Теоретические аспекты формирования имиджа территории. Содержание С. Введение Глава 1 Сущность понятия имидж территории
 Скачать 161.63 Kb.
|
|
Содержание С. Введение…………………………………………………………………………....….….3 Глава 1 Сущность понятия «имидж территории»…………………………..….….5
Глава 2 Процесс и механизмы формирования имиджа территории……………15 2.1 Этапы формирования имиджа территории………………………………..…..….15 2.2 Механизмы формирования имиджа территории……………………………..… 20 Заключение……………………………………………………………….……….….…25 Библиографический список……………………………………………………..…....27 Введение В современных социально-экономических условиях любая территория не может существовать изолированно. Возможность привлечения внешних ресурсов, потребность территории в которых высока, определяется её имиджем. Формирование имиджа территории является действенным инструментом её развития, финансового успеха, обеспечения устойчивого места на национальном и международном рынке. Посредством имиджа территория становится известной и узнаваемой, способна привлечь ограниченные ценные ресурсы. Имидж даёт возможности для лоббирования интересов конкретного региона, улучшения его инвестиционного климата, повышения конкурентоспособности. Из положительных имиджей, которыми обладают отдельные регионы, складывается общий положительный имидж страны, открывающей ей возможности проявления активности на мировой арене целью развития. Среди значительного числа работ, непосредственно посвящённых различным аспектам проблемы имиджа, следует отметить ряд как российских авторов, в трудах которых данный вопрос изучен наиболее полно: Г.Г. Почепцов, А.Ю. Панасюк, А.С. Ольшевский, Е.Б. Перелыгина, А.П. Панкрухин, И.С. Важенина, а также зарубежных – Ф. Котлер, С.Анхольт. Вопрос процесса и механизмов формирования имиджа в своих работах затргивали Ю.В. Таранова, Д.П. Гавра, А.А. Чижова, Н.А. Адрианова, Ю.В. Жиленко. Объектом исследования является феномен имиджа территории. Предмет – процесс формирования имиджа территории. Цель исследования – рассмотрение теоретических основ формирования имиджа территории. Задачи в рамках цели:
При написании курсовой работы использовались следующие методы научного познания: анализ, системный поход, а также обобщение научных взглядов авторов, посвятивших свои труды вопросам имиджа территории и его построения. Глава 1 Сущность понятия «имидж территории» 1.1 Определение понятия «имидж территории» Слово «имидж» является иноязычным заимствованием и восходит к латинскому «imago» - что означает «образ». В английском языке слово «image» имеет широкую семантику, но чаще всего употребляется также в значении «образ». В англоязычных странах в профессиональной литературе, посвященной проблемам формирования имиджа, определение термина «image» выглядит как «отражение в психике человека в виде образа тех или иных характеристик объекта или явления». А это означает, что термин «image» профессионалами интерпретируется как «образ», понимаемый как совокупность не только «материальных» («видимых») характеристик объекта, но и «идеальных» («не видимых») его характеристик.1 В отечественной научной и практической литературе существует достаточно большое количество противоречивых подходов к пониманию данной категории. Она употребляется в широком спектре областей, тем самым имея самые разные трактовки. Большая советская энциклопедия и Большой толковый словарь не дают определения понятию «имидж». Современный словарь иностранных слов определяет его как «целенаправленно сформированный образ какого-либо лица, явления или предмета, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказать эмоционально- психологическое воздействие на кого-то в целях популяризации, рекламы и т. д.» Многие теоретики и практики маркетинга и PR предлагают собственные определения имиджа. Так, американский теоретик маркетинга Филип Котлер определяет имидж как «восприятие компании или её товаров обществом». Виханский О.С. – отечественный специалист в области менеджмента даёт более общее определение: «Имидж явления — это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления». Определение теоретика в области социологии управления и имиджеологии В.М. Шепеля имеет следующую трактовку: «Имидж — индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения внимания». Имидж, согласно В.