Исаков Б.В. Управление персоналом ПЗ2. Сцена Какие адаптационные мероприятия необходимо провести в организации еще до начала работы нового сотрудника
 Скачать 40.75 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ___ по дисциплине Управление персоналом
Москва 2022 Сцена 1. Какие адаптационные мероприятия необходимо провести в организации еще до начала работы нового сотрудника? Адаптационные мероприятия. Список действий, которые должны подготовить нового сотрудника к работе в компании. К основным мероприятиям относится вводный инструктаж, welcome-тренинг, знакомство с коллегами и обучение в учебном центре. Для каждого мероприятия в листе прописывается дата и время проведения, ФИО, должность и телефон лица, ответственного за проведение, и, если нужно, указывается место сбора. Сцена 2. Адаптация нового работника проходит в три этапа: Onboarding (прием «на борт»). Induction (официальное введение в должность). Adaptation (адаптация и привыкание). Первые два включают подготовку и ознакомление с правилами, третий — непосредственное привыкание, которое может длиться довольно долго. Начальный период в новой компании и незнакомом коллективе — серьезный стресс. Задача HR-менеджера и руководителя во время онбординга и ознакомления с распорядком — помочь новому сотруднику как можно быстрее влиться в коллектив. Для его успешного вступления в должность нужно сделать всего 4 шага. ШАГ 1. Готовим рабочее место заранее Рабочее место новичка нужно готовить с учетом должности сотрудника: для дизайнера важны такие параметры, как разрешение и диагональ монитора. Менеджеру по работе с клиентами важно обеспечить переговорную зону или комфортное пространство для общения. Бухгалтеру нужен большой стол, шкаф и дополнительная тумба для папок с документами. Заранее протестируйте качество интернет-соединения на рабочем месте, подключите принтер и настройте нужное программное обеспечение. Тогда адаптация сотрудников на новой работе пойдет быстрее. ШАГ 2. Знакомим с внутренним распорядком Подробно расскажите новому сотруднику о внутренних правилах и процедурах: как оформляют заявку на выезд курьера, кто отвечает за канцелярские товары и как производится их выдача, в какое время обедают сотрудники, где находится склад и какие бумаги нужно подготовить для получения продукции или рекламы. В некоторых компаниях в первый день работник получает «комплект новичка» с «книгой новичка», в которой указаны все важные контакты и правила, и сувенирами. ШАГ 3. Преодолеваем административные барьеры Для того чтобы новый коллега сразу почувствовал себя комфортно, нужно заранее подготовить все формальные документы: пропуск для прохода в офис, допуски (если нужны) на разные этажи здания, талоны на обеды и разрешение на парковку. Внесите новичка во все «разрешительные» списки и проведите небольшую экскурсию по офису. ШАГ 4. Знакомим с коллективом Познакомьте человека не только с внутренними правилами организации, но и с коллегами. Распространенная ошибка — предоставить новичку возможность самому ходить по этажам и кабинетам и «налаживать коммуникации». Необходимость самостоятельно представляться и знакомиться может быть вполне естественна для менеджера по продажам или специалиста по рекламе, но вот у инженера или бухгалтера наверняка вызовет смущение или даже внутреннее сопротивление. Процесс вхождения в коллектив для кого-то может оказаться болезненным. HR-менеджеру или непосредственному руководителю нужно взять на себя коммуникативную часть и представить новичка коллегам. Если компания большая, то на первых порах лично познакомить нового сотрудника можно только с коллегами, с которыми ему придется постоянно общаться для решения рабочих вопросов, а всему коллективу представить с помощью внутрикорпоративной связи. Сцена 3. Как руководителю построить процесс введения сотрудника в подразделение? Составление задокументированного плана введения в должность — важный момент при приеме персонала. Его разработкой необходимо заниматься отделу кадров и непосредственному руководителю. Документ включает в себя три блока: план введения в должность; Здесь вы указываете данные работника, занимаемую должность, начало работы, длительность испытательного срока, ФИО руководителя и наставника, необходимые контактные данные. план адаптации; Сообщает о проводимых мероприятиях и документах для ознакомления. Это оформление приема на работу и пропускных документов, подписание соглашения о неразглашении, ознакомление с нормативными актами и должностной инструкцией, инструктаж по охране труда и технике безопасности, предоставление доступа к информационным ресурсам, знакомство с коллективом и рабочим местом. план работы; Список задач и целей на период испытательного срока с четко прописанными дедлайнами, условиями, норма и понятной схемой оценки результатов. Сцена 4. Как максимально эффективно организовать процесс вхождения в должность нового сотрудника? Адаптация сотрудников проходит в три этапа: onboarding → induction → adaptation. Первые два этапа связаны с подготовкой и ознакомлением с правилами. Задача руководителя и эйчара в этот период — максимально помочь новичку влиться в коллектив. Чтобы новому работнику было проще освоиться, нужно сделать четыре простых шага: подготовить его рабочее место, познакомить с внутренним распорядком, заранее решить все формальности с документами и доступами, познакомить новичка с коллективом. Сцена 5. Какой метод адаптации персонала можно предложить в данном случае? Современные методы адаптации персонала — это тренинги и коучинг. Тренинги и микротренинги являются семинарами. Их основная задача — помочь сотруднику быстро адаптироваться в новой организации, ознакомить с ее правилами и ценностями, познакомить с другими новичками. Сцена 6. Как максимально эффективно организовать знакомство новичка с сотрудниками других отделов, с которыми он будет взаимодействовать по роду своих обязанностей? 1) Приветственная встреча.Короткое видео, на котором члены команды приветствуют новичка, и изъявляют желание работать вместе, т.е продуктивно сотрудничать в дальнейшей деятельности. 2) Первый день новичка.Показать сотруднику, что ему рады на новом месте работы: - выдайте новичку сувенир с логотипом организации - организуйте небольшую вечеринку - вручите новому сотруднику лист знакомств 3) План адаптации. 4) Обучение в период адаптации.Обучение должно включать в себя как работу с наставником, так и самостоятельное изучение новичком необходимых документов, внутренних положений, инструкций 5) Вводный курс.Возможность для новичков познакомиться друг с другом, задать интересующие вопросы специалисту, и тут же получить ответы на них. 6) Наставничество.Передача специалиста-сотрудника своих знаний и опыта новым сотрудникам на рабочем месте в ходе выполнения текущих задач. Сцена 7. В чем основная причина конфликта, какие пути его разрешении я можно предложить? Основными причинами возникновения конфликтов являются: невысокий уровень социально-психологической компетентности; акцентуация характера, тип темперамента; оценка поведения другой личности как недопустимой; недостаточный уровень психологической устойчивости; заниженный или завышенный уровень притязаний; плохо развита способность к эмпатии у человека; и др. Сцена 8. Каким образом провести ознакомление нового сотрудника с организацией взаимодействия подразделений компании? Ознакомить сотрудников с любыми локальными актами под подпись можно несколькими способами. Способ 1. Оформить лист ознакомления к каждому локальному акту, где сотрудники будут ставить даты ознакомления и свои подписи. Способ 2. Завести общий журнал ознакомления с локальными актами организации, в котором сотрудники будут ставить даты и подписи по мере ознакомления с необходимыми документами. |
