|
ЕМЕЛЬЯНОВ С. М. ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ. Практикум по конфликтологии 2е издание, дополненное и переработанное Серия Практикум по психологии
378________________________________________________________Приложения
Продолжение опросника
1
|
2
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
4
|
У меня много товарищей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
по работе, которые меня ценят
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
и уважают
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
Есть возможность повышать свою
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
квалификацию, профессиональную
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
грамотность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
|
Высокая среднемесячная зарплата
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
7
|
В коллективе существуют отношения
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
непримиримости к разгильдяйству,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нечестности, бесхозяйственности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8
|
В коллективе большинство
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
высококвалифицированных,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
грамотных работников
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
|
У большинства членов коллектива
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
ответственное отношение к своим
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
обязанностям
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10
|
Всегда своевременные ремонт
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
техники и оборудования, поставка
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сырья и материалов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
И
|
В коллективе постоянно растет
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
производительность труда
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12
|
Работа простая, не требует
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
специальной подготовки
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13
|
О моей работе не стыдно рассказать
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
друзьям и знакомым
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14
|
В процессе работы всегда есть
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
возможность переговорить
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с товарищами по работе
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15
|
Работа требует специальных знаний
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
и умений
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16
|
Работа безопасная, не содержит
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
травмоопасных ситуаций
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17
|
Большинство в коллективе — это
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
приятные и симпатичные люди,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с которыми можно не только хорошо
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
поработать, но и отлично отдохнуть
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18
|
Я пользуюсь авторитетом и доверием
|
10
|
9
|
8
|
7
|
б
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
среди работников нашего коллектива
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19
|
Есть возможность поработать на
|
10
|
9
|
8
|
7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
различных операциях, станках,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
освоить смежные профессии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2_______________________________________________________379
Продолжение опросника
1
|
2
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
20
|
Большие премии
|
10
|
9 i
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
21
|
В коллективе сложились отношения
|
10
|
9 f
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
взаимопомощи и сотрудничества
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22
|
Большинство членов коллектива
|
10
|
9 (
|
I 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
имеют среднее, в том числе
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
среднетехническое, незаконченное
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
высшее образование
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
23
|
В коллективе отсутствуют
|
10
|
9 i
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
какие бы то ни было нарушения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
трудовой дисциплины, правил
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
техники безопасности,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
опоздания и т. п.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
24
|
В коллективе полностью отсутствует
|
10
|
9
|
3 1
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
работа в сверхурочное время и ,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
выходные дни
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
25
|
В коллективе постоянно снижается
|
10
|
9 t
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
себестоимость продукции
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
26
|
Работа легкая, не вызывает
|
10
|
9
|
3 1
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
физического переутомления
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
27
|
Моя работа имеет большое значение
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
для деятельности всего коллектива
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
28
|
Руководитель часто обсуждает со
|
10
|
9 I
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
мной различные производственные
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вопросы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
29
|
Работа разнообразная, требует
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
смекалки, заставляет думать
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
30
|
Хорошее, удобное оборудование и
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
техника
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
31
|
В коллективе отсутствуют какие бы
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
то ни было конфликты между
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
работниками
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
32
|
Администрация предприятия
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
ценит меня как работника
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
33
|
Есть возможность и созданы все
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
условия для учебы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
34
|
Высокая оплата сверхурочных часов
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
и работы в выходные дни
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
35
|
В коллективе отношения между
|
10
|
9
|
3 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
людьми строятся на основе высокой
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
требовательности и
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
принципиальности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
380________________________________________________________Приложения
Продолжение опросника
1
|
2
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
36
|
Большинство работников имеют четко
|
10
|
9 с
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
выраженную политическую позицию
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37
|
Большинство членов коллектива
|
10
|
9 с
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
характеризуются творческим
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
отношением к труду
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
38
|
Работа ритмичная, без штурмовщины
|
10
|
9 1
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
39
|
В коллективе совсем нет брака в работе
|
10
|
9 1
|
? 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
40
|
Условия работы позволяют выбрать
|
10
|
9 f
|
I 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
для себя удобный темп работы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
41
|
Продукция, которую я выпускаю,
|
10
|
9 1
|
* 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
очень важна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
42
|
Руководитель всегда интересуется
|
10
|
9 i
|
1 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
моими личными делами
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
43
|
Работа требует высокой квалификации
|
10
|
9 I
|
I 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
44
|
Хорошо оформлены места общего
|
10
|
9 i
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
пользования, столовые, душевые,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
раздевалки и пр.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
45
|
В коллективе сложилась атмосфера
|
10
|
9 t
|
I 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
доверия и доброжелательности людей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
друг к другу
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
46
|
Мой руководитель меня уважает
|
10
|
9 i
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
47
|
Есть возможность постоянно повышать
|
10
|
9 i
|
1 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
свою экономическую, правовую
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
грамотность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
48
|
Хорошее обеспечение членов
|
10
|
9 !
|
1 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
коллектива: путевками, жильем,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
детским садом, летним лагерем для
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
детей и пр.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
49
|
Высокая организованность и
|
10
|
9 i
|
1 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
сплоченность всего коллектива
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
50
|
Большинство в коллективе активно
|
10
|
9 i
|
1 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
участвуют в общественной жизни
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
цеха, предприятия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
51
|
В коллективе каждый считает своим
|
10
|
9 *
|
1 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
долгом бороться за повышение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
качества продукции
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
52
|
Удобная сменность
|
10
|
9 i
|
I 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
53
|
В коллективе всегда строго
|
10
|
9 i
|
i 7
|
6
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
|
выполняются все плановые
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
показатели
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2_______________________________________________________381
Окончание опросника
1
|
2
|
3
|
54 55 56
|
Работа не накладывает на человека большой ответственности
Наш коллектив играет важную роль в жизни всего предприятия
Члены коллектива часто проводят вместе свободное от работы время
|
10 9876543210 10 9876543210 10 9876543210
|
В ответах будьте самостоятельными, постарайтесь выразить свое личное мнение по каждому пункту, ничего не пропускайте.
Результаты отдельных анкет нигде обсуждаться не будут и оглашению не подлежат.
Методика 3. Анализ структуры и качества рабочих отношений в организации.*
Вводные замечания. Структура рабочих отношений в организации непосредственно обусловливает возможности организации управлять информационными потоками или как минимум их упорядочивать, особенно в изменчивом социально-экономическом пространстве. Качество рабочих взаимоотношений (удовлетворенность работой) является критерием организационной эффективности и сводится к личной удовлетворенности результатами своего труда.
Структура и качество рабочих взаимоотношений — это системные качества организации (см. рисунок). Они отражают специфические особенности архитектуры (статику) и поведения (динамику) данной организации как социально-экономической системы во внешнем и внутреннем пространстве.
Структура рабочих взаимоотношений
*См.: Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А. А. Крылова, и С. А. Маничева - СПб.- Питер, 2000. - С. 455-459.
|
|
|
Скачать 3.01 Mb.