Г. Зазыкину представляется как сложившийся массовом сознании и имеющий характер стереотипа, сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо. Стереотип - важное понятие, имеющее отношению к проблематике имиджа. Он обладает двойственной природой, являясь и оценкой и психологической установкой. Под стереотипом предполагается наиболее распространённый и упрощённый имидж, то есть представляется в виде минимального набора характеристик объекта, исходя из которых субъект получает утрированное представление о нём. Такой имидж может быть искажён, и, кроме того, может существовать длительное время, в отличие от имиджа, который более гибкий и реагирующий на изменение внешней обстановки. Американские специалисты вообще рассматривают имидж как сильное впечатление, обладающее большими регуляторными свойствами. То есть имидж — это особый психический образ, сильно и определенным образом влияющий на эмоции, поведение и отношения личности или группы.1 Ольшанский Д.В. утверждает, что «имидж – не просто психологический образ сознания как отражения реальности. Это специально моделируемое целенаправленное отражение отражения...созданной профессионалами на основе некоторой реальности».2 Леонтьев Д.А. делает акцент на том, что «образ можно конструировать специально, и тогда он становится имиджем».1 Согласно Б. Джи, имидж есть целостное восприятие (понимание и оценка) чего-либо различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности какого-либо объекта.2 Таким образом, на сегодняшний день существует несколько определений имиджа, данные специалистами различных областей, но в качестве опорных понятия в большей части определений используются категории «образ», «мнение», «представление». В отечественной литературе существуют две противоположные друг другу точки зрения касательно соотношения понятий «имидж» и «образ». Первая гласит, что данные категории не сводимы. Образ обозначается в качестве продукта собственной психической активности субъекта, связанной с освоением информации о каком-либо объекте. А имидж – в качестве продукта внешней имиджевой деятельности других субъектов, навязанного данному субъекту. Вторая точка зрения проводит знак равенства между категориями и допускает прямой перевод слова имидж – «образ». Истина, скорее, лежит посредине. Имидж — это действительно некоторый образ объекта, результат активности психики субъекта, связанной с объектом. Но при этом не любой образ объекта может с полным основанием трактоваться как его имидж. 3 Как психологический феномен имидж — это оценочная реакция психики социального субъекта — индивидуального, группового или массового — на некоторое значимое для этого субъекта явление внешнего мира. Имидж порождают только такие явления, которые значимы для субъекта. 1 Если же образ остаётся практически неизменным, то имидж в таком случае – часть образа, которая может изменяться в зависимости от целей и интересов самого объекта имиджа. Понятие «имидж территории» является частным случаем понятия «имидж» и также имеет несколько определений, большинство которых трактуется через понятие «образ». Чаще всего, в качестве категории «территория» понимается государство или регион. Формально закрепленное понятие имиджа страны, существующее в документах Всемирной организацией по туризму (WTrO), звучит так: «Имидж страны – это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа».2 Котлер Ф. определяет имидж места как «сумму убеждений, представлений и впечатлений людей. Имидж предполагает целый набор убеждений о территории. Имидж отражает личное восприятие территории и может разниться от человека к человеку. У разных людей могут сложиться разные имиджи одной и той же территории, а может возникнуть одинаковый имидж, но отношение к нему может быть разным».3 Логунцова И.В. вводит в своё определение и функциональное назначение имиджа территории: «…имидж территории можно трактовать как целенаправленно сформированный образ той или иной территории, обладающий определенными ценностными характеристиками и призванный оказывать воздействие на потребителей с целью обеспечения конкурентоспособности территории и привлечения в нее дополнительных ресурсов»1 В экономической географии изучаются географические образы: образ местности, страны, региона. В этой предметной области под имиджем территории понимается: «совокупность или система базовых (простых) представлений об определенной территории, создаваемая, репрезентируемая и транслируемая преимущественно с помощью СМИ в конкретных политических, социокультурных, экономических целях».2 Акцент на