Решение за него 1 Техника Резюме Суммируй и проговори еще раз выгоды, которые получит клиент от сделки и агитируй клиента оформить сделку
 Скачать 296.17 Kb.
|
|
Помни сигналы завершения сделки: Клиент не задает больше вопросов Клиент сам начинает отвечать на свои вопросы либо задает дополнительный вопрос о деталях продукта Клиент начинает представлять, как может пользоваться продуктом Клиент просит тебя принять решение за него 1 Техника «Резюме» Суммируй и проговори еще раз выгоды, которые получит клиент от сделки и агитируй клиента оформить сделку. «Таким образом, Вы сможете не только экономить средства на обслуживании в нашем банке, но и получать бонусы. Предлагаю Вам оформить заявку прямо сейчас». 2 Техника «Три Да» Задай клиенту три закрытых вопроса подряд, каждый из которых подведет его ближе к оформлению. 3 Техника «Альтернативный вопрос» Задай вопрос с двумя вариантами выбора, каждый из которых подведет клиента к завершению сделки. «Вы самостоятельно загрузите документы в личном кабинете или пришлете мне фото по почте?» |