Самостоятельная работа Стили управления. Стили управления
 Скачать 28.12 Kb.
|
|
Самостоятельная работа «Стили управления» Задание №1 Тест «Ориетация» Тест целесообразно использовать при выявлении склонности к использованию в руководстве разных стилей – ориентированного на людей и ориентированного на задачу. Инструкция Приведенные ниже 35 утверждений отражают особенности управленческого поведения и являются ответами на вопрос: как бы вы действовали, руководя рабочей группой? Перед или после каждого из этих утверждений поставьте букву, соответствующую вашему ответу: «В» («всегда»), «Ч» («часто»), «И» («иногда»), «Р» («редко»), «Н» («никогда»). Опросник Вероятно, был бы лидером группы. Решился бы на сверхурочную работу. Предоставил бы членам группы полную свободу действий в работе. Поддерживал бы одинаковые для членов группы способы деятельности. Позволил бы людям при решении проблемы критически мыслить. Сделал бы все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше, чем конкурирующие группы. Говорил бы как представитель своей группы. Побуждал бы членов группы к большему старанию. Испытывал бы свои идеи в группе. Разрешил бы членам группы полную инициативу. Много работал бы в надежде на повышение. Терпел бы замедленные действия и неуверенность. В присутствии посетителей выступал бы от имени группы. Стремился бы поддерживать высокий ритм работы. Давал бы работникам возможность работать с развязанными руками. В конфликтных ситуациях в группе действовал бы как посредник. Внимательно разбирался бы (утопал) во всех деталях. Представлял бы группу в ее отношении с внешним миром. Не хотел, бы предоставлять членам группы свободу действий. Решал бы сам, что делать и как делать. Побуждал бы к росту производительности труда. Делегировал бы некоторым работникам полномочия, которые мог бы оставить себе. Думаю, что дела в группе шли бы так, как я предсказывал. Разрешал бы группе выдвигать много инициативных предложений. Давал бы членам группы конкретные задания. Хотел бы вносить изменения. Просил бы членов группы работать интенсивнее. Считаю, что члены группы должны хорошо использовать свои способности критически мыслить. Составил бы график работы. Отказался бы объяснять свои действия. Убеждал бы других о том, что мои идеи пошли бы им на пользу. Разрешал бы группе самостоятельно определять ритм своей работы. Призвал бы группу превысить свои рекордные показатели. Действовал бы, не советуясь предварительно с группой. Предполагал бы, что все члены группы соблюдают инструкции и предписания. Подведите итоги Подсчитайте количество баллов, используя ключ: Подчеркните следующие номера вопросов: 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34, 35. Поставьте цифру 1 (один) перед отмеченными номерами вопросов, на которые вы отметили буквами «Р» («редко») или «Н» («никогда»). Напишите цифру 1 (один) перед всеми остальными номерами вопросов, на которые вы ответили «В» («всегда») или «Ч» («часто»). Обведите кружками цифры 1 (один), стоящие перед вопросами: 3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35. Подсчитайте число ответов, отмеченных единицей в кружках. Это количество баллов, указывающее на степень вашей направленности на людей. Подсчитайте количество ответов, не отмеченных цифрой 1 (единицей). Это количество баллов, указывающее на степень вашей направленности, на задачу (на план). Оцените свой результат По шкале ориентации на людей: 15 баллов – максимальный показатель. Свыше 12 баллов – показатель, свидетельствующий о том, что данная ориентация выражена. По шкале ориентации на задачу: Свыше 12 баллов – показатель, обычно указывающий на приверженность к авторитарному стилю руководства. Задание №2 «Каков ваш основной стиль руководства?» Мы все предрасположены к использованию какого-либо стиля руководства в качестве основного. Этот тест поможет выявить вашу личную предрасположенность к определенному способу действий во взаимоотношениях с другими людьми. Инструкция Вам предлагается 8 гипотетических ситуаций. Применительно к каждой из них вам необходимо принять решение, которое может оказать негативное влияние на вас или на членов вашей рабочей группы. Определите из числа предложенных вариантов наиболее приемлемый, с вашей точки зрения, способ действий в каждой ситуации и обозначьте свои действия соответствующей