ключевой роли СМИ в процессе формирования имиджа объекта делает и коммуникативный подход. Также отмечается и важность обратной связи - то есть реакции целевых групп, отслеживаю которую, можно менять направление имиджа. В рамках этого же подхода существует понятие «медиаобраз» - совокупность рациональных и эмоциональных представлений, формируемых на основе информации, получаемой из СМИ».3 Основываясь на геополитическом подходе, можно представлять имидж региона в виде географического пространства, имеющего систему образов. Маркетинговый подход важным определяет экономическую, инвестиционную привлекательность государства, региона. Таким образом, единого общепринятого понятий «имидж» и «имидж территории» на сегодняшний день не сложилось вследствие многозначности и междисциплинарности данной категории. Но, в любом случае, определения данных понятий будут схожи тем, что имидж территории – это представление о ней, сложившееся у широкого круга лиц: жителей данной территории, посетителей или иных лиц, имеющих об этой территории представление. Главная цель имиджа территории – усиление позиций территории в конкурентной борьбе за привлекательные целевые группы. Территориальный имидж выполняет следующие функции: - идентификации – выделяет данную территорию (страну, регион, город) из числа других; - идеализации – наделяет территорию обобщёнными идеализированными характеристиками, ориентированными на потребности, интересы и ценности реальных и потенциальных целевых групп; - противопоставления – сравнения имиджа территории с имиджами других территориальных объектам в рамках конкурентного поля. Алимова Г.С., Чернышев Б.Н. выделяют также пятую функцию имидж – экономическую. Экономическая функция положительного имиджа территории заключается в его исключительном свойстве способствовать процессу создания материальных благ предприятиями на этой территории, развитию производственно-экономического потенциала посредством формирования интереса к региону со стороны бизнеса, власти, социально активного населения путем распространения соответствующей позитивной информации.1 Так, имидж территории выступает и в качество одного из ключевых факторов её конкурентоспособности, способствуя социально-экономическому развитию. 1.2 Составляющие имиджа территории Образ территории складывается из множества элементов, образуя специфическую систему. Каждый из этих элементов в той или иной мере способен влиять на отношение к территории в целом. Отдельные элементы трудно или почти невозможно контролировать. Так, имидж территории имеет основания, которые изначально присущи это территории. Ещё одно определение имиджа, данное И.С. Важениной и С.Г. Важениным, детализирует эти основания: «Имидж территории – это набор убеждений и ощущений, которые возникают у людей по поводу природно-климатических, исторических, этнографических, социально-экономических, политических, морально-психологических и других особенностей данной территории»1 Такую совокупность характеристик, отличающих конкретную территорию от иных, эти же авторы предлагают рассматривать в качестве основы формирования имиджа этой территории (региона). Все свойства и ресурсы авторы структурировали в три блока:
Компоненты, связанные с конкретным географическим положением территории - объективны, влияние на них человека ограничено. Они наиболее статичны, трудно поддаются быстрому изменению и примерно одинаково воспринимаются различными целевыми аудиториями, таким видом ресурсов обладает любая территория. Они могут быть отнесены к, так называемой, инвариантной составляющей имиджа. К вариативной же составляющей - то есть индивидуальной для каждой территории относятся демографические, финансово-экономические, информационные и прочие особенности, которые могут по-разному восприниматься разными целевыми группами. К этой же группе относят атрибутивную составляющую (официальные герб флаг и иная визуальная и аудиальная символика), концептуальная (слоган, отражающий имиджевые характеристики), деятельностная (какие-либо публичные известные мероприятия) и личностная (связь территории с именами лидеров, публичными фигур и деятелей). Подобную предыдущей, свою классификацию выдвинули Российские учёные – Терских М.В. и Маленова Е.Д, разделив призраки региона на четыре блока: 1) объективнее – все признаки, касающиеся исторически сложившегося географического размещения региона со всеми присущими этому месту природными свойствами; 2) экономические; 3)организационно-правовые; 4) символические – символика, важная для коммуникации. Сачук Т.