Ситуационный анализ. Управленческий консалтинг. Ситуация для системного анализа
 Скачать 30.24 Kb.
|
|
Абдуллаева Е.П. ZУП 42 СИТУАЦИЯ ДЛЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА Предприятие N в последнее время испытывает трудности со сбытом продукции Стиральные машины, выпускаемые предприятием, по техническим характеристикам и диапазону программируемых операции уступают зарубежным машинам того же класса, поступающим на тот же рынок. Новая модель, предложенная отделом главного конструктора, более конкурентоспособна. Однако для освоения ее массового производства требуется реконструкция, модернизация или приобретение нового оборудования. Сумма необходимых капиталовложений и предлагаемые условия кредита (собственных финансовых ресурсов у предприятия нет) обусловливают срок окупаемости через три года при условии запуска новой модели в производство через год. На совещании у директора завода было высказано мнение, что за этот срок завод успеет обанкротиться. При нынешнем темпе сокращения продаж не хватит денег не только на расчеты по кредиту, но и на выплату заработной платы. В качестве альтернативы предлагалось вкладывать средства в улучшение внешнего вида изделий, расширение рекламы и освоение новых географических рыночных ниш. В то же время обращалось внимание на наличие резервов. Предлагалось за счет организационных мероприятий, не требующих капитальных затрат, повысить производительность, снизить себестоимость изделий и таким образом получить возможность установить конкурентные цены. А в случае роста продаж за счет снижения цен увеличить объем выпуска продукции. Обсуждались и другие варианты. Задание: Не углубляясь в подробный анализ и расчеты, поскольку дополнительной информации и данных для этого нет, выполните первый шаг технологии принятия решения – определите проблему, сформулируйте цель, поставьте задачу или несколько задач, проранжируйте их по очередности решения. Используйте для этого схему 10 этапов системного анализа. Нужно применить первые 5 этапов этой схемы и письменно проанализировать данную ситуацию согласно этим этапам. I. Анализ проблемы. II. Определение системы. III. Анализ структуры системы. IV. Формулирование общей цели и критерия системы. V. Декомпозиция цели, выявление потребности в ресурсах. I. Анализ проблемы. Существует ли проблема? Проблема действительно существует и заключается в снижении сбыта, в уступке конкурентам по техническим качествам и как следствие снижение производства. Если сформировать более точно − угроза банкротства предприятия. Анализ логической структуры проблемы. Снижение сбыта → спад дохода → невозможность внедрять новые технологии → банкротство предприятия. Развитие проблемы (в прошлом и будущем). Причины возникновения и этапы развития проблемной ситуации в прошлом а также ее последствия в будущем – к чему может привести развитие этой ситуации. Понимание причин позволяет начать поиск путей их устранения. В данном случае причиной является то ,что стиральные машины, выпускаемые предприятием, по техническим характеристикам и диапазону программируемых операции уступают зарубежным машинам того же класса, поступающим на тот же рынок. Принципиальная разрешимость проблемы существует. Данную проблему можно устранить только введением новых технологий и увеличению рынка сбыта. II. Определение системы. Формирование задач исходя из проблемы и последовательность действий решения проблемы. Увеличить сбыт→ вкладывать средства в улучшение внешнего вида изделий → расширение рекламы и освоение новых географических рыночных ниш → поднять товарооборот → получить прибыль→ вводить технологии. Определение позиции наблюдателя − директор. Определение объекта исследования − предприятие. Выделение элементов (определение границ расчленения системы). Определение подсистем: отдел маркетинга, отдел сбыта, конструкторский отдел Определение среды:и производители, поставщики, потребители, организации-конкуренты. III. Анализ структуры системы.    Директор
  Центр управления производством
IV. Формулирование общей цели и критерия Определение целей – требований надсистемы. Определение ограничений среды. Формулирование общей цели: удержать предприятие «на плаву», не дать обанкротиться, повысить товарооборот, внедрить технологии. Определение критерия. Внедрением новых технологий и улучшением дизайна будут заниматься отдел главного механика, технический отдел, отдел ОТКА а также главный инженер. Отвечать за введение нового дизайна будет центр управления производством. Отдел материального снабжения и маркетинга будет отвечать за проводимые рекламные акции и следить за улучшением процесса реализации. Директор будет контролировать весь процесс и расширять рынок сбыта. Основным критерием будет являться увеличение сбыта, повышение выручки предприятия и развитие новых технологий. V. Декомпозиция цели, выявление потребности в ресурсах. Формулирование целей верхнего ранга. Целью верхнего ранга является удовлетворение потребностей общества, предоставление на рынок усовершенствованной модели стиральных машин по доступной цене. Формулирование целей подсистем: коммерческая − повышение продаж; для технологической − внедрение новых технологий, рабочая среда − возможность работать на прежних условиях, не терять зарплаты и иметь необходимую информацию и знания для внедрения новых технологий. Формулирование внешних ограничений: ограничение во времени , т.к. есть риск банкротства, материальных средств (денег, оборудования), информации (знания, технологии), людей (квалифицированных специалистов). Выявление потребностей в ресурсах. Исходя из всего анализа можно сделать вывод, что предприятие обладает такими ресурсами, как работники, опытный состав ИТР, прогрессивные идеи конструкторского отдела, а также наличие резервов и разработанный план по расширению покупательской ниши. Необходимы такие ресурсы, как материальные, затем активная работа отдела сбыта и активные продажи резерва, а в дальнейшем информационные чтоб внедрять новую технологию, а также обучать работников. | ||||||||
Главный инженер