Теория менеджмента ПКЗ РАНХиГС. Теория менеджмента. Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации сибирский институт управления филиал ранхигс факультет заочного и дистанционного обучения
 Скачать 34.51 Kb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ – ФИЛИАЛ РАНХиГС ФАКУЛЬТЕТ ЗАОЧНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ Кафедра Менеджмента Теория Менеджмента Письменное контрольное задание Вариант 2 Студент: Группа: Дата: 15.04.2021 Преподаватель: Камзабаева М.С. Новосибирск 2021г. Вариант 2. 1. Стратегическое планирование План ответа. Сущность, значение стратегического планирования Планирование и реализация стратегии Матрица стратегий И.Ансоффа Ответ a) Сущность стратегического планирования – это поиск и выполнение подходящей стратегии для организации, основанные на определении миссии и целей организации и анализе среды с последующим контролем и оценкой выполнения стратегии. Стратегическое планирование является важнейшим фактором выживания в конкурентной среде. При его использовании нет конкретных способов и инструкций, что делать в той или иной ситуации, и каждый менеджер использует его по-своему. Однако оно позволяет быстро реагировать на изменения среды, что дает конкурентное преимущество. b) Планирование – это конкретизация целей, определение задач и выявление необходимых ресурсов. Порядок планирования включает в себя: - сбор, обработку и изучение информации, формулирование выводов с использованием различных методик; - определение целей организации на период планирования; - конкретизация целей и определение задач, необходимых для реализации целей; - выявление необходимых ресурсов; - оформление и утверждение плана работы; - доведение спланированных мероприятий до исполнителей и организация контроля. Реализация стратегии. Особенностью этого этапа стратегического управления заключается в возможности вносить изменения для компенсации негативных последствий, возникающих из-за ошибок в планировании или изменений в среде. Выполнение стратегии направлено на решение трех задач: установление приоритетности среди административных задач, установление соответствия между выбранной стратегией и внутренними процессами, выбор соответствующего стиля лидерства. c) Матрица стратегий И.Ансоффа – инструмент стратегического анализа, предназначенный для определения стратегии роста компании. Также матрица носит название «товар-рынок». Матрица Ансоффа помогает определить более подходящую стратегию исходя из особенностей продукта (существующий или новый) и особенностей рынка (существующий или новый). На пересечении столбцов (продукт) и строк (рынок) располагается одна из 4 стратегий роста. Также есть вариант матрицы с 9 стратегиями роста при наличии столбца «модифицированный продукт» и строки «новый таргетированный рынок». Стратегия проникновения используется при наличии продукта и рынка. Суть стратегии заключается в максимальном использовании имеющихся ресурсов, снижение использования товаров конкурентов за счет конкурентного отличия продукта и высокой лояльности покупателей, повышения частоты использования продукта. Стратегия развития рынка используется при выходе на новый рынок с существующим товаром. Это могут быть новые географические рынки или новые целевые сегменты. В качестве тактических решений используется реклама информационно-образовательного характера и мотивирование на совершение пробных покупок. При наличии конкурентного преимущества товара необходимо информировать потребителя. Стратегия развития товара. Виды новых товаров: усовершенствованные товары, товары в новой упаковке, товары в новом объеме и совершенно новые товары. При появлении нового ассортимента важно избегать переключения потребителей. Если замещение товара происходит осознанно, то новый товар должен быть более рентабельным. Для успешного развития стратегии необходимо информирование потребителей, повышение пробных покупок, использование низкой цены для большего покрытия аудитории. Стратегия диверсификации предполагает создание нового продукта для нового рынка. Эта стратегия является наиболее рискованной. Предполагается распределение рисков между разными сферами бизнеса, чтобы в случае, если один вид бизнеса окажется неуспешным, второй мог обеспечить компании рост. 2. Функция контроля План ответа. Понятие, значение функции контроля. Процесс контроля. Классификация контроля Характеристики эффективного контроля Ответ Контроль - систематический процесс регулирования деятельности организации, обеспечивающий ее соответствие планам, целям и нормативным показателям. Значение функции контроля – сопоставить запланированные цели с фактическим результатом, выявить отклонения и причины их