Спрос как объект маркетинга. Спрос это
 Скачать 0.58 Mb.
|
|
СПРОС КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА Спрос – это:Спрос – это: потребность, предъявляемая на рынке и подкрепленная деньгами; желание и возможность потребителя купить товар в определенное время и в определенном месте. Покупательский спрос – сложное явление, складывающееся из различных элементов, имеющих определенные экономические, социальные, демографические и региональные особенности. Классификация спроса:1. По формам образования: Потенциальный – существующий на фазе разработки товара, когда товар еще не выведен на рынок, но уже имеется группа клиентов, готовая его приобрести. Формирующийся – возникающий на этапе выведения товара на рынок, когда складываются взгляды потребителей. Сложившийся – когда у большинства потребителей сложилось устойчивое положительное отношение к товару. Отложенный – форма спроса на дорогие товары, на приобретение которых необходимо отложить. Сезонный – постоянные, повторяющиеся колебания спроса. Ажиотажный – в случаях покупки любых товаров с целью истратить деньги в условиях инфляции. 2. По тенденциям: · растущий (интенсивный); · стабилизировавшийся; · угасающий (спад). Классификация спроса:По покупательским намереньям: Твердо сформулированный – когда покупатель намерен приобрести определенный вид товара и отказывается от альтернативных предложений. Альтернативный – когда покупатель согласен на альтернативную замену. Спонтанный – импульсивный спрос, возникающий неожиданно в момент знакомства с товаром. 3. По степени удовлетворения: Удовлетворенный – приобретены нужные товары в нужном ассортименте по приемлемым ценам. Условно удовлетворенный – приобретен товар, не вполне удовлетворяющий запросам покупателя. Неудовлетворенный - товар не куплен из-за его отсутствия в продаже или из-за низкого качества, плохой упаковки, слишком высокой цены. Виды спроса по времени формирования и предъявления на рынкеспрос, реализованный или неудовлетворенный за какой-то минувший отрезок времени, его оценка необходима для выявления планов реализации. спрос в настоящий момент, знание размеров которого позволяет вносить коррективы в намеченные маркетинговые мероприятия, представляет собой элемент конъюнктуры рынка. спрос на последующий период, необходимо прогнозировать его объем и структуру с учетом возможностей производства и рынка. Классификация факторов спроса
Закономерности спроса, используемые для воздействия на маркетинг:зависимость уровня спроса и структуры от цен (закон спроса); зависимость уровня спроса от дохода; зависимость спроса от качества товара при совокупном влиянии на спрос цен и доходов; зависимость структуры спроса от доходов; зависимость структуры спроса от доли постоянных покупателей; зависимость уровня индивидуального спроса от доли иждивенцев. Закон спроса показывает связь между ценами и количеством товаров и услуг, которые могут быть приобретены при каждом уровне цены: при прочих равных условиях по низкой цене удастся продать больше товаров, чем по высокой. Зависимость между ценой и уровнем спроса Эластичность спроса - коэффициент, показывающий относительное изменение объема потребления (спроса) при изменении цены данного товара (спрос на отдельный товар при прочих равных условиях зависит от уровня цен всех товаров). Э = темп прироста спроса / темп прироста дохода Неэластичность спроса позволяет маркетинговой службе рекомендовать повышение цены на товар, что должно привести к росту выручки от продажи. При эластичности спроса цены не повышать!, так как выручка от реализации будет снижаться, целесообразно снижение цены. Парадокс Вебелена (эффект богатства) - рост спроса на предметы роскоши (прежде всего, на ювелирные изделия) при повышении цен на них. Парадокс Джиффена (эффект бедности) - рост спроса на товары первой необходимости при повышении цен на них. Эффект замещаемости - повышение цен делает товар менее конкурентоспособным, он замещается в потреблении более дешевыми товарами. Закон Энгеля - чем выше уровень дохода семьи, тем больше доля непродовольственных товаров и меньше доля продовольствия в общем объеме потребления. Рост доходов в первую очередь приводит к росту спроса на продукты питания (предметы жизненной необходимости), но по мере насыщения этой потребности опережающими темпами начинает расти спрос на товары, которые удовлетворяют требованиям комфорта, эстетики. Аналогичный закон выведен и для расходов на жилье ( Швабе): с ростом доходов семьи ее расходы на жилье растут абсолютно, но снижаются относительно. Факторы дохода Доли основных покупателей и купленных ими товаров соотносятся примерно как 20% и 80%. Правило Уильяма Шердена - 80/20/30 - 80% прибыли приносит 20% потребителей, половина из которой теряется при обслуживании 30% наименее выгодных покупателей. Закон Мальтуса - при одном и том же количестве благ их распределение по семьям и индивидуумам зависит от числа потребителей в семье, точнее от соотношения лиц , приносящих доход , и иждивенцев в семье. |