В. выделяет внутренние характеристики региона, рассматривая территорию в качестве продукта. В эти характеристики входят: комплекс региональных ресурсов: природные (климат, состояние экологии, географическое положение), социальные, технологические; социально-экономические характеристики территории: уровень жизни населения региона, финансовое благосостояние, занятость населения, миграционные потоки, развитие производственной и непроизводственной сфер; политико-административные особенности региона: структура управления, качество менеджмента, которое оценивается посредством анализа деятельности исполнительных органов власти, депутатов, главы региона1 Все объективные признаки, выделенные этими авторами могут выступать в качестве структурных компонентов имиджа территории. Но немаловажной составляющей является и эмоциональный элемент – то есть эмоциональная нагрузка, оказываемая имиджем на целевые аудитории, что может иметь больший эффект, нежели действие рациональной компоненты. В качестве приёма такой эмоциональной нагрузке может выступать использование слухов. Сушенкова И.А. выделяет ряд компонент, на которые необходимо опираться при формировании имиджа:
2. Деятельностная – главную роль играет коммуникация, посредством которой происходит взаимодействие между обществом и властью. Для этого могут проводиться самые разнообразные действия, направленные на формирование и поддержания имиджа: широкое освещение и отмечание традиционных праздников, проведение различных мероприятий в нутрии региона и представление его на формах, конференциях, выставках соревнованиях в других регионах или на федеральном уровне, создание и трансляция кинохроник региона, выпуск имиджевой литературы; продвижение локальных брендов; создание специализированной инфраструктуры для формирования имиджа (имиджевые агентства); взаимодействие со СМИ разных уровней (привлечение международных, открытия представительств федеральных СМИ, поддержка локальных, инвестирования значимых для имиджа региона проектов); участие в рейтингах российского и международного уровней по разным направлениям; разработка и внедрение антикризисных программ региона; сотрудничество с другими российскими и иностранными территориями; использование возможностей крупных предприятий для продвижения имиджа, открытие представительств и землячеств в других регионах России. Отдельно можно выделить привлечение молодёжи к формированию имиджа региона – конкурсы, гранты, создание детских, подростковых, молодёжных патриотических движений и организаций. 3. Личностная – акцентирование внимания на отдельных личностях, связанных с регионом - региональном лидере, публичных фигурах. Здесь возможно использование таких приёмов, как: создание положительного имиджа лидера региона (однако, существует риск падения рейтинга региона в связи с уходом или падением рейтинга лидера); акцентирование внимания на выдающихся личностях региона – творческие личности, учёные, общественные и политические деятели; участие представителей региона в выборах федерального значения. 4. Атрибутивная – визуальные элементы, отличающие регион от других. Таким образом, разные авторы выделяют схожие компоненты имиджа территории, которые необходимо учитывать при его формировании, а именно: базовые характеристики территории, специфику деятельности субъектов имиджа, а также особенности целевых групп. Посредством грамотного использования имеющихся и развития новых ресурсов и условий территории, она становится всё более привлекательна как для её жителей, живущих, работающих и потребляющих её продукцию, так и для внешних экономических агентов, способствуя тем самым привлечению инвестиций, трудовых и интеллектуальных ресурсов, при помощи которых территория развивается, качество жизни на ней повышается, повышая тем самым, качество жизни государства. Глава 2. Процесс и механизмы формирования имиджа территории 2.1 Этапы формирования имиджа территории Построение имиджа (имиджмейкинг) – целенаправленная деятельность по созданию и поддержанию представлений о территории в сознании групп общественности. Иными словами, это информирование целевых аудиторий об имеющихся ресурсах и возможностях для жизни и бизнеса. Также построение имиджа выступает как его коррекция, увязанная с изменением территориальных реалий. Основные целевые группы, на