РЕферат. Реферат по теме Принципы работы современных информационных технологий
 Скачать 252.26 Kb.
|
Информационная технология экспертных системХарактеристика и назначение Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем, основанных на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания. Под искусственным интеллектом обычно понимают способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека. Чаще всего здесь имеются в виду способности, связанные с человеческим мышлением. Работы в области искусственного интеллекта не ограничиваются экспертными системами. Они также включают в себя создание роботов, систем, моделирующих нервную систему человека, его слух, зрение, обоняние, способность к обучению. Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако не каждая компания может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Являясь одним из основных приложений искусственного интеллекта, экспертные системы представляют собой компьютерные программы, трансформирующие опыт экспертов в какой-либо области знаний в форму эвристических правил (эвристик). Эвристики не гарантируют получения оптимального результата с такой же уверенностью, как обычные алгоритмы, используемые для решения задач в рамках технологии поддержки принятия решений. Однако часто они дают в достаточной степени приемлемые решения для их практического использования. Все это делает возможным использовать технологию экспертных систем в качестве советующих систем. Сходство информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия. Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень ее понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности. Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение. Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии – знаний. Основные компоненты Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются (рис. 8): интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы.  Рис. 8. Основные компоненты информационной технологии экспертных систем Интерфейс пользователя. Менеджер (специалист) использует интерфейс для ввода информации и команд в экспертную систему и получения выходной информации из нее. Команды включают в себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Информация обычно выдается в форме значений, присваиваемых определенным переменным. Менеджер может использовать четыре метода ввода информации: меню, команды, естественный язык и собственный интерфейс. Технология экспертных систем предусматривает возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения. Различают два вида объяснений: объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий; объяснения полученного решения проблемы. После получения решения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено. Система должна пояснить каждый шаг своих рассуждений, ведущих к решению задачи. Хотя технология работы с экспертной системой не является простой, пользовательский интерфейс этих систем является дружественным и обычно не вызывает трудностей при ведении диалога. База знаний. Она содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов. Центральное место в базе знаний принадлежит правилам. Правило определяет, что следует делать в данной конкретной ситуации, и состоит из двух частей: условия, которое может выполняться или нет, и действия, которое следует произвести, если условие выполняется. Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой системы может содержать несколько тысяч правил. Все виды знаний в зависимости от специфики предметной области и квалификации проектировщика (инженера по знаниям) с той или иной степенью адекватности могут быть представлены с помощью одной либо нескольких семантических моделей. К наиболее распространенным моделям относятся логические, продукционные, фреймовые и семантические сети. Интерпретатор. Это часть экспертной системы, производящая в определенном порядке обработку знаний (мышление), находящихся в базе знаний. Технология работы интерпретатора сводится к последовательному рассмотрению совокупности правил (правило за правилом). Если условие, содержащееся в правиле, соблюдается, выполняется определенное действие, и пользователю предоставляется вариант решения его проблемы. Кроме того, во многих экспертных системах вводятся дополнительные блоки: база данных, блок расчета, блок ввода и корректировки данных. Блок расчета необходим в ситуациях, связанных с принятием управленческих решений. При этом важную роль играет база данных, где содержатся плановые, физические, расчетные, отчетные и другие постоянные или оперативные показатели. Блок ввода и корректировки данных используется для оперативного