Социальные сети как средство создания позитивного имиджа ИБЦ и продвижения чтения.. гмо выступление. Социальные сети как средство создания позитивного имиджа ибц и продвижения чтения
 Скачать 20.13 Kb.
|
|
Социальные сети как средство создания позитивного имиджа ИБЦ и продвижения чтения. В наше время создание позитивного имиджа является одной из важнейших задач современной библиотеки. Благоприятный имидж помогает не только привлечь новых пользователей, но и обратить внимание молодёжи на библиотечные профессии, разрушить стереотипы о работе библиотекаря. Работа библиотеки в социальных сетях – необходимое направление деятельности в наши дни. Сайты уступают социальным сетям, о чём свидетельствуют количество посещений и активность пользователей в интернете. Активная работа библиотеки в социальных сетях помогает получать обратную связь от читателей, продвигать услуги, популяризировать книги, мероприятия и другие направления деятельности учреждения, способствует общению пользователей с библиотекарями и друг с другом. Социальная сеть - интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети, с возможностью указания какой-либо информации об отдельном человеке/персоне (дата рождения, школа, вуз, любимые занятия и т.д.), по которой аккаунт пользователя смогут найти другие участники сети (аккаунт – это совокупность данных, которая описывает пользователя; в отличие от логина, который лишь идентифицирует его, аккаунт содержит больше информации) Примеры социальных сетей: Facebook - крупнейшая социальная сеть в мире, основанная Марком Цукербергом в 2004 году, как сайт для студентов Гарварда, а позже и других университетов. В 2006 году была открыта свободная регистрация на ресурс для людей старше 13 лет и имеющих адрес электронной почты. Видеохостинг YouTube, который принадлежит компании Google, сегодня очень популярен. Сайт ежемесячно посещают более одного миллиарда человек. Каждый месяц Интернет-пользователи тратят более 6 миллиардов часов на просмотр видео на сайте. Среди подростков и детей большое значение имеют такие приложения как TikTok и Like. Инстаграм - социальная сеть, в которой насчитывается свыше 500 миллионов активных пользователей. С другой стороны, Instagram это понятный и простейший в использовании фоторедактор для мобильных устройств. Вконтакте - самая популярная социальная сеть в России и странах СНГ, зарожденная Павлом Дуровым в 2006 году. Как и зарубежный источник, которым вдохновлялся Дуров, целевой аудиторией проекта были выбраны студенты крупнейших вузов. Однако, в ноябре того же года была открыта свободная регистрация для увеличения числа пользователей. Сеть располагает множеством сервисов - от средств для разработчиков Интернет ресурсов до собственной платежной системы. Социальная сеть «ВКонтакте» может похвастаться самой молодой аудиторией. У «ВК» самые высокие показатели среди пользователей до 24 лет, а ядро активной аудитории приходится на пользователей в возрасте от 18 до 34 лет. Одноклассники - Проект был запущен в марте 2006 года и стремительно развивался - уже к ноябрю того года число пользователей увеличилось до 1 600 000 и продолжало расти. В сентябре 2011 года проект Одноклассники попал под влияние Mail.Ru Group, частью которой на данный момент и является. Одноклассники являются самой взрослой социальной сетью – ядро активной аудитории составляют пользователи 24-44 лет, 20% приходится на пользователей старше 54 лет. Одноклассники на данный момент уступают по популярности ВКонтакте и Фейсбуку. Постоянная работа в социальных сетях может повысить эффективность деятельности библиотеки, сделать её более привлекательной для читателей (в том числе потенциальных), а также благодаря работе в режиме онлайн частично решить проблему невозможности личного посещения библиотеки пользователями. Остановимся на рассмотрении работы в социальной сети Вконтакте ИБЦ Лицея №1. Группа «Время читать!», численность по состоянию на сегодняшний день – более 200 участников, среди которых пользователи ИБЦ (в том числе потенциальные), а также педагоги и родители. Так в группе любой пользователь может узнать о наличии определенных книг в библиотеке, задать другие вопросы, оставить отзывы