которое направлено воздействие – это потребители территории: жители, представители бизнеса и туристы. Субъектами имиджмейкина являются: представители власти территории; средства массовой информации, специалисты в области PR и имиджмейкинга; государственные и общественные организации; всевозможные культурные, спортивные, образовательные организации; отдельные индивиды; представители территории за её пределами. Формирование и изменения имиджа региона происходят в рамках имиджевой политики, являющейся частью регионального маркетинга. Регион (лат. regio – направление, владение) – это часть пространства, отличающееся от других совокупностью определенных особенностей.1 Термин регион может означать также следующее:
В контексте работы категория «регион» будет использоваться следующее определение понятия регион как целостной системы: «регион представляет собой социально- политическую систему, состоящую из следующих частей: исторические особенности, этнокультурное разнообразие, природно-климатические условия, поселения и трудовые ресурсы, производственно-экономическая база, единая социальная инфраструктура, местные СМИ, политические элементы (органы власти и местного самоуправления).2 Имидж региона, как и иного масштаба территорий, складывается из представлений о нём, складывающихся из официальной информации, житейских сведений о реальном состоянии и действиях властей. Поэтому процесс формирования имиджа включает в себя обязательный этап коммуникации после этапа подготовки к нему. На предварительном этапе – исследовательском - на основании и исследовательских процедур строится модель эффективного имиджа, готовятся сообщения как компоненты М-имиджа. На втором этапе – рабочем – посредством информационно-коммуникативных технологий транслируется М-имидж с целью обеспечения ему устойчивого места в информационном пространстве и интеграции в сознание целевых групп общественности. На данном этапе меняться могут лишь тактические приёмы, корректирующие сообщения согласно меняющимся условиям информационной среды и конкурентной ситуации. Основаниями для формирования и продвижения имиджа региона является уникальность природно-климатических и географических условий, производство уникальной продукции по традиционной технологии, история и знаменитые личности, культурные достопримечательности, события и мероприятия, здания, монументы и прочее. Имидж региона формируется на базе распространяемой о нем информации, соответствующих индексов и рейтингов среди других регионов, существующих аргументов функционирования и развития регионов.1 Часто процесс формирования имиджа территории сравнивают с процессом формирования имиджа организации. Но имидж территории имеет свои свойственные ему черты. Согласно Г. Шаталову, территория (регион) обладает следующими свойствами:
Тарановой Ю.В. были описаны этапы формирования имиджа региона с учётом его особенностей:
Успех формирования имиджа зависит, в первую очередь, от того, насколько сознательно формируемый субъектом имидж будет, во-первых, соответствовать объективным качествам территории, а, во-вторых, ожиданиям и запросам потребителей. Поэтому при формировании имиджа важно учитывать тот образ, который уже сложился в сознании у целевых групп. На формирование имиджа территории влияет ряд факторов, которые можно разделить на объективные и субъективные (рис1).  Рисунок 1. Факторы, влияющие на имидж региона Решение любой задачи начинается с грамотной ее постановки. В случае с имиджем региона необходимо уточнить, какое отношение к региону нужно сформировать у тех или иных целевых групп. При этом важно, чтобы целевые группы и их восприятие региона были описаны максимально подробно. Это позволит избежать распыления сил и средств на бесперспективные для региона проекты. Разработка имиджа региона является ответственным процессом, который должен объединять специалистов разного профиля, четко представляющих себе специфику того или иного региона. При формировании имиджа региона определяется некая целевая установка – возможность узнавания региона с сопутствующей актуализацией отношения к региону.1 2.2 Механизмы формирования имиджа территории Деятельность имиджмейкеров, отделов по связям с общественностью, пресс-служб и иных структур, направленная на привлечение внимания к региону и закрепление позитивного отношения к нему относится к инструментам, без которых процесс формирования имиджа невозможен. Имидж региона формируется