отчёт по практике. Самостоятельная работа на рабочих местах предприятия
 Скачать 54.92 Kb.
|
|
жалоба на появление запаха газа в доме или придомовой территории требует срочных действий по проверке утечки; телефонный звонок в аварийно-диспетчерскую службу УК или ТСЖ требует ответа в течение 5 минут или 10 минут, если до заявителя нельзя дозвониться раньше; если в АДС поступила заявка о повреждении внутридомовых систем ХВС или ГВС, водоотведения, тепло- и электроснабжения, засорах в системах водоотведения, мусоропроводов внутри МКД, сотрудник должен в течение 30 минут с момента регистрации заявки сообщить заявителю о сроках устранения неполадок; 12 часов необходимо для реагирования на заявление о составлении акта о затоплении; в течении 1 рабочего дня необходимо предоставить собственнику информацию об ОДПУ, отправить ссылку на электронный ресурс, если ему нужна общая информация об УО, оказываемых услугах, капитальном ремонте и т.д.; за сутки необходимо согласовать время проверки качества коммунальных услуг; в течение 2-х рабочих дней управляющая организация отвечает на заявление об изменении размера платы за содержание жилья; в течение 3-х рабочих дней УО должна предоставить информацию о потребленных коммунальных услугах с применением нормативов, по показаниям ОДПУ, копии актов о причинении ущерба, нарушении качества КУ или превышении установленного перерыва в их подаче, принять заявление о перерасчете платы за услуги ненадлежащего качества, о вводе ИПУ в эксплуатацию, ответить на жалобу о качестве услуг по обращению с ТКО; 10 рабочих дней — срок для рассмотрения заявления о проверке ИПУ, запроса об уменьшении оплаты за КУ или о возмещении убытков, если УО недобросовестно оказывала услуги; через 45 рабочих дней после подачи заявления в письменной форме управляющая организация должна провести общее собрание собственников жилых помещений. Заключение В ходе прохождения производственной практики на ООО «Мастер» были получены теоретические знания и сведения в области «организация диспетчерского и аварийного обслуживания объектов жилищно-коммунального хозяйства», реализованы навыки ведения самостоятельной работы. Были собраны сведения, характеризующие предприятие, был проведен общий анализ деятельности предприятия, анализ организационной структуры предприятия, а также изучен вопрос по организации диспетчерского и аварийного обслуживания объектов жилищно-коммунального хозяйства в ООО «Мастер». На основании проведенной работы были изучены такие вопросы, как рассмотрение краткой характеристики ООО «Мастер»; анализ системы управления ООО «Мастер»; обучение самостоятельной работе на рабочих местах предприятия ООО «Мастер». Так же были изучены и описаны такие работы, как: выполнение работ в составе бригады по устранению причин аварии или предотвращения распространения последствий аварии в системе центрального отопления; выполнение работ в составе бригады по устранению причин аварии или предотвращения распространения последствий аварии в системе горячего и холодного водоснабжения; выполнение работ в составе бригады по устранению причин аварии или предотвращения распространения последствий аварии в системе канализации; выполнение работ в составе бригады по устранению причин аварии или предотвращения распространения последствий аварии в системе электросети; проведение осмотров и текущего ремонта в системе центрального отопления МКД в составе ремонтной бригады; проведение осмотров и текущего ремонта в системе горячего и холодного водоснабжения МКД в составе ремонтной бригады; проведение осмотров и текущего ремонта в системе канализации МКД в составе ремонтной бригады; проведение осмотров и текущего ремонта в системе электросети МКД в составе ремонтной бригады; работа с заявками от жителей многоквартирного жилого дома. По окончании практики, на основе собранной информации составлен отчет. Список используемой литературы https://mingkhsk.ru/citizen/sub-1/2762/ https://ros-pipe.ru/tekh_info/tekhnicheskie-stati/montazh-i-remont-vodosnabzheniya-zhilykh-domov/osnovnye-defekty-sistem-goryachego-i-kholodnogo-vo/ https://www.gkh.ru/article/102047-avariya-kanalizatsionnyh-setey https://tech.wikireading.ru/2711 https://gji.orb.ru/presscenter/news/24319/ https://roskvartal.ru/wiki/standarty-upravleniya-mnogokvartirnym-domom/sistemy-vodosnabzheniya-i-vodootvedeniya https://kotelservice.ru/kapital-nyye-i-tekushchiy-remonty-vodoprovoda/ https://kotelservice.ru/provedeniye-tekushchego-remonta-kanalizatsii/ https://studopedia.ru/26_118519_tema--vipolnenie-tehnicheskogo-obsluzhivaniya-sistem-vodootvedeniya-kanalizatsii-vnutrennih-vodostokov-sanitarno-tehnicheskih-priborov.html https://roskvartal.ru/wiki/standarty-upravleniya-mnogokvartirnym-domom/elektrooborudovanie https://www.it-uk.ru/infoblock/obrashcheniya-grazhdan/ |