Системы управлением отеля. Презентация. Системы управления зданием отеля Ганган Анна Георгиевна

• Название: Системы управления зданием отеля Ганган Анна Георгиевна
• Анкор: Системы управлением отеля
• Дата: 10.12.2022
• Размер: 240.96 Kb.
• Имя файла: Презентация.pptx
• Тип: Отчет; #838173

Системы управления зданием отеля

Ганган Анна Георгиевна

ГСД-Б-0-Д-2022-1

Автоматизированные системы управления отеля – это специализированный пакет программ, обеспечивающий работу гостиничного персонала на своих рабочих местах и оперативное принятие решений на всех этапах технологического цикла, от резервирования мест до получения отчета по деятельности гостиниц.

История создания

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

Первые автоматизированные системы управления гостиниц появились в 1975 году на Западе

60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам

В 70-х – начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля

К концу 80-х гг. они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля

Автоматизированные системы управления это

способ накопления и источник получения полной и своевременной информации о госте и состоянии гостиницы;
инструмент и средство управления;
способ повышения уровня сервиса для гостей и качества работы персонала;
система автоматизации всех этапов работы с гостем;
возможность эффективного использования номерного фонда;
новые возможности в области управления и сервиса.

Возможности системы управления гостиничным предприятием:

Оперативный контроль и управление деятельностью предприятия в реальном масштабе времени

Обеспечение существенного долговременного и стабильного повышения выручки при снижении переменных затрат

Снижение постоянных затрат

Получение, обработка и анализ любых данных о состоянии и результатах деятельности предприятия

Увеличение объема оборотных средств и повышение скорости их оборота

Ведение полноценного управленческого учета и анализа

Lodging Touch

Достоинства системы Lodging Touch Доступность информации

1.Функциональная полнота

2.Модульность

История гостя
Базовый модуль
Групповые продажи
Счета к получению
Управление тарифами
Продажи и маркетинг
Центральное бронирование


по каждому гостю из любого модуля по состоянию гостиницы на текущий момент времени по любым критериям и условиям сортировки и простоту ее представления в любой момент времени доступна статистика по каждому клиенту, данные по количеству броней, ночей проживания использование современных информационных технологий система имеет функции обработки кредитных карт

Libra Hospitality

Направлена на

повышение операционной эффективности;
улучшение уровня обслуживания гостей;
оптимизацию доходов;
интеграцию бизнес-процессов;
увеличение прибыли.


управляющие компании и гостиничные цепочки;
городские гостиницы категории 4-5 звезд;
городские гостиницы категории 2-3 звезды;
курортные гостиницы и пансионаты;
санатории;
горнолыжные курорты;
апарт-отели.


Основные типовые решения автоматизации гостиниц

Невский портье

Основные модули системы:

− работы с заявками;

− бронирования мест;

− поселения;

− контроля должников и выселения;

− переселения, продления проживания, корректировки данных о госте, изменения способа оплаты;

− безналичных расчетов.

Эдельвейс

Основные функции системы «Эдельвейс»:

управление индивидуальным и групповым бронированием;
управление размещением и выездом гостей из отеля;
управление телефонными переговорами;
управление управленческой информации по доходам гостиницы за анализируемый период;
контроль за работой персонала гостиницы

Спасибо за внимание!