реферат. Содержание 1 Общая характеристика ао Банк Русский Стандарт
 Скачать 25.29 Kb.
|
|
Содержание 1 Общая характеристика АО «Банк Русский Стандарт»............................3 2 Положительные и отрицательные стороны деятельности банка..........20 3 Мероприятия социальных инициатив АО «Банк Русский Стандарт»...........................................................................27 1. Общая характеристика ЗАО «Банк Русский Стандарт» Банк Русский Стандарт - закрытое акционерное общество, является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, входит в единую банковскую систему России и осуществляет свою деятельность на коммерческой основе. Банк создан на базе Акционерного коммерческого банка "Агроопторгбанк" по инициативе отечественных финансистов и предпринимателей, имеющих большой практический опыт в сфере бизнеса в 1993 году. Основным акционером Банка является ЗАО “Компания "Русский Стандарт". 1 июня 1999 года по решению Общего собрания акционеров Банк получил новое название: Закрытое акционерное общество «Банк Русский Стандарт». Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания Русский Стандарт» (97,17% акций), принадлежащая в свою очередь на 99,97% оффшору с Бермудских островов «Руст Трейдинг Лимитед». Высшим органом управления является Собрание акционеров Банка. Всей оперативной деятельностью Банка руководит Председатель Правления Банка, назначенный Советом Директоров. Председателем Совета Директоров является Тарико Рустам Васильевич. Председатель Правления Банка - Левин Дмитрий Олегович. В соответствии с генеральной лицензией ЦБ РФ № 2289, выданной бессрочно 19 июля 2001 года, банк имеет право на: а) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); б) размещение привлеченных во вклады денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет; в) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; г) осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе уполномоченных банков-корреспондентов и иностранных банков, по их банковским счетам; д) инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц; е) купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах; ж) выдача банковских гарантий; з) осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов). Банк Русский Стандарт — динамично развивающийся независимый финансовый институт высокой степени надежности, предлагающий услуги мирового уровня, ориентированные на максимально широкие клиентские слои. Реализация четко направленной бизнес – стратегии, высокое качество банковских продуктов и используемых технологий позволили Банку Русский Стандарт в короткие сроки создать новый для России рынок потребительского кредитования и стать его лидером. Сегодня Банк Русский Стандарт занимает первое место среди частных банков страны по объемам кредитования населения и имеет уникальный опыт по формированию кредитной истории клиентов с использованием системы вероятностной оценки кредитоспособности заемщиков. Клиентами Банка по программам кредитования населения стали уже более 23 миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 25 млрд. долларов США. Банком Русский Стандарт выпущено более 21 млн. кредитных пластиковых карт. В 2005 году приступил к эксклюзивному выпуску и обслуживанию на территории России кредитных карт American Express. Количество торговых партнеров Банка превышает 50 тыс. организаций. В 2006 г. Банк Русский Стандарт приступил к осуществлению банковских операций на Украине и в ближайшие годы намерен продолжить экспансию на рынки стран СНГ. Банк Русский Стандарт реализует кредитные программы для населения более чем в 2000 городах страны. Банку Русский Стандарт присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств: Standard & Poor’s – «BB- Stable», Moody’s – «Ba2 Negative». 2 Положительные и отрицательные стороны деятельности банка ЗАО «Банк Русский Стандарт» Положительные стороны БРС: 1) Отличное обучение: - при оформлении на работу провели 3-х дневное обучение, дали очень много полезной информации по кредитным и страховым продуктам, разжевали все; - при внедрении новых продуктов каждый раз проводили тренинги и обучение как их продавать; - при повышении, в общем, при любом удобном случае проводятся тренинги и срезы знаний... вообще, за 5 лет я участвовал, наверное, более чем в 20-25 тренингах, семинарах и других обучающих программах: методы продаж, серия тренингов "Кадровый резерв", обучение на рабочем месте, эффективные переговоры, тайм-менеджмент, основы менеджмента и т.