Курсовая работа на тему _Разработка информационной системы по уч. Содержание введение 4 1 Аналитические аспекты по разрабатываемой теме аспекта 6

• Название: Содержание введение 4 1 Аналитические аспекты по разрабатываемой теме аспекта 6
• Дата: 19.06.2022
• Размер: 3.49 Mb.
• Имя файла: Курсовая работа на тему _Разработка информационной системы по уч.doc
• Тип: Реферат; #604032
• страница: 2 из 9

Анализ предметной области

Предметной областью настоящей выпускной курсовой работы является ведение учета деятельности магазина запчастей по учету запчастей.

Оформление поставки запчастей на склад магазина сопровождается оформлением следующих документов:

• 
  заказ на поставку запасных частей;
  
• 
  договор поставки запасных частей;
  
• 
  товарно-транспортная накладная (ТТН);
  
• 
  счет-фактура для оплаты заказа.
  

При оформлении продажи используются следующие документы:

• 
  чек оплаты заказа;
  
• 
  гарантийный талон (не для всех запчастей);
  
• 
  товарно-транспортная накладная (ТТН);
  
• 
  счет-фактура для оплаты заказа.
  

Работа магазина запчастей регламентируются следующими нормативными документами:

• 
  Устав организации;
  
• 
  инструкции по подбору запасных частей;
  
• 
  Закон «О защите персональных данных»;
  
• 
  Закон «О защите прав потребителей»;
  
• 
  Гражданский кодекс РФ;
  
• 
  Налоговый кодекс РФ.
  

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, возврат/обмен которых возможен, даже если они надлежащего качества, при следующих обстоятельствах:

• 
  если при возврате автозапчастей они не устраивают покупателя по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации;
  
• 
  если с момента приобретения автозапчастей прошло не более четырнадцати дней (не считая дня покупки, отсчет начинается только со следующего дня).
  

Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Но они не могут быть меньше положенных по Закону «О защите прав потребителей» [9].

По закону 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» покупатели запасных частей в обязательном порядке получают чек.

Учетом продаж запчастей занимаются менеджеры отдела продаж.

На рисунке представлен список основных функций отдела продаж [9].



Рисунок 1 - Функции отдела продаж

Основные задачи отдела продаж [9]:

• 
  продвижение реализуемой продукции на рынок;
  
• 
  обеспечение качественного сервиса, обучение обслуживающего персонала;
  
• 
  всесторонняя поддержка маркетингового отдела;
  
• 
  информирование маркетингового отдела о предпочтениях потребителей.
  

В обязанности отдела продаж входит работа с наработанными каналами распределения, накопление данных о потенциальных сегментах, работа с кадровыми единицами нацелена на обслуживание клиентов. Это могут быть дистрибьюторы, дилеры, торговые представители, поставщики.

Основной функциональной единицей отдела продаж является менеджер продаж [9].

Менеджер продаж руководствуется в своей деятельности [9]:

• 
  законодательством РФ;
  
• 
  Уставом компании;
  
• 
  приказами и распоряжениями руководства;
  
• 
  должностной инструкцией.
  

На рисунке представлены основные должностные обязанности менеджера продаж [9].



Рисунок 2 – Должностные инструкции менеджера продаж

Оформление и выполнение заявки клиента выполняется в несколько этапов:

1. 
   Регистрация клиента.
   
2. 
   Внесение информации об автомобиле клиента.
   
3. 
   Подбор запчастей.
   
4. 
   Поиск запчастей на складе.
   
5. 
   Оформление выдачи запчастей со склада (ТТН, счет-фактура).
   
6. 
   Выдача запчастей со склада.
   
7. 
   Оформление заявки на закупку запчастей «под заказ».
   
8. 
   Заказ запчастей «под заказ».
   
9. 
   Прием запчастей на склад.
   
10. 
    Оповещение клиента о готовности заказа.
    
11. 
    Оформление документов для выдачи запчастей «под заказ».
    
12. 
    Выдача заказа клиенту.
    

Основной целью разработки информационной системы по учету запчастей является повышение эффективности работы сотрудников, занятых учетом операций по приходу и расходу запчастей на складе магазина.

Результатом разработки и внедрения информационной системы будет являться:

• 
  увеличение эффективности работы сотрудников за счет снижения трудовых и временных на рутинные операции, которые можно выполнять автоматизировано;
  
• 
  улучшение финансово-экономических показателей компании: уменьшение времени оформления документов и получения сведений о наличии товара на складе;
  
• 
  уменьшение расхода бумаги и картриджей за счет уменьшения количества бумажных документов;
  
• 
  улучшение качества обслуживания клиентов за счет снижения времени обработки и выполнения заказов;
  
• 
  повышение достоверности и качества хранимой информации в единой базе компании;
  
• 
  возможность автоматического формирования отчетности по анализу продаж.
  

Информационная система по учету запчастей позволит:

• 
  создать централизованное хранилище данных о поступающих и отпускаемых со склада запасных частях;
  
• 
  вести учет запчастей по категориям;
  
• 
  организовать оперативный поиск информации о запчастях и их наличии на складе;
  
• 
  вести учет поставок и отгрузки запчастей со склада;
  
• 
  формировать выходных документы: счет-фактура, товарно-транспортная накладная;
  
• 
  формировать отчетную документацию за любой период времени;