и предложения. Для этого в группе созданы обсуждения, на вопросы в которых оперативно дают ответы сотрудники библиотеки. Социальные сети – отличная площадка для освещения книжных фондов библиотеки. С помощью разных рубрик можно привлечь внимание подписчиков к литературе, порекомендовать книги и поделиться разными интересными фактами. Мы публикуем рекламу книжных новинок библиотеки, размещаем развлекательный контент, запускаем новые рубрики. Важную роль в публикации играет прикреплённое изображение. Публикации, не содержащие изображения, видео, фото, имеют более низкие показатели вовлечённости, получают меньше реакций по сравнению с публикациями с иллюстративными материалами. Все наши публикации содержат изображения. Дизайн публикаций играет немаловажную роль. В библиотеке проходит множество мероприятий, важно уделять внимание фото-, видеоотчётам с мероприятий, с помощью которых возможно привлечь новых участников. Во-первых, имеет значение их качество, во-вторых -подписи. Стиль статей в социальных сетях отличается от стиля статей на сайте. Статьи в социальных сетях характеризуются краткостью, неформальным стилем, отсутствием канцеляризмов и официоза. Следует отдать предпочтение публицистическому стилю и даже элементам разговорного. Социальные сети имеют множество преимуществ: возможность неформального общения с читателями, получение обратной связи, оперативность, широкое распространение информации, большое количество возможностей для презентации материалов, рекламы услуг и т.д. Важно не перегрузить подписчиков количеством публикаций, поэтому стоит создать план и следовать ему, загружая посты с определённой периодичностью. Это поможет систематизировать работу. Подводя итоги, рекомендуем библиотекам обратить внимание на следующие моменты: Внешнее оформление страницы. На странице обязательно должна быть информация об учреждении, которое там представлено: адрес, контактный телефон, адрес веб-сайта, а также график работы библиотеки. Название страницы должно быть легко запоминаемо, желательно без использования аббревиатур. Необходимо объединить веб-сайт и аккаунт в соцсети обоюдными ссылками, что позволит привлечь новых пользователей.− Навигация по странице. Следует группировать информацию по темам, рубрикам, разделам, используя для этого хештеги (#ключевые слова) для облегчения поиска постов по интересующим темам. Уникальность информации. Для медиаплощадки вполне приемлемо до 10-15% публикуемой информации предоставлять в виде репостов. Частое использование заимствованной информации может привести к тому, что ваши подписчики могут стать подписчиками тех площадок, чьи репосты вы публикуете у себя. Периодичность обновления информации. В соцсети должна присутствовать только самая свежая информация о библиотеке и ее услугах. Отчеты о мероприятиях должны выставляться в день проведения мероприятия. Активное использование интерактивности социальных сетей. Организация конкурсов, акций, викторин подстегивает интерес пользователей. Популярность социальных медиа заключается в возможности высказаться, поделиться своим мнением, поэтому библиотеки должны активнее организовывать опросы, обсуждения по «книжным» темам. Социальные сети имеют множество преимуществ: возможность неформального общения с читателями, получение обратной связи, оперативность, широкое распространение информации, большое количество возможностей для презентации материалов, рекламы услуг и т.д. Для размещения сообщений по плану в социальных сетях предусмотрены механизмы отложенной публикации контента, эта функция очень удобна. Важно не перегрузить подписчиков количеством публикаций, поэтому стоит создать план и следовать ему, загружая посты с определённой периодичностью (например, раз в 2 часа). Это поможет систематизировать работу. Можно сделать вывод, что социальные сети – отличное место для выражения креативных идей библиотекарей, которое также имеет неограниченные возможности для рекламы учреждения. Созданные группы в социальных сетях будут эффективны для создания позитивного имиджа библиотеки в том случае, если в них публикуется качественный, разнообразный и интересный контент и наблюдается обратная связь с пользователями. |