и своевременного отражения текущих изменений в базе данных. Модуль создания системы. Он служит для создания набора (иерархии) правил. Существуют два подхода, которые могут быть положены в основу модуля создания системы: использование алгоритмических языков программирования и использование оболочек экспертных систем. Для представления базы знаний специально разработаны языки Лисп и Пролог, хотя можно использовать и любой известный алгоритмический язык. Оболочка экспертных систем представляет собой готовую программную среду, которая может быть приспособлена к решению определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний. В большинстве случаев использование оболочек позволяет создавать экспертные системы быстрее и легче в сравнении с программированием. Предложенное наименование данного нооинформационного феномена указывает, во-первых, на его преемственность с традиционной библиографией, библиографическими традициями, продуктами, технологией, а, во-вторых, на инновационный характер, 53 новизну, наличие зарождающихся познавательно-информационных характеристик, которые, вероятно, получат развитие в XXI в. Библиографическая деятельность в сфере постпрото(нео)библиографии значительно отличается от подобной практики предшествовавших этапов информационной культуры: предбиблиографии, традиционной библиографии (полиграфического периода), информационно и документографически ориентированной библиографии второй половины XX в. Объекты постпрото(нео)библиографии отличаются своим разнообразием – это продукты полиграфического производства книги и рукописи, манускрипты и документы, воспроизведенные на различных аудио-видео- теле- и прочих носителях, массивы текстов, бытующие в электронной среде. При этом удельный вес последних неуклонно возрастает. Поэтому наиболее важным эффективным компонентом постпрото(нео)библиографии является электронная библиография – познавательноинформационная, социокультурная инфраструктура системы электронных, социальных коммуникаций, обеспечивающая ценностную ориентацию в массиве источников знания (информационных объектов фиксированных текстов, традиционных и электронных документов, книг, публикаций). В качестве относительно самостоятельного, приоритетного направления библиографической деятельности в настоящее время выделяется электроннобиблиографическая деятельность (ЭБД), субъектами которой являются и традиционные и специально организованные новейшие структуры библиотеки: книжные палаты, книгоиздательские, книготорговые, архивные, музейные, компьютерные, научноинформационные, массово-информационные и иные центры и пр. Активно формируется электронно-информационный интернет – библиографический рынок, где разворачивается нешуточная конкурентная борьба между указанными субъектами ЭБД. Продукция электронной библиографии многообразна: компьютерные базы и банки данных; библиографические сегменты веб-сайтов, чатов, телеконференций; библиографические электронные каталоги, указатели, списки, обзоры и пр. Потенциал электронной библиографии впервые дает возможность достичь в полной мере голографического эффекта библиографической информации: доступность любой библиографической информации в любое время, и в любом технологически оснащенном месте. Таким образом, осуществляется вековая мечта библиотекарей и библиографов: преодоление пространственного и временного барьеров в системе социальных коммуникаций. С меньшим успехом в электронной библиографии пока решаются проблемы навигации по ноосфере, ценностной ориентации, библиографической оценки источников знания (информации). Характерная черта электронной библиографии – её глобальный характер. ЭБ порождена глобализацией, информатизацией, компьютеризацией и, в то же время, является их средством и условием дальнейшего развития. Интернет-реклама – закономерное следствие компьютеризации, информатизации общества, системы социальных коммуникаций, в частности библиотечно-библиографического ее сегмента. Компьютерные сети – популярные ныне носители и каналы рекламной информации. Электронная рекламная сеть библиотечно-информационной сферы – единый центр сбора и размещения рекламы для нескольких пользователей: библиотек, библиотечного персонала, сообщества библиотекарей-библиографов. Интерактивность – важное свойство и преимущество интернета. Особенности компьютерной рекламы – широкий технический потенциал новых информационных технологий, высокая скорость распространения рекламных сообщений и возможность точного определения времени ее использования потребителем, оперативность, относительная дешевизна, личностная ориентированность, индивидуальное восприятие рекламных сообщений. Продукция