019477_Маркетинг. Рабочая программа учебной дисциплины маркетинг инноваций Marketing of Innovations Язык(и) обучения
 Скачать 425.79 Kb.
|
|
Санкт-Петербургский государственный университет РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Маркетинг инноваций Marketing of Innovations Язык(и) обучения русский _______________________________________________ Трудоёмкость (границы трудоёмкости) в зачетных единицах: 3 Регистрационный номер рабочей программы: 019477 Санкт-Петербург 2 Раздел 1. Характеристики учебных занятий 1.1. Цели и задачи учебных занятий Цель дисциплины - познакомить обучающихся с основными инструментами маркетинга инноваций. Задачи дисциплины: Дать теоретические знания о процессе восприятия потребителем нового высокотехнологичного товара на рынке; Сформировать представление о роли маркетинга инноваций в системе управления фирмой. Выработать практические умения и навыки в области разработки маркетингового комплекса при продаже новых товаров и новых технологий на рынке. Результатом изучения курса должно стать знание алгоритма и инструментария маркетинга инноваций. 1.2. Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебных занятий (пререквизиты) Предшествующими курсами, на которых строится данная дисциплина, являются «Менеджмент», «Маркетинг». 1.3. Перечень результатов обучения (learning outcomes) Дисциплина участвует в формировании компетенций обучающихся по образовательной программе, установленных учебным планом для данной дисциплины. В результате освоения учебной дисциплины обучающиеся смогут: проводить самостоятельные маркетинговые исследования при выведении нового высокотехнологичного продукта на рынок; разрабатывать элементы маркетингового комплекса для нового высокотехнологичного товара; организовать и принять участие в деятельности малой группы, созданной для реализации конкретного исследовательского проекта; разработать и оценить маркетинговую стратегию организации, использовать маркетинговый инструментарий для решения конкретных экономических задач; разрабатывать коммерческую символику, упаковочный комплекс, а также комплекс сервиса для нового высокотехнологичного товара; управлять процессами разработки и внедрения на рынок высокотехнологичных инноваций; управлять финансовыми ресурсами организаций, анализировать и интерпретировать бухгалтерскую и финансовую отчетность организаций, разрабатывать современные финансовые продукты и услуги. Будет сформирована способность разрабатывать элементы маркетингового комплекса товара и фирмы, применять методы и инструменты маркетинга, в том числе цифрового, сформировать сеть создания ценности и поддерживать взаимоотношения с ее участниками. 1.4. Перечень активных и интерактивных форм учебных занятий Основным видом активных и интерактивных форм обучения по дисциплине «Маркетинг инноваций» являются творческие, учебно-исследовательские проекты практической направленности. Материал усваивается на порядок эффективнее, если слушатель применяет теоретические положения к конкретному объекту.Объектами учебно-исследовательских проектов могут бизнес-идеи по созданию новых высокотехнологичных товаров и услуг. Источниками информации для выполнения заданий служат материалы сети Интернет, справочные издания, личный потребительский 3 опыт, данные несложных маркетинговых исследований (объект – слушатели группы, факультета; родственники, знакомые; опросы в сетевых чатах). Рекомендуемый перечень тем для учебно-исследовательских проектов по дисциплине «Маркетинг инноваций»: 1. Разработка концепции нового высокотехнологичного товара (услуги), параметров товара. Полевое и кабинетное исследование рынка. Сегментирование рынка. 2. Конкурентный анализ, оценка конкурентоспособности товара. Построение «дома качества» по товару. 