методы планирования качества.. курсовой проект мищен. Разработка программного обеспечения корпоративной информационной системы
 Скачать 4.62 Mb.
|
|
Министерство науки и высшего образования Российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ) Институт машиностроения и автомобильного транспорта Кафедра УКТР Дисциплина: Информационные технологии в управлении качеством и защита информацииТема: Разработка программного обеспечения корпоративной информационной системы Выполнила: Русина Н.В гр.ЗУКпбд_117 Владимир 2022 Содержание
Введение В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми подразделениями организации осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средствах связи. По мере своего дальнейшего развития административные системы обработки данных перерастают в автоматизированные системы управления соответствующими объектами, в которых, как правило, не ограничиваются одной ЭВМ, а в составе двух и более ЭВМ объединяют в вычислительный комплекс. Роль автоматизации документооборота заметно возросла в настоящее время. Для получения наиболее эффективного результата деятельности предприятия необходимо уменьшить затраты рабочего времени на обработку операции, тем самым увеличив количество обрабатываемых данных. Что дает для предприятия прямой экономический эффект. Поэтому в настоящее время велика потребность предприятий в программном обеспечении, поддерживающим и согласующим работу управленческого и финансового звеньев компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования. 1 Описание предметной области 1.1 Организационная структура компании Целью данного курсового проекта является разработка программного продукта для салона красоты, позволяющего учитывать полный цикл взаиморасчетов с клиентом от момента записи до расчета за оказанные услуги. Автоматизация работы сотрудников салона. Данная организация имеет 2 филиала, территориально размещенных на расстоянии 5 км. В каждом филиале имеется по 4 отдела, вмещающих 3 АРМ. Салон красоты имеет иерархическую организационную структуру. Также должна быть организована трехуровневая структура сети по типу “клиент-сервер”.  Рисунок 1 – Организационная структура компании Бухгалтерия занимается составлением бухгалтерского отчета и расчетом заработной платы для сотрудников. Задача отдела кадров состоит в приеме на работу сотрудников салона. В отделе по работе с клиентами оформляются заявки клиентов на услуги. Маркетинговый отдел отвечает за контроль выполнения планов маркетинговых мероприятий, рекламу салона красоты и т.д. 1.2 Цели, назначения и задачи создания программного обеспечения информационной системы Целью создания программного обеспечения для салона красоты является автоматизация оформления заказа, переход с помощью разработанного программного продукта к безбумажной форме документооборота, возможность сохранения заказа в единой базе данных. В качестве задачи разработки программного продукта является создание КИС, предоставляющей наиболее полный спектр услуг в области автоматизированного оформления, в условиях максимальной оптимизации под разработанную для данной организации сеть. Разрабатываемый программный продукт представлен в форме приложения, как наиболее подходящей для внутренней сети организации, имеющей разнородное программное и техническое обеспечение. После того как администратор войдет в приложение ему будет предоставлена форма для заполнения. Предоставляется выбор услуги, а также мастера и время посещения салона, рассчитывается стоимость заказа, вносятся данные о клиенте. Ниже приведены основные характеристики разрабатываемого программного продукта. Требования к программе функционального характера: 1 Любое техническое устройство с выходом в сеть. 2 Любая ОС с установленным 1С предприятием. В основе проектирования лежит модель жизненного цикла ЭИС. Процесс каскадного проектирования в жизненном цикле ЭИС делится на следующие семь стадий: 1 Исследование и обоснование создания системы. 2 Разработка технического задания. 3 Создание эскизного проекта. 4 Техническое проектирование. 5 Рабочее проектирование. 6 Ввод в действие. 7 Функционирование, сопровождение, модернизация. Ниже будет рассмотрено проведение разрабатываемой КИС по всем этапам жизненного цикла. 