобы стать высокоэффективным менеджером.
Задание 6. Функциональные обязанности менеджеров различных уровней В приведенном ниже перечне указаны функциональные обязанности и требования к квалификации: а) менеджера высшего звена - генерального директора предприятия; б) линейного менеджера среднего звена; в) менеджера первичного уровня. Укажите, какому уровню менеджмента соответствует каждая обязанность (требование) (см. пример оформления ответа). Обязанности: 1. Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений в соответствии с действующим законодательством. 2. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия. 3. В зависимости от масштаба деятельности осуществляет управление по одному или нескольким направлениям деятельности предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли. 4. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг. 5. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 6. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов. 7. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и т.п. 8. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. 9. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. 10. Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам: руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений. 11. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. 12. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления. 13. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 14. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. 15. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.). 16. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 17. Требования к квалификации: высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет. 18. Требования к квалификации: среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 19. Требования к квалификации: высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет. Пример оформления ответа: 1 - а; 2 - в и т.п. Задание 8. Роли менеджера (по Г. Минцбергу) Вспомните роли менеджеров в классификации Г. Минцберга. Запишите роли (по каждой из трех категорий), которые должны играть указанные ниже менеджеры: 1. Генеральный директор инновационной компании, разрабатывающей высокотехнологичное оборудование для космических станций. 2. Директор департамента, отвечающего в вузе за разработку и внедрение в учебный процесс учебников и пособий, систем дистанционного обучения и т.п. 3. Старший продавец-консультант магазина электроники, контролирующий работу шести продавцов-консультантов. Какие роли, на ваш взгляд, требуют наибольшей подготовки и опыта? Поясните ваше мнение. Задание 9. Национальные особенности менеджмента Укажите, какие из приведенных ниже особенностей характеризуют типовую модель японского менеджмента (Я), а какие - американского (А) (см. образец оформления ответа). Практическое задание №4 Задание 2. План работы информационно-аналитического отдела Представьте, что вы - руководитель информационно-аналитического отдела, занимающегося поиском и обработкой информации, необходимой топ-менеджменту компании ОАО "Техно-Инвест" для принятия стратегических решений. Вашему отделу необходимо срочно подготовить доклад-презентацию о популярности среди молодежи современных интернет-планшетов. Доклад-презентация должен быть составлен на основе результатов предварительного анализа рынка. Он должен включать в себя презентацию в MS Power Point (с таблицами, диаграммами и т.п.) и доклад на 10 - 12 минут. Время, отводимое на подготовку доклада, - один рабочий день. Распорядок работы отдела: рабочее время - 9:00 - 18:00; перерыв - 13:00 - 14:00. Кадровый состав информационно-аналитического отдела: 1. Вы - руководитель отдела, опытный менеджер, хорошо знающий способности своих сотрудников. 2. Анна - секретарь-референт, опытный специалист по подготовке текстов, член Союза писателей г. Москвы. 3. Андрей - опытный инженер-программист, разработчик систем поиска информации в Интернете. 4. Николай - экономист, хорошо разбирающийся в специфике рынка информационных технологий. 5. Елена - математик, специалист по статистике, умеет строить удобные для восприятия диаграммы и графики. 6. Наталия - специалист по работе с изображениями и презентациями, опытный дизайнер, имеет сертификат пользователя MS Power Point. Ресурсы и оборудование, имеющиеся в распоряжении отдела: - рабочее помещение на шесть человек; - персональный компьютер N 1 (с выходом в Интернет); - персональный компьютер N 2 (без выхода в Интернет); - цветной принтер; - носители информации (диски, флэш-карты и т.п.); - канцелярские принадлежности; - телефон; - компьютерный проектор с экраном. Задание: составьте план срочной работы вашего отдела на следующий рабочий день (см. ниже образец оформления плана). Рекомендации по составлению плана: а) подумайте, на какие этапы (задачи) следует разбить работу отдела и в какой последовательности они должны выполняться; б) подумайте, какое мероприятие следует провести в начале рабочего дня (до начала выполнения задания каждым сотрудником), а какое - в конце; в) правильно распределите задачи, время и ресурсы между исполнителями исходя из их способностей и навыков; г) при составлении плана срочной работы следует учитывать, что у каждого сотрудника отдела уже есть свое задание в соответствии с ранее составленным оперативным планом на текущий месяц (такие задания можно обозначать фразой "текущее задание"); д) форма для составления плана приведена ниже; е) для наглядности нарисуйте диаграмму Гантта, отражающую последовательность и взаимосвязанность этапов плана. Образец оформления плана ОАО "Техно-Инвест" ПЛАН РАБОТЫ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ОТДЕЛА на "__" __________ 20__ г. Краткое описание задания: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
Комментарии к плану: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Дата составления плана "__" ______________ 20__ г. Руководитель отдела _____________________________________/________________/ (фамилия и инициалы) (подпись) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||