Шамилевич Азымов, Преподаватель университета Синергия Стратегический менеджмент Тема 3
 Скачать 1.25 Mb.
|
|
Стратегический менеджмент Тимур Шамилевич Азымов, Преподаватель университета Синергия Развитие продукта Тимур Шамилевич Азымов, Преподаватель университета Синергия Стратегический менеджмент / Тема 3 Циклы Жизненный цикл продукта — это интервал времени с момента его появления на рынке до полного исчезновения. Продукт, проект, услуга - у всего есть свой жизненный цикл. Циклы В зависимости от той стадии, на которой находится продукт, строятся различные стратегии развития Циклы Стадия внедрения (запуска) — постоянные быстрые итерации версий продукта, постоянные эксперименты, радикальных изменения в случае опровержения гипотез. Стадия роста — маркетинговые стратегии витальности и бурного роста, активная работа с сообществом пользователей, частые эксперименты, умеренные изменения продукта по ходу проверки гипотез Циклы Стадия зрелости — масштабирования продукта на новые рынки, “заточка” отдельных аспектов продукта и маркетинговых кампания под разные рынки. Стадия насыщения рынка — поиск новых возможностей, партнерств, редизайн продукта, завоевание новой аудитории. Стадия спада — возникает в случае провала на предыдущей стадии. Циклы На разных стадиях жизненного цикла с продуктом взаимодействуют разные группы пользователей Циклы HADI-цикл — этот метод проверки гипотез: • формирование гипотезы (Hypothesis) • ее проверка (Action) • получение измеряемого результата (Data) • выводы (Insights), на основании которых мы формулируем дальнейшие гипотезы Циклы Гипотеза формируется из того, что мы хотим узнать, понять, изучить: • О рынке • О спросе • О причинах • О потребности в чем-то • О расположении кнопок на экране • и т.д Циклы Какие действия совершать? Совершать нужно исключительно те действия, которые напрямую связаны с гипотезой. Важно не трогать ничего остального, т.к. даже незначительные изменения в неключевых аспектах проверки гипотезы могут повлиять на аналитику. Циклы Как анализировать? Использовать системы аналитики, создавать события на разные действия, замерять метрики, настроения отзывов, смотреть на финансовые показатели. Как делать выводы? Выводы делаются из аналитики, какие были изменения в метриках, больше, меньше или никаких. Циклы Цикл Деминга (цикл PDCA): • Планирование (Plan) • Реализация (Do) • Проверка (изучение) / Check (Study) • Изменение (Act) Циклы Чтобы что-то улучшить, нужно понять, что не так, исправить это, а потом добиться стабильности процесса — сохранить полученные изменения. И если менять снова, то только в сторону улучшения. Дорожные карты Roadmap (дорожная карта) — это графический обзор целей и ключевых вех, представленных на временной шкале. Это план создания продукта с информацией о целях, пользователях и стратегиях. Чаще всего применяет для среднесрочного (от 3 месяцев) или долгосрочного (от года) горизонта видения. В отличие от плана проекта, где детали обрисованы, дорожная карта должна быть простой и не содержать мелочи. Дорожные карты Дорожные карты: этапы создания 1. Определение стратегии. Обычно глобальные стратегии основаны на ключевых целях. Это общее видение целей определяет ваш прогноз для всего продукта. Сильное видение продукта поддерживается деталями, связанными с вашими клиентами и их потребностями. Дорожные карты: этапы создания 2. Планирование релизов. Вы планируете даты выхода ключевых релизов продукта, и наполнение это релизов (какие функции в него входят). Важно согласовать эти даты с руководством и бизнес-заказчикам. Эти даты станут ключевыми вехами вашего роадмэпа. Дорожные карты: этапы создания 3. Определение промежуточных работ. Что должно произойти, чтобы эти релизы состоялись? Выделите ключевые процессы по каждому из основных направлений работ, узнайте хотя-бы примерные календарные даты и отметьте на карте. Явно укажите между ними связь. Дорожные карты: этапы создания 4. Использования в работе Разместите план на общем ресурсе или интернете и держите в курсе команду, чтобы у них был единый источник. Дорожная карта можем переодически пересматриваться, в соответствии с актуальной ситуацией на рынке, приоритетами компании и результатами экспериментов. Применение: роадмэп Ситуация: ваще руководство дало вам задачу составить дорожную карту выпуска нового банковского приложения. Сейчас январь 2020. Шаг 0: Узнать желаемые сроки выпуска, хотя бы квартал года. Шаг 1: Собрать информацию о стратегии компании в целом. Собрать прознозы по вашему рынку на 2020 год. Пообщаться с руководством, с отделом маркетинга и развития, с отделом продаж и т.д. Собрать всю полезную информаци и структуризировать её. Ситуация: ваще руководство дало вам задачу составить дорожную карту выпуска нового банковского приложения. Сейчас январь 2020. Применение: роадмэп Шаг 2: Если есть бэклог, прикинуть, когда и какие функции ваша команда сможет разработать. Если бэклога нет — составить его (см. предыдущий урок). Если нужно, попросить верхнеуровневую оценку от разработчиков. Ситуация: ваще руководство дало вам задачу составить дорожную карту выпуска нового банковского приложения. Сейчас январь 2020. Применение: роадмэп Шаг 3: Распределив основные функции по календарной шкале, выявить ключевые релизы, которые произойдут до финального выпуска, и состав этих релизов. Эти даты станут вашими ключевыми вехами. Ситуация: ваще руководство дало вам задачу составить дорожную карту выпуска нового банковского приложения. Сейчас январь 2020. Применение: роадмэп Шаг 4: Сверить получившийся роадмэп с командой. При необходимости, изменить даты и состав релизов. Шаг 5: Согласовать результат с бизнес-заказчиками, затем с руководством. При необходимости, внести изменения и корректировки, учитывая оценку работ от команд и ваши приоритеты. Учесть информацию о вашем рынке, которые вы исследовали в самом начале. Применение: роадмэп Применение: жизненный цикл продукта Growth hacking — это тенденция в современном маркетинге, которая отвечает за рост (growth), расширение и продвижение компании, как правило, стартапов, за счет необычных решений и инновационных разработок (hack). Стратегия развития на стадии “Рост” Применение: HADI-цикл Связь Цикла Деминга со SCRUM Применение: цикл Деминга |