|
|
Менеджмент. Роль целеполагания в управлении. Критерии эффективности целеполагания
Роль целеполагания в управлении. Критерии эффективности целеполагания Целеполагание - один из важнейших компонентов управленческой деятельности, а также общего функционирования, организаций. Оно является и основной функцией руководителя, и этапом управленческой деятельности, и ее структурным компонентом. Целеполагание определяется как формулировка или выбор цели функционирования организации, а также ее конкретизация на подцели и их согласование. Целеполагание в управлении В процессе управления, для того чтобы добиться желаемых результатов, ставится определённая цель. Что основная функция управления - это целеполагание. Цель управления является ведущим элементом в деятельности менеджера. Цель - это идеальный, заранее заданный результат, которого следует достичь. Важным компонентом достижения цели следует считать условия в которых проводится вся работа, то есть совокупность факторов которые необходимо всесторонне учитывать и использовать. Выделяют 2 категории факторов: детерминированные и вероятностные. К детерминированным относятся те, которые имеют однозначную причину - следственную связь - однозначный результат при действии тех или иных факторов. К вероятностным относятся те из них, результат действия которых неоднозначно связан с причинами, он имеет определенный вероятностный интервал свершения событий. (Влияние погодно - климатических условий, творческого потенциала работников, нестабильность рыночного спроса, блокады, забастовки). Целеполагание в профессиональной деятельности может быть успешным, если оно осуществляется с учетом следующих требований и факторов. К признакам успешного целеполагания относятся: - реалистичность, т.е. выдвижение и обоснование целей с учетом возможностей конкретной ситуации; - диагностичность, т.е. выдвижение, обоснование и корректировка целей; - преемственность, которая означает учет связей между всеми уже существующими целями и задачами (частными и общими, индивидуальными и групповыми и т. д.), а также возможность установки их приоритетов; - направленность цели на конечный результат, которая достигается с помощью максимально возможной конкретности его описания; - включенность в процесс целеполагания всех участников будущей деятельности по реализации цели. Если использовать системный подход, то цель – желаемое состояние системы или результат ее деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала времени. Цели носят достаточно разнообразный характер, поэтому имеют различные критерии для их классификации. По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или частные. По актуальности: актуальные; неактуальные. По рангу: главные; второстепенные. По временному фактору: стратегические; тактические. По субъектам: личные; групповые. По осознанности: действительные; мнимые. По достижимости: реальные; фантастические. По иерархии: высшие; промежуточные; низшие. По взаимоотношениям: взаимодействующие; нейтральные; конкурирующие. По объекту взаимодействия: внешние; внутренние. В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей. Специфика иерархического построения целей в организации обусловлена тем, что: • цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения; • цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом. Практическим примером эффективного целеполагания является построение «дерева целей». Дерево целей - структурированная по иерархическому принципу совокупность целей, в которой генеральная цель соответствует вершине дерева, а подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней - ветви дерева. Правила построения «дерева целей»: · Общая цель, находящаяся в вершине дерева, должна содержать описание конечного результата. · При развёртывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня. · При формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения. · Подцели каждого уровня должны быть независимыми и не выводимыми друг от друга. · Фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку действий (работ), которые могут быть выполнены определённым способом и в заранее установленные сроки. · Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей. · «Дерево целей» строится для каждой стратегической цели на выбранный период времени, а затем производится их «сшивание» в общее дерево целей. |
|
|
Скачать 237.71 Kb.