Вопросы к экзамену(зачету) (2). Процесс обеспечения экономической безопасности предприятия
 Скачать 50.52 Kb.
|
|
Процесс обеспечения экономической безопасности предприятия Обеспечение экономической безопасности предприятия – это процесс реализации функциональных составляющих экономической безопасности с целью предотвращения возможных ущербов и достижения максимального уровня экономической безопасности предприятия. Угрозы экономической безопасности предприятия Угроза - это такое развитие событий, в результате которых появляется возможность, либо повышается вероятность нарушения нормального функционирования предприятия и недостижения им своих целей, в частности нанесения предприятию любого вида ущерба. Если говорить об экономической безопасности предприятия, то угроза - это такое развитие событий, в результате которых появляется возможность, либо повышается вероятность нарушения нормального функционирования предприятия и недостижения им своих целей, в частности нанесения предприятию любого вида ущерба. К внешним угрозам экономической безопасности предприятия относятся: - кардинальное изменение политической ситуации; - макроэкономические кризисы; - изменение законодательства, влияющего на условия хозяйственной деятельности; - противоправные действия криминальных структур; - недобросовестная конкуренция; - промышленно-экономический шпионаж и несанкционированный доступ конкурентов к конфиденциальной информации, составляющей коммерческую тайну; - чрезвычайные ситуации природного и технического характера и другие. К внутренним угрозам экономической безопасности предприятия относятся: - нарушение режима сохранения конфиденциальной информации; - подрыв делового имиджа и репутации в бизнес сообществе; - производственные недостатки, нарушения технологии; - конфликтные ситуации с конкурентами, контролирующими правоохранительными органами; - существенные упущения, как в тактическом, так и в стратегическом планировании, связанные, прежде всего, с выбором цели, неверной оценкой возможностей предприятия, ошибками в прогнозировании изменений внешней среды; - криминальные действия собственного персонала: от элементарного воровства, до продажи коммерческой информации конкурентам и другие Способы обеспечения экономической безопасности предприятия Способы обеспечения ЭБП - набор мер, система организации их выполнения и контроля, которые позволяют достигать наиболее высоких значений уровня ЭБП. В качестве экономических способов обеспечения безопасности можно отметить следующие: оптимизация налогообложения (законные, но не исключающие потенциальную опасность, способы сокращения исходящих денежных потоков); уступка требований (цессия, факторинг) (предотвращение потерь ресурсов в виде товаров, услуг); привлечение внешних источников (субсидии, дотации и займы), формирующие входящие финансовые потоки предприятия для компенсации Направления обеспечения экономической безопасности предприятия Основными направлениями ЭБП являются: 1) коммерческая БП; 2) операционная БП; 3) кадровая БП; 4) финансовая БП; 5) информационная БП. Коммерческая безопасность предприятия — это долгосрочное состояние коммерческой независимости, при котором полностью удовлетворяются потребности организации в материально-техническом обеспечении, сохраняется стабильность рыночной позиции и имеются перспективы для дальнейшего коммерческого развития. Методы обеспечения коммерческой безопасности: — антимонопольное законодательство; — проверка контрагентов; — сопровождение грузов; — претензионно-исковая работа. Операционная безопасность предприятия — это долгосрочное состояние операционной независимости, при котором полностью удовлетворяются потребности организации в объеме производства товаров, сохраняется стабильность операционной деятельности и имеются перспективы для дальнейшего развития производства. Методы обеспечения операционной безопасности: — модернизация производства; — контроль качества продукции; — охранно-трудовые меры; — пожарная безопасность; — гражданская оборона; Кадровая безопасность предприятия — долгосрочное состояние стабильности персонального состава и планомерного развития его качественных характеристик при полной удовлетворенности кадровых потребностей организации. Методы обеспечения кадровой БП: 1) проверки при приеме на работу; 2) аттестация кадров; 3) аттестация рабочих мест; 4) оценка степени лояльности кадров к предприятию и моральнопсихологического климата. Финансовая безопасность предприятия — состояние защищенности финансовых ресурсов (имущественная безопасность) и процессов (безопасность капиталодвижения) от внешних и внутренних финансовых угроз при полной удовлетворенности финансовых потребностей организации. Методы финансовой защиты: 1) страхование; 2) резервирование — создание резервных фондов на случай непредвиденных обстоятельств; 3) финансовый контроль и аудит; 