информационно-библиотечной деятельности в сфере компьютерной рекламы в обобщенном виде – это рекламные сообщения, воспроизведенные посредством компьютера, хранящиеся в его памяти и воспринимаемые с помощью слуха и зрения. Мировые и отечественные рекламные библиотечно-библиографические ресурсы интернета огромны. Российские библиотеки широко используют интернет-рекламу и прежде всего электронные каталоги в интернет как одно из самых эффективных средств библиотечной рекламы. Рекламные информационно-библиотечные ресурсы интернета – одно из самых перспективных средств воплощения масштабных библиотечно-библиографических проектов. Основные формы представления рекламы в интернете – веб-сайты библиотечно-информационных центров, баннер, электронная почта и рассылка, чаты, телеконференции и пр. Электронная почта – дешевый оперативный и удобный канал распространения рекламы, представления и получения различной специальной информации для работы и профессионального роста библиотечного персонала. Источники рекламной информации, получаемые бесплатно по e-mail: пресс-релизы, информационные бюллетени, специализированные списки рассылки, обзоры отдельных видов продукции и пр. Рекламное преимущество электронной почты: возможность прямого воздействия на интересующую библиотеки целевую аудиторию. Широкое распространение получило использование в рекламных целях таких интернет площадок, как дискуссионные листы и группы новостей. Перспективной формой развития библиотечной и книготорговой пропаганды и рекламы традиционной и рекламной книги в интернете являются книжные интернетмагазины и их рекламная инфраструктура, справочно-поисковые аппараты, библиографические базы данных. Основная задача рекламно-пропагандистских библиотечно-библиографических акций – пробудить у широкого круга пользователей интернета интерес к чтению и книгам, расширить их знания о жизни, расширить кругозор читателя, развивать интеллект, вырабатывать навыки научного мышления, формировать информационную культуру. За последние годы количество информации возросло во много раз. Ориентироваться в ней становится все сложнее, хотя на помощь библиографам пришли компьютеры. Все этапы справочно-библиографического обслуживания претерпевают определенные изменения, появляется новый вид обслуживания – комплексное справочнобиблиографическое обслуживание. Прослеживается необходимость трансформации традиционных функций справочно-библиографических служб библиотек. Взаимодействуя с электронной средой, справочно-библиографическое обслуживание (СБО) эволюционирует. Тем не менее, структура системы СБО в электронной среде остается неизменной и включает следующие компоненты: пользователь, библиограф, поисковые источники, материально-техническая база обслуживания. Текущее СБО по-прежнему базируется как на карточных каталогах, картотеках и библиографических пособиях, изданных на бумажных носителях, так и на электронных каталогах, CD- или DVD-ROMизданиях, доступе к ресурсам интернета. Важно подчеркнуть: автоматизированный поиск является лишь частью библиографического поиска, а не его основой. Библиограф выбирает наиболее эффективный способ поиска (ручной или автоматизированный), исходя из конкретной библиографической задачи. Вместе с тем, несомненно, и то, что при работе с большими массивами библиографических записей компьютер незаменим. Среди источников автоматизированного библиографического поиска доминируют электронный каталог (ЭК) библиотек. ЭК библиотек позволяет сделать общественно доступной информацию о фондах, ориентировать пользователей, что было невозможно при наличии только карточных каталогов. В настоящее время приоритетное направление – это онлайновый доступ к внешним библиографическим БД, который стал для библиографов естественной информационной средой. Всем хорош интернет: быстро, удобно. Но есть одна, но большая проблема. Использование интернет не гарантирует 100-процентную правильность полученной информации. А ведь основное преимущество библиотек в том, что вы практически всегда уверены в достоверности источника. Внедрение новых технологий в деятельность библиотек не заменяет и не отменяет традиционных, а позволяет расширять новые услуги, без которых невозможно добиться повышения уровня библиотечно-информационного обслуживания. Справочно-библиографический аппарат библиотек обогащается благодаря включению в него огромного числа удалённых библиографических и полнотекстовых БД, энциклопедий, справочников и словарей. 