Практика 3. Практика Формирование воронки продаж Мега окна
 Скачать 15.75 Kb.
|
|
Практика Формирование «воронки продаж» «Мега окна»- ремонт окон Шаг 1: Входящий звонок Приглашение замерщика Работа замерщика на дому у клиента Приезд клиента в магазин, выбор конкретной модели Оформление и оплата заказа Шаг 2: Сбор статистики Сделали 1320 звонков- дозвонились до 1180 (остальные не брали трубку, отсутствовали на работе, абонент был недоступен, номер был записан неправильно) Поговорили с 1180 клиентами- назначили 768 встреч с нашим представителем Провели 758 встреч- убедили покупать наш товар 312 Разослали 312 коммерческих предложений, получили 240 положительных отзывов Составили 240 договоров- из них 183 удалось в итоге подписать 312/758=41% 183/1320*100=13,8% Шаг 3: Планирование и нормирование 1320/183=7,21 758/183=4,14 1180/183=6,45 240/183=1,31 Не сложно подсчитать, что для совершения 1 продажи компании будет сделано в целом 7,21 звонка, дозвониться до 4,14 клиента, назначить и провести 0, 45 встречи и отправить 1,31 коммерческого предложения. План продаж 205: 7,21*205=1478 звонков 4,14*205=849 встреч 134*205=269 коммерческих предложений Из наших цифр стало понятно, что при 22 р.д в месяц нашей фирме надо делать не менее 67 звонков в день , проводить 39 встреч в день и рассылать минимум по 12 коммерческих предложений в день, чтобы выйти на 205 продаж в месяц. Вывод: компания «Мега окна» успешно развивается. |