Самостоятельная по маркетингу. СР маркетинг Бондарева. Самостоятельная работа по дисциплине Маркетинг студент курса программы переподготовки Экономика и управление
 Скачать 37.55 Kb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Астраханский филиал Программа переподготовки «Экономика и управление» Самостоятельная работа по дисциплине «Маркетинг» Выполнил: студент курса программы переподготовки «Экономика и управление» Бондарева Екатерина Дмитриевна Преподаватель: Москаленко Александра Сергеевна г. Астрахань 2022г. 1. Кейс по теме «Концепции маркетинга»Производители электрооргановОтветы на вопросы: 1. Шестидесятые и семидесятые годы. Философия Бекмана - старшего состояла в том, чтобы каждая голландская семья могла бы приобрести домашний электроорган. Таким образом, низкие цены были основой стратегии Бекмана-старшего при выходе на рынок. Везде предлагались простые модели по предельно низким ценам – в этом и состояла цель Бекмана-старшего. В течение первых нескольких лет сбыт вызывал проблемы. Бекман-старший пытался сбывать электроорганы именно через те торговые точки, где продавались пианино. Однако розничные продавцы пианино без особого энтузиазма включали домашние электроорганы в ассортимент своих товаров. Потому что спрос на пианино сразу бы упал, так как появилась новая ,более усовершенствованная модель и по доступной цене. И все же результаты, достигнутые в шестидесятые годы, были совсем неплохими. 2. Рост компании Бекмана-старшего, продолжавшийся в течение многих лет, довольно неожиданно приостановился в 1979 году. По мнению Бекманов, причина этого крылась в том, что продукция их конкурентов оказалась лучше. Самыми серьезными оказались конкуренты из Японии. Японцы преуспели в разработке домашних органов, которые оказались не только более совершенными в техническом отношении, но и более компактными, чем органы Бекманов. Цены у японцев тоже оказались предпочтительней: в среднем они были ниже на 10%. Однако победить Бекманов было не так легко.Вместе со своими сотрудниками Бекман -младший смог разработать абсолютно новую модель домашних органов, которые оказались в техническом плане совершенней, чем изделия конкурентов, и в то же время столь же компактными и дешевыми. Бекман-младший был уверен, что имея такой продукт, удастся наверстать упущенное. В течение короткого периода, в 1981 году, казалось, что компания снова на верном пути, и что запланированный рост (целью было добиться оборота в 100 млн. гульденов) будет достигнут. Однако уже в 1982 году рост снова сменился застоем. Бекманы были в растерянности, не зная, что следует предпринять. 1982-й финансовый год – это случилось впервые за всю историю компании! – был завершен с убытками в 1,4 млн. гульденов. Результаты не улучшились и в последующие годы. В 1985 году Бекман-старший принял непростое для себя в психологическом плане решение. В течение предшествовавших нескольких лет в нем постепенно зрело понимание того, что в его компании кроется некий структурный изъян. Проблема состояла в недостаточном знании рынка. 3. В шестидесятые годы философия Бекмана- старшего состояла в том, чтобы каждая голландская семья могла бы приобрести домашний электроорган. Таким образом, низкие цены были основой стратегии Бекмана-старшего при выходе на рынок. Восьмидесятые годы.Бекман-младший был уверен, что имея новый продукт, удастся наверстать упущенное. «Теперь мы делаем лучшие в мире органы», - заявил Бекман-младший своему отцу, – «Благодаря этому мы снова должны добиться роста». Вместе со своими сотрудниками он смог разработать абсолютно новую модель домашних органов, которые оказались в техническом плане совершенней, чем изделия конкурентов, и в то же время столь же компактными и дешевыми. Девяностые годы. Бекманы последовали совету своего менеджера по маркетингу, и начался период реорганизации компании. Объем производства электроорганел был уменьшен, компания приступила к производству новой модели органол, были сделаны инвестиции в области компьютерной технологии, и, что было особенно важно, Бекманы стали пристально следить за спросом и требованиями рынка. Сегодня успех вернулся к компании Бекманов. 4. В восьмидесятые годы в компании начался кризис, продажи сократились,компания начала работать в убыток себе. Основная причина находилась в недостаточности знания рынка .Менеджер по маркетингу пришел к выводу ,если Бекман хочет сохранить свой бизнес, необходимо перепрофилироваться на производство и продажу органол и позаботиться о профессиональном рынке. Это две главные рекомендации менеджера по маркетингу. Помимо этих двух рекомендаций менеджер по маркетингу также посоветовал компании в будущем более внимательно ориентироваться на рынок. «Идите к своим клиентам, выслушайте их, посмотрите, что происходит в музыкальном бизнесе,пристально следите за своими конкурентами и работайте, используя планы, которые указывают направление, в котором надо следовать в предстоящие несколько лет» Сегодня успех вернулся к компании Бекманов. Создается впечатление, что усилия предпринимались не напрасно. Теперь компания явно работает в соответствии с принципами маркетинга, занимая устойчивые позиции на рынке органол. 