возникновения. Процесс контроля состоит из трех основных элементов: - установление стандартов деятельности организации, подлежащих проверке; - измерение и анализ полученных результатов; - корректировки процессов в соответствии со сделанными выводами и принятыми решениями. Процесс контроля реализуется в несколько этапов: Определение стандартов и нормативов, которые нужно будет контролировать. Создание модели управления организацией, «точек контроля». Снятие информации о состоянии и результатах объекта контроля, сопоставление ее с нормативами. Проводимые измерения – самая затратная и трудоемкая часть контроля. Затраты на проведение измерений должны быть обоснованными, поскольку задача контроля – поиск путей сокращения расходов. Корректировка деятельности организации. Используется либо ликвидация причин отклонений, либо пересмотр планов, которые могут быть ошибочными. Классификация контроля По времени проведения: Предварительный контроль осуществляется до начала работ и заключается в оценке возможностей и входящих ресурсов. Текущий контроль осуществляется в процессе исполнения решения и заключается в выявлении отклонений на ранних стадиях и своевременной корректировке принятого решения. Заключительный контроль проводят после исполнения решения. Проверяются результаты работы за конкретный период, соответствие результатов заданным параметрам. В зависимости от субъекта, осуществляющего контроль: Внутренний контроль – осуществляется должностными лицами, которым контрольные полномочия принадлежат по должности или делегированы соответствующими субъектами управления. Например, руководители предприятия и филиалов, руководители базовых подразделений предприятия. Внешний контроль – осуществляют уполномоченные представители вышестоящих организаций. Например, материнская компания, государственные контролирующие органы, общественные организации. Характеристики эффективного контроля Действенность. Выявленные ошибки должны оперативно устраняться. Гибкость. Механизмы контроля можно скорректировать в соответствии с изменением ситуации и обстановки. Систематичность. Контроль производится регулярно, все процессы связаны и образуют целостность. Комплексность. Контроль охватывает все показатели, все направления деятельности. Экономичность. Выгоды, приносимые контролем, должны быть выше затрат на его проведение. Гласность. Результаты контроля должны быть известны исполнителям. Своевременность. Механизм контроля обеспечивает своевременное поступление информации. Понятность. Применение системы контроля, которую трудно понять, нередко приводит к дополнительным ошибкам, недовольству сотрудников и к тому, что люди их просто игнорируют. Практические задания Таблица 1 – Краткая характеристика организации
3 задание. SWOT-анализ организации SWOT-анализ – это метод стратегического планирования, основанный на анализе внутренней и внешней среды, для определения сильных и слабых сторон организации, а так же возможностей и рисков для дальнейшего выбора стратегии. Таблица 2 - SWOT – анализ организации
Выводы, рекомендации В условиях текущей пандемии вероятны временные закрытия магазинов, из-за чего необходимо развивать интернет-магазин и быструю бесконтактную доставку. На момент открытия магазинов провести акцию с накоплением бонусных баллов для формирования возвратного трафика при спаде покупательского потока. Выпустить новую коллекцию одежды в меньшем объеме для сокращения издержек. 4 задание. Теория мотивации Герцберга Теория мотивации Герцберга разделяет мотивацию работников на гигиенические факторы и факторы мотивации. К гигиеническим факторам относятся основные, обязательные факторы, недостаточность которых сильно влияет на удовлетворенность работой, а наличие – не повышает заинтересованность. К факторам мотивации относятся необязательные методы поощрения работников, но значительно повышающие мотивацию.
Выводы, рекомендации При низком уровне гигиенических факторов (низкая заработная плата, длительный рабочий день, утренняя планерка при авторитарном руководителе) факторы мотивации (конкурсы, карьерный рост, ответственность) не имеют значения. В результате образуется высокая текучесть кадров. Список источников 1. Виханский, О. С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. - 6-е изд., перераб. и доп. – Москва: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2018 - 656 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=959874 2. Гуськов, Ю. В. Основы менеджмента: учебник / Ю.В. Гуськов. — Москва: ИНФРА-М, 2017 — 263 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=762424 3. Интернет-ресурс Power Branding http://powerbranding.ru 4. Интернет-ресурс INFO MANAGEMENT http://infomanagement.ru/ |