Исследование систем управления. Содержание управленческой деятельности рассмотрим на примере предприятия ооо Интерком, которое специализируется на
 Скачать 184 Kb.
|
|
Содержание управленческой деятельности рассмотрим на примере предприятия ООО «Интерком», которое специализируется на: - проектирование и строительстве систем охранного видеонаблюдения; - проектирование и построение охранной – пожарной сигнализации; - проектирование и построение систем контроля и управления доступом. ООО «Интерком» было образовано в 1997 году в г. Екатеринбурге, в 2003 году открыто представительство компании в г. Радужный. При выполнении проектов специалисты предприятия «Интерком» проводят обследование объектов, разрабатывают модели функционирования систем безопасности здания, составляют техника – экономическое обоснование проекта, разрабатывают эскизный проект и проектную документацию, подбирают поставщиков оборудования и систем, субподрядчиков, осуществляют доставку оборудования, его монтаж и наладку, проводят обучение персонала. После ввода объекта в эксплуатацию специалисты предприятия, при необходимости, выполняют сервисное обслуживание и систем. В Омском представительстве компании работает 65 сотрудников, 5 специалистов имеют дипломы и сертификаты на проектирование, монтаж, наладка и обслуживание сложного технического оборудования, как зарубежного, так и отечественного производства. Компания имеет лицензию на осуществление строительно-монтажных работ, лицензию ФСБ РФ, а также лицензию на монтаж, наладку и техническое обслуживание оборудования и систем противопожарной защиты. В ходе выполнения экзаменационной работы изучим работу технического отдела предприятия. Задачи и функции данного подразделения, зафиксированные в Положении о подразделении приведены в таблице 1. Задачи и функции технического отдела. Таблица 1
Изучив Положение О подразделении. действующие должностные инструкции, проведя беседы с сотрудниками были выявлены функции, выполняемые в подразделении. но не зафиксированные в действующих локальных актах. К ним относятся: Своевременное подключение и отключение оборудования от электросети. Контроль над расходованием и использованием электроэнергии. Вряд ли возможно в рамках данной работы составить полный перечень управленческих решений, принимаемых технической службой. Приведем лишь некоторые из них: Подготовка и утверждение технической документации по проектам; Принятие плана закупок нового инструмента и оборудования; Принятие планов размещения оборудования на объекте; Принятие норм расходования материалов, используемых на предприятии в качестве расходных; Участие в общем планировании деятельности предприятия; Организация консультаций по решению отдельных технических вопросов; Распределение оборудования по заявкам структурных подразделений; Планирование ремонтно-профилактических работ; Разработка плана модернизации отдела; Разработка нормативов ремонтных работ; Утверждение отчета о выполненной работе и пр. Построим действующие процедуры принятия решений и дадим их описание. Организационная процедура включает три элемента: Схему организационной процедуры; Описание организационной процедуры; перечень документов, действующих в организационной процедуре. Построим организационную процедуру по подготовке и утверждению технической документации по новому проекту. Описание действующей процедуры принятия решения «Утверждение технической документации проекта». Таблица 2.
Перечень документов, действующих в процедуре. Таблица 3.
Описание действующей процедуры принятия решения «Утверждение отчета о выполненной работе» Таблица 4.
Перечень документов, действующих в процедуре. Таблица 5.
Схема принятия решений представляет собой структурную «фотографию» процесса подготовки и принятия управленческого решения. Схема принятия решения «Утверждение технической документации проекта показа на рис.1. 1 Ω М Подготовка документов проекта 2 3 4 5  енеджер    1 2 3 4 5 Согласование документов проекта Инженер   1  1 2 3 4 5 копия Утверждение документов проекта Д  иректор1 2 3 4 5 Оформление документов проекта  И нженер 1 2 3 4 5 по назначению Рис. 1. Схема принятия решения: «Утверждение технической документации проекта». Действующая в техническом отделе ООО «Интерком» схема принятия решении «Утверждение технической документации проекта имеет отрицательные и положительные моменты. Положительным является то, что на оформление проектной документации уходит достаточно мало времени. Однако проектная документация утверждается и передается заказчику без, зачастую необходимой, детальной переработки проекта, что в конечном итоге приводит к ошибочной стоимости проекта (увеличение или уменьшение конечной суммы). Эта ситуация может вызвать недовольство клиента и может привести к разрыву контракта. Предлагаем использовать другую схему для подготовки и утверждения технической документации. Предлагаем также расширить перечень документов, действующий в процедуре с целью более тщательной подготовки комплекта документов. Целесообразным на наш взгляд будет включение в схему этапов: сметные работы; Согласование с бухгалтерией, т.к. необходимо проверить правильность составления договора, а также оценить финансовую эффективность проекта. С учетом внесенных предложений схема будет выглядеть следующим образом (см. рис. 2) 1 Подготовка документов проекта 1 2 4 7 8   2 Разработка документов проекта 1 2 3 4 7 8 1 3 Составление сметы проекта  2 3 4 5 6 7 8 5 6 Менеджер копия Инженер копии Главный бухгалтер копии 1 1 2 3 4 5 6 7 8 7 Расчет экономической эффективности проекта  Экономист копия Согласование документов проекта  8 Г л. и 1 2 3 4 5 6 7 8 нженер копия Утверждение документов проекта Д 1 2 3 4 5 6 7 8 иректор Оформление документов проекта 4 М 1 2 3 4 5 6 7 8 енеджер копияпо назначению Рис. 2 . Предлагаемая процедура принятия решения: «Утверждение технической документации». Описание предлагаемой процедуры принятия решения «Утверждение технической документации проекта» Таблица 6.
Перечень документов, действующих в предлагаемой процедуре. Таблица 7.
Данный вариант, несомненно, более трудоемкий и финансово-емкий, в нем задействованы практически все подразделения компании, но он позволит свести к минимуму ошибки и неточности при составлении и утверждении технической документации по проекту, и будет более эффективен. Предлагаемый вариант можно использовать наряду с ныне существующим, предварительно оценивая сложность выполняемого проекта, новизну использованного оборудования, а также сумму и масштаб проекта. Он будет оправдывать себя в сложных, масштабных проектах и будет нецелесообразен в рядовых проектах. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||