1.3. Исследование и обоснование создания системы 1.3.1 Предварительное изучение предметной области Первым этапом в построении КИС занимается отдел сбора материалов обследования, в функции которого входит предварительное изучение предметной области, уточнение границ изучения системы, определение круга будущей ЭИС различных уровней и др. Основной целью выполнения первого этапа предпроектного обследования "Сбор материалов" является: 1 Выявление основных параметров предметной области. 2 Установление условий, в которых будет функционировать проект ЭИС. 3 Выявление стоимостных и временных ограничений на процесс проектирования. При выборе типа технологий проектирования КИС остановимся на технологии оригинального проектирования. Для технологии оригинального проектирования характерно создание уникального проектного решения для экономической системы конкретного предприятия. При этом могут создаваться не только индивидуальные проекты, но и соответствующие методики проведения проектных работ. Поэтому технологию оригинального проектирования используют в том случае, если хотят, чтобы получаемый в результате проектирования проект в полной мере отображал все особенности соответствующего объекта управления при невысокой стоимости разработки, понятности и доступности получаемого решения заказчику. К числу ограничений по использованию оригинального проектирования можно отнести низкую степень автоматизации проектных работ, длительные сроки разработки, низкое качество документирования, отсутствие преемственности в проектных решениях. Далее выбираются методы проведения обследования: 1 По цели обследования – метод системного обследования объекта; 2 По числу исполнителей – индивидуальное обследование; 3 По степени охвата предметной области - метод сплошного обследования; 4 По степени одновременности выполнения работ первого и второго этапов предпроектной стадии – метод последовательного проведения работ. Выполнение работ по обследованию предметной области в каком-либо подразделении и сбору материалов осуществляется методом сбора, выполняемого силами проектировщиков-исполнителей. Оно проводится по заранее разработанной программе, составляемой во время выполнения операции, по форме, представленной в таблице 1. Для организации труда проектировщиков во время выполнения сбора материалов обследования и его последующего анализа необходима разработка «Плана-графика выполнения работ на предпроектной стадии» (таблица 2): Таблица 1 –Программа обследования
Таблица 2- План-график выполнения работ
1.3.2 Проведение сбора и формализация материалов обследования В данном разделе сотрудники обязаны собрать сведения обо всех объектах исследования, функциях предприятия, методах и алгоритмах реализации функций, разбив их на три группы форм. Первая: заказчик должен предоставить следующие данные о своей организации: 1 Наименование объекта и его принадлежность. 2 Тип предприятия. 3Вид производства. 4 Режимы работ. 5 Виды и номенклатура продукции и услуг. 6 Виды и количество оборудования и материальных услуг. 7 Количество отделов. 8 Численность работающих. Описание организационной структуры должно включать состав и взаимосвязь подразделений и лиц, реализующих функции и задачи управления. Описание производственной структуры объекта должно отражать состав и взаимосвязь подразделений, реализующих производство товаров или услуг. Описание функциональной структуры призвано отображать распределение функций, хозяйственных процессов и процедур управления между составляющими организационной структуры и должно предполагать проведение классификации процедур, связанных с обработкой данных, коммуникацией между сотрудниками или принятием управленческих решений. Описание материальных потоков предполагает отображение маршрутов движения средств, предметов и продуктов труда, рабочей силы между подразделениями производственной структуры и будет включать: описание видов продукции или услуг, ресурсов; описание технологических операций, их частоту и длительность выполнения; объемы перемещаемых ресурсов, продукции или услуг, используемые средства транспортировки. Организационная структура салона – иерархическая, то есть полное подчинение по уровням иерархии. Отделы напрямую взаимосвязаны: без участия в работе одного, невозможно начало разработки другого отдела, так как проектирование проходит последовательно все этапы, выполнение которых распределено по отделам. Далее следует вторая группа форм, формализующих материалы обследования по каждому структурному подразделению, имеющая в своем составе, помимо форм, аналогичных тем, которые входят в первую группу, формы описания информационных потоков по подразделениям, которые осуществляют связь задач внутри каждого подразделения между собой, а также связи между подразделениями. Форма описания документопотоков включает следующие характеристики: наименование входных документов, количество их экземпляров; объемные данные по каждому документопотоку; перечень информационных файлов, где используются эти документы; носитель, на котором хранятся данные; время создания; время использования; перечень полей файлов; выходные документы, получаемые на основе информации файлов. Полученное в результате проведенной формализации описание объекта содержит исходные данные для проектирования ЭИС и определяет параметры будущей системы, которые далее будут обработаны в отделе анализа материалов обследования. 