4) обеспечение обязательств — неустойка, залог, гарантия, аванс и др.; 5) аккредитив — форма безналичных расчетов, обеспечивающая проверку банком условий платежа. Информационная безопасность предприятия (ИБП) — это долгосрочное состояние информационной независимости, при котором полностью удовлетворяются информационные потребности предприятия, сохраняется стабильность информационной инфраструктуры и имеются перспективы для дальнейшего информационного развития. Методы ИБП: 1) программные методы защиты: антивирусы, фаерволы, виртуали- заторы, цифровые сертификаты; 2) аппаратные методы: а) комплексные; б) средства обнаружения каналов утечки информации. Понятие и деятельность службы безопасности Служба безопасности – это подразделение компании, отвечающее за стабильность внешней деятельности. Свою деятельность СБП осуществляет преимущественно на конфиденциальной основе, предусматривает сохранение в тайне соответствующих мер и методов работы, а также сведений, составляющих информацию с ограниченным доступом. Деятельность СБП имеет преимущественно опережающий характер и предусматривает своевременное осуществление превентивных мер воздействия на ситуацию с целью противодействия причинению материального, финансового, морального или физического ущерба предприятию и его персонала, для обеспечения защищенности экономических интересов предприятия и его учредителей. СБП выполняет следующие функции: ■ создание условий безопасного функционирования предприятия, противодействие незаконной деятельности внешних лиц и преступлений; ■ организация расследования фактов потери документов, составляющих коммерческую тайну, и другой информации, разглашение которой может нанести вред финансово-экономическим интересам предприятия; ■ организация взаимодействия и координации работы с государственными правоохранительными органами и негосударственными охранными структурами по защите экономических интересов предприятия от посягательств преступных элементов, содействие предотвращению, изобличению и пресечению преступных действий в финансовой сфере; ■ защиту в случае необходимости работников предприятия при выполнении ими служебных обязанностей, организация взаимодействия с соответствующими подразделениями Министерства внутренних дел Украины для практического решения этих вопросов в соответствии с действующим законодательством; ■ информирование руководителей предприятия о фактах злоупотреблений, другие правонарушения со стороны работников и организация служебных расследований; ■ обеспечение конфиденциальности и сохранения информации о хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Структура службы безопасности Организационно служба безопасности крупного предприятия состоит из следующих структурных единиц: отдела режима и охраны; специального отдела в составе сектора обработки секретных документов и сектора обработки документов с грифом "Коммерческая тайна"; инженерно-технической группы; группы информационно-аналитической деятельности; разведывательного подразделения; контрразведывательного подразделения; штабного подразделения (в случае, если вышеуказанные подразделения являются большими и сложными оргструктур ими формированиями). Цели и задачи службы безопасности Функции службы безопасности Подчиненность службы безопасности Служба безопасности (СБ) должна быть самостоятельной организационной единицей, подчиняющейся непосредственно руководителю предприятия. Такая структура управления системой безопасности, имеющая четкую вертикаль, характерна для области обеспечения безопасности, где требуется определенность, четкие границы, регламентация отношений на всех уровнях - от рядового сотрудника до менеджеров высшего звена. Пути совершенствования деятельности службы безопасности предприятия Совершенствование работы СБ может достигаться путем: - расширения сферы влияния СБ; - углубления влияния СБ; - улучшения взаимодействия СБ с подразделениями предприятия; - улучшения взаимодействия с внешней средой; - внедрения новых способов функционирования, методик: - анализа финансово-хозяйственной деятельности и воздействия на финансово-хозяйственной деятельности; - иными путями. Политика и стратегия безопасности Политика безопасности предприятия — это общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей. Таким образом, для установления этих общих ориентиров необходимо первоначально сформулировать цели обеспечения безопасности предприятия (общая цель нами уже определена ранее). Такими целями могут быть: — укрепление дисциплины труда и повышение его производительности; — защита законных прав и интересов предприятия; — укрепление интеллектуального потенциала предприятия; — сохранение и приумножение собственности; — повышение конкурентоспособности производимой продукции; — максимально полное информационное обеспечение деятельности предприятия и повышение его эффективности; — ориентация