3. Разработка коммерческой символики. Фоносемантический анализ 4. Упаковочный комплекс по товару 5. Комплекс сервиса по товару 6. Ценообразование, сбыт и продвижение по товару Возможны другие темы для проведения учебно-исследовательских проектов. Особенно важно, чтобы слушатели научились разрабатывать маркетинговую часть бизнес плана по инновационным проектам. Учебно-исследовательские проекты реализуются в составе малых групп (команд). Некоторые темы учебно-исследовательских проектов можно параллельно поручить нескольким командам. Другие темы достаточно поручить одной команде. Раздел 2. Организация, структура и содержание учебных занятий 2.1. Организация учебных занятий 2.1.1 Основной курс Трудоёмкость, объёмы учебной работы и наполняемость групп обучающихся П ер ио д об уч ени я (м од ул ь) Контактная работа обучающихся с преподавателем Самостоятельная работа О бъ ём а кт ив ны х и интер ак тив ных ф ор м у че бны х за ня ти й Тр удо ём ко ст ь ле кци и се м ин ар ы ко нс ул ьт аци и пр ак ти че ск ие за ня тия ла бо ра то рн ые р або ты ко нтр ол ьн ые р або ты ко лл ок ви ум ы те ку щ ий к онтр ол ь пр ом еж ут оч на я ат те ст аци я ито го ва я ат те ст ац ия по д ру ко во дс тв ом пр епо да ва те ля в пр ис ут ст ви и пр епо да ва те ля са м .р аб. с ис по ль зо ва ни ем м ет оди че ск их м ат ер иа ло в те ку щ ий к онтр ол ь (с ам .р аб.) пр ом еж ут оч на я ат те ст ац ия (с ам .р аб.) ито го ва я ат те ст ац ия (с ам .р аб.) ОСНОВНАЯ ТРАЕКТОРИЯ очная форма обучения Семестр 8 28 0 2 12 0 0 0 0 1 0 0 0 36 0 26 12 3 5- 50 5-50 5- 50 5-50 1-1 1-1 ИТОГО 28 0 2 12 0 0 0 0 1 0 0 0 36 0 26 3 Формы текущего контроля успеваемости, виды промежуточной и итоговой аттестации Период обучения (модуль) Формы текущего контроля успеваемости Виды промежуточной аттестации Виды итоговой аттестации (только для программ итоговой аттестации и дополнительных образовательных программ) ОСНОВНАЯ ТРАЕКТОРИЯ 4 очная форма обучения Семестр 08 устно, письменно экзамен 2.2. Структура и содержание учебных занятий Период обучения (модуль): Семестр 06 Тема 1: Маркетинг и инновационная деятельность. История взаимодействия маркетинга и инновационной деятельности. Изменение понятия товара в информационном обществе. Результат научно-технической деятельности как товар. Понятия научно-технической и наукоемкой продукции. Результаты теоретических исследований в системе рыночного обмена. Понятие нововведения. Нововведение как товар. Классификации нововведений. Наукоемкие услуги. Классификация наукоемких услуг. Рынок инноваций и его особенности. Понятие и особенности маркетинга в научно-технической сфере. Жизненный цикл инновации на рынке. Практическое занятие: Разработка концепции нового высокотехнологичного товара. Прогнозирование параметров его жизненного цикла на рынке. Тема 2. Потребности человека и покупательское поведение в отношении инноваций. Человек как саморазвивающаяся информационная система. Негэнтропийные (информационные) потребности человека. Энтропийные потребности человека. Тезаурус человеческой личности. Модель восприятия нового товара потребителем, основанная на тезаурусе. Новизна товара и ее классификация. Барьеры восприятия нового товара. Этапы процесса восприятия новинки. Факторы, влияющие на процесс восприятия инноваций. Особенности покупательского поведения в России по отношению к новым товарам. Практическое занятие: Моделирование покупательского поведения в отношении нового товара. Сегментирование рынка. Тема 3. Разработка нового товара на основе исследований рынка. Источники идей для разработки нового товара. Потребители. Конкуренты. НИОКР. Новые законодательные акты. Торговые посредники. Разработка инноваций по методике структурированного качества (QFD). Голос потребителя. Фокусные группы. Глубинные интервью. Модель потребности. Реляционная матрица. Дом качества. Бенчмаркинг как источник инновационного развития. Понятие бенчмаркинга и его виды. Объекты бенчмаркинга. Дружественный бенчмаркинг. Конкурентный бенчмаркинг. Мониторинг конкуренции. Силы конкуренции. Этапы бенчмаркинга. Источники информации о конкурентах. Тестирование нового товара в рыночных условиях. Эффективная организация разработки новых товаров. Концепция бригад маркетингового действия. Практическое занятие 3: Полевое и кабинетное исследование рынка. Построение «дома качества» для инновации. Сбор информации о конкурентах. Тема 4. Маркетинговый комплекс инновации. Конкурентоспособность нововведений. Степень