Лекция. Лекция-2.-Тема-2.-Управленческие-решения-разработка-и-принятие. Процесспринятиярешения
 Скачать 1.1 Mb.
|
|
Лекция по дисциплине Методы принятия управленческих решений Принятие решения — это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Процесс принятия решения — это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив. Технология процесса выработки и реализации решений – это конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Типовой процесс принятия решения включает: 1 • Предварительное формулирование проблемы и определение целей решения; 2 • Выявление ограничений; 3 • Составление списка альтернатив; 4 • Разработку модели решения 5 • Принятие решения 6 • Выполнение решения и оценка результата. Проблема – некоторое несоответствие (разрыв) между целями, которые ставит перед собой или преследует лицо, принимающее решение, и фактическим (или прогнозируемым) положением дел в управляемой системе (объекте или процессе). Ключевые элементы: 1 • Восприятие (ощущение) трудности; 2 • Отсутствие единственного готового ответа, решения; Характер проблемы Функциональный Структурный Параметрический Внешний или внутренний Проблема носит функциональный характер, если она проявляется и, соответственно, может быть решена на уровне функций организационно-производственной системы, т.е. если ее решение возможно: 1 • при переходе на выпуск нового товара или услуги; 2 • при изменении рыночного сектора; 3 • при изменении положения и характера взаимоотношений с поставщиками; 4 • при изменении форм собственности; Проблема носит параметрический характер , если она может быть устранена изменением только параметров организационно-производственной системы. Проблема имеет структурный характер и, соответственно, может быть решена при изменении структуры организационно-производственной системы, если ее решение еще не требует изменения функций, но уже не может быть достигнуто путем изменения числовых значений отдельных параметров. Проблема носит внешний или внутренний характер в зависимости от того, какая комбинация критических рассогласований параметров наблюдается. Если критическое рассогласование наблюдается только для выходных параметров, а входные находятся в норме, то проблема имеет внутренний характер. Если одновременно наблюдается критическое рассогласование как входных, так и выходных параметров, то проблема, безусловно, имеет внешние причины и возможно наличие внутренних причин. Спасибо за внимание! |