51 К числу основных задач, требующих решения в целях развития информационного общества в Российской Федерации, относятся: формирование современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, предоставление на этой основе качественных услуг; расширение возможности более равномерного распространения научных знаний и информации за счет, как ресурсов интернета, так и приобретаемых библиотекой ресурсов сетевого удаленного доступа; обеспечение высокого уровня доступности для населения информации и технологий с использованием совокупных и/или распределенных ресурсов, в том числе и полнотекстовых БД. Поиск информации – одна из наиболее распространенных и одновременно наиболее сложных задач, с которыми приходится сталкиваться в Сети любому пользователю. Неподготовленным пользователям трудно ориентироваться в интернете. Неупорядоченность, стихийность и экстенсивность развития интернета пугает многих читателей и заставляет их пользоваться услугами знающих посредников. И сегодня роль библиотек резко возрастает, так как они издавна умеют не только хранить информацию, но и организовывать, систематизировать ее, а также могут научить читателя грамотно ее получать, что становится не менее важно. Если учесть, что процессы СБО постепенно, но неуклонно перемещаются в электронную среду, то необходимость обеспечения доступа к информации для удаленных пользователей способствует возникновению в библиотеках новых видов услуг, соединяющих современные технологии с традиционными формами обслуживания. Так, на сайтах публичных библиотек появляются виртуальные справочные службы (ВСС), с введением которых библиотеки могут расширить сферу деятельности и пользовательскую аудиторию. Основные принципы работы ВСС – доступность информации и равноценное повсеместное информационное обслуживание. У каждой из них свои особенности, но есть общие несомненные преимущества: справочнобиблиографические услуги, предоставляемые через интернет и не требующие личного посещения библиотеки или информационного центра, а также возможность задать вопрос в любое удобное для пользователя время. Уже пройден довольно большой путь обслуживания пользователей в виртуальной среде. Их уже достаточно много – каждый объединяет несколько библиотек, справочные службы которых работают совместно, поскольку только подобные консорциумы могут реально обеспечить информационную поддержку в режиме 24/7 (24 часа в сутки 7 дней в неделю), направляя запросы пользователей в библиотеки, расположенные в разных часовых поясах. Начав работать с нашим сайтом вплотную, в скором времени мы пришли к выводу, что назрела необходимость его упростить в части информации о структуре и подразделениях РГБ, хотя с точки зрения построения сайт был достаточно хорош. Нам хотелось, чтобы страничка ВСС стала более привлекательной, легкой для понимания и, конечно же, использования. Также решался вопрос об отделах – участниках ВСС. Вебформа ВСС РГБ проста – она содержит только два необходимых поля для заполнения (поле e-mail и поле запроса), что, к сожалению, не дает возможности изучить наших пользователей досконально – приходится ориентироваться по заданному вопросу, по «зацепкам» в письме, домену электронного адреса пользователя и т.д. Анализ по типам запросов в начале работы показывал, что основными запросами пользователей были тематические и ориентирующие при превалировании консультационной составляющей, в меньшей степени – адресные и уточняющие. В течение трёх лет соотношение типов запросов изменилось. Если в начале работы ВСС РГБ преобладали консультации (до 60%) по различным аспектам деятельности библиотеки: справочного характера (особенно Электронной библиотеки диссертаций), вопросам библиографического характера, работы отделов, наличию в РГБ определенных электронных ресурсов и др., то сегодня около 56% ответов – это тематические справки. С одной стороны, нас это радует – значит, библиографы достаточно хорошо и качественно 52 выполняют свою работу. С другой – часто ловишь себя на мысли, что пользователи стали чаще обращаться к библиографам не потому, что не могут найти информацию, а потому, что не очень хотят ее искать самостоятельно. Что делать в такой ситуации? Проанализировав свой опыт работы, пообщавшись с коллегами из американских, немецких библиотек, мы пришли к выводу, что, в первую очередь мы должны не давать информацию, а научить пользователей искать достоверную информацию. Такую информацию можно почерпнуть из архива выполненных справок ВСС РГБ. Наша ВСС, как и многие другие, создает Базу знаний (БЗ), в которой содержатся наиболее актуальные, сложные и/или ценные библиографические справки. Для расширения возможностей поиска параллельно с постоянным пополнением архива проводится работа по сканированию фонда выполненных справок с последующим представлением его электронной версии в БЗ. Для