ОП.13 Конфл. Т7 Завершение конфликтов-1. Содержание занятия Особенности завершения конфликта Последствия конфликта Домашнее задание
 Скачать 1.17 Mb.
|
|
Преподаватель: Меркулова Марина Владимировна Содержание занятия Особенности завершения конфликта Последствия конфликта Домашнее задание Конфликтология, стр. 102 Лекция 8 Глоссарий: Затухание Разрешение Перерастание в другой конфликт Урегулирование Устранение Завершение конфликта - это окончание конфликта по любым причинам. Разрешение конфликта Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта Разрешение конфликта Разрешение конфликта представляет собой многоступенчатый процесс, который включает в себя анализ и оценку ситуации, выбор способа разрешения конфликта, формирование плана действий, его реализацию, оценку эффективности своих действий. Урегулирование конфликта Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона. Ее участие возможно как с согласия противоборствующих сторон, так и без их согласия. Затухание конфликта Затухание конфликта — это временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений. Часто конфликт при этом переходит из явной формы в скрытую. Затухание конфликта Затухание конфликта обычно происходит в результате: потери мотивации к противоборству (объект потерял свою актуальность); переориентации мотива (переключения на другие неотложные дела); истощения ресурсов, сил и возможностей для борьбы. Устранение конфликта Устранение конфликта – это такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта: «изъятие» одного из оппонентов исключение взаимодействия оппонентов на длительное время устранение объекта конфликта Перерастание в другой конфликт Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие, и происходит смена объекта конфликта. Критерии разрешенностиконфликта: Удовлетворенность сторон его результатами; Прекращение противодействия; Устранение травмирующих факторов; Достижение цели одной из конфликтующих сторон; Изменение позиции индивида; Формирование навыка активного поведения индивида в аналогичных ситуациях в будущем. Условия: Прекращение конфликтного взаимодействия Поиск общих или близких по содержанию точке соприкосновения Снижение негативных эмоций по отношению друг к другу у обоих оппонентов Устранение «образа врага» Объективное обсуждение проблемы Учет статусов оппонентов Выбор оптимальной стратегии разрешения конфликта Факторы: Время Третья сторона Своевременность Равновесие сил Культура Единство ценностей Опыт Отношения |