удовлетворения потребностей товаром(CSI). Использование полигонных графиков для целей позиционирования новой продукции (карта потребительских предпочтений). Ценообразование на новую продукцию. Параметрические методы ценообразования на наукоемкую продукцию. Определение прейскурантной цены на новый товар на основе показателей сравнительного научно-технического уровня и конкурентоспособности. Особенности ценообразования на товары - субституты. Ценообразование на наукоемкую и научно-техническую продукцию по государственным контрактам. Ценовая политика по товарам-нововведениям. Варианты построения канала сбыта высокотехнологичной продукции. Производитель - потребитель. Производитель – дистрибьютер – потребитель. Особенности рекламы научно-технических новинок. Планирование рекламных компаний по новым товарам. Разработка рекламных посланий по новым товарам. Выбор оптимального канала распространения рекламы по новому товару. 5 Паблисити в инновационном маркетинге. Маркетинг выдающихся ученых и научных школ. Маркетинг образовательных учреждений. Пропаганда научных идей. Пропаганда научных центров и бесприбыльных инновационных проектов. 7. Практическое занятие: Разработка маркетингового комплекса по инновации. Ценообразование, сбыт и продвижение по товару Тема 5. Коммерческие символы. Разработка и маркетинг товарного знака инновации. Коммерческие символы и их классификация. Марка и товарный знак. Роль товарного знака в продвижении инновации. Этапы разработки товарного знака. Бренд- код. Синтез. Перевод. Методы создание коммерческих названий (симонемика). Регистрация товарного знака. Методы сохранения товарного знака. Мероприятия по маркетингу товарного знака. Превращение товарного знака в бренд. Нейролингвистическое программирование покупателя. Классификация брендов. Особенности брендинга новых высокотехнологичной продукции. Закон РФ “О товарных знаках”. Оценка стоимости бренда. Практическое занятие: Разработка товарного знака для инновации. Программа продвижения ТЗ на рынке. Фоносемантический анализ. Тема 6. Упаковочный комплекс нового товара. Понятия упаковки и упаковочного комплекса. Внутренняя упаковка. Внешняя упаковка. Транспортная упаковка. Маркировка. Классификация тары. Инновации в упаковке. Этапы разработки упаковочного комплекса. Стратегии в разработке упаковки. Информационная составляющая упаковки. Элементы визуализации. Цветовое воздействие на покупателя. Штрих-код. Методы маркетинга новой упаковки. Правовые факторы в упаковке. Охрана прав на упаковку. Упаковка и экология. Инновации в торговле под воздействием упаковки. Мерчендайзинг. Практическое занятие: Разработка упаковочного комплекса по товару и его маркетинг. Тема 7. Сервис новой высокотехнологичной продукции. Значение сервиса для продвижения на технически сложной продукции. Условие реализации товара. Источник дополнительной прибыли. Условие повторной продажи. Виды сервиса. Предпродажный сервис. Гарантийный сервис. Послегарантийный сервис. Сегментация клиентов в области сервисных услуг. Стратегия сервиса. Формы организации сервиса. Типовая структура сервисной службы фирмы. Планирование производства запчастей. Ценообразование на сервисные услуги. Продвижение сервисных услуг. Практическое занятие: Разработка сервисного комплекса по инновации. Тема 8. Маркетинг технологии и инжиниринга. Особенности маркетинга технологии. Порядок маркетинга технологии. Формулировка целей фирмы при продаже технологии. Анализ рынка конечного продукта, производимого по технологии. Исследование технологии и ее рынка. Разработка пакета предложений по продаже лицензии. Отбор потенциальных лицензиатов. Разработка проекта лицензионного соглашения. Ведение переговоров и подписание лицензионного контракта. Франчайзинг как метод продажи технологии. Особенности маркетинга инжиниринга. Исследование рынка инжиниринговых услуг. Ценообразование на инжиниринговые услуги. Инжиниринговый контракт. Продвижение инжиниринговых услуг на рынке. Раздел 3. Обеспечение учебных занятий 3.1. Методическое обеспечение 3.1.1 Методические указания по освоению дисциплины При освоении дисциплины обучающемуся следует руководствоваться данной рабочей программой. На первом занятии преподаватель доводит до обучающихся 6 требования к текущей и промежуточной аттестации. Учёт посещаемости и текущей успеваемости является обязательным. Изучение дисциплины осуществляется в процессе активного участия в работе на лекциях и практических занятиях, подготовке исследовательских проектов, систематической самостоятельной работы по выполнению полученных заданий. Методические материалы по учебной дисциплине должны размещаться в системе BlackBoard. 