пользователей ВСС РГБ услуги службы бесплатны. Конечно, существуют технологические ограничения: не принимаются к выполнению запросы, которые требуют сложного библиографического поиска и больших затрат времени. Такие услуги переводятся на платную основу. Организация виртуального стола справок дает возможность выполнять справки в режиме отложенного времени, что позволяет планировать СБО, осуществлять его на высоком качественном уровне. Этот способ общения пользователя и библиографа не требует дополнительных трудовых ресурсов, финансовых вложений. Но может быть выбран и иной вариант общения с пользователем – в реальном времени (chat), что требует постоянного присутствия библиографа у компьютера. Освоив выполнение справок в режиме отложенного времени и ознакомившись с опытом работы западных библиотек, ВСС РГБ поставила перед собой задачу – приступить к обслуживанию пользователей в режиме реального времени. Пользователь сможет задать вопрос как со стационарного компьютера через веб-форму, так и с любого мобильного устройства: мобильного телефона, коммуникатора и т.д. Так называемые квиджеты (QWidget) помогут продвинутым пользователям быстро войти в чат и практически мгновенно получить краткий ответ опытного библиографа, например, о наличии книги или журнала в фонде, правилах пользования библиотекой, ресурсах и предоставляемых услугах и т.д. В западных библиотеках запросы большой срочности, требующие значительных трудозатрат, переправляются в библиотеки-партнёры, находящиеся в других часовых поясах. Благодаря этому читатель, оставив запрос в вечернее время, может рассчитывать на получение ответа уже в утренние часы. Можно сделать вывод, что обе формы обслуживания (синхронная и асинхронная) имеют свои достоинства и недостатки, следовательно, для эффективной работы виртуальнной справочной службы в любой библиотеке идеально было бы ввести обе эти формы. Библиотеки и национальная культура Смущает, однако, тот факт, что оцифрованные российские библиотеки, превратившись в элементы глобальной информационной культуры, перестанут быть российскими, ибо цифровая культура национальности не имеет. Наступление цифровой эпохи ознаменовано появлением в научной литературе таких понятий, как: «электронная культура» (e-culture), «цифровая (дигитальная) культура», «киберкультура», «компьютерная культура», «информационная культура», «мультимедийная культура» и т.п. Возникает вопрос: с какими культурами предстоит встретиться российским библиотекам в наступившем столетии? Чтобы ответить на этот вопрос, уточним типизацию культур. Национальная культура – высшая форма этнической (народной) культуры, которая характеризуется не только общностью языка, социальной солидарностью и опытом совместного проживания людей на определённой территории, но также развитыми производственными технологиями, этическими кодексами и исторически сложившимся культурным наследием. Национальная культура всегда связана с определённым социальным носителем – народом. Важно отметить, что условием формирования национальной культуры является возникновение письменности, поэтому о возникновении национальной культуры судят, прежде всего, по факту рождения письменного языка и национальной литературы, т.е. по факту появления книжности – духовного ядра национальной культуры, именуемой книжной культурой. Как известно, библиотеки изначально были центрами книжной культуры. Цифровые технологии зародились в элитарном научном сообществе западных стран в середине ХХ столетия, довольно быстро коммерциализировались и распространились повсеместно на массовую культуру. Образовалась всемирная массовая цифровая культура, воплощённая в цифровом телевидении, мобильной телефонии, социальных сетях интернета, а также в глобальных информационных коммуникациях военного и экономического назначения. Существенное отличие книжной массовой культуры от цифровой заключается в том, что книжная культура является компонентом национальной культуры, потому что она основана на национальном естественном языке (русском, английском и т.