Глава 3. Персонал как подобрать, ввести в должность, обучить и р. Программа состоит из нескольких этапов Ознакомление с внутренними положениями должностной инструкцией
 Скачать 12.49 Kb.
|
|
Задание 1 Разработайте программу введения в должность нового сотрудника отдела продаж. Программа состоит из нескольких этапов: 1.Ознакомление с внутренними положениями - должностной инструкцией - правилами внутреннего трудового распорядка - положением об отделе - положением об оплате труда. 2.Подписание трудового договора и иных документов при приеме на работу. 3.Знакомство с рабочим местом и организацией работы (коллеги, к кому можно обратиться, список внутренних телефонов). 4.Изучение должностных обязанностей, прав и взаимодействий. 5.Изучение регламента взаимодействия с клиентами. Первичная документация. Составление договоров и спецификаций. 6.Вопросы, которые есть у менеджера он может задать наставнику. Задание 2 Разработайте набор вопросов для интервью с кандидатом на должность менеджера по продажам. Расскажите о своей самой большой продаже С какими трудностями Вы столкнулись? Если клиент не в духе, как Вы поступите? (телефонная беседа) Что для Вас важнее: много мелких сделок сегодня или большая, но в следующем месяце? Как Вы работаете с возражениями? |