3.1.2 Методическое обеспечение самостоятельной работы В процессе самостоятельной работы обучающиеся используют работают с рекомендованной литературой, а также пользуются прочими указанными источниками. Перечень примерных вопросов для изучения представлен далее. Темы для самостоятельной работы: 1. Психолингвистическое программирование (примеры, включая BTL-технологии: персонификация бренда, флеш-моб и т.п.). 2. Инновации в сфере предметов роскоши. Маркетинг предметов роскоши. 3. Интернет-маркетинг. 4. Интернет – магазин для реализации высокотехнологичной продукции. 5. Выставки и ярмарки как инструмент маркетинга высокотехнологичной продукции. 6. Инновации в одежде. Мода. Фэшн-маркетинг. 7. Экологические аспекты упаковки (технологии, связанные с оптимизацией и переработкой отработанной упаковки). 8. Брендинг в сфере высоких технологий. 9. Примеры комплекса сервиса по высокотехнологичным товарам. 10. Маркетинг программных продуктов. 11. Маркетинг технологии. Методические указания обучающемуся по подготовке учебно-исследовательского проекта: эффективным способом усвоения материала курса является выполнение заданий по учебно-исследовательскому проекту в составе малой группы (команды). Общая группа разбивается на несколько рабочих команд, по 4-5 человек в каждой. Методические рекомендации и материалы для самостоятельной работы по учебной дисциплине размещаются в системе BlackBoard. 3.1.3 Методика проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации и критерии оценивания Текущий контроль успеваемости проводится на практических занятиях по материалам лекций и по результатам самостоятельной работы обучающихся (в форме презентации учебно-исследовательских проектов и в форме итогового отчета по проекту). При проведении промежуточной аттестации учитываются: - посещаемость лекций и практических занятий – максимум 10 баллов; - результаты текущего контроля успеваемости – максимум 45 баллов; - результаты экзамена – максимум 45 баллов. Экзамен начинается одновременно для всей группы и продолжается 60 минут. Каждому пришедшему на экзамен предлагается один из нескольких вариантов теста в письменной форме, в которое входят вопросы в разных формах (закрытые, открытые, на соответствие). В закрытых теоретических вопросах правильным могут быть один или несколько из предложенных на выбор ответов. Форма пересдачи экзамена – повторное решение тестовых заданий. По данной дисциплине предусмотрена балльная система оценки успеваемости обучающихся в ходе текущего и промежуточного контроля. Текущий контроль осуществляется в течение всего курса по мере изучения отдельных тем. Работа по учебно-исследовательскому проекту оценивается по следующим критериям: 7 Наличие персонально разработанного материала по маркетинговому комплексу товара – 0-15 баллов (качество материала оценивается преподавателем); Личное участие в коллективной презентации – 0-5 баллов за каждое из 6 выступлений (качество выступления и презентации оценивается преподавателем). Материалы по проекту сдаются преподавателю в электронном виде. Посещаемость - баллы начисляются, исходя из процента посещаемости (один балл за каждые 10% посещаемости): 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Процент посещаемости рассчитывается по лекциям и практическим занятиям. Данные посещения округляются (менее 5% в меньшую сторону; 5% и более в большую сторону). Фиксация посещаемости осуществляется личной подписью в явочном листе. За написание контрольного теста начисляются баллы исходя из следующей шкалы: Баллы по тесту Менее 30 30-40 41-50 51-60 Начислено баллов в итоговый зачет 0 15 30 45 За каждое задание в тесте начисляются баллы(5 или 10). Баллы начисляются только за полностью выполненное задание. Задание считается невыполненным: если не выделены все правильные варианты или выделен неправильный вариант. Критерии выставления итоговой оценки (промежуточной аттестации) с учетом всех факторов: А – 91-100 баллов В – 81-90 баллов С – 71-80 баллов D – 61-70 баллов E – 50-60 баллов. Подробные рекомендации по подготовке практического занятия могут размещаться в системе BlackBoard. 