Стили общения. Стили общения План План
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
Стили общения План: План: Стиль общения; Стили взаимодейстивий; Коммуникативные стили общения Стиль общения Стиль общения Стиль общения – это индивидуальная стабильная форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях взаимодействия – в деловых и личных отношениях, в руководстве, воспитательных беседах с детьми, в способах принятия и осуществления решений, в избираемых приемах психологического влияния на людей, в методах разрешения межличностных и деловых конфликтов. Стили общения: Стили общения: Ритуальный стиль. Императивный стиль. Манипулятивный стиль. Гуманистический стиль. Ритуальный стиль. Ритуальный стиль. Ритуальный стиль общения зависит от того, среди людей какой культуры он рос и получал воспитание. Это может быть ответы на заданный вопрос или приветствие. К примеру, у американцев на заданный вопрос: “Как дела?” можно получить ответ “Прекрасно”; у казахов же среди мужчин на приветствие “Ассалаумагалейкум” получают “Уагалейкумассалам”. У разных культур разный стиль общения, так что не редко случаются неловкие моменты при общении носителей разной культуры. Императивный стиль. Императивный стиль. Императивный стиль общения – это авторитарная, директивная форма общения с собеседником, с целью достижения контроля над его поведением, принуждая его к определенным действиям или решениям. Партнер в таком случае выступает пассивной стороной. Конечная незавуалированная цель императивного общения – принуждение партнера. Пример: Сферы, где достаточно эффективно используется императивное общение: отношения "начальник—подчиненный", воинские уставные отношения, работа в экстремальных условиях, в чрезвычайных обстоятельствах. Манипулятивный стиль. Манипулятивный стиль. Манипулятивное общение — это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, "нужных" манипулятору свойств и качеств. Пример: Манипуляция используется непорядочными людьми в бизнесе и других деловых отношениях, а также в средствах массовой информации. +Объединенные вместе на основе общих признаков, императивная и манипулятивная формы общения составляют различные виды монологического общения, поскольку человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, не видя истинного собеседника, игнорируя его как личность. Гуманистический стиль. Гуманистический стиль. К этому стилю относятся все разновидности диалогического общения: это равноправное взаимодействие, цель которого – взаимное познание, самопознание. Гуманистический стиль общения лишен императива и позволяет достичь глубокого взаимопонимания. Коммуникационные стили общения. Коммуникационные стили общения. Доминантный (стратегия, направленная на снижение роли других в коммуникации); Драматический (преувеличение и эмоциональная окраска содержания сообщения); Спорный (агрессивный или доказывающий); Успокаивающий (расслабляющая манера общения, имеющая целью снижение тревожности собеседника); Впечатляющий (стратегия, ориентированная на то, чтобы произвести впечатление); Точный (нацеленный на точность и аккуратность сообщения); Внимательный (выказывание интереса к тому, что говорят другие); Воодушевленный (частое использование невербального поведения - контакт глаз, жестикуляция, движение тела и т.д.); Дружеский (тенденция открытого поощрения других и заинтересованность в их вкладе в общение); Открытый (представляющий стремление безбоязненно выражать свое мнение, чувства, эмоции, личностные аспекты своего Я). |