5. Бекман-старший принял непростое для себя в психологическом плане решение. В течение предшествовавших нескольких лет в нем постепенно зрело понимание того, что в его компании кроется некий структурный изъян. Проблема состояла в недостаточном знании рынка. Не было проблем с техническими аспектами производства, но не хватало знаний о запросах покупателей, о процессах, протекающих в сфере сбыта и конкуренции. Это вынудило Бекмана-старшего расширить руководящий состав компании. Бекман-младший фактически не согласился с этим. Он заметил, что за последние несколько лет особую популярность приобрели органолы (keyboards), но с его точки зрения это вовсе не означало, что больше уже никто не интересуется домашними электроорганами. Плохие результаты работы компании за последние несколько лет он объяснил, главным образом, экономическим застоем. Бекман-старший, тем не менее, сумел убедить сына в необходимости привлечь к работе менеджера по маркетингу. Бекман-старший был в первую очередь управленец, также он уделял особое внимание стратегиям для выхода на рынок ,для установления выгодных цен ,а Бекман-младший инженер- электротехник, его не интересует рынок, спрос ,он уделяет свое внимание улучшению технике производства и созданию новых моделей. 2.Кейс по теме «Управление ассортиментом»Ответы на вопросы: Характеристика бизнес областей компании «Чай для Вас» нарынке чая
1/2 . Доля в объеме продаж характеризует удельный вес каждой товарной позиции в совокупном товарообороте и рассчитывается по формуле: d = Ti * 100 / T где Тi – объем продаж i-го товара; Т – совокупный объем продаж компании. Рассчитаем, например, долю в объеме продаж сортового чая США: - определим совокупный объем продаж компании: Т = 200+23,7+45+46,5+355+36+55,5+11+23,2+4,7 = 800,6 тыс. $ - определим долю товарной группы «Сортовой чай США»: d1 = 200 * 100 / 800,6 = 25,0 % Аналогичным образом рассчитаем доли в объеме продаж для остальных групп товаров. Наибольшую долю в объеме продаж составляют товарные позиции Чай марки «Биг Бой» (44,3%) и Сортовой чай СЩА (25,0%) Относительная доля компании определяет долю рынка компании или бренда по отношению к доле рынка главного конкурента на рынке. Она рассчитывается по формуле: Относительная доля рынка = Объем продаж / Объем продаж ведущего конкурента. Рассчитаем, например, относительную долю компании «Чай для вас» на рынке сортового чая США: d1 = 200 / 150 = 1,33 Аналогичным образом рассчитаем относительные доли компании «Чай для вас» на рынках остальных групп товаров. Результаты расчета заносим в исходную таблицу (последняя колонка). 4. Кейс по теме «Сегментация рынка»Демография РФ. Справочная информация.Население РФ на 1января 2008 года составляет 142,8 млн. человек, что на 237,8 тысячи человек (0,17%) меньше аналогичного показателя на начало 2007 года и на6,7 млн.человек меньше, чем на1января 1993г. На 1 января 2008 года, в городах проживает 104,9 тыс. человек населения и в сельской местности, соответственно, 37,9 тыс. человек населения. Основной причиной сокращения численности россиян остается устойчивая естественная убыль населения, определяемая сложной социально-экономической ситуацией в России. Так, в 2007 году убыль населения составила 178,8 тыс.человек, что на 36,6 тыс.человек меньше, чем в 2006 году. Из них, умерших в возрасте до 1 года в 2007 году было 14,8 тыс.чел. В первую очередь, россияне умирают от болезней кровообращения 617 человека (на 100 тыс.чел.населения), на втором месте – смерть от новообразований 222 человека (на 100 тыс.человек населения) и на третьем месте–смерть от внешних причин 178 чел. ( на 100 тыс.человек населения). Сокращение населения несколько компенсирует рост количества мигрантов – в 2007 году их количество возросло и составило примерно 320 тыс.человек, что на120 тыс.человек больше, чем в 2006году. В основном мигранты прибывают в Россию из стран Ближнего Зарубежья, в первую очередь из Украины, Казахстана, Азербайджана и Таджикистана. На 1 января 2008 года на 1000 мужчин в возрасте 20-24 года приходится 976 женщин соответствующего возраста, в возрасте 30- 34 года – 1002 женщины, в возрасте 40-44 года - 1074 женщины, в возрасте 70 и более лет – 2398 женщин. В 2007 году было зарегистрировано 1 262 500браков и 685 910 разводов. В среднем за год на 1000 женщин в возрасте 20-24 было зафиксировано 94,1 родов, в возрасте 25-29 лет– 97,9 родов, в возрасте 31-34 года– 58,9 родов. В целом, количество детей, рожденных женщиной за жизнь, сильно сократилось – если в 1958-59 гг. суммарный коэффициент рождаемости (среднее число детей, рожденных женщиной за свою жизнь) составлял 2,62 , то в 2007 году – лишь приблизительно 1,6 (от 1,25 до 1,98). 