на мировые стандарты и лидерство в разработке и освоении новой технологии и выпускаемой продукции; — выполнение производственных программ; — оказание содействия управленческим структурам в достижении целей предприятия; — недопущение зависимости от случайных и недобросовестных деловых партнеров. Выделяются следующие типы стратегий безопасности: 1) ориентированные на устранение существующих или предотвращение возникновения возможных угроз; 2) нацеленные на предотвращение воздействия существующих или возможных угроз на предмет безопасности; 3) направленные на восстановление (компенсацию) наносимого ущерба. Субъекты безопасности предприятия Ключевыми субъектами, обеспечивающими безопасность деятельности на уровне предприятия, являются собственники, высшее руководство (директор и его заместители), руководители структурных подразделений, руководитель и. сотрудники подразделения экономической безопасности, экономических подразделений и подразделений контроля, работники предприятия. Субъектами безопасности предприятия являются те лица, подразделения, службы, органы, ведомства, учреждения, которые непосредственно занимаются обеспечением безопасности бизнеса. Все они могут быть классифицированы по различным признакам. В зависимости от принадлежности субъекты безопасности можно разделить на две группы: 1. субъекты, которые входят в структуру самого предприятия и решают задачи по обеспечению его безопасности. К ним относятся: - специальные субъекты (служба безопасности или охрана, пожарная команда, спасательная служба и др.); - полуспециальные (юридический отдел, финансовая служба, медицинская часть и др.); - весь остальной персонал фирмы, который также заботится о безопасности своего предприятия. 2. субъекты, которые находятся за пределами предприятия и не подчиняются его руководству. К ним относятся: - законодательные органы, принимающие законы, создающие правовую основу деятельности по обеспечению безопасности на уровне государства, региона, предприятия и личности; - исполнительные органы власти – проводящие политику безопасности, детализирующие механизм безопасности; - судебные органы, обеспечивающие соблюдение законных прав предприятия и его сотрудников; - государственные институты, осуществляющие охрану границы, таможенный, валютно – экспортный, налоговый контроль и т.п.; - правоохранительные органы, ведущие борьбу с правонарушениями и преступлениями; - система научно – образовательных учреждений, реализующих задачи по научным проработкам проблем безопасности и подготовки кадров. Организационно-методологические и методические аспекты обеспечения экономической безопасности Методология мониторинга факторов, угрожающих экономической безопасности Основными способами исследования социально-экономических процессов и явлений в ходе осуществления мониторинга факторов, угрожающих экономической безопасности государства, являются: сбор, группировка и классификация информации; обеспечение сопоставимости данных; определение очередности и приоритетности задач; ранжирование угроз экономической безопасности государства. Показатели и индикаторы экономической безопасности предприятия Индикаторы экономической безопасности предприятия - это показатели оценки уровня экономической безопасности предприятия, позволяющие выявить болевые точки в его деятельности, определить основные направления и наиболее действенные способы повышения эффективности работы предприятия. Классификация и оценка экономической безопасности предприятия Состояние экономической безопасности предпринимательства можно характеризовать как: - нормальный (когда индикаторы находятся в пределах пороговых значений) - предкризисный (когда превышаются предельные значения хотя бы одного из индикаторов) кризисный (когда наблюдается барьерное значение большинства основных индикаторов) - критический (когда нарушаются все барьеры - как основные, так и второстепенные). Однако такая методика, наряду с рядом преимуществ, не дает каких-либо рекомендаций, связанных с выбором оценочных коэффициентов, а также формированием нормативных пределов уровня экономической безопасности. Обобщающая оценка уровня экономической безопасности предпринимательства может осуществляться на основании сопоставления предельных (критических и нормальных) и фактических значений показателей-индикаторов. При этом экспресс-оценку уровня экономической безопасности бизнеса можно проводить на основе графического анализа, позволяет выделить зону нормального, критического уровня безопасности и предкризисную зону. Информационная безопасность предприятия Информационная безопасность — практика предотвращения несанкционированного доступа, использования, раскрытия, искажения, изменения, исследования, записи или уничтожения информации. Это универсальное понятие применяется вне зависимости от формы, которую могут принимать данные (электронная или, например, физическая). Основная задача информационной безопасности — сбалансированная защита конфиденциальности, целостности и доступности данных[1], с учётом целесообразности применения и без какого-либо ущерба производительности организации[2]. Это достигается, в основном, посредством многоэтапного процесса управления рисками, который позволяет идентифицировать основные средства и нематериальные активы, источники угроз, уязвимости, потенциальную степень воздействия и возможности управления рисками. Этот процесс сопровождается оценкой эффективности плана по управлению рисками[3].