п. Банк много денег вкладывает в обучение персонала и эти вложения приносят свои плоды. 2) Карьерный рост - в банке он имеется. Проработал год кредитным специалистом, меня перевели на развитие, далее Ведущим специалистом, далее начался кризис и движение прекратилось, так проработал весь кризис и после него Ведущим, но и когда почувствовал стабильность (отсутствия движения) - исчезла мотивация и решил уйти в другой банк. При этом опыт работы в БРС достаточно хорошо ценится. По каждому направлению деятельности банка можно продвинуться (*"вилки" по з/п не является коммерческой тайной, в большинстве случаев публикуются на НН): POS: менеджер по продажам (15000-30000) > старший (25000-45000) > ведущий (35000-70000) > Рук.про/Нач.отдела (60000-90000) > Зам.Нач. УП (80000-120000) > Нач.УП (100000-160000) > Дир. РЦ (более 200000) Отделения: менеджер/консультант/операционист (17000-30000) > старший (25000-40000) > зам.дир. (35000-55000) > дир. (45000-65000) > куратор сети отдел. (60000-80000) > ... 3) Все регламентировано (почти все) - по каждой процедуре, деятельности, функциональной обязанности сотрудника имеется свое положение, тех.карта, порядок работы. + Имеется отдел/департамент внутреннего контроля, который контролирует выполнение этих процедур, сроков, отчетности, осуществляет внутренние проверки (мне запомнился их любимый период по проверке 01.02.-30.03. smile:) ). Эти регламенты позволяют четко выстроить работу и четко понимать сроки запуска/согласования/проверки и транслировать сроки тем же партнерам... 4) Возможность совмещать работу/учебу. Сам учился на очном отделении и без проблем совмещал работая кредитным, по развитию, ведущим... 5) Конкурентные оклады, может даже чуть выше рынка (именно оклады, премии разберем в отрицательных сторонах). 6) Дружный коллектив. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ стороны Банка Русский Стандарт: 1) Нарушение ТК - банк этим страдает, если брать примеры: - редко отправляют в отпуска сотрудников (в основном стартовых позиций), прикрываясь производственной необходимостью (как правило у сотрудников накапливается до 100 дней неотгуленных); - учебные отпуска - так вообще в банке отсутствуют, если посмотреть, то в банке их единицы, хотя на позициях кредитных специалистов как правило работают одни студенты - большинство из которых пишут заявления за свой счет или берут б/л на время сессии; - в кризис, помню, были массовые сокращения, приходилось увольнять множество кредитных специалистов, которых сокращали никак не официально - с ними подписывали по соглашению сторон, кто упирался - тем максимум 1 оклад в качестве отступных, официальных сокращений не было; - переработки - больше всего встречаются на стартовых позициях, где подчас бывают графики 6/1 и 7/0 или завышены часы работы. 2) Неграмотное планирование руководством (бывает) - если затронули переработки, следует отметить и этот момент. Заключается в следующем: сверху руководству спустили задачу, руководство забыло (либо задача была поставлена с некорректными сроками) -> в результате задача передается исполнителям с укороченными сроками, возникает так называемый аврал, который приводит к снижению активности по основным задачам и увеличению поставленной, проводятся экстренные сборы/совещания и в итоге к увеличению продолжительности рабочего дня ряда или множества лиц. Сопровождаются провалами, снижением результатов по основным/другим направлениям - банк получает упущенную выгоду. 3) Премия (бывает густо, бывает пусто), по разным причинам: - депремирование, не предусмотренное системой мотивации (хотя там учитываются большинство параметров оценки качества работы сотрудника); - отсутствием корректировки планов (если брать направление по кредитованию - бывают случаи, когда то же одобрение заявок по банку резко падает, планы не пересматриваются - в итоге получаешь мизер) и т.п. 4) Нет главной задачи - все задачи главные. С одной стороны - это хорошо, указывает на амбициозность банка, с другой стороны, работники не могут разорваться по всем направлениям, это приводит к невыполнению одной из задач, что в итоге влечет снижение премии по депремированию. Для банка это тоже упущенная выгода, т.к. банк мог взять еще сотрудника или выделить задачу в отдельное направление (при условии эффективности остальных), перераспределить объем работ, на выходе получить эффективность по имеющимся и увеличение дохода от дополнительно привлеченной единицы. 