Книга Вопрос 1 Выберите несколько правильных ответов. По Б. Г. Причины существующего интереса к психодиагностике
 Скачать 208.15 Kb.
|
|
Тема 4 Вопрос 1 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 01. Процессное бизнес-консультирование… Выберите один ответ: a. связано с выработкой готового решения проблемы заказчика при помощи апробированного способа или технологии b. предполагает помощь в поиске решения, его принятии и выполнении, используя ресурсы заказчика c. можно спокойно отнести как к отраслевому знанию психологии управления (или, как сегодня модно говорить, психологии менеджмента), так и к экономической психологии d. означает профессиональную помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций в предметной области их интересов Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 02. Экспертное бизнес-консультирование… Выберите один ответ: a. связано с выработкой готового решения проблемы заказчика при помощи апробированного способа или технологии b. предполагает помощь в поиске решения, его принятии и выполнении, используя ресурсы заказчика c. можно спокойно отнести как к отраслевому знанию психологии управления (или, как сегодня модно говорить, психологии менеджмента), так и к экономической психологии d. означает профессиональную помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций в предметной области их интересов Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 03. Консультируют, используя свои знания, связи ораганизации, в которой являлись сотрудниками клиентной организации. Выберите один ответ: a. Внутренние консультанты b. Внешние консультанты c. Руководители организации d. Экономисты на предприятии Вопрос 4 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 04. Не являются членами клиентной организации Выберите один ответ: a. Внутренние консультанты b. Внешние консультанты c. Руководители организации d. Экономисты на предприятии Вопрос 5 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 05. Продуцирование психологических знаний и навыков, применяемых при решении управленческих проблем руководителя и организации, с обязательным учетом психологических установок, стереотипов экономического мышления работников, оказывающих значительное влияние на восприятие ими экономической действительности - это… Выберите один ответ: a. цель бизнес-консультирования b. объект бизнес-консультирования c. предмет бизнес-консультирования d. задача бизнес-консультирования Вопрос 6 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 06. Отметьте сильные стороны внешних консультантов Выберите один или несколько ответов: a. имеют полную информацию и знания о своей организации b. объективность и независимость c. зависимость от руководства, статус (определенная позиция в иерархии управления) d. выше степень ответственности, доверие персонала клиентной организации e. знание и опыт решения проблемы f. знают качества персонала в своей организации, приступают к решению проблем, не тратя время на вхождение организации и обработку информации Вопрос 7 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 07. Организованная деятельность людей, влияющая на повышение эффективности совместной трудовой деятельности и ее результативность с экономической точки зрения - это ____ бизнес-консультирования? Выберите один ответ: a. задача b. правило c. принцип d. результат Тема 5 01. Это направление бизнес-консультирования ориентировано на улучшение экономических показателей предприятия через индивидуальную работу психолога с отдельными сотрудниками Выберите один ответ: a. личностно (клинически) ориентированное b. социально-организационное c. клиент-центрированное d. маркетинговое Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 02. Это направление бизнес-консультирования ориентировано на улучшение экономических показателей предприятия путем влияния на каждого отдельного сотрудника, через усовершенствование организационной структуры и кадровой политики в целом Выберите один ответ: a. личностно (клинически) ориентированное b. социально-организационное c. клиент-центрированное d. маркетинговое Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 03. Этот подход предполагает ориентацию на сущностное обновление, трансформацию всей организации и ее связей с непосредственной средой Выберите один ответ: a. программный подход в консультировании b. маркетинговый подход в консультировании c. экспертный подход в консультировании d. бизнес-подход в консультировании Вопрос 4 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 04. В данном подходе целью консультирования является достижение предприятием его рыночных целей; методом консультирования является построение целесообразного взаимодействия предприятия с рынком. Выберите один ответ: a. программный подход в консультировании b. маркетинговый подход в консультировании c. экспертный подход в консультировании d. бизнес-подход в консультировании Вопрос 5 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 05. Фаза 1. Предполагает определение цели и проблемы клиента, четкую формулировку его запроса и включает следующие подфазы - Выберите один или несколько ответов: a. анализ информации о клиенте и соотнесение этой формации с целями и проблемами b. получение информации о клиенте c. установление отношений взаимопонимания между психологом и клиентом, включая определение ответственности того и другого d. выводы, вынесение консультационного диагноза e. вмешательства психолога, выбранные на основе диагноза f. оценка использованных вмешательств Вопрос 6 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 06. Фаза 2. Достижение целей консультации или решение проблем клиента, что предполагает следующие подфазы - Выберите один или несколько ответов: a. анализ информации о клиенте и соотнесение этой формации с целями и проблемами b. установление отношений взаимопонимания между психологом и клиентом, включая определение ответственности того и другого c. выводы, вынесение консультационного диагноза d. получение информации о клиенте e. вмешательства психолога, выбранные на основе диагноза f. оценка использованных вмешательств Вопрос 7 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 07. На первой, предварительной, стадии бизнес-консультирования клиентом ... Выберите один или несколько ответов: a. устанавливается наличие проблемы b. определяются конкретные результаты и направления работ c. устанавливается необходимость привлечения для решения проблемы консультантов d. формулируется запрос клиента e. разрабатывается решения проблем и механизма внедрения рекомендаций Вопрос 8 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 08. Необходимость решения конкретной проблемы определяется - Выберите один или