3.1.4. Банк контрольно-измерительных материалов (типовые контрольные задания): Задание 1. Установите правильную последовательность этапов принятия решения о покупке нового товара Решение о покупке Реакция на покупку Поиск информации Осознание проблемы Оценка вариантов Задание 2. Какое из определений соответствует понятию «гребешковая кривая» жизненного цикла товара: спрос на товар быстро растет, а затем так же быстро падает; спрос на товар держится на высоком уровне длительный срок; спрос на товар скачкообразно нарастает по мере выхода на новые рынки или появления новых сфер применения товара; спрос на товар после стадии насыщения начинает падать, а затем опять на короткое время возрастает Задание 3. Допишите недостающий элемент комплекса инновации: Научно-технический принцип, лежащий в основе товара; Характеристики товара; Коммерческие символы, используемые в связи с данным товаром; Упаковочный комплекс по товару; Комплекс сервиса; _______________________________________ 8 Задание 4. Рассчитайте совокупный ежегодный платеж франкиссатора при условиях: ставка роялти - 10% объема продаж ; процент выплат на рекламу - 5% прибыли; годовой объем продаж - 500000 долл.; объем прибыли - 100000 долл. 3.1.5. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания результатов обучения по дисциплине. Для проведения мероприятий промежуточной аттестации используются авторские тесты. Не допускается использование справочной и учебной литературы, а также сети Интернет. Предварительная экспертиза подготовленных тестов проводится в установленном порядке. 3.2. Кадровое обеспечение 3.2.1 Образование и (или) квалификация преподавателей и иных лиц, допущенных к проведению учебных занятий В соответствие с требованиями Образовательного стандарта СПбГУ по уровню образования «бакалавриат» 3.2.2 Обеспечение учебно-вспомогательным и (или) иным персоналом Учебно-вспомогательный персонал должен иметь образование в соответствии с квалификационными требованиями. 3.3. Материально-техническое обеспечение 3.3.1 Характеристики аудиторий (помещений, мест) для проведения занятий Учебные аудитории для проведения учебных занятий, оснащенные стандартным оборудованием, используемым для обучения в СПбГУ в соответствии с требованиями материально-технического обеспечения. 3.3.2 Характеристики аудиторного оборудования, в том числе неспециализированного компьютерного оборудования и программного обеспечения общего пользования. Стандартное оборудование, используемое для обучения в СПбГУ. MS Windows, MS Office, Mozilla FireFox, Google Chrome, Acrobat Reader DC, WinZip, Антивирус Касперского. 3.3.3 Характеристики специализированного оборудования Не требуется 3.3.4 Характеристики специализированного программного обеспечения Не требуется 3.3.5 Перечень и объёмы требуемых расходных материалов Стандартные требования к перечню и объему расходных материалов. 3.4. Информационное обеспечение 3.4.1 Список обязательной литературы 1. Маркетинг инноваций / под общ.ред. Молчанова Н.Н. - М.: Издательство Юрайт, 2014. https://proxy.library.spbu.ru/login?url=https://urait.ru/book/marketing-innovaciy- 381634 2. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.А. Лукичева, Н.Н. Молчанов, Воробьева И.В. (и др.); под ред. Т.А. Лукичевой, Н.Н. Молчанова. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 370 с. https://proxy.library.spbu.ru/login?url=https://urait.ru/book/marketing-387858 3. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок: 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 718 с. : 3.4.2 Список дополнительной литературы Законы и нормативные акты 1. Закон РФ «О рекламе» № 38-ФЗ 2. Закон РФ «О защите конкуренции» № 135-ФЗ 3. Гражданский кодекс РФ. Часть 4. 