5) Много отчетов - по факту по каждому виду деятельности, направлению или поставленной задаче имеется свой отчет, иногда руководство увлекаясь утверждает отчеты, проходит несколько дней, понимает, что из-за этого сотрудники не успевают выполнять свой функционал - отменяют заполнение отчетов. Получается забавная ситуация, на моей памяти много раз так было. Как это происходит: сверху спускается задача, ставятся планы > руководство ставит задачу, внедряет отчетность, ставит сроки исполнения и сдачи отчетности > исполнители начинают реализовывать, отправляют отчет > и тут варианты: а) руководство радуется выполнению б) руководство не устраивают результаты: - выявляет общие причины, по возможности устраняет, делает приоритет на задачу, ставит скорректированные планы и тщательнее контролирует -> выполнение; - не выявляет и не разбираясь в причинах, просто начинает запрашивать ОЗ (ладно бы оттуда причины брать, так бывает просто для галочки) для прикрытия з***цы, наверх рапортует, что исполнители "дураки", по задаче ставят дополнительные подробные отчеты (которые заполнять будешь 20-30% рабочего времени), в конечном счете задача не выполняется, т.к. исполнители занимаются отчетностью и написанием ОЗ большую часть рабочего времени; отчеты отменяются, исполнители поучают больше времени - результаты растут, Руководство рапортует наверх, что благодаря их действиям динамика идет вверх. 3 мероприятия социальных инициатив АО «Банк Русский Стандарт АО «Банк Русский Стандарт» с первых лет своего основания выстраивает социально ориентированный бизнес, основной задачей которого является предоставление доступных финансовых услуг максимально широким слоям населения. Банк Русссоздании новых ценностей, работе на благо России. Неотъемлемой частью социальной позиции Бан кий Стандарт видит свою миссию в последовательной поддержке социальных интересов общества, ка Русский Стандарт является благотворительная деятельность, направленная на оказание помощи малообеспеченным слоям населения, развитие культуры, образования, защиту здоровья нации. Банк реализует проекты как самостоятельно из средств Фонда поддержки социальных инициатив, так и в сотрудничестве с благотворительными организациями, в частности Фондом «Русский Стандарт» и благотворительной программой «Под Флагом Добра!». Фонд поддержки социальных инициатив С 2007 года в Банке Русский Стандарт существует Фонд поддержки социальных инициатив «Русский Стандарт». Ключевые направления работы: • материальная помощь малообеспеченным и необеспеченным слоям населения, в том числе клиентам Банка, социальная реабилитация безработных, инвалидов и лиц, которые в силу своих физических и интеллектуальных особенностей, иных обстоятельств не способны самостоятельно реализовывать свои права и законные интересы; • улучшение материального положения лиц, пострадавших в результате стихийных бедствий, экологических, промышленных и иных катастроф; • финансирование затрат в сфере образования и повышения профессиональной подготовки малообеспеченных, необеспеченных лиц и других нуждающихся. Адресную поддержку из средств Фонда получили многодетные семьи и семьи клиентов Банка, ветераны Великой Отечественной войны, детско-юношеские спортивные школы, БФ развития Высшей школы менеджмента СПбГУ. В 2009 году Банк выделил свыше 6 миллионов рублей на программу благотворительного фонда «Русский Стандарт» - «Талантливая молодежь», которая направлена на поддержку и раскрытие потенциала одаренных ребят из малообеспеченных семей и других программ. Порядок рассмотрения обращений клиентов Банка Клиенты Банка, попавшие в тяжелую жизненную ситуацию, могут обратиться в Банк с письменным заявлением, в котором необходимо отразить сложившуюся ситуацию, указать просьбу предоставить материальную помощь, а также приложить документы, подтверждающие тяжелое материальное положение. Банком осуществляется рассмотрение заявления, проводится анализ ситуации на предмет соответствия целям расходования средств «Фонда поддержки социальных инициатив «Русский Стандарт»». В случае соответствия целям, Совету Директоров направляется рекомендация о предоставлении материальной помощи за счет средств Фонда. Решение о расходовании средств Фонда поддержки социальных инициатив «Русский Стандарт» принимает Совет Директоров. В случае принятия положительного решения клиенту предоставляется материальная помощь, в т.ч. для погашения имеющейся задолженности перед Банком. |