Практика. Наставничество
 Скачать 1.03 Mb.
|
|
Практика. Наставничество Анализ процесса наставничества • Для каких категорий у Вас в организации нужно наставничество? • Что эффективно в существующем процессе? Что нужно изменить? • Как будете измерять / измеряете эффективность наставничества? • Какие способы мотивации используете / предложили бы использовать? СКРИПТ ПЕРВОЙ ВСТРЕЧИ НАСТАВНИКА И УЧЕНИКА: 1. Напишите скрипт первой встречи для своего наставника TWI (Training Within Industry) — система обучения персонала на производстве через действие Задача программы – обучать персонал на рабочем месте, без отрыва от работы. TWI Методология разработана в США во время Второй Мировой Войны, когда требовалось увеличить качество и производительность труда в условиях нехватки кадров. Создание программы заказало государство, ее контролировал госкомитет. Всего по TWI в годы войны обучили около миллиона человек. В 50-х годах американцы начали внедрять методологию в Японии. За 5 лет обучили свыше миллиона человек. Она стала методологической основой японского экономического чуда. Результаты эффективности программы можно увидеть на примере автоконцерна «Тойота». Всего в мире по программе TWI обучено более 20 миллионов человек. •Важный шаг операции - “ЧТО делаем?” НАПРИМЕР : вставить батарейку, отрезать кабель, установить деталь •Ключевая точка - все, что может повлиять на результат операции, нанести вред работнику, облегчить выполнение операции («сноровка», «хитрые приемы», специальная информация и т.д.). “КАК делаем?” НАПРИМЕР: вставляя батарейку, необходимо совместить + и -; когда режете держите нож по направлению от себя; установите деталь до упора. •Объяснение ключевой точки - причина, по которой ключевая точка важна. НАПРИМЕР: вставляя батарейку, необходимо совместить + и -, иначе устройство работать не будет; когда режете держите нож по направлению от себя, иначе можете себя травмировать; установите деталь до упора, так она будет закреплена, не вывалится и не приведет к дефекту продукта. 2. Сделайте описание операции. Выделите основные шаги и ключевые точки. |