6. Кейс по теме «Стимулирование сбыта» Расчет экономической эффективности распродажи по сниженным ценам1. 1) Реклама на радио «Европа+» - 1 440 000 руб. 2) Реклама на «АВТОрадио» - 900 000 руб. 3) Реклама на телеканале « ТВ-6 Москва» - 1 800 000 руб. 4) Реклама в виде липкой аппликации в вагонах метро – 360 000 руб. 5) Реклама в виде щитов на эскалаторных сводах метро – 210 000 руб. 6) Реклама в журнале «Большой Город» - 120 000 руб. 7) Изготовление и расклейка рекламных объявлений в самом ЦУМе – 200 000 руб. 8) Оплата агентству - 500 000 руб. Общая сумма затрат на рекламную кампанию распродажи ЦУМа составила 5 030 000 руб. 2. Вследствие проведения магазином распродажи и информирующей о ней рекламной акции товарооборот ЦУМа в декабре 2008 года составил 163904000 руб., тогда как в ноябре 2008 он был равен 99701000 руб. Таким образом, дополнительный товарооборот из-за акции по продвижению составил TД = 163904000 руб. – 99701000 руб. = 64 203 000 руб. 3. Декабрьская акция по продвижению товаров в ТД ЦУМ, основанная на проведении распродаж по сниженным ценам, оказалась экономически эффективной и позволила достичь поставленной цели – при планируемом увеличении балансовой прибыли на 1,4 млн. руб. реально оно составило 1,78 млн. руб., превысив плановое значение на 27,1%. 4. Так как декабрьская распродажа велась по сниженным ценам, то средняя торговая надбавка уменьшилась с 17% (такой она была в ноябре) до 12%. Рассчитаем полученный дополнительно валовый доход: ВД = TД * Нд / 100% ВД = 64203000 * 12 % / 100% = 7 704 360 руб. 5. Экономический эффект этой кампании по продвижению товаров можно определить по формуле : Э = ВД – З (где Э – экономический эффект, ВД – полученный дополнительно валовой доход, З –затраты на акцию) Э = 7 704 360 руб. – 5 030 000 руб. = 2 674 360 руб. Балансовая прибыль магазина при этом увеличилась на 1 782 860 руб. 7. Кейс по теме «Маркетинговые коммуникации»Поиск оригинальных идей и разработка эффективного текста.Ответы 1. Компания «Нептун» - любая мебель для ванных комнат под заказ от классики до минимализма. Качественные материалы и фурнитура, нестандартные решения для любого пространства и на любой вкус. Самые доступные цены. Рассрочка. Внимание, акция: до конца года при покупке мебели для ванных комнат – выезд специалиста по дизайну и установка сантехники бесплатна. Мы находимся по адресу: г.Ахтубинск, ул.Волгоградская, д.131. Телефон для справок: 918-412. «Нептун». Ждём только Вас. Украсьте свой дом. 2. Слоган – в теории и практике рекламы это заголовок рекламного послания. Отличие от обычного заголовка– повышенная эмоциональная нагрузка, насыщенность; сильный подтекст, призывающий к вступлению в контакт с производителем данного товара или покупке товара индивидуального назначения. Подход к рекламе (рекламному слогану) товаров индивидуального назначения и производственного назначения различен: в товарах личного потребления делается акцент на эмоциональную насыщенность слогана; производственного назначения – на информационную содержательность. В настоящее время считается простановка восклицательного знака в конце слогана вызывающим тоном и производит неприятное впечатление. В современной рекламе восклицательный знак ставится очень редко. Слоган для нашей задачи: «Всё на высшем уровне: от комплектующих до дизайнерских моделей!» или «Для каждого найдётся что-то особенное!» 3. Любой текст будет пользоваться успехом только тогда, когда он имеет оптимальную структуру. Структура отражает содержание и смысл рекламного послания и обеспечивает ему понятность и читаемость. Первые строки должны готовить к восприятию, основная часть передает всю массу информации, окончание – закрепляет настроение и взгляды, которые рекламодатель стремится вызвать у адресанта. Важное значение имеет соотношение между известным и неизвестным, если неизвестного нет впечатление будет неблагоприятным. Если нет известного, то становится невозможным общение с потребителем, т.к. отсутствуют опорные точки, на которых новое будет соотноситься со старым в сознании потребителя. Поэтому всегда необходимо начинать с известного. При этом известное следует оговаривать такими словами: «как известно», «в обычных машинах принято» и не затягивать подобные выступления. Чтобы структура текста была легко обозрима, рекомендуется развивать текст на небольшие отрезки с подзаголовками, так статья превращается в набор мини статей. Каждый подзаголовок сообщает о какой-то одной важной особенности товара. Тональность текста должна напоминать доверительный разговор с умным и приятным собеседником. Текст для задачи: «Вы погружены в работу и загружены домашними делами? Вы желаете расслабиться и получить удовольствие? Вы любите красоту, стиль и комфорт? Тогда, вам к нам. Мебель для ванной комнаты «Нептун» исполнит ваши самые сокровенные желания! Приходите к нам и мы Вам поможем обустроить Вашу ванную комнату с минимальными затратами и максимальной удовлетворенностью!!! У нас есть всё! » |