кон. Руководство по настройке и эксплуатации редакция от 04. 05. 2022 контроллеры r6
 Скачать 1.68 Mb.
|
|
Настройка отправки уведомлений и показаний Вменю Отправка в разделе Уведомления нажмите Добавить и настройте правило отправки уведомлений. Уведомления могут отправляться в виде PUSH, EMAIL, TELEGRAM, SMS (платно) сообщений. Уведомления бывают двух видов извещения и ошибки. К извещениям относятся все жизненные ситуации, с которыми сталкивается домовладелец перекрытие кранов, подозрительный расход воды, остановка потребления газа, выход температуры за заданные пределы, протечка и т.д. - 76 - К ошибкам относится все что связано с техническими аспектами работы самого устройства низкий уровень заряда батареи, вскрытие корпуса, невыход устройства на связь с облаком более х суток, переход с сетевого питания на батарейное и наоборот и т.д. Если вы подключили к контроллеру счетчики воды, тов меню Отправка в разделе Расписания нажмите Добавить и настройте правило отправки показаний в назначенный день и час заинтересованным лицам себе, арендатору, собственнику, управляющей компании. Внимание Для работы PUSH уведомлений на смартфоне должны быть одновременно выполнены следующие условия установлено мобильное приложение SAURES, в нём должна быть выполнена авторизация в личный кабинет, в смартфоне в настройках приложений для приложения SAURES должны быть разрешены уведомления, должен быть активным доступ в интернет (Wi-Fi или мобильный. 25 Обновление прошивки контроллера Текущую версию прошивки контроллера можно посмотреть в личном кабинете или в мобильном приложении. На момент выпуска данной документации актуальная прошивка 1.4.3. Обновление прошивки 1.4.1 на более новые также возможно выполнить через проводной интерфейс RS-485 (подробнее в разделе 18.5). - 77 - Доступные версии прошивок для устройства и историю их изменений можно узнать в личном кабинете https://lk.saures.ru или в мобильном приложении SAURES в разделе Контроллеры. При необходимости можно выбрать обновление прошивки и при очередном выходе на связь контроллер обновится. Продолжительность процесса скачивания прошивки и обновления примерно 30 минут, расходует до 30% заряда батареи и до 500 кБайт траффика. При неустойчивой связи процесс скачивания может быть прерван, контролер поддерживает докачку и попытается загрузить оставшуюся часть в следующие сеансы связи. После обновления убедитесь в личном кабинете, что контроллер исправно выходит на связь и отображаются актуальные показания счетчиков и состояния датчиков и электрошаровых кранов. Внимание Обновляйте контроллер только при наличии к нему оперативного физического доступа, не обновляйте находясь в отпуске, командировке и т.д. Внимание Вовремя обновления прошивки, контроллер не производит подсчет ресурсов и не реагирует на датчики. Внимание Вовремя обновления прошивки, категорически запрещено вынимать батарейки и отключать питание контроллера – это может привести к порче структуры - 78 - флэш-памяти и необходимости обращения в сервисный центр для восстановления заводской прошивки. 26 Проверка работы системы Проверка связи с сервером Нажмите и удерживайте на контроллере кнопку немедленной передачи данных на сервер пока не начнется соответствующая световая индикация. Дождитесь окончания световой индикации и проверьте обновление данных в личном кабинете. Если в процессе передачи данных загорался красный светодиод, это свидетельствует об ошибке. Возможные причины в порядке убывания вероятности N Проблема Решение 1 Закончился оплаченный траффик Если используется карта, приобретенная в SAURES проверьте в личном кабинете баланс ив параметрах контроллера остаток траффика. 2 Подключение к серверу и передача данных длятся примерно 1-3 минуты, если индикация синим светодиодом заканчивается быстрее, то вероятнее всего разрядилась батарейка и её энергии не хватает для работы модема Заменить батарейку на рекомендованный тип раздел 10) - 79 - N Проблема Решение 3 В настройках контроллера установлены неподходящие параметры связи с севером Заводские значения приведены в разделе 18.2. 4 Низкий уровень сигнала NB-IoT, так при уровне сигнала -120 дБ и ниже контроллер не будет выходить на связь Попробуйте изменить расположение контроллера. Принципиальное влияние на уровень сигнала оказывают металлические и зеркальные поверхности и шкафы. Если контроллер находится за ними, то необходимо разместить егоза рамками этого препятствия, мешающего распространению радиоволн. Например, если приоткрытой дверце шкафа контроллер выходит на связь, а при закрытой нетто дело именно в экранирующих свойствах конструкции в которой размещен контроллер. В сложных условиях стоит использовать контроллер с выносной антенной. 