д.), а цифровая культура вненациональна, ибо цифры не имеют национальной привязки. Что касается элитарной цифровой культуры всемирного масштаба, то она не сложилась. Мы можем говорить только об отраслевой субкультуре сообщества специалистов в области цифровых технологий. Противоречие между цифровой культурой и книжной культурой заключается в разных масштабах их реализации: массовые формы первой распространяются во 44 всемирном масштабе, а вторая ограничена национальными рамками. Это противоречие усугубляет кризисные явления, угрожающие всему человечеству и России в частности. Гарантом жизнеспособности нации является национальная культура. Народы, утратившие культурное наследие, теряют национальную идентичность (самосознание) и, следовательно, прекращают своё существование в истории человечества. Поскольку книжность является ядром национальной культуры, заботливое сбережение таких институтов национальной памяти, как библиотеки, архивы, музеи, необходимо для обеспечения национальной безопасности России в условиях глобализующегося мира. К сожалению, государственная политика нашей страны направлена на то, чтобы трансформировать библиотеки и архивы из центров национальной книжной культуры в точку доступа к глобальной информационной системе. Сомнительно, что таким путём можно добиться укрепления российской культуры и гармоничного сосуществования различных национальных культур. Гуманизация человечества, его духовное возрождение возможны только в том случае, когда знания и искусство, идеалы и мудрость, воплощённые в культурном наследии нации, будут востребованы, поняты и оценены по достоинству самоуверенными потомками. Школа и литература, религия и средства массовой информации должны сыграть свою роль в гуманистическом возрождении России, но без участия библиотечного социального института не обойтись ни в коем случае. Для книги нет альтернативы, потому что СМИ, кинематограф, театр слишком коммерциализованы и опошлены. Мастера культуры постмодерна озабочены эстетикой однополых браков и ограничениями использования матерного лексикона для личного творческого самовыражения. Только национальная книжная культура, опирающаяся на многомиллиардные книжные фонды, завещанные предками, способна стать гуманистическим оплотом нации. Научно-технический прогресс неисчерпаем, и цифровые технологии не являются его последним словом. Научный совет общественного движения «Россия 2045» предсказывает трансгуманистическую эволюцию на основе конвергенции (сближения, схождения) нано-био-инфо-когнитивных технологий. Так что провозглашённая в «Манифесте» В.К. Степанова «цифровая эпоха» в обозримом будущем сменится новой конвергентной эпохой и цифровым библиотекам, чтобы не отстать от жизни, придётся «конвергентизироваться». Какую стратегию следует избрать нынешнему библиотечному сообществу в данных обстоятельствах? Юрий Юрьевич Чёрный (ИНИОН) попытался дать ответ на этот вопрос в своём докладе «Шестая волна технологической инновации: от информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) к конвергентным нано-био-инфо-когнитивным (НБИК) технологиям», который прозвучал на Генеральной конференции ИФЛА (август 2014 г., Лион, Франция). Отмечая, что до сих пор библиотеки придерживаются стратегии пассивной адаптации к информационно-коммуникационным инновациям, он призвал к более активному участию в технологических преобразованиях. Эту стратегию он назвал «коэволюционной», имея в виду «совместную работу библиотекарей и технических специалистов над созданием новой социально-технологической реальности». В былые времена появление локальной сети в институте и подключение ее к «всемирной паутине» вызвало у меня, тогда ещё студента, восторг и изумление. Передача информации на огромные расстояния занимала несколько секунд. Доступность ко всем мировым сайтам открывала огромные возможности в познании мира и общении с людьми на других континентах Земного шара. Удобство и экономия времени по поиску нужной информации, не шла ни в какое сравнение с подобным поиском в библиотеке с ее многочисленными каталогами и различными неудобствами, связанными с копированием этой информации. Не выходя из дома, каждый, казалось бы, мог прикоснуться к любым знаниям, которыми «переполнен» интернет. Но, как известно, такой бесплатный кусок информации, как сыр в мышеловке, просто так в мире денег и потребительских отношений в обществе, подложен не будет. Какой подвох скрывается за всем этим «удобством»? Какую цену мы платим за нашу лень и нежелание ходить и работать с книгами в библиотеках? И насколько точна и «важна» та информация, которую мы находим в паутине всемирной сети? Поделюсь своим опытом. Когда-то для журналистского расследования мне понадобилось изучить определённые символики и знаки, по привычке стал исследовать информацию в интернете. Однажды я рассказал о своей очередной работе другу, занимающемуся научной работой. Я жаловался на скудность и однотипность информации, задел вопросы её происхождения в интернете. Он с удивлением выслушал меня, и настоятельно порекомендовал мне посетить библиотеку. Я очень скептически отнесся к его совету, ведь интернет был для меня целым Клондайком информации и идей. Приняв его совет во внимание, я пошел в библиотеку. Добродушный персонал библиотеки