Инф. Решение победителя конкурса бизнескейсов Сергея Бойко, руководителя группы разработчиков Astra Media Group, СанктПетербург
 Скачать 47.5 Kb.
|
|
Журнал «Генеральный Директор» Решение победителя конкурса бизнес-кейсов Сергея Бойко, руководителя группы разработчиков Astra Media Group, Санкт-Петербург 1. Верно ли решение владельцев не размещать на данном этапе рекламу вообще, а в дальнейшем использовать ее очень выборочно? На этот вопрос можно ответить двояко – и «да» и «нет». Почему, спросите Вы? Отвечаю – современный пользователь интернета уже привык к любого рода рекламе, он видит ее в изобилии по ТВ, в магазинах, билбордах на улице, «на яндексе», других сайтах. Поэтому наличие рекламы на Вашем ресурсе не отпугнет постоянных посетителей и не скажется отрицательно на новых посетителях. Понятно, что размещение рекламы это дополнительный заработок на сайте, так что можете спокойно выделить 2-3 места под рекламные площадки и вкладывать доход с рекламы в развитие сайта. Посмотрите на крупные ресурсы, реклама в любом виде есть везде. Самым оптимальным будет сделать раздел для рекламодателей, где они в автоматическом режиме могут выбрать месторасположение баннера, указать желаемое время показа баннеров и тематику рубрик или клиентов кому показывать соответствующий рекламный контент. В таком случае рекламодатель получает гарантию, что его реклама будет донесена до заинтересованного круга лиц, а так же может управлять баннерной рекламой. Компания получает доход и довольных партнеров-рекламодателей. Но и от того что рекламы не будет на сайте пользователей не прибавится. Никто не будет заявлять типа «этот сайт круче всех – на нем нет рекламы». Лучше всего сначала развить сайт до хорошего уровня, а потом уже подумать над созданием отдельного инструмента на сайте, по управлению баннерными или рекламными показами (с линейкой цен или тарифными планами), а не просто бездумно за деньги размещать код баннеров. 2. Какие дополнительные сервисы, позволяющие получить прибыль, можно было бы предложить посетителям? Уверен, что большинство участников бизнес-кейса предлагают стандартные и известные «фишки» с сайтов удаленной работы - это выделение своего объявления или задания, поставить свое задание выше других, демонстрация своего портфолио или фотографии и т.п. Со своей стороны предлагаю акцентировать внимание на качество и оперативность предоставления услуги. Ведь потенциально готовы платить именно участники, размещающие задачи, а значит, для них нужно создать комфортные условия. В частности предлагаю добавить возможность при добавлении поручения возможность осуществления СМС-рассылки (либо пользователям из выбранной категории, либо потенциально выбранным исполнителям готовых получать информирование через СМС) для того, чтобы потенциальный исполнитель мог быстро выйти на связь и выполнить задание. Таким же образом можно внедрить услуги платного агента по оперативному подбору исполнителя (аналог личного менеджера на free-lance.ru). В рамках сервиса можно наладить (на платной основе) услуги юриста (составление договора на выполнение работ) который в свою очередь был бы и гарантом честности сделки. В ответе на первый вопрос, я предложил разработать и внедрить автоматическую баннерную систему и зарабатывать на показах. Еще как вариант можно внедрить систему конвертации валюты (довольно актуально при международных поручениях или задачах). Как известно при конвертации валют посредник берет себе процент. Можно попробовать внедрить сертификаты на оказание разных видов услуг. Кроме того никто не отменял стандартные партнерские программы за привлечение постоянных клиентов нуждающихся в услугах. 3. Какими способами, кроме уже испробованных, портал может обеспечить себе большой поток заказчиков? В чем эффективность этих способов? Первое и самое основное – необходимо поработать над юзабилити сайта. То, что он недоработан, бросается в глаза даже не профессионалу. Не стоит выполнять сразу все пожелания, которые возможно будут указаны в данном кейсе от участников конкурса. Правильней будет провести комплексный технический аудит и аудит юзабилити сайта с привлечением специалистов, благо таких можно найти на рынке фриланса. Именно удобство работы на сайте является одним из ключей посещаемости ресурса. Следующим фактором увеличения потока клиентов я бы выделил максимальную открытость, доступность и дружелюбность ресурса для всех пользователей которые так или иначе связаны с деятельностью в сети