ДИС Лабораторная работа №2. Разработка руководства пользователя

• Название: Разработка руководства пользователя
• Дата: 21.11.2022
• Размер: 27.49 Kb.
• Имя файла: ДИС Лабораторная работа №2.docx
• Тип: Лабораторная работа; #804503

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
«КОЛЛЕДЖ ВОРОНЕЖСКОГО ИНСТИТУТА ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ»
Специальность: 38.02.03 Программирование в компьютерных системах
Форма обучения: очная
Лабораторная работа №2
На тему: Разработка руководства пользователя
Документирование и сертификация
(наименование дисциплины, модуля, междисциплинарного курса)
Выполнил (а)	А.Д Поляков
	подпись инициалы, фамилия
Группа	ПКС-019
Руководитель	М.А Платонова
	подпись инициалы, фамилия
Воронеж 2022

Цель работы: разработать руководство пользователя в соответствии со стандартами, примерами и шаблоном.
Ход работы:

Назначение системы

Работа выполняется в рамках проекта «Автоматизированная система программного управления и взаимодействия с личными делами студентов и электронной документации».

ИС предназначается для введения в эксплуатацию на предприятие учебных заведений, колледжей, СПО для эффективного управления и поиска документов личных дел каждого студента; для осуществления просмотра и поиска личных дел, их изменения и отправки, предоставления сторонним организациям и сотрудникам.

Цели программного модуля управления личными делами студентов состоят в получении сведений о студентах для использования сотрудниками деканата, профкомов и отделов кадров сторонних организаций, при разрешении от учебной организации и владельцев личных дел.

Программное изделие предназначено для использования на стационарном ПК, установленным в специальном помещении с соблюдением норм техники безопасности при работе с электронно-вычислительной техникой.

Разрабатываемое ПО имеет следующие задачи:

• 
  эффективное хранение и предоставление необходимых данных и документов связанных с личными делами студентов;
  
• 
  управление и осуществление доступа к данным личных дел соответственно уровню доступа для пользователя и сотрудника организации;
  
• 
  визуализацию и представление хранимых данных;
  
• 
  сортировку и эргономичный доступ к данным;
  
• 
  вход в систему управления личными делами студентов с помощью личного идентификатора (логина) и пароля.
  

Условия применения системы

1. Требования к аппаратному обеспечению

Программа должна быть совместима для работы на платформах с Windows NT и выше (Linux версия ядра 3.x и выше).

ИС использует для реализации программной части язык программирования C#, используя инструментарий интегрированной среды разработки MS Visual Studio. Для редактирования кода и текстовых данных рекомендуется использовать открытый редактор текста Notepad++. Для взаимодействия – создания баз данных используется СУБД PostgreeSQL или MS SQL Server. Система контроля версий Git или Github.

Для защиты данных используется система доступа к данных SecuredSearch, которая организует интерфейс отдачи и приема прав от администрации к пользователям. Копии программы обеспечиваются электронными подписями.

Предусмотрено ежемесячное обслуживание серверов и стационарных ПК в составе ИС для выявления неисправностей и профилактики.

Температура окружающего воздуха не выше 30-40 градусов по Цельсию. Относительная влажность не более 30-40%, повышение данных показателей выше установленных величин может повлиять на нормальное функционирование технической части ИС.

Для разрабатываемых и дорабатываемых подсистем в рамках обеспечения работы устанавливаются следующие количественные значения показателей надёжности:

• 
  режим работы в целом – 7 дней в неделю 24 часа в сутки;
  
• 
  общее допустимое времени простоя в неделю не должно превышать 30 минут, включая проведение сервисных и регламентных работ при строгом соблюдении регламентных процедур.
  

2. Требования к квалификации пользователя

Для работы системы должен быть выделен оператор для взаимодействия и управления личными делами, загрузкой и обновления данных в профилях студентов по требованию. Дополнительно – специалисты для распознавания текстов ксерокопий и фотокопий для перевода их в цифровой (текстовый) вид. Требования к составу и параметрам технических средств уточняются на этапе эскизного проектирования системы.