с радостью отвечал на все мои вопросы. Куда там интернету с его однотипными сайтами! Вот оно – живое человеческое слово! Вот он, грамотный подход к делу, энциклопедия живого знания!!! Работники библиотеки обладают уникальными знаниями. Их память о том, где и в какой книге я могу найти нужную мне информацию, работает лучше, чем поисковые системы интернета! Получив такую помощь, я сразу нашел все, что мне нужно. И те статьи, которые были написаны мною, вышли в свет благодаря тому громадному пласту знаний, который заложен в библиотеках. Более того, работая с книгами в области истории, я начал находить существенные неточности подачи этой информации в интернете либо же ее умышленное искажение. Так что, дорогие читатели, на сегодняшний день мы с вами все еще имеем уникальною возможность работать и получать нужную информацию в самых лучших, даже по 65 сравнению с мировыми, отечественных поисковых системах – библиотеках. Не упускайте ее! Двери большинства библиотек открыты для вас! Ведь в чём на сегодняшний день состоит проблема качественной отечественной информации в интернете? В том, что все книги, находящиеся в библиотеке, нужно оцифровать. Это очень кропотливый и долговременный труд. Еще меня беспокоит проблема устойчивой работы интернета и его серверов. Ведь без электричества она не возможна. Я понимаю ваш скептицизм насчет того, что могут быть перебои с электроэнергией, но, как мы можем убедиться на сегодняшний день, могут произойти любые события, связанные со стихийными бедствиями, войнами и т.д. Если электричество пропадет, то и вместе с ним ограничится доступ ко всей информации, находящейся на серверах. Мы не сможем использовать современные носители и накопители информации без электричества, следовательно, не сможем и освоить записанную на них информацию. Книга в этом смысле является более надежным «хранителем» знаний человечества. Конечно, интернет является очень важным и полезным изобретением человечества. Но, как и все знания и изобретения в этом мире, всё зависит от того, в чьих руках они находятся, соответственно, служат либо добру, созиданию, развитию, либо злу и разрушению. Поэтому очень важно, чтобы люди имели доступ к истинным знаниям и развивали в себе положительные качества, наполняли тот же интернет нужной и правдивой информацией. Тогда это изобретение человечества станет действительно качественным источником знаний. В конце 2012 г. Департамент культуры Правительства Москвы принял новый регламент работы своей пресс-службы. Теперь каждое учреждение культуры должно иметь свою страничку в Facebook. Помимо этого, оно должно быть подписано на страничку Департамента культуры в Facebook. С посещаемостью там неплохо, но опять же, если для ведомства это подобие собственной газеты, телевидения и радио в одном лице, позволяющее выложить видеоролик, фото, объявления, то для библиотек, я считаю, это в первую очередь эффективный инструмент самопродвижения, самопиара. Свою эффективность мы увидели именно в том, что посредством социальной сети библиотека стала получать отклики, вопросы пользователей, иметь обратную связь, возможность 81 обсуждения. Учитывая мнения аудитории, мы стали корректировать свою программу мероприятий, инициировать новые проекты, рождённые в Сети. Тургеневка – один из организаторов Всероссийской сетевой акции «Библионочь». Это яркий пример проекта, получившего своё начало в соцмедиа. Надо сказать, библиотечное сообщество вполне готово к тому, чтобы включаться в такую активную жизнь. Честно говоря, мы совсем не ожидали, что столько читателей откликнется. Оказалось, что нами потеряно поколение молодых людей, которые вообще не знают, что такое библиотека. Пришедшие к нам искренне удивлялись, что оказывается, библиотека сегодня – это бесплатно. Были библиоквесты, экскурсии, встречи с авторами, и то, с какой активностью молодёжь вовлекалась в игру, свидетельствовало о том, что всё это для них открытие. Они готовы приходить в библиотеку, только библиотека должна «выйти в люди» и рассказать о себе и своих возможностях. Если на Facebook мы обсуждаем более серьёзные темы и проекты, то наибольшее количество вопросов по пользованию библиотекой мы получаем из «ВКонтакте». Причём это читатели, которые не стесняются спросить, как записаться, где найти книжку, почему в каталоге такие ящики, почему там так всё расставлено. Радует, что молодёжь пытается разобраться в этом гигантском механизме и пользоваться им. При этом типичная ошибка многих библиотек заключается в использовании соцмедиа исключительно как афиши, они просто выкладывают туда списки своих мероприятий. Без интерактива и постоянной поддержки это не работает |