Прочитайте описание конфликтнойситуации
 Скачать 32.4 Kb.
|
|
Прочитайте описание конфликтной ситуации Участниками конфликта являются сотрудники Иванов и Сидоров. Причина конфликта заключается в неправильной системе распределения информации. Данная ситуация относится к межличностному, деструктивному конфликту. Последствиями данного конфликта является увеличение враждебности между конфликтующими сторонами, а также снижение производительности труда. К решению данного конфликта подойдет метод сотрудничества (переговоры, разъяснение позиций). Также руководству компании следует усовершенствовать систему информационного обеспечения. К разрешению возникшей проблемы руководитель должен привлечь менеджера по персоналу и секретаря. Выделим основные этапы разрешения конфликта между руководителем и подчиненными: пригласить Иванова и Сидорова на беседу; выяснить по чьей вине не была донесена информация; виновнику сделать выговор; назначить и провести квалификационный экзамен на должность начальника отдела; поставить сотрудников в известность о результатах. |