1.3.3 Анализ материалов обследования Для анализа материалов обследования необходимо получить, подготовленные на предыдущем этапе, данные об объекте и сопоставить их с теми требованиями, которые к нему предъявляются заказчиком, кроме того, необходимо определить недостатки функционирования объекта. На этом этапе идет работа с заказчиком, так как если есть разногласия, то дальнейшая работа нецелесообразна. На основании анализа материалов обследования необходимо выделить и составить список автоматизированных подразделений, учитывая при этом ряд следующих факторов: а) количество формализуемых функций в каждом конкретном подразделении; б) количество связей этого подразделения с другими подразделения; в) важность этого подразделения в процессах управления объектом; г) степень подготовленности подразделения для внедрения вычислительной техники. Следует выделить очередь проектирования решаемых задач. К задачам первой очереди относят самые трудоемкие задачи и задачи, обеспечивающие информацией все остальные задачи комплексов и подсистем. Общим требованием к первоочередным задачам является получение нормативного коэффициента окупаемости капитальных затрат. Далее нужно предварительно выбрать комплекс технических средств (тип ЭВМ, ОС), предоставить информацию заказчику и, после получения согласия, продолжить работу. Все полученные данные определяют и ограничивают проект ЭИС. Информация затем используется при разработке ТЭО и ТЗ. 1.4 Разработка технико-экономического обоснования Разработка ТЭО начинается лишь после того, как вся информация о предприятии проанализирована и выбраны основные технические средства. Целью разработки «Технико-экономического обоснования» проекта ЭИС являются оценка основных параметров, ограничивающих проект ЭИС, обоснование выбора и оценка основных проектных решений по отдельным компонентам проекта. При этом различают организационные параметры, характеризующие способы организации процессов преобразования информации в системе, информационные и экономические параметры, характеризующие затраты на создание и эксплуатацию системы, экономию от ее эксплуатации. Основными объектами параметризации в системе являются задачи, комплексы задач, экономические показатели, процессы обработки информации. Организационные параметры ЭИС для данной организации: фирма разбита на 2 филиала, в каждом из которых находится по 4 отдела; расстояние между филиалами составляет 5 км. Экономические параметры: к ним можно отнести сметную стоимость разработки проектов; нормативную прибыль; договорную цену разработки с учетом НДС; техническую прогрессивность; конкурентоспособность; годовые эксплуатационные издержки; экономическая эффективность проекта. Прежде, чем разработчики перейдут к написанию ТЗ, следует, чтобы в ТЭО были описаны следующие показатели: а) характеристика исходных данных о предметной области; б) обоснование цели создания ЭИС; в) обоснование автоматизируемых подразделений, комплекса автоматизируемых задач, выбора комплекса технических средств, программного и информационного обеспечения; г) разработка перечня организационно-технических мероприятий по проектированию системы; д) расчет и обоснование эффективности выбранного проекта; е) выводы о техническом уровне проекта и возможности дальнейших разработок. 1.5 Разработка технического задания Цель разработки Целью работы является разработка программного средства для автоматизированного управления салоном красоты, а также оптимизацией приема и обработки различных заявок, поступающих от клиентов и мастеров. На момент написания технического задания система не имеет существующих аналогов. Целевой аудиторией являются работники салона красоты (Администратор, мастера, бухгалтер), а также клиенты, посещающие данный салон красоты. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||