Необходимое количество персонала для качественного и эффективного обслуживания ИС в команде не более 3 человек. Данный персонал должен обладать элементарными знаниями ПК и быть посвящен в IT-сферу.

Техническая часть ИС предполагает наличие офисной техники: принтер, сканер, стационарный телефон; из специализированной техники – серверы для хранения данных личных дел, магнитные ленты для хранения личных дел с увеличенным сроком хранения, ноутбуки или стационарные ПК для использования основных функций программных средств данной ИС.

Подготовка системы к работе

Для запуска ИС «Знай своих» необходимо:

1. 
   Открыть программу двойным нажатием на ярлык приложения «СУЛД Знай своих».
   
2. 
   Ввести в появившееся окно аутентификации логин и пароль для входа в ИС.
   
3. 
   После входа в систему выбрать нужного студента для просмотра прикрепленных документов в личное дело.
   
4. 
   При необходимости выбрать в окне приложения нужно действие с данными – прикрепить документы, изменить, удалить, распечатать и поделиться.
   
5. 
   Функции прикрепить и распечатать доступна пользователям, но использование этих функций вызывает окно составления заявки для подтверждения к администрации.
   
6. 
   Функции удалить, изменить и вышеперечисленные доступны администрации без ограничений.
   
7. 
   Для выхода из приложения нужно нажать соответственную кнопку в меню либо закрыть окно приложения.
   

Описание операций

Роль «Администратор»	Роль «Пользователь»
Возможность изменять документы личных дел студентов.	Возможность просматривать документы и данные в личных делах студентах.
Возможность прикреплять (добавлять) новые документы к личным делам.	Возможность составить запрос о распечатки документов из личного дела и сохранения электронной копии.
Возможность удалять документы из личных дел.
Возможность просматривать данные в личных делах студентов.

Аварийные ситуации

При отказе или сбое в работе ИС необходимо:

1. 
   Проверить подключение к локальной сети (серверу с базами данных личных дел).
   
2. 
   Перезагрузить приложение.
   
3. 
   Если первые два пункта не дали результату, то необходимо обратиться к действующему системному администратору.
   

