Наименование разделов и тем
|
Содержание учебного материала, лекции, практические занятия, контрольные работы, самостоятельная работа обучающихся
|
Объем часов
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Раздел 1. Предмет психология общения
|
Тема 1.1. общение как социальный феномен
|
Понятие «общение» в психологии. Коммуникативный тренинг. Категории «общения и деятельности в психологии
|
2
|
|
Понятие «конструктивного общения», «психологический контакт». Виды и уровни и функции общения.
|
2
|
|
Практическая работа 1. Невербальные виды коммуникации. Невербальные виды коммуникации. Жесты. Позы. Касания.
|
2
|
|
Понятие манипуляции в общении. Способы преодаления. Общение как понимание людьми друг друга.
|
2
|
|
«Треугольник С.Карпмана»: позиции Жертвы, Агрессора и Спасателя. Виды социальных взаимодействий
|
2
|
|
Барьеры общения: способы преодаления. Роли и ролевые ожидания в общении
|
2
|
|
Практическое занятие 2.
Самодиагностика по теме: «Общение». «Ваш стиль делового общения».
|
2
|
|
Тема 1.2. Профессиональное общение
|
Понятие делового общения. Правила ведения деловой беседы, убеждения. Виды, формы и стили делового общения.
|
2
|
|
Значение слушания в процессе делового общения. Принципы эффективного слушания. Подготовка к выступлению. Начало выступления. Как завоевать и удержать внимание аудитории. Как завершить выступление
|
2
|
|
Имидж и профессионально-значимые качества. Особенности и механизмы диадического, группового, публичного делового общения
|
2
|
|
|
Практическая работа 3. Нормы и правила профессионального поведения и этикета
|
2
|
|
Практическая работа 4. Этика речевой коммуникации Этика и речь. Этика и сфера общения Этика и виды речевой деятельности. Этика устной речи. Этика слушания. Практическое применение этики делового общения в организациях
|
2
|
|
Практическая работа 5. Деловое общение в коллективе. Особенности психодиагностики партнера по профессиональному общению.
|
2
|
|
Раздел №2 Психология конфликта
|
Тема 2.1. Конфликт как универсальное явление
|
Конфликтология как наука Понятия «конфликт», «медиация». Функции конфликта
|
2
|
|
. Типология конфликтов. Причины возникновения и структура конфликтов. Функции и динамика конфликтов.
|
2
|
|
Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты.
|
2
|
|
Практическая работа 6. Профилактика конфликта
|
2
|
|
Практическая работа 7.
|
2
|
|
Тема 2.2.
Конфликт в профессиональной деятельности
|
Способы разрешения конфликта. Особенности производственных конфликтов
|
2
|
|
Практическая работа 8.
|
2
|
|
Раздел №3 Культура профессиональной коммуникации.
|
|
Особенности коммуникации
|
2
|
|
Феномен личностного влияния
|
2
|
|
Этические принципы и формы общения. Золотое правило этики общения.
|
2
|
|
Практическая работа 9. «Тренинг толерантности. Толерантное отношение к другим людям»
|
2
|
|
Консультации
|
|
|
Промежуточная аттестация (ДФК)
|
|
|
|
Всего лекции
|
30
|
|
|
Практические занятия
|
18
|
|
Скачать 20.11 Kb.