Задачи систем информационной безопасности предприятия различны: - обеспечение защищённого хранения информации на носителях - защита данных, передаваемых по каналам связи - создание резервных копий, послеаварийное восстановление и т. д Кадровая безопасность предприятия Кадровая безопасность - это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет ликвидации или снижения рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом. Таким образом, кадровая безопасность, прежде всего, направлена на работу с персоналом, с сотрудниками компании, на установление этических и трудовых норм, защищающих интересы компании. Уровни безопасности предприятий На основе количественной оценки можно выделить уровни экономической безопасности предприятия и дать их интерпретацию с позиции соблюдения глобального интереса предприятия — соблюдения его рыночной позиции. Выделение уровней экономической безопасности предприятия и их интерпретация зависят от интенсивности конкуренции в отрасли, где действует предприятие. Такая посылка основывается на сделанном выводе: чем ниже уровень конкуренции на рынке или в отрасли, тем выше уровень экономической безопасности предприятия и, наоборот. Для предприятий, работающих в условиях конкуренции, предлагается выделить следующие виды уровня экономической безопасности предприятия: поддерживающий, минимальный, очень низкий, низкий, средний, высокий и очень высокий. Количественная оценка каждого вида уровня экономической безопасности предприятия и его характеристика с позиции соблюдения глобального интереса предприятия — соблюдения рыночной позиции Отраслевые особенности предприятий при обеспечении экономической безопасности Понятие экономической безопасности. Экономическая безопасность предприятия (ЭБП) — это состояние наиболее эффективного использования ресурсов для предотвращения угроз и обеспечения стабильного функционирования предприятия. ЭБП характеризуется совокупностью качественных и количественных показателей, важнейшим среди которых является уровень экономической безопасности. Для того чтобы достичь наиболее высокого уровня экономической безопасности, предприятие должно следить за обеспечением максимальной безопасности основных функциональных составляющих системы ЭБП. Роль и место конкурентной разведки в системе управления бизнесом Конкурентная разведка — это особая форма рыночной разведки, включающая поиск и сбор информации о конкурентах на постоянной основе. Общество профессионалов конкурентной разведки, определяет его следующим образом: юридический и этический сбор и анализ информации о возможностях, уязвимости и намерениях бизнес-конкурента. В результате, качественный поставщик информации в рамках рыночной разведки должен предлагать информацию о конкурентах в рамках своего спектра услуг. Бизнес-разведка - инструмент управления, позволяющий получить информацию: А) для успешного выживания и развития предприятия в сложной конкурентной борьбе Б) для принятия оптимальных управленческих решений высшим звеном руководства компании В) о намерениях партнеров, клиентов и контрагентов, о сильных и слабых сторонах конкурентов, имеющихся у них ноу-хау; Г) о фактах, оказывающих влияние на позицию оппонентов в ходе деловых переговоров; Д) о возможном возникновении кризисных ситуаций; Е) о ходе реализации заключенных договоров и достигнутых ранее договоренностей и т.п. Принципы конкурентной разведки Формирование целевой направленности. Перед запуском конкурентной разведки необходимо четко сформулировать цели, которых требуется достичь. Понятие «для того, чтобы была информация» применять здесь неуместно. Нужно понимать, что должно получиться по итогу: увеличение финансового оборота, ухудшение экономического состояния конкурента, приобретение монополии и так далее. Выбранного направления цели следует придерживаться на всех этапах разведки. Принцип достоверности. Подразумевает, что полученные данные необходимо расценивать изначально как условно достоверные, которые могут оказаться ложными. Использование всех доступных инструментов для получения информации. Игнорирование какого-либо источника данных может в дальнейшем нивелировать всю проделанную работу, сделать её напрасной. Постоянный контроль. Если уж и заниматься конкурентной разведкой, то вести её следует постоянно, а не определенными периодами. И уж тем более контроль не должен проводиться в строго установленные временные рамки (например, в рабочее время). Регулярный анализ полученной информации. Какие данные не удалось бы извлечь, их сразу следует проанализировать, составить отчёт о том, как это можно использовать в достижении собственных целей. Принцип достаточности. Если цели удалось достичь, то дальнейшая разведка в отношении определенного конкурента будет напрасной. В этой ситуации рекомендуется ставить перед собой новые, более высокие цели. И, соответственно, изучать конкурента выше рангом. Принцип тихой обороны. На все действия конкурента, направленные на дезорганизацию, отвечать никак не нужно. Гораздо эффективней предотвратить их влияние. Например, если была получена информация о намерении перенять сотрудников вашей компании, то незначительное повышение заработной платы или премии штату полностью нивелируют старания конкурента. Это и стоит расценивать как «тихий» ответ. Поиск причин. Если установлен факт изменения корпоративной политики конкурента, то следует сформулировать причины, по которым это было реализовано. Не забывать об окружении. Анализ конкурентов даёт массу полезной информации. Но не следует забывать о том, что данные нужны и о общих тенденциях рынка потребителей. Принцип отказа от хранения информации. Имеется в виду, что старую информацию о конкурентах хранить и использовать как достоверную не стоит. Она устаревает буквально через пару кварталов. Анализ информации в конкурентной разведке Процесс конкурентной разведки представляет собой последовательность определенных этапов, которые ведут аналитика к наиболее точным и адекватным умозаключениям, основанным на имеющейся в данный момент информации. На каждом этапе сотрудник выполняет определенные функции, а сам процесс представляется как единая система, компоненты которой образуют сложную структуру. Процесс конкурентной разведки состоит из следующих элементов: 1. Постановка задачи 2. Сбор информации 3. Оценка и упорядочение информации 4. Анализ информации 5. Формирование отчетов 6. Доведение до руководства. 2. Сбор информации От того, насколько удачно будет собрана первичная информация, зависит успешность решения конкретной задачи предстоящего анализа. При этом именно цель направленного анализа определяет содержание информации, подлежащей отбору, основные направления ее исследования, а также выбор методики анализа. Конкретный объем данных, необходимых для анализа и принятия решения, в каждом случае индивидуален. Тем не менее, можно выделить ряд требований, которыми следует руководствоваться при определении объема информации: минимальность, достаточность и всесторонность. Избыточность информации засоряет информационный массив и влечет неоправданные затраты на его переработку. Недостаточность информации ведет к поверхностной, неглубокой оценке факторов. Отсутствие всесторонности приводит к однобоким решениям. Собранная информация должна быть также достоверной, непротиворечивой и полезной для достижения конкретно поставленной цели. Данный этап процесса аналитической разведки имеет важнейшее значение для работы всей системы, поскольку он позволяет минимизировать непроизводительные затраты времени и средств. Следует четко определить сроки сбора информации. Нельзя допускать ни преждевременного сбора информации, когда еще не созрели условия для появления факта или изменения обстановки, ни ее получения с опозданием. Обработка информации в конкурентной разведке Информация объективна, если она не зависит от чьего-либо мнения, суждения. Объективную информацию можно получить с помощью исправных датчиков, измерительных приборов. Но, отражаясь в сознании конкретного человека, информация перестает быть объективной и становится субъективной, так как зависит от мнения, суждения, опыта, знания конкретного субъекта. Информация достоверна, если отражает истинное положение дел. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Достоверная информация помогает принять правильно решение. Недостоверной информация может быть по следующим причинам: преднамеренное искажение (дезинформация); искажение в результате воздействия помех - «испорченный телефон»; непреднамеренное искажение (слухи). Информацию можно назвать полной, если ее достаточно для понимания и принятия решения. Неполная информация может привести к ошибочному выводу или решению. Прежде чем начать анализ разведывательной информации, необходимо эту самую информацию получить и каким-то образом сохранить. При этом нельзя забывать и о том, что на информацию накладывают отпечаток и сам источник, и ка, , . крайне важно сделать так, чтобы при всех действиях до попадания к аналитику информация никоим образом не подвергалась изменениям, пусть даже незначительным. Этапы анализа информации полученной конкурентной разведкой. Процесс конкурентной разведки