5 Используется симкарта не для связи NB-IoT Уточните у вашего оператора. Не путайте карты M2M с сетью NB-IoT. M2M карты как правило для устройств с GPRS связью. Необходима карта именно для сети NB-IoT. 6 Оператор связи не предоставляет в вашей местности сеть NB-IoT Карту покрытия NB-IoT смотрите на карте выбранного оператора. - 80 - N Проблема Решение 7 Оператор связи использует параметры подключения к сотовой сети отличные от заложенных в контроллере Компанией SAURES проводилось тестирование с сетями МТС и Билайн, работа с остальными операторами не гарантируется. 8 Используется NB-IoT сеть с частотой не из диапазона 1800-1900 МГц Штатная антенна контроллера R6 поддерживает только сети 1800-1900 МГц, для других частотных диапазонов требуется замена антенны. Встроенная антенна контроллера R7 поддерживает только сети 1800-1900 МГц, замена антенны невозможна У контроллера вышел из строя NB-IoT модуль или симкарта/симчип Обратитесь в сервисный центр предприятия изготовителя. Если ни один из приведенных советов не помог, то обратитесь в техническую поддержку support@saures.ru Проверка работы контроллера со счетчиками Обеспечьте расход ресурсов После изменения показаний счетчиков, отключите подачу ресурсов Нажмите на контроллере кнопку немедленной передачи данных на сервер - 81 - На компьютере или мобильном устройстве зайдите в личный кабинет и сравните показания счетчиков со значениями в системе. Если значения в личном кабинете не изменились или отличаются от показаний счетчика, то проверьте следующее Исправность счетчика (раздел 13); Надежность контакта между счетчиком и контроллером (раздел 14); Отсутствие требований к полярности подключения счетчика к контроллеру раздел 14); Корректность указания типа счетчика и коэффициента пересчета раздели) Внимание Счетчики в зависимости от своей характеристики количество на импульс будут менять свое значение в системе дискретно, тес шагом 10, 100, 1000 и т.д. Для их проверки необходимо обеспечить расход ресурса минимум на это значение, чтобы заметить изменения в системе. Проверка работы контроллера сдатчиками Контроллер работает сдатчиками в автоматическом режиме и принудительно отправляет данные на сервер в случае их срабатывания. При срабатывании датчика протечки контроллер отправит соответствующее уведомление с изменением состояния датчика в личном кабинете. - 82 - Проверить работу системы можно вызвав срабатывание датчика, например, намочив датчик протечки и дождавшись выхода контроллера на связь. 27 Размещение и крепление контроллера Установите уплотнительную прокладку, идущую в комплекте, в паз крышки. Закройте корпус контроллера. Для контроллера R6. Закрепите кронштейн в удобном месте при помощи хомутов, двухстороннего скотча, шурупов или винтов. Отверстия кронштейна имеют межосевое расстояние 60 мм подходящие для крепления на стандартном подрозетнике. Оденьте контроллер на кронштейн. Для контроллера R7. Закрепите корпус контроллера в удобном месте при помощи хомутов, двухстороннего скотча, шурупов или винтов. Рекомендуется собрать и закрепить хомутами висящие провода от подключенных к контроллеру устройств. Расположите контроллер строго вертикально гермовводами вниз. Внимание: Крепление контроллера на металлические трубы водоснабжения и отопления не допускается Используйте пластиковые трубы или деревянные, гипсокартонные, пластиковые поверхности. Внимание Расположение контроллеров R6, R7 в колодцах и местах с высокой постоянной влажностью, а также на улице под воздействием осадков или солнца не допускается - 83 - Внимание Расположение контроллера в полностью металлическом шкафе без окошек недопустимо, так как металл мешает прохождению радиосигнала. Антенну или сам контроллер необходимо выносить за пределы металлического шкафа используя высокочастотные кабельную сборку или удлинитель. - 84 - ООО «САУРЕС» г. Москва Часто задаваемые вопросы https://www.saures.ru/kb/ Интернет магазин https://www.saures.ru/katalog/ Личный кабинет потребителя https://lk.saures.ru Техническая поддержка support@saures.ru Личный кабинет Приложение Приложение Android |