Опросный скрипт - Аватар клиента. Рассказать цель звонка я готовлю новый образовательный продуктуслугу и мне интересно узнать у тебя коекакие вещи
 Скачать 5.88 Kb.
|
|
Телефонный разговор с клиентом или вживую, который у вас уже покупал. Главная цель: Выяснить какие основные возражения были при покупке и понять почему понравилось ваше предложение. От 5 до 7 болей - для рекламы От 3 до 5 возражений - для выступления Проф. деятельность. - для рекламы Результат который получил клиент - для лендинга /выступления. 1-2 минуты - общаемся о простых вещах. Делах клиента. Что нового? Рассказать цель звонка: Я готовлю новый образовательный продукт/услугу и мне интересно узнать у тебя кое-какие вещи. Скажи пожалуйста, с каким запросом/проблемой при покупке ты приходил? Ждем ответ и записываем Цель: Данная информация нам нужна для составления рекламных объявлений Что еще? Важно набрать от 5 до 8 запросов. Что именно тебя зацепило? Ждем ответ и записываем Цель: выявить основное возражение, чтобы его можно было утилизировать при обращение Что еще? Ждем ответ и записываем 2-3 пункта. Скажи какие страхи или сомнения у тебя были при покупке? Ждем ответ и записываем Цель: Выявить ограничивающие убеждения и страхи клиента, чтобы потом через истории или схожие примеры их убрать Что именно тебя зацепило и понравилось в моём предложение? Ждем ответ и записываем Цель: Записать какая часть вашего предложения закрыла основные возражения клиента. В какой сфере вы применяете данные навыки и знания? Ждем ответ и записываем Цель: Информация нужна для составления портрета и профиля клиента. Чтобы потом масштабировать на схожие портреты. Вы работаете в “назвать работу близкую к сфере”? Ждем ответ и записываем Цель: Выяснить в какой из сфера работает клиент Какой из результатов после прохождения курса вам понравился? Цель: нужно для описания решения для схожего портрета клиента Ждем ответ и записываем Благодарность и продажа. -Спасибо тебе, Имя, за то что уделил время -У нас кстати будет новый курс для “называете его профессию”, приходи. |