РАБОТА. Сотрудник подпускающийся к кассе самостоятельно подписавший договор о материальной ответственности
 Скачать 63.17 Kb.
|
|
Сотрудник подпускающийся к кассе самостоятельно: -подписавший договор о материальной ответственности -знающий правила эксплуатации кассы ККМ -прошедший обучение -прошедший испытательный срок -сдавший экзамен На рабочем месте должен быть: Порядок- вкл ПК - 1с -открыта смена - наличие кассовой ленты - подключение ККМ в сеть Внесение денег, а там два выбора. Уточняем у руководителя или зам. руководителя про РКО, если создавали, то сверяем денежные средства и вносим нужную сумму в кассу. Если нет, то просим пометить на удаление. Продать в рмк можно с помощью: - Поиск (F11) - с помощью сканера -штрихкод (ввести в ручную) Какие есть способы оплаты: -наличные - платёжной картой - сложная оплата (форма оплаты смешанного платежа, н-р: карта/наличные, разные карты) Электронный чек можно отправить: С пмощью СМС или по майл почте Кнопка «Без передачи товаров» - оплата рассрочки - оплата рассрочки по ФИО покупателя -оформление возврата оплаты рассрочки -предоплата за товар без передачи товара Для чего нужна кнопка «Без передачи товаров» Для оплаты рассрочки по ФИО Когда клиент закрывает договор рассрочки, а сумма больше Пишем операторам, утоняем сумму,после: РМК - «без передачи товаров» - наличный расчёт - ФИО - сумму - принимаем оплату. Сканируем чек - создаем заявку на ХелпДеск (тех. поддержка-касса ККМ-тема «привязать платёж к договору»- Просим привязать платеж, пишем номер договора, ФИО покупателя,сумму,время, прикрепляем скан чека). Какие документы создаются при поступлении товара? -поступление товаров -РКО -Чек по РКО Какие документы печатаются при поступлении товара? - «Закупочный Акт» или «Закупочный Акт с резервированием» -РКО - чек по РКО Какие есть виды поступления товаров? «Закуп» и «Закуп с резервированием» В чём их разница? У «Закупа» создается «Закупочный Акт» и товар идет на «Витрину». У «Закупа с резервированием» создается «Закупочный Акт с резервированием» и товар принимается на «Склад». Оплата рассрочки Если нет договора: 1С-продажи-заказы покупателей - вводим в поиске ФИО покупателя - ищем нужный договор и копируем. В РМК-оплата рассрочки - вставляем номер договора - сверяем ФИО и товар - выбираем способ оплаты - принимаем оплату. При поступлении товара у контрагента смотри: Паспортные данные - дату рождения - прописку Когда создаётся новая карточка номенклатуры при поступлении товара? При «Закупе» новая карточка номенклатуры создаётся всегда. При «Закупе с резервированием» если: - товар принесли впервые - изменился контрагент, принёс товар другой поставщик - изменилась оценочная стоимость товара -изменилось состояние товара, комплектация или комплектность - товар ранее оформлялся на другом магазине При возврате товара с ТМЦ хранения сумма может быть больше... Если клиент просрочил дату выкупа в договоре. Кнопка «Возврат с ТМЦ хранения» - Если человек хочет сумму больше (изменение стоимости товара) - оформление чека по услуге « Вознаграждение за ответственное хранение» - Оформление возврата товара за ответственное хранение Если закрыла дркумент с ПКО РМК- «расчет с поставщиком»- выбираем нужный документ Условие для оформления второго договора рассрочки Первый договор должен быть закрыт на 50%. Важное в условии кредитовании - Программа кредитования (12/24) -срок Какой документ создаётся при обмене? Заказ покупателя Обмен на более дорогой товар можно сделать или же просто обмен можно сделать только при действии гарантийного срока. В обмене можно поменять только товар Если не правильно приняли оплату по договору рассрочки Обращаемся к руководителю или заму рук-ля, просим сделать возврат денежных средств, делают возврат, а мы уже принимаем полату правильно. Что делать, если во время пробития чека за наличные или безнал. расчет закончилась чековая лента? Меняем чековую ленту. Если за наличные: проверяем в РМК - «Печать пробитого чека» или в 1С-продажи- чеки, смотрим пробился ли чек,если пробился, то печатаем, если нет, то пробиваем оплату. Если за безнал.: уточняем у клиента, списались ли ДС , если списались ,то просим скрин о списанных ДС. Создаём заявку на ХелрДеск в отдел автоматизации, закрываем смену, прикрепляем объяснительную в свободной форме, скриншот списанных ДС у покупателя, скан z-Отчёта, сверку итогов. Ждём от отдела автоматизации дальнейших действий. Сколько раз можно сделать перенос даты платежа? От 1 до 50раз На сколько можно сделать перенос даты платежа Можно сделать перенос даты платежа пока суммарно не закончатся 50 дней. Товарный чек Это чек в печатной форме (можно распечатать в Р М К в «печать пробитого чека» или в 1С-продажи-чеки) Отчёт без гашения -сверка ДС -формирование Х отчёта Как узнать какие товары есть в магазине? 1С-склад-отчёты по складам-остатки на складах с артикулом - дата-сформировать. Как узнать какие продажи? 1С-продажи- отчёты по продажам - дата - магазин - сотрудник - сформировать. Закрытие смены РМК- (проверяем) нажимаем кнопки: расчёт с поставщиком, отчет без гашения (х-отчёт), внесение денег, документ расчёта, пробить непробитый, выход 1С- проставляем смены- если были наличные ДС- финансы-ПКО- вкладка «ДС к поступлению»- принять оплату - коммент. «Закрытие смены»- сохранить-провести-печать-подпись. 1С-Финансы- касс.книга-создать-указываем магазин- квладка «пк-рко»- кнопка «заполнить» - сохранить - провести-печать-подпись Выкл Пк- выкл витрины и оборудование - моем полы,убираем мусор- выкл свет- вкл сигнализацию. |