Интернет. Добиться этого можно не сколько рекламой ресурса как таковой, сколько его «связанностью» с всевозможными интернет-сообществами. В качестве рекомендаций могу привести следующее: Не делайте регистрацию на сайте обязательной, привяжите авторизацию на сайте с использованием API социальных сетей (vkontakte, facebook, mail.ru, twitter, авторизация по OpenId). Эффективность налицо, клиенту не нужно делать лишних телодвижений, заполнять формы регистрации, помнить дополнительные пароли, подтверждать регистрацию и проч. Максимально интегрируйте сервисы социальных сетей у себя на сайте (кнопки публикации заявок в социальные сети пользователей, комментирование с использованием соц.сетей). Внедрение данных сервисов позволит приобщить к Вашему сайту многомиллионную аудиторию пользователей социальных сетей. Кроме того, эти сервисы повысят доверие к Вашему сайту путем информирования посещений сайта друзьями или знакомыми. С помощью социальных сетей информация от Вашего сайта будет распространяться лавинообразно и очень быстро. Можно интегрировать анкеты пользователей с сервисами картографии, yandex.maps или google.maps. Удобно будет если заказчику нужно найти исполнителя в определенном месте. На карте он реально увидит, где находится ближайший исполнитель и может напрямую поручить ему задание. Разработайте мобильную версию сайта (или wap версию), что бы Исполнитель или Заказчик мог в любом удобном месте зайти на сайт с телефона и оперативно ознакомиться со списком задач. Можно разработать кроссплатформенное приложение, своего рода клиент, который будет публиковать для Исполнителя только задачи его профиля. Также можно разработать клиентское приложение для социальных сетей, для работы с сайтом. Распространяйте Ваш контент традиционными методами, уведомление по E-mail, подписка на ленты RSS. Можно реализовать свой виджет, который будет показывать последние задания (или задания заданного региона) на сайтах партнерах (либо сайтах клиентов) установивших себе Ваш виджет. С использованием данного метода привлечения пользователей можно получить также большую долю пользователей активно пользующихся поисковыми системами. (Например, у яндекса есть система виджетов, можно сделать виджет специально для Вашего сайта - http://help.yandex.ru/widgets/?id=1111909) По согласованию с другими ресурсами по удаленной работе (или без согласования) можно реализовать трансляцию Ваших задач или объявлений на сайты по удаленной работе. Только благодаря этим рекомендациям Вы можете получить весьма ощутимый приток посетителей на Ваш ресурс. Основная задача, сделать ресурс не только удобным, информативным, но и настолько притягательным, чтобы люди приходили сюда не только работать, но и общаться, отдыхать. И еще немного рекомендаций по развитию сайта: Придумайте и сделайте из сайта Бренд. В настоящее время бренды диктуют образ жизни и стиль поведения клиентов, влияют на их культуру и шкалу ценностей, формируют определенные группы целевой аудитории по многочисленным объединяющим признакам. Пусть Ваш сайт узнают по обычному логотипу (Ваш нож на сайте ну никак не вяжется с логотипом, лучше в логотипе обыграть слоган). Максимально просто расскажите о функционале и назначении сайта – современный человек мало читает, он привык смотреть иллюстрации. Опишите красиво суть работы на сайте, либо сделайте хороший ролик, демонстрирующий как ориентироваться на сайте. Даже если посетителей мало, не скупитесь на контент, пишите статьи, ведите блог компании на сайте и в социальных сетях, информируйте как можно чаще что происходит на сайте. Запустите программы лояльности к Заказчикам и Исполнителям, (например скидки при определенных задачах или после определенного количества задач). Позаботьтесь об обратной связи с пользователями ресурса, например устраивайте конкурсы, соревнования, поздравляйте на сайте с ДР, введите систему активности пользователей на сайте. Поощряйте лучших пользователей бонусами или приятными мелочами. Не забрасывайте форум, развивайте его. Пусть это будет такой же информационно-справочный ресурс, как и сайт. Расскажите о ресурсе настолько доступно, чтобы у пользователя не возникло вопросов и необходимости зайти и читать раздел FAQ (Кстати, он у Вас отсутствует). Время от времени можно устраивать вебинары для презентации новых сервисов, обсуждению возникающих трудностей и решению вопросов. Надеюсь, мои рекомендации будут услышаны и приняты к сведению. От себя хочется пожелать удачи и процветания проекту. |