представляет собой последовательность определенных этапов, которые ведут аналитика к наиболее точным и адекватным умозаключениям, основанным на имеющейся в данный момент информации. На каждом этапе сотрудник выполняет определенные функции, а сам процесс представляется как единая система, компоненты которой образуют сложную структуру. Процесс конкурентной разведки состоит из следующих элементов: 1. Постановка задачи (Первый этап — важная часть разведывательного цикла, от которой зависит успех. Планирование поможет избежать лишних затрат, потому что бессистемный сбор информации требует времени и денег, но не дает ответы для конкретных задач. На стадии сбора данных и планирования нужно: правильно сформулировать задачу, оценить трудоемкость предстоящей работы, выявить требуемые информационные источники, определить сроки и стоимость выполнения работы), 2. Сбор информации (Информацию собирают по трем основным направлениям (модулям): информация для принятия стратегических решений, разведывательная информация «раннего предупреждения» и информация об основных игроках рынка (так называемые профили компаний: конкурентов, поставщиков, партнеров). 3. Анализ информации (Это самый ответственный этап деловой разведки, на котором из разрозненных сведений получают единую картину. Анализ позволяет сконцентрировать внимание руководителя или собственника на действительно важных данных.) 4. Предоставление результатов (На этом этапе подготовленные аналитические материалы передаются заказчику в наиболее удобной для него форме. К моменту принятия решения эти данные должны оставаться актуальными. Охарактеризовать тактическую конкурентную разведку. Тактическая (ориентированная на продукцию) конкурентная разведка обеспечивает потребности производственного отдела, служб маркетинга и продаж. Стратегическая обеспечивает потребности топ-менеджмента (для принятия кратко- и долгосрочных решений). Специалист конкурентной разведки при нахождении информации и ее анализе должен определить является ли данный материал конкурентной информации стратегической, тактической или «иной» информацией. В чем заключается сущность стратегической конкурентной разведки? Стратегическая конкурентная разведка используется на этапах подготовки стратегии развития предприятия и заключается в выявлении основных тенденции ситуаций на рынке с помощью спланированных действий по систематическому сбору, анализу и управлению информацией о внешней и внутренней среде, которая может повлиять на осуществление планов предприятия и его работу в целом. Особенности оперативной конкурентной разведки. Оперативная конкурентная разведка используется при сборе и анализе данных, необходимых на этапах реализации и оценки созданной стратегии развития. При этом получаемые данные должны использоваться для корректировки действий управлений маркетинга и финансового управления. Правовое регулирование информации в Российской Федерации Правовое регулирование отношений, возникающих в сфере информации, информационных технологий и защиты информации, основывается на следующих принципах: 1) свобода поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любым законным способом; 2) установление ограничений доступа к информации только федеральными законами; 3) открытость информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и свободный доступ к такой информации, кроме случаев, установленных федеральными законами; 4) равноправие языков народов Российской Федерации при создании информационных систем и их эксплуатации; 5) обеспечение безопасности Российской Федерации при создании информационных систем, их эксплуатации и защите содержащейся в них информации; 6) достоверность информации и своевременность ее предоставления; 7) неприкосновенность частной жизни, недопустимость сбора, хранения, использования и распространения информации о частной жизни лица без его согласия; 8) недопустимость установления нормативными правовыми актами каких-либо преимуществ применения одних информационных технологий перед другими, если только обязательность применения определенных информационных технологий для создания и эксплуатации государственных информационных систем не установлена федеральными законами. Информационная безопасность и коммерческая тайна Информационная безопасность – это защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, чреватых нанесением ущерба владельцам или пользователям информации и поддерживающей инфраструктуры. Массивы информации, составляющей коммерческую тайну, разделяются на четыре группы: Cведения научно-технического характера: изобретения, ноу-хау, патенты; рационализаторские предложения; методы повышения эффективности производства; все, что относится к работе компьютерных сетей, стандарты безопасности, программное обеспечение, пароли. Сведения технологического и производственного характера: чертежи; модели; документация