в значительной степени за счёт информации, поступающей из СМИ. «Подача информации и в местных, и в центральных СМИ, — пишет Е. Григорьев, — крайне важный фактор для имиджа региона, так как результатом... отбора информации, ее осмысления и упорядочения должно стать восприятие географического образа, его закрепление и существование в массовом сознании». СМИ годами являлись основным источником информации о регионах и продолжают являться и на сегодняшний момент. «Картина мира» реципиентов формируется за счёт опосредованных источников: газет, журналов. Радио, телевидения. Если какие-либо территориальные субъекты не освещаются СМИ, то остаются в сознании людей не существующими. Регионы России в большинстве случаев продвигаются технологиями медиарелейшинз. Помимо обязательной текущей и регулярной работы со СМИ посредством рассылки пресс-релизов, ответов на запросы, личных контактов и контактов по телефону организуются мероприятия для СМИ: пресс-конференции, брифинги, встречи журналистов с губернатором и представителями правительства региона, интервью и т. д1. Формирование имиджа региона во внешней среде напрямую зависит от частоты публикаций о нём, а также от тематической структуры этих публикаций. А частота публикаций, в свою очередь, зависит от значимости для получателей информации происходящих в регионе событий. В постоянно меняющихся условиях внешней среды очень важно обеспечивать как реальных, так и потенциальных потребителей территории актуальной информацией о ней, о её продукции и достижениях. Немаловажно и то, как эта информация будет представлена. PR-поддержка имиджа конкретной территории подразумевает формирование информационного потока. При этом, имеет место быть не только своевременное освещение происходящих событий, но и создание информационных поводов для освещения – специальных мероприятий. Проведение яркого нестандартного мероприятия – один из лучших способов привлечение внимания общественности к региону, а, следовательно, формирования его имиджа. Мероприятия могут иметь «долгоиграющий эффект» - его освещение начнётся заранее в анонсах и на пресс-конференциях. «Стратегически своевременное региональное яркое мероприятие, отвечающее значимым запросам аудитории, может иметь федеральное, а иногда и международное освещение в СМИ».1 Удачно спланированное и проведенное мероприятие надолго запомнится аудитории и будет вызывать ассоциации с регионом. Специальные мероприятия, в зависимости от цели проведения, подразделяют на следующие группы: — рабочие (или образовательные), где происходит обмен ин- формацией, опытом, обсуждаются актуальные проблемы современности. Это выставки, конференции, круглые столы и т. п.; — информативные: презентации, открытия новых зданий и комплексов, юбилеи и т. п. Организуются с целью передачи ин- формации, которая, как правило, «упакована» в развлекательную программу для достижения более высокой активности и восприимчивости общественностью; — инсценированные, символические, созданные исключительно для привлечения внимания СМИ и широкой публики в целях создания паблисити; — досуговые, ориентированные на организацию свободного времени, направленные на общение и развлечение общественности. Сюда относят концерты, фестивали, соревнования, конкурсы.1 В зависимости от частоты, мероприятия делят на разовые акции и периодически проводимые мероприятия (например, карнавалы, выставки, конференции). По предметной направленности делятся на мероприятия политической, экономической, социальной и культурной направленности. Также мероприятия бывают естественные – согласно календарным событиям и искусственные, связанные с культурными, религиозными событиями конкретной территории. Ещё одним инструментом территориального имиджмейкинга является создание и поддержание работы официального сайта представительства региона в сети Интернет. Сайт выполняет три основные функции: информационную, коммуникационную и презентационную – тем самым оказывая существенное влияние на представление о регионе. На сайте обычно размещена достоверная и достаточная информация о регионе - дана характеристика географического положения, социально-экономического состояния; политико-правового устройства. Посредством сайта региональная власть демонстрирует проделанную работу в социально-экономической и других областях. Он также может стать инструментом администрации для решения различных задач, направленных на взаимодействие с группами общественности. Адрианова Н.А. 2 подробно описала в своей работе технологии формирование имиджа, комплексное использование которых позволяет наладить сотрудничества всех субъектов имиджа для построения эффективной работы:
