Риторика лекция 5. Средства речевого воздействия Убеждающая речь
 Скачать 80.59 Kb.
|
|
Средства речевого воздействия Убеждающая речь Речевое общение –это взаимодействие В процессе общения люди взаимно регулируют действия, управляют друг другом, корректируют поведение или убеждения партнера по общению Диалог и монолог В диалоге происходит взаимное влияние участников общения. В монологе воздействие говорящего на слушающего происходит более явно (психологическая защита). Быть объектом речевого воздействия – значит испытывать влияние другого, осуществляемое в словесной форме. Эффективность речевого воздействия 1. Принцип доступности (учет особенностей собеседника или слушателя). 2. Принцип экспрессивности (связан с использованием средств выразительности). 3. Принцип ассоциативности (предполагает обращение к ассоциациям слушателей). Прямое и косвенное речевое воздействие Прямое – слушающий понимает, почему говорящий выбирает те или иные слова, интонацию, средства выразительности. Косвенное – осуществляется маскировка цели и средств воздействия. Коммуникативные неудачи Технические (недостатки канала связи). Культурологические (недопонимание или неучтённые особенности слушателей). Психологические. Собственно языковые (непонимание значения слова или выражения и т.д.). Приёмы воздействия на собеседника Комплимент. Скрытый комплимент. Положительное именование (имя – самое сладкое слово). Контраст (с Вами у нас все будет хорошо). Варьирующийся повтор. Солидарность (Мы с Вами знаем…). Скрытая угроза (вообще-то я не любитель жаловаться, но…). Общеизвестные, банальные истины (изрекается мысль, с которой невозможно не согласиться). Альтернатива (мы можем подписать договор уже сегодня или завтра с утра). Ссылка на авторитет. Отличие убеждения от манипуляции Убеждение – это сочетание информирования, разъяснения и доказательств. На убеждении строятся обучение и воспитание, дружба и профессиональное общение. Манипуляция – это эксплуатация собеседника в интересах говорящего. Это своеобразное интеллектуальное насилие с целью выгоды. Стратегия и тактика речевого воздействия Стратегия – «сверхзадача» коммуникации, достижение какой-либо цели. Тактика – прием, помогающий осуществить стратегию. Коммуникативные тактики, используемые для убеждения: Добейтесь двух «да». Не унижайте и не загоняйте собеседника «в угол». Используйте «Вы подход». Используйте «Мы – высказывания». Основа убеждения – эмпатия к собеседнику, внимание к его чувствам и словам, предоставление свободы выбора Композиция убеждающей речи Есть проблема, которая требует решения. Выдвинутое предложение поможет решить проблему. Аргументы, почему именно это предложение поможет решить проблему наилучшим способом. Манипуляция – преобразование или искажение информации Основные «рычаги влияния» при манипуляции: слабости человека или его потребности, особенности психики или восприятия. Прямая ложь, сокрытие или утаивание информации. Скрытое убеждение. Программирование. Логические уловки при манипуляции 1.Неопределенность тезиса. 2. Порочный круг в доказательстве. 3. Ошибочный причинно-следственный силлогизм. 4. Неправомерная аналогия. 5. Некорректный вопрос. Психологические уловки Раздражение оппонента (выведение из эмоционального равновесия). Использование непонятных слов и терминов. Чрезмерно быстрый темп обсуждения. Перевод спора в сферу домыслов. Отсылка к «высшим интересам». Суждение «это банально». Боязнь показаться некомпетентным. Принижение иронией. Двоякая оценка доводов. Мнимая невнимательность. Мнимая поддержка (Да, но…). Искажение высказываний оппонента. Демагогия Обман лживыми обещаниями. Лесть. Преднамеренное искажение фактов. Рассуждения или требования, основанные на грубо одностороннем истолковании фактов. Необоснованные утверждения. Выдача желаемого за действительное. Указание на стереотипы. Некорректные аналогии. Подмена истинной причины ложной. Представление следствия как причины. Некорректная дихотомия (или свобода – или порядок). Игнорирование чужой аргументации. 9. Уход в сторону. 10. Некорректный нейминг (тенденциозное наименование). 11. Запугивание. 12. Обращение к эмоциям вместо разума. 13. Релятивизм («абсолютной истины не существует»). 14. Дискредитация оппонента. 15. Лицемерное сожаление о каком-либо факте. |