9 4. Закон РФ « Об особых экономических зонах в РФ» № 135-ФЗ Книги и монографии 1. Егорова М.М. Маркетинг: учебное пособие — Саратов:Научная книга, 2012.-159 c. 2. Инновационный менеджмент/Под ред. Завлина П.Н./ Наука, 2005. 3. Ким С.А. Маркетинг: учебник/ Ким С.А.— М.: Дашков и К, 2010.— 258 c. 4. Ламбен Ж-Ж, Менеджмент ориентированный на рынок, СПб, Питер, 2010. 5. Лидовская О. Оценка эффективности маркетинга и рекламы, М., 2008 6. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник—Ростов- на-Дону: Феникс, 2012.— 197 c. 7. Малхорта Н.К. Маркетинговые исследования, 4-е издание, М.2007 8. Маркетинг в информационном обществе / под ред. Молчанова Н.Н., М., РГ-Пресс, 2013 9. Менеджмент технологических инноваций /Под ред. Валдайцева С.В., Молчанова Н.Н./ СПбГУ, 2003 10. Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. М. Эксмо, 2009 11. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.— 383 c. 12. Романов А.А. Маркетинг: учебное пособие/ Романов А.А., Басенко В.П., Жуков Б.М.— М.: Дашков и К, Южный институт менеджмента, 2011.— 443 c. 13. Секерин В.Д. Инновационный маркетинг: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 238 с. 14. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент, 6-е изд., испр. и доп. - СПб.: 2008. — 448 с. 15. Фридман Дж. Новые каналы сбыта. М., 2009 16. Харгадон Э. Управление инновациями. Опыт ведущих компаний. – М.: 2007, 304 с. 17. Ходяченко В.Б. Маркетинг: Учеб.пособие. 2-е изд. – СПб.: ОЦЭиМ, 2004. – 416 с. 18. Cooper, R., Winning at new products (3rd edition)2001, London: Kogan Page. 19. Mohr J. Marketing of High-Technology Products and Innovations, 2005. Pearson Education International 20. Prahalad, C.K., The fortune at the bottom of the pyramid, 2006, New Jersey: Wharton School Publishing. 21. Teece, D., Dynamic capabilities and strategic management, 2009, Oxford: Oxford University Press. 22. Von Hippel, E., User toolkits for innovation. Journal of Product Innovation Management, 2001. 18: p. 247-257. 3.4.3. Перечень иных информационных источников Сайт Научной библиотеки им. М. Горького СПбГУ: http://www.library.spbu.ru/ Электронный каталог Научной библиотеки им. М. Горького СПбГУ: http://www.library.spbu.ru/cgi- bin/irbis64r/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I21DBN=IBIS&P21DBN=IBIS Перечень электронных ресурсов, находящихся в доступе СПбГУ: http://cufts.library.spbu.ru/CRDB/SPBGU/ Перечень ЭБС, на платформах которых представлены российские учебники, находящиеся в доступе СПбГУ: http://cufts.library.spbu.ru/CRDB/SPBGU/browse?name=rures&resource_type=8 Электронный каталог отраслевого отдела НБ по направлению экономика http://library.econ.spbu.ru/pages.php?id=newcatalog Журналы 1. Маркетинг и маркетинговые исследования 2. Маркетинг в России и за рубежом 3. Маркетинговые коммуникации 4. Бренд-менеджмент 10 5. Интернет-маркетинг 6. Управление продажами 7. Логистика сегодня 8. Рекламный журнал 9. Реклама и жизнь 10. Практика рыночных исследований Для получения статистических данных, и некоторой литературы обучающимся рекомендуется использовать следующие сайты в Интернете: 1. www.gks.ru ; 2. www.minfin.ru ; 3. www.cbr.ru 4. www.economy.gov.ru ; 5. www.marketologi.ru 6. www.spss.ru 7. www.rectech.ru 8. www.pcweek.ru 9. www.cfin.ru 10. www.marketing.spb.ru 11. . www.sostav.ru 12. https://proxy.library.spbu.ru/login?url=http://grebennikon.ru/ 13. www.dis.ru/im/marketing 14. www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf Разработчик(и) рабочей программы учебной дисциплины Фамилия, имя, отчество Учёная степень Учёное звание Должность Контактная информация (служебный адрес электронной почты, служебный телефон) Молчанов Николай Николаевич Д.э.н. профессор профессор кафедры экономики исследований и разработок экономического ф-та СПбГУ n.molchanov@spbu.ru 363-67-77 Муравьева Оксана Сергеевна К.э.н. Ст.препод. кафедры экономики исследований и разработок экономического ф-та СПбГУ o.muraveva@spbu.ru 363-67-77 |