PR-деятельность не может быть успешной, если она направлена на всю публику в целом. «Общественность состоит из множества разнообразных групп, разные виды общественности неодинаково реагируют на одну и ту же новость, эта разница восприятия обусловлена региональными, этническими особенностями, образом жизни и другими факторами».1 При этом для успешного воздействия на аудиторию важно не только четкое определение своей публики, разграничение ее на сегменты, но также и точное определение идеалов, интересов и ценностей этой публики и соответственно именно ее каналов коммуникации. Можно выделить несколько групп каналов:
Инструменты и технологии являются неотъемлемой составляющей процесса формирования имиджа территории. При помощи них целенаправленно созданный образ закрепляется в общественном сознании, влияя на приток интеллектуальных, трудовых и финансовых ресурсов, способствующих развитию данной территории. Заключение Слово «имидж» является иноязычным заимствованием и дословно переводится как «образ». В научной и практической литературе существует достаточно большое количество противоречивых подходов к пониманию данной категории. Она употребляется в широком спектре областей, тем самым имея самые разные трактовки, но все они сводятся, так или иначе, к понятиям «образ», «оценка», «представление». Образ - это отражение в психике субъекта внешних и внутренних свойств объекта, имидж – результат работы психики с образом, т.е. формирование социальной оценки образа индивидом или коллективом. Имидж может изменяться в зависимости от целей и интересов объекта имиджа. Понятие «имидж территории» является частным случаем понятия «имидж» и также не имеет общепринятого определения, но большинство из них также трактуется через понятие «образ». Чаще всего, под категорией «территория» подразумевается государство или регион. Наиболее полным определением имиджа территории можно считать следующее. Имидж территории – это комплексное представление о территории, включающее в себя восприятие ее географических характеристик, представление о сферах жизнедеятельности общества, об истории, о ее известных и рядовых гражданах, основанное либо на собственном опыте, либо на чужом. Главная цель имиджа территории – усиление позиций территории в конкурентной борьбе за привлекательные целевые группы. Имидж выделяет территорию из числа других и наделяет характеристиками, ориентированными на потребности, интересы и ценности реальных и потенциальных целевых групп. Одно из свойств имиджа территории – способствовать развитию её производственно-экономического потенциала через формирования интереса к региону со стороны бизнеса, власти, социально активного населения путем распространения соответствующей позитивной информации. Так, имидж территории выступает и в качество одного из ключевых факторов её конкурентоспособности, способствуя социально-экономическому развитию. Образ территории складывается из множества элементов, являющихся основаниями для построения её имиджа. Их в общем виде можно свести в четыре блока: 1)объективные (касающиеся географического положения, истории, культуры); 2)социально-экономические (уровень экономического развития и качество жизни); 3)политико-административные (структура управления); 4)символические (отличительная символика). Каждый из компонентов в той или иной мере способен влиять на отношение к территории в целом. Построение имиджа территории – целенаправленная деятельность по информированию целевых аудиторий об имеющихся ресурсах и возможностях для жизни и бизнеса. Процесс формирования имиджа проходит в 2 этапа: 1. На исследовательском этапе формулируются цели построения имиджа, выявляются целевые аудитории и их потребности; строится модель имиджа. 2. На рабочем этапе происходит формирование имиджа, т.е. информирования целевых аудиторий посредством различных технологий, а также анализ эффективности и мониторинг. Успех формирования имиджа зависит, от того, насколько формируемый субъектом имидж будет соответствовать реальным качествам территории и ожиданиям и запросам потребителей. Поэтому при формировании имиджа важно учитывать тот образ, который уже сложился в сознании у целевых групп. В качестве инструментов, без которых невозможен процесс формирования имиджа выступают СМИ, организация мероприятий на территории и Интернет. Коммуникация с целевыми аудиториями - важный этап процесса формирования имиджа. Через освещение положительных сторон жизни и условий, территория способна привлечь ресурсы и инвестиции, посредством которых получит развитие, повысит конкурентоспособность и как следствие повысит качество жизни населения. Библиографический список Специальная, научная и учебная литература
