Фазлутдинова. Секреты эффективной коммуникации
 Скачать 31.34 Kb.
|
|
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 22" Социальный проект на тему: «Секреты эффективной коммуникации» Автор проекта: Фазлутдинова Маргарита, ученик 7«а» класса Наставник проекта: Чеглакова А. А., учитель информатики г. Миасс 2022 год СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………3 Теоретическая часть……………………………………………………………………………5 Понятие и виды коммуникации……………………………………………….…..……5 Принципы эффективной коммуникации Практическая часть………………………………………………………………………….19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………27 ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………28 ВВЕДЕНИЕ Актуальность: Целью моей работы является Задачи: Методы исследования: Проблема: Объект исследования: Предмет исследования: Теоретическая часть Понятие и виды коммуникации Коммуникации (от латинского слова «делаю общим, связываю) — процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или явное поведение. Эффективная коммуникация важна для успеха в управлении, поскольку решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей в рамках разных событий, коммуникация является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью. Виды коммуникации это классификация процессов коммуникации по видам трансакций. В соответствии с тремя видами трансакций различают на: Фронтальная коммуникация — вид коммуникации, при которой трансакции идут в одном направлении от говорящего ко многим слушающим, по принципу «один говорит — остальные молчат». Если, например, во время лекции студент задаёт лектору вопрос, то при этом между студентом и лектором может возникнуть диалог, но вид коммуникации остаётся фронтальным, так как в то время, когда один из них говорит, принцип «один говорит — остальные молчат» сохраняется. Диалог — вид коммуникации, при которой трансакции идут в обоих направлениях между двумя собеседниками. Опосредованная коммуникация — вид коммуникации, при которой трансакции идут в обоих направлениях через информацию, зафиксированную в каком-либо виде, например, через текст, звуко - или видеозапись, рисунок или схему. Принципы эффективной коммуникации Без позитивного общения невозможно добиться взаимопонимания ни в одном вопросе. Для того чтобы убедиться в том, что другие люди правильно воспринимают исходящую информацию, необходимо соблюдать ряд требований. Прежде всего нужно обратить внимание на принципы эффективной коммуникации: Общение должно быть двусторонним. Когда все участники заинтересованы в положительном исходе разговора, и он для них равнозначен – возникает необходимый эффект. Реципиент должен прилагать максимальные усилия для правильного восприятия сообщения. 3. Сообщение должно быть четким, структурированным и кратким. 4. Реципиент должен доверять оратору, уважать его мнение и не ставить под сомнение его компетентность. 5. Эффективная коммуникация всегда эмоциональна, в той степени, которая приемлема в данной ситуации. 6. Терпение и снисходительность к чужим недостаткам. Принятие людей такими, какие они есть, без попыток что-либо подкорректировать и исправить. II. Практическая часть 2.1. Анализ анкетирования среди учащихся 7-ого класса МБОУ «СОШ № 22» ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА |