Главная страница
Навигация по странице:

  • Глава 1. Содержательные особенности Интернет-консультирования

  • Но существуют ли такие же принципы в Интернет-консультировании

    		•

    Реферат Информационные технологии в психологии. Реферат Информационные техналогии в психологии. Содержательные особенности Интернетконсультирования 3


    Скачать 29.61 Kb.
    НазваниеСодержательные особенности Интернетконсультирования 3
    АнкорРеферат Информационные технологии в психологии
    Дата13.10.2022
    Размер29.61 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаРеферат Информационные техналогии в психологии.docx
    ТипГлава
    #731596

    Содержание


    Глава 1. Содержательные особенности Интернет-консультирования 3

    1.1 Понятия психологического консультирования и психологического консультирования в Интернете 3

    1.2 Модели и способы оказания психологической помощи в Интернете 7



    Введение


    Дистанционное психологическое консультирование – вид консультирования, направленный на решение психологических проблем методом онлайн взаимодействия между клиентом и психологом.

    В связи с активным развитием информационных технологий, а также актуальной эпидемиологической ситуации в стране, дистанционное консультирование занимает значительную роль в сфере психологии. Так как позволяет оказывать помощь клиентам вне зависимости от их местоположения, а также состояния физического здоровья. Но насколько эффективно онлайн консультирование? Сможет ли оно заменить оффлайн встречи? И какими способами реализуется данный вид работы? Это мы изучим в данной работе.

    Глава 1. Содержательные особенности Интернет-консультирования

    1.1 Понятия психологического консультирования и психологического консультирования в Интернете


    Психологическое консультирование – это вид работы, направленный на проработку актуальных психологических состояний человека.

    В данной работе мы рассмотрим психологическое консультирование через качества профессиональной деятельности практикующих психологов. Для рассмотрения темы мы изучим различные цели психотерапевтической работы через основные психологические направления.

    Начнём с того, что рассмотрим современные представления основных психологических направлений о задачах и принципах консультирования.

    Психоанализ – это созданная З. Фрейдом метапсихологическая теория, объединяющая целый ряд школ и направлений в психотерапии1.

    Основными целями психологического консультирования в данной теории являются:

    • Перенос вытесненного материала из бессознательного в сознание;

    • Помощь клиенту в анализе собственного вытесненного материала;

    • Реконструкция базисной личности клиента.

    Личность человека рассматривается через 3 определяющих инстанции: Ид, Эго и Супер-Эго. Поведение человека, а также его сущность в целом определяется психической сексуальной энергией, как следствие, поведение конструируется агрессивными и сексуальными побуждениями.

    Специфика консультирования в данном направлении:

    Психолог придерживается принципа конфиденциальности. Фокус внимания в работе уделяется уменьшению сопротивления, возникающего при анализе реакции переноса клиента. Консультант анализирует информацию, предоставляемую клиентом, и стремится научить клиента находить взаимосвязи между своим настоящим поведением и событиями прошлого.

    Адлерианское направление уходит своими корнями в психоаналитический подход.1

    Во время терапии решаются такие задачи, как:

    • Помощь клиенту в осознании своей уникальности;

    • Осознание равенства между всеми людьми;

    • Снижение ощущения чувства неполноценности;

    • Анализ и интерпретация жизненных целей с опорой на собственные ресурсы.

    Основным теоретическим принципом является тот факт, что человек с юности формирует свой индивидуальный стиль жизни. Его поведение строится на стремлении к достижению личностных целей. Здоровое, «нормальное» развитие личности характеризуется адекватными жизненными целями.

    В данном направлении выделяется уникальность абсолютно каждой личности. Важен и акцент на разделение ответственности между консультантом и клиентом, обоюдное доверие и уважение по отношению друг к другу.

    Целью рационально-эмоциональной терапии является:

    • Трансформация целей жизни клиента;

    • Помощь клиенту в формировании социально значимых целей;

    • Работа с «ошибочной» мотивацией посредством обретения чувства равенства с другими людьми.

    К основным теоретическим принципам относится то, что каждый человек рождается с определенным потенциалом, и этот потенциал имеет две стороны: рациональную и иррациональную; конструктивную и деструктивную и т.д. Согласно А. Эллису психологические проблемы появляются тогда, когда человек пытается следовать простым предпочтениям (желаниям любви, одобрения, поддержки) и ошибочно полагает, что эти простые предпочтения - абсолютные мерила его жизненного успеха.

    Консультационный процесс рассматривается как работа консультанта в роли «учителя» и клиента в роли «ученика». Клиент побуждается к пониманию своих проблеем и на основе этого понимания - к изменению своего поведения, основываясь на рациональных предпосылках.

    Экзистенциально-гуманистическая терапия характеризуется тем, что психолог стремится помочь клиенту осознать собственную свободу и возможности. А также «учит» клиента принимать ответственность за свою жизнь. Особое внимание уделяется способностям человека осознавать свой внутренний мир, свободно выбирать свою судьбу. Нормальное развитие личности основывается на уникальности каждого индивида.

    Ориентированная на клиента терапия основывается на создании благоприятного психологического климата в процессе консультирования. Строится такой контакт между психологом и клиентом, который помогает клиенту безопасно исследовать себя и анализировать факторы, мешающие развитию в жизни. Особое внимание уделяется «позитивной» природе человека, то есть свойственное ему врожденное стремление к самореализации. Проблемы возникают при вытеснении некоторых чувств из поля сознания и искажении оценки опыта. Основу психического здоровья составляют соответствие идеального Я реальному Я, достигаемое реализацией потенциала собственной личности, уверенности в себе, спонтанности.

    Изучив основные направления, мы можем увидеть, что имеется довольно много сходных определений и понятий психологического консультирования.

    Следовательно, принципы психологического консультирования схожи для всех направлений психологического консультирования. Психолог-консультант принимает клиента как уникального, субъекта, за которым признается право свободного выбора, самоопределения, право жить собственной жизнью, - что, безусловно, уважается клиентом.


    Но существуют ли такие же принципы в Интернет-консультировании?

    Процесс онлайн консультирования имеет двустороннюю содержательную специфику относительно критерия анонимности клиента личности клиента. С одной стороны, процесс консультирования для клиента анонимен, так как в Интернете клиент может выступать под вымышленным именем. С другой стороны, процесс Интернет-консультирования для клиента публичен, так как такой процесс происходит, в чатах или на форумах, где видны все вопросы клиента и ответы консультанта.

    Следующей особенность является интерактивный характер консультирования. В процессе работы участники могут включаться в процесс работы психолога, давая свои комментарии происходящему.

    Третьей особенностью является его доступность, куда относятся: психологическое удобство и физический комфорт. То есть, клиент находится дома, в удобной и комфортной для него обстановке.

    1.2 Модели и способы оказания психологической помощи в Интернете


    Если рассматривать психологическую службу в Интернете с позиции Рубцова В.В. и Лебедевой С.В., т.е., как тип человеко-машинной системы, когда оказание психологических услуг и сам акт взаимодействия психолога и клиента опосредованы Интернет-средой, то, согласно этому подходу, ведущим фактором в данном феномене является совместная деятельность людей, в которой машинный компонент выступает лишь средством ее эффективной реализации. Последнее означает, что эффективность любой человеко-машинной системы зависит от того, каким образом согласуются различные ее компоненты или каким образом машинные, а в случае работы в Интернете – информационные и телекоммуникационные компоненты вписываются в целостную деятельность человека, в его потребности, мотивы, цели и действия. Анализ данной проблематики, проведенный Рубцовым В.В. и Лебедевой С.В. на момент 2002-го года, уже показал, что потенциальные пользователи – клиенты Виртуальной психологической службы преследуют ряд целей.1

    Во-первых, это цели, связанные с оказанием психологического консультирования (индивидуального и группового) для решения разных проблем.

    Во-вторых, это цель обучения детей через Интернет различным практическим навыкам (развитию памяти, внимания и т.п., координации действий, решения различных детских психологических проблем и др.).

    В-третьих, — это оказание информационных психологических услуг. Следует отметить, что удовлетворение задач зависит от возраста клиентов.

    Детский сегмент (примерно 6-12 лет). На данный момент в России растет тенденция к снижению минимального возраста пользователей социальных сетей. Мы можем предполагать, что в ближайшее время до 50% детей будут регулярно выходить в Интернет. Консультирование детей включает такую задачу, как: создание учебных классов, для обучения какому-либо навыку или умению с консультантом психологической службы.

    Подростковый и юношеский сегмент (примерно – 12-18 лет). Самые часто встречающиеся запросы это: поиск смысла жизни, проблема общения, профориентация, суицидальные намерения, сексуальные отношения, взаимоотношения с противоположным полом, школьные проблемы и т.п.

    Молодежный и взрослый пользовательский сегмент (от 18 до 45-ти лет). Распространенные запросы на консультативную работу: поиск смысла жизни, кризис, «детско-родительские отношения», межличностные проблемы, смерть близких, физическая травма, неполная семья, проблема общения, одиночество и др.

    Совместная работа клиента и психолога предполагает создание определенного психологического климата для создания максимально комфортных условий, в которых может быть решена актуальная проблема клиента. 

    В рамках Интернет-консультирования клиент может общаться с психологом в режиме on-line - приватно/индивидуально, в режиме off-line - по электронной почте. Клиент описывает свою проблему с помощью специальной анкеты на Интернет-сайте психологической помощи, которая предоставляется ему при «захождении» на соответствующую Интернет-страницу. Следует отметить, что процесс заполнения анкеты выступает в качестве рефлексии и ретроспективы возможных чувств и проблем клиента.

    После заполнения анкеты, клиент направляется в соответствии со спецификой запроса к психологу, специализирующемуся на данной проблеме, на консультирование. Если клиент хочет консультироваться анонимно (что указывается в анкете), то ответ отсылается по электронной почте или в режиме закрытого/приватного чата, если нет, то вопрос и ответ публикуются на «психоконсультационном» сайте.

    Важно отметить, что у группового онлайн консультирования существует собственная специфика. Например, имеются отдельные форумы для обсуждения разных тем. «До 16 и старше» – это форум для подростков, где происходит работа с запросами подростков. Психолог задает проблемную ситуацию, которую участники форума должны решить сообща.

    «Е-форум», – это круглосуточный и общедоступный форум, где проводятся дискуссии по решению различного рода психологических проблем. Участниками форума являются взрослые люди. Главной задачей форума является эмоциональная поддержка участников.

    «Группы по интересам», — это «закрытые» группы (работают не больше 6-10 человек), группа набирается заранее и обсуждают проблемы, которые стоят в их жизни «остро».

    Рассмотрев различные методы, мы можем сказать, что существует несколько основных технологических способов психологической помощи в Интернете. Эффективность данных методик рассчитывается в зависимости от потребностей клиента. Чаще всего клиентам Интернет-консультаций предлагаются индивидуальное консультирование либо участие в форуме, которое подбирается индивидуально исходя из его потребностей.


    Заключение


    Исследовав дистанционное психологическое консультирование с позиции работы в них практикующих психологов, мы можем сказать, что самыми распространенными причинами обращения на сайты интернет-консультирования являются: психологические проблемы, самопознание и желание разобраться в себе, трудности в общении и неуверенность в себе, одиночество, заниженная самооценка, депрессия, стресс, возрастные кризисы и другие причины.

    Запросы на работу, точно такие же, как и запросы на работу оффлайн. Но почему же растёт тенденция к переходу в режим онлайн работы? Мы предполагаем, что онлайн-консультирование даёт в несколько раз больше возможностей, а именно:

    - консультироваться из любой точки мира,

    - консультироваться бюджетно или же за небольшую плату,

    - консультироваться анонимно (в особенности по вопросам, связанным с сексуальным характером),

    - консультироваться вне зависимости от своего физического состояния (например, онлайн-консультирование позволяет работать даже если клиент болеет)

    - консультироваться в комфортной обстановке (общаться с пихологом из собственной, закрытой, «родной» комнаты)

    Важно отметить, мы не считаем, что система онлайн консультирования может заменить очное консультирование. Очное консультирование, на нав взгляд, во много раз эффективнее и динамичнее, нежели онлайн консультирование. Но в век развития технологий, а в особенности, время, когда мы вынуждены (в связи с распространением вирусной инфекции) сидеть дома на карантине, развитие онлайн-консультирования – очень полезно и эффективно!

    Библиографический список


    1. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. М., «Просвещение», 1997.

    2. Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологическое консультирование. М., «Просвещение», 1993.

    3. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика: учеб. пособие. М.: Класс, 2001.

    4. Кудряшов Иван Сергеевич Психоанализ и его предпосылки [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihoanaliz-i-ego-predposylki (дата обращения: 21.02.2022).

    5. Кузнецова Ю.В. Основные принципы теории сновидений в индивидуальной психологии А. Адлера [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-printsipy-teorii-snovideniy-v-individualnoy-psihologii-a-adlera (дата обращения: 21.02.2022).



    1 Кудряшов Иван Сергеевич Психоанализ и его предпосылки [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihoanaliz-i-ego-predposylki (дата обращения: 21.02.2022).

    1 Кузнецова Ю.В. Основные принципы теории сновидений в индивидуальной психологии А. Адлера [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-printsipy-teorii-snovideniy-v-individualnoy-psihologii-a-adlera (дата обращения: 21.02.2022).

    1 Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. М., 2005. С. 143

    написать администратору сайта