несколько ответов: a. ее диагностикой b. ее динамикой c. ее значимостью d. ее разрешающей способностью e. ее сложностью Вопрос 9 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 09. Процесс реализации психологической помощи с использованием специальных приемов и техник, включающих в себя психологическую поддержку, оптимизацию психического состояния и актуализацию психологических ресурсов клиента - это Выберите один ответ: a. диагностическая задача b. коррекционная задача c. терапевтическая задача d. нет верного ответа e. консультационная задача Вопрос 10 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 10. Выяснение причины и источники развития проблем клиента - это … Выберите один ответ: a. диагностическая задача b. нет верного ответа c. коррекционная задача d. консультационная задача e. терапевтическая задача Вопрос 11 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 11. Выделение в консультационном процессе этапов имеет большое практическое значение и для клиентной, и для консультационной организаций, так как дает - ... Выберите один или несколько ответов: a. скоординированные коммуникации b. мотивированную организацию проекта c. ощутимые результаты d. структурированную основу для принятия решений e. снижение непредсказуемости Вопрос 12 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 12. Объективность оценки тем выше, чем больше источников информации используется. Ими могут быть: Выберите один или несколько ответов: a. данные отчетности клиентной организации b. материалы совещаний и заседаний c. письменные и устные рекомендации консультантов d. отчеты консультантов e. данные об индивидуальных психологических особенностях клиентов f. отчеты руководства компании Вопрос 13 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 13. Клиент бывает разочарован главным образом из-за …. Выберите один или несколько ответов: a. отсутствия творческого подхода в предлагаемых рекомендациях b. «закрытости» действий консультантов c. плохих навыков делового общения d. низкой квалификации консультантов e. неумения передавать знания руководству и специалистам Вопрос 14 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 14. Ожидания консультантов разрушаются из-за … Выберите один или несколько ответов: a. отсутствия творческого подхода в предлагаемых рекомендациях b. несоответствия уровня компетентности занятого в проекте персонала клиентной организации характеру решаемых задач c. роста затрат времени и усилий консультантов в связи с неэффективной работой клиента d. незаинтересованности руководства клиентной организации e. неумения передавать знания руководству и специалистам Вопрос 15 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 15. Основные направления контроля со стороны клиентов и консультантов - это… Выберите один или несколько ответов: a. время b. качество c. компетентность d. информация e. финансы Тема 6 01. Структура эффективности бизнес-консультанта включает в себя Выберите один или несколько ответов: a. владение инструментами индивидуальной или групповой работы b. психотерапевтическое консультирование c. вмешательства психолога, выбранное на основе диагноза d. учет групповой динамики e. самопознание Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 02. Выделяются следующие виды слушания: Выберите один или несколько ответов: a. активное b. пассивное c. ассоциациативное d. заинтересованное e. профессиональное f. формальное g. эмпатическое Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 03. Выделяются следующие приемы слушания: Выберите один или несколько ответов: a. резюмирование b. формальные c. активные d. управление беседой e. ассоциации f. пассивные g. эмпатические h. уточнение Вопрос 4 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 04. Самопознание консультанта включает в себя Выберите один или несколько ответов: a. понимание своих реакций на реплики клиентов b. понимание того, где эффективен c. творческий подход в предлагаемых рекомендациях d. финансовый успех e. нахождение своего стиля Вопрос 5 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 05. Различные внутригрупповые факторы, влияющие на функционирование группы в целом, на поведение отдельных ее членов - это … Выберите один ответ: a. групповая работа b. групповая динамика c. групповая диагностика d. групповая терапия e. групповая коррекция Вопрос 6 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 06. Развитие или движение группы, обусловленное взаимодействием и взаимоотношениями членов группы между собой - это … Выберите один ответ: a. групповая работа b. групповая коррекция c. групповая терапия d. групповая диагностика e. групповая динамика Вопрос 7 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 07. Групповую динамику определяют Выберите один или несколько ответов: a. Групповое напряжение b. Руководитель группы c. Бизнес-консультант d. Цели, задачи и нормы группы e. Сплоченность группы f. Структура лидерства, руководство и соперничество, зависимость и сотрудничество g. Групповые роли Вопрос 8 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 08. Результаты сотрудничества по консультационному контракту можно условно разделить на группы и виды: Выберите один или несколько ответов: a. качественные b. обратные c. невыясненные d. личные e. количественные f. косвенные g. прямые Вопрос 9 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 09. К прямым результатам оценки выгод, получаемых клиентом можно отнести Выберите один или несколько ответов: a. привлечение внешнего капитала b. приобретение новых партнеров по бизнесу или акционеров c. снижение издержек d. увеличение рентабельности e. освоение новых видов продукции f. рост курса акций Вопрос 10 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 10. К косвенным результатам оценки выгод, получаемых клиентом можно отнести Выберите один или несколько ответов: a. привлечение внешнего капитала b. рост курса акций c. освоение новых видов продукции d. снижение издержек e. установление контактов с местными органами власти f. обучение клиента g. увеличение рентабельности h. приобретение новых партнеров по бизнесу или акционеров Вопрос 11 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса 11. Основными критериями результативности для консультационной организации являются... Выберите один или несколько ответов: a. повторное обращение клиента: наличие перспектив дальнейшего сотрудничества b. изменение стиля и методов работы c. качество разработок и рекомендаций: наличие исков по проекту, наличие положительных отзывов, наличие рекомендаций, удовлетворенность работой клиента d. расширение рынка и объема услуг e. снижение издержек, увеличение рентабельности, освоение новых видов продукции |