на оборудование; рецепты производства; методики; описание бизнес-процессов; производственные и маркетинговые планы, стратегии, бизнес-планы; инвестиционные предложения. Сведения финансового характера, не являющиеся информацией общего доступа: данные управленческого и финансового учета; отчеты; сведения о себестоимости продукции; расчеты денежного потока; механизмы формирования цен; прогнозируемые налоговые отчисления. Сведения бизнес-характера: данные о поставщиках и подрядчиках; информация о клиентах; планы продаж; различные стратегии; консалтинговые рекомендации; данные анализа рынков и аналогичные сведения. Коммерческая тайна в законодательстве РФ Коммерческая тайна – это перечень сведений, которые являются конфиденциальными в рамках предприятия. Владение этой информацией позволяет фирме повысить свой доход и выделиться среди аналогичных компаний на рынке, из-за чего существует потенциальная опасность хищения секретных данных конкурентом. Методы определения коммерческой тайны Чтобы правильно определить, что же относится к коммерческой информации, специалисты выделяют несколько методов. Аналитический — используя этот метод, руководство компании ставит себя на место конкурентов, и анализирует, какая информация была бы им полезной. Тотальный — в этом случае компания помещает под гриф коммерческой тайны всю информацию, кроме той, что не может быть засекречена. Однако такой способ наименее эффективен, так как усложняет работу сотрудников фирмы. Плагиаторский — при таком способе фирме нужно узнать у контрагентов и конкурентов, какую информацию они считают конфиденциальной. И после этого сокрыть эти данные в своей организации. Метод также малоэффективен, так как каждая компания уникальна и не существует универсальных положений для всех предприятий. Экспертный — способ основан на приглашении независимых экспертов, которые дадут оценку имеющейся информации. Метод считается наиболее эффективным, но дорогостоящим. Информация, относимая к коммерческой тайне. Проще всего объяснить, как это работает, на примере. Допустим, владелец предприятия решил сделать секретом абсолютно все: технологии, время работы, штатный состав и даже количество сотрудников. Но так не получится. Если конкуренты узнают о количестве сотрудников и о том, что фирма работает с 8 до 17 часов, ничего не изменится, да и информацию о штатной численности коммерческой тайной по закону сделать нельзя. А вот если конкуренты узнают рецепты, технологию или производственные процессы, они получат дополнительные преимущества: например, начнут делать напитки по тому же рецепту. Ценность такой информации снизится. Еще по закону к коммерческой тайне нельзя отнести, например, информацию об участии компании в исполнительных производствах, сведения о задолженности по налогам и взносам, а также о том, с какими контрагентами она работает. Разглашение такой информации не обесценивает саму информацию — значит, это не коммерческая тайна. Ответственность за разглашение коммерческой тайны Закон предусматривает наказание за разглашение коммерческой тайны. В зависимости от вида и степени ущерба ответственность может быть: уголовной; административной; дисциплинарной; гражданско-правовой. На практике граждане РФ редко привлекаются к ответственности по законам, которые касаются разглашения коммерческой тайны. Однако при необходимости и наличии всех доказательств доказать вину злоумышленника очень просто. Уголовная ответственность Статья 183 УК регулирует вопрос разглашения коммерческой тайны, а именно перечисляет варианты ответственности, которые применяются к виновному: Лишение свободы на срок до 2 лет. Штрафные санкции в размере до 500 000 рублей. Исправительные работы на срок до 2 лет. Принудительное лишение права занимать руководящие должности или должности, которые предусматривают работу с секретными данными. Следует заметить, что уголовное наказание применяется крайне редко и актуально только в тех случаях, если разглашение коммерческой тайны привело к травмам, смерти других работников предприятия, нарушению работы технических мощностей, в результате которого пострадали люди. Административная ответственность Кодекс об Административных Правонарушениях в статье 13.14 регулирует ответственность за разглашение коммерческой тайны. После того, как вина работника доказана, ему выносится штраф, сумма которого зависит от должности в компании и от нанесенного ущерба: для физических лиц – до 1 000 рублей. для лиц, которые занимают должность в фирме, – до 5 000 рублей. Дисциплинарная ответственность Этот вид ответственности не подразумевает заведения официального дела в полиции. Факт утечки фиксируется службой безопасности компании, после чего проводятся первоначальные меры по определению злоумышленника. Когда недобросовестный сотрудник выявлен, глава компании имеет полное право применить к нему следующие виды