1 Панасюк А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии/ Докладна открытом заседании президиума Академии имиджелогии 26 марта 2004 года, www.academim.org. 1 Богданов, Е.Н. Психологические основы «паблик рилейшнз» / Е.Н. Богданов, В.Г. За-зыкин. СПб.: Питер, 2004. С.35 2 Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. – Спб.: Питер, 2005. – С. 333. 1 Леонтьев д. А. От образа к имиджу. Психосемантический брендинг // Реклама и жизнь. 2000. N.1 (13). URL: http://www.russianmarket.ru/?pg=showdoc&iid=1871 2 Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвиже- ние. – СПб.: Питер, 2000. С.67 3 Имидж территориальных субъектов в современном ин- формационном пространстве : учеб. пособие / Д. П. Гавра, Ю. В. Таранова. — СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций, 2013. С.30 1 Имидж территориальных субъектов в современном ин- формационном пространстве : учеб. пособие / Д. П. Гавра, Ю. В. Таранова. — СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций, 2013. С.31 2 Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. 2-е изд. СПб., 2006. С. 53. 3 Котлер Ф. [и др.] Маркетинг мест. СПб., 2005. С. 205 1 Логунцова И. В. Имидж российских территорий как объект управления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. 2011. № 1. С. 30 2 Арлашкина А.Н., Напалкова И.Г. Формирование имиджа регионов России: опыт, проблемы, перспективы // Региональная история. 2014. № 3 (26). С. 54 3 Марущак А.В. Политико-социальный образ России в американском медиапространстве // Журналистский ежегодник. – 2012. –№1.–С.9 1 Алимова Г.С., Чернышев Б.Н. Имидж региона в системе оценки ег конкурентоспособности // Научные записки ОрелГИЭТ. 2010. №2. с. 341-348. 1 Важенина И. С., Важенин С. Г. Имидж как конкурент- ный ресурс региона // Регион : экономика и социоло- гия. 2006. № 4. С. 75. 1 Сачук Т.В. «Поведение потребителей в территориальном маркетинге» / Сачук Т.В.; Карел. науч. центр РАН, Ин-т экономики. – Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2005 – С. 11. 1Словарь иностранных слов русского языка. Режим доступа: http://www.onlinedics.ru/slovar/inyaz/r/region.html 2 Общий толковый словарь русского языка. Режим доступа: http://tolkslovar.ru 3 Горшенина Е.В. Региональные экономические исследования: теория и практика. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2009. - С. 56. 2 Кичигин А.В. К дискуссии о термине «политический регион» // Вестник ВГУ. Серия: История. Политология. Социология, №1, 2011. – С.113-115. 1 Почепцов Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. М.: Рефл-бук, 2001. С. 31 1 Таранова Ю. В. Имидж региона для инвесторов // PR и реклама в системе территориального маркетинга: матер. междунар. науч.- практ. конф. / отв. ред.-сост. Д. П. Гавра. СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, Фи- лол. ф-т, 2012. С. 51 1 Жиленко В.Ю. Особенности формирования имиджа туристско территории на примере Белгородской области// В.Ю. Жиленко/ Научный результат № 1 – 2015 – С.8 1 Гавра, Д. П. Имидж территориальных субъектов в современном ин- формационном пространстве : учеб. пособие / Д. П. Гавра, Ю. В. Таранова. — СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций, 2013. С.102 1 Чижова, А. А. Ивентменджмент в имиджбилдинге территории // Имидж государства / региона в современном информационном про- странстве: матер. симпоз. 23–24 марта 2009 г. / отв. ред. А. Д. Криво- носов. СПб.: Роза мира, 2010. С. 201. 1 Реклама и связи с общественностью: учеб. пособие для студентов отд. журналистики / отв. ред. А. Д. Кривоносов, М. А. Шишкина. СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, Ф-т журн., 2004. С. 178 2 Андрианова Н.А. Имидж в стратегии инновационного развития региона: политико-технологический аспект:автореф. дис. … канд. полит. наук: 23.00.02 / Андрианова Надежда Александровна. — Краснодар, 2009. — С. 15. 1 Маркони, Джо. PR: полное руководство. М.: Вершина, 2006 С.43 |