РД 50-34.698-90 (п.п. 3.4 Руководство пользователя)		ГОСТ 19.505-79 Руководство оператора
Введение	Данная ИС создавалась в рамках проекта «Автоматизированной обработки личных данных студентов СПО и вузов».
Область применения	Настоящую ИС предполагается использовать на предприятиях, говоря точнее, в учебных заведениях – частных и государственных. Область применения данной ИС включает в себя все то, что связано с электронной обработкой личных дел студентов.
Уровень подготовки пользователя	Пользователь не должен иметь специальной подготовки для взаимодействия и работы в данной ИС. Желательно базовые знания в IT-сфере и свободное владение электронной техникой (конкретно – ПК, КПК и проч.)
Перечень эксплуатационной документации, необходимой для ознакомления пользователем	Необходимая для эксплуатации документация распространяется в электронном виде. Основной документ, который входит в пакет необходимой документации – руководство пользователя ИС «Знай своих».
Назначение и условия применения	Данная ИС предназначается для обработки личных дел студентов вузов и сузов: изменения, добавления, прикрепления документов в систему управления личных дел. Для применения ИЗ на базе учебных заведений необходимо наличие серверной техники, офисной – сканеры и телефония. Так же необходимо выделенное помещение, в котором работают с настоящей ИС группа из 2-х (максимум 3-х) работников.
Виды деятельности и функции, для автоматизации которых предназначена программа	ИС предназначена для автоматизации процессов электронной обработки данных личных дел студентов, для удобства распространения и передачи таковых данных. Для взаимодействия между отделами как в самой организации, так и в её пределах.	Назначение программы	Программный продукт предназначается в основном для системного управления личными данными студентов, их распространения и использования в электронном документообороте.
Условия, при которых обеспечивается применение программы	Главное условия для применения данной ИС – наличие серверной структуры на предприятии, необходимые работники и доступ к локальной (или доступ к сети Интернет).	Условия выполнения программы	Для выполнения программы главное условие в наличие настроенной топологии серверов и наличие локальной сети.
Подготовка к работе	Для подготовки к работе данной ИС требуется настроить локальную сеть, подключить базы данных предприятия к ИС (управление через десктоп или web-форму) и открыть клиент.	Выполнение программы	Основная часть работы программы выполняется пользователем в клиенте системы. Серверная часть и другая доверяется специальному отделу на предприятии.
Состав и содержание дистрибутивного носителя данных	Основное содержание распространяемого ПО – ИС «Знай своих» - это клиент для работы с базами данных в учебном заведении; альтернативное управление личными делами через web-форму и лицензионный профиль с логином и паролем.
Порядок загрузки данных и программ	В начале пользования ИС «Знай своих» нужно авторизовать пользователя или супер-пользователя для организации. После же подключить базы данных к системе управления личных дел. Для завершения работы желательно закрывать только клиент, при закрытия сервера могут возникнуть утечки данных и фатальные ошибки ПО.	Порядок загрузки, запуска и завершения программы	Программа загружается в варианте десктоп версии или портативной версии в web-форме. Запускается сначала серверная часть, а после клиентская. Нормальное завершение программы предполагается автоматическое сохранение данных и выключение клиентской части (серверная часть предназначена для функционирования в режиме 24/7).
Проверка работоспособности	Для проверки работоспособности необходимо выбрать соответствующий пункт меню в клиентском приложении ИС «Знай своих». После открытия нужного окна – пройти полный цикл проверки работоспособности по представленному алгоритму.
Описание операций	Основные операции производимые в ИС «Знай своих»: загрузка данных к личному делу студентов, создания профилей студентов, прикрепление данных к личным делам, удаление данных, распространение электронных копий данных, реализация иерархии доступа и использования ИС на предприятии.	Описание функций	Удаление данных, распространение данных и прикрепленных документов, прикрепление и дополнение личных дел студентов, управление иерархией прав и проч.
Описание всех выполняемых функций, задач, комплексов задач и процедур	Основная функция ИС – обработки и передача данных личных дел студентов. Основная задача – эффективный электронный документооборот, рассчитанный на снижение затрат и сил работников на ручную обработку документации. Комплексная задача ИС – это расширяемость и дополнение функционала для эффективной и экономной работы с личными делами.
Описание операций технологического процесса обработки данных, необходимых для выполнения функций, комплексов задач и процедур	Основные операции технологического процесса обработки данных состоят во взаимодействии с физическим серверным оборудования путем программного манипулирования данными; использования возможности локальных и глобальной сети для эффективной работы ИС.
Аварийные ситуации (действия в случае длительных отказов технических средств, обнаружении несанкционированного вмешательства в данные, действия по восстановлению программ или данных, и т.п.)	В случае длительных отказов технических средств обратится к системному администратору на предприятии. При обнаружении несанкционированного вмешательства в данные попытаться воспользоваться функцией экстренного копирования данных и закрыть доступ для всех пользователей (объявить технический перерыв); так же стоит обратиться к действующему системному администратору.	Сообщения оператору	Не значатся.
Рекомендации по освоению	Не имеется специальных рекомендаций по освоению ИС «Знай своих», кроме уже перечисленных в технических и проч. требованиях к эксплуатации.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие действия включает раздел «настройка программы»?

Описание действий по настройке программы, настройка на состав технических средств, выбор функций, поясняющие примеры.

2. Какие ГОСТы необходимо знать, чтобы грамотно оформить руководство пользователя?

ГОСТ 19.402-78, ГОСТ 19.502-78, ГОСТ 19.503-79, ГОСТ 19.504-79, ГОСТ 19.505-79, РД 50-34.698-90.

3. Кто является разработчиком руководства пользователя?

Разработчиком руководства пользователя является тот сотрудник, который занимается разработкой и приготовлением сопровождающей документации для приложения (советуясь с тем, кто разрабатывал данный программный продукт).
Вывод: было разработано руководство пользователя в соответствии со стандартами, примерами и шаблонам.