дисциплинарного взыскания: штраф; замечание; выговор; увольнение. Гражданско-правовая ответственность Гражданское законодательство не имеет специальной статьи, которая регулирует вопрос коммерческой тайны. Однако ответственность можно установить согласно базовым нормам гражданского права, в том числе, полное возмещение убытков. Если доказано, что сотрудник получил доход от разглашения коммерческой тайны, истец вправе требовать возмещения убытка и суммы, которую получил сам сотрудник за разглашение секретной информации. Обвинить работника в утечке данных может только глава службы безопасности или директор предприятия. Для подачи заявления в правоохранительные органы должно выполняться два условия: В компании должен действовать режим работы с коммерческой тайной. Сотрудник, который обвиняется в хищении информации, должен был подписать договор с работодателем о несении ответственности за разглашение коммерческой тайны. Помимо этого, нужно еще и доказать факт утечки, который произошел по вине конкретного сотрудника. Виды конкурентной разведки. С учетом выше названных направлений применения конкурентную разведку подразделяют на три вида: 1) индивидуальная конкурентная разведка; 2) разведка рынка; 3) стратегическая разведка. Индивидуальная конкурентная разведка (Сompetitive Intelligence)решает вопросы управления, анализа и наблюдения отдельных конкурентов и их продуктов. Отслеживаются: положение конкурентов на рынке, их профиль; изучаются текущие действия конкурентов; прогнозируются последствия их деятельности на рынке. Разведка рынка (Market Intelligence) занимается вопросами мониторинга и анализа условий, которые складываются на рынке, когда на нем присутствуют конкуренты. Стратегическая разведка (Strategic Competitive Intelligence) изучает ключевые силы, которые движут изменениями на рынке. Она позволяет выделить и собрать надежные сведения об этих силах, проследить их изменения, проанализировать результаты и представить прогнозы развития ситуаций на рынке. Основные источники информации конкурентной разведки Эксперты деловой разведки выделяют три основных источника информации: Человек. Является носителем информации (первичной, вторичной или дезинформации) сам по себе, может выступать генератором (источником) информации или ее ретранслятором Документ. Информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать, зафиксированная на носителе Предметно-вещественная среда. То, что нас окружает, мир без людей и документов (например, опытный образец конкурентного товара) Особенности конкурентной разведки в России Добросовестная и недобросовестная конкуренция Добросовестная конкуренция – это конкурентная борьба за рынки и потребителей, осуществляемая законными и честными методами, которые не нарушают общепринятые нормы бизнеса. Сама по себе конкуренция основана на принципе состязательности и выступает основой нормального существования и развития предпринимательской деятельности. Недобросовестная конкуренция – это незаконное действие, которое противоречит обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, справедливости и разумности и направлено на получение преимущества перед конкурентом. Такие действия способны причинить убытки конкуренту и нанести вред его репутации. Репутация, в свою очередь, может повлиять на количество заключенных контрактов и прибыль. К проявлениям добросовестной конкуренции относятся: внедрение достижений научно-технического прогресса в производство; повышение качества производимых товаров и оказываемых услуг; расширение ассортимента товаров и услуг; снижение цен на товары и услуги на основе снижения затрат труда на их производство; развитие форм и методов послепродажного обслуживания; улучшение упаковки товаров; развитие каналов продвижения товаров от производителя к потребителю и др. Недобросовестная конкуренция - любые действия в конкуренции, противоречащие правилам, торговым и иным честным обычаям в хозяйственной деятельности. Методы недобросовестной конкуренции: продажа по цене ниже себестоимости; установление дискриминационных цен или коммерческих условий; ложная информация и реклама, вводящая в заблуждение; недобросовестное копирование товаров конкурентов; нарушение качества, стандартов и условий поставок товаров; купля-продажа товаров, выполнение работ, предоставление услуге принудительным ассортиментом; склонение к бойкоту конкурента; промышленный шпионаж и др. Элементы системы экономической безопасности Система экономической безопасности включает в себя семь блоков, со-тветствующих основным её категориям и понятиям: 1) концепция национальной безопасности; 2) национальные интересы России в сфере экономики; 3) угрозы в сфере экономики; 4) индикаторы экономической безопасности; 5) пороговые значения экономической безопасности; 6) организация экономической безопасности; 7) правовое обеспечение экономической безопасности. |