буквой «а», «б», «в» или «г». Варианты действий: А) предоставить членам группы возможность самим принимать решение; Б) спросить мнение членов рабочей группы, однако оставить право принятия окончательного решения за собой; В) самому принять решение и объяснить его остальным членам рабочей группы; Г) самому принять решение и объяснить членам рабочей группы только то, что конкретно от них сейчас требуется. Ситуации В виду финансовых затруднений вы вынуждены урезать бюджет для вашего отдела. Как вы определите, какие конкретно статьи бюджета будут подвергнуты сокращению? Из-за приближения окончательного срока сдачи работы кому-то из вашего подразделения придется задержаться допоздна и доделать необходимый проект доклада. Как вы решите, кому следует это сделать? Будучи тренером софтбольной команды (разновидность бейсбола), вам необходимо сократить количество игроков от имеющихся 30 до 25. каким образом вы будете принимать решение о том, кого исключить? Работники вашего отдела должны таким образом распределить свои отпуска, чтобы в отделе всегда было необходимое количество персонала. Каким образом вы примите решение, кто пойдет в отпуск первым? Будучи председателем социального комитета компании, вам нужно определить тематику, к которой будет приурочена ежегодно проводимая компанией вечеринка. Как вы будете принимать решение? У вас есть возможность приобрести или взять в аренду некоторую часть необходимого для компании оборудования. Тщательно взвесив все «за» и «против», каким образом вы сделаете окончательный выбор, какую именно часть стоит приобрести? Ведется изменение дизайна интерьера в офисе вашего отдела. Каким образом вы решите, в какой цветовой гамме его лучше выполнить? Вместе со своими коллегами вам необходимо отвести крупного сановника куда-нибудь пообедать. Как вы будете выбирать ресторан? Подведите итоги Используя ключ, подсчитайте свой результат и оцените его: Подсчитайте ответы, обозначенные буквой «а». Согласно ситуационной модели лидерства, разработанной Хэрси и Бланшардом, количество ответов с буквой «а» в ваших результатах указывает на степень вашей склонности к делегированию полномочий. В этом случае ваши действия не сориентированы ни на выполнение задания, ни на поддержание хороших взаимоотношений с подчиненными. Вы оказываете им мало поддержки и при этом не даете точный указаний. Ваш стиль руководства близок к «нейтральному». Таким же образом подсчитайте количество ответов с буквой «б». результат подсчета указывает на вашу склонность к так называемому «участливому» («демократическому») стилю руководства. В этом случае вы в основном ориентируетесь на поддержание хороших отношений с людьми, часто практикуете совместное принятие решений. Количество ответов с буквой «в» определяет вашу склонность к «торговому» стилю руководства. Имеется в виду, что вы в равной мере расставляете акценты на необходимости максимально качественно выполнить задание и на поддержании хороших взаимоотношений с сотрудниками. Вы занимаетесь определенной «торговлей», оказывая как поддержку сотрудникам, так и директивное давление на них в процессе руководства. Количество ответов с буквой «г» указывает на «разъяснительную» тенденцию вашего руководства, его ориентацию на задачу. Вы больше сориентированы на выполнение задания, меньше стараетесь поддерживать неформальные контакты с вашими подчиненными, в основном предпочитаете давать целевые указания. Посмотрите, ответов, с какой из букв в ваших результатах больше всего, они указывают на ваш доминирующий стиль руководства. Задание №3 «Ориентации Руководства» Тест может использоваться при выяснении склонности к использованию различных стилей руководства. Инструкция В предложенных ситуациях выберите те варианты решения, которые вам подходят, и отметьте их соответствующей буквой. Старайтесь быть искренним. Ваши решения определяют вашу ориентацию как руководителя. Предполагаются 4 ориентации: На интересы дела («Д»); На психологический климат в коллективе, отношения с людьми («П»); На себя («С»); На официальную субординацию («О»). Ситуация 1. Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей производства о том, как лучше обращаться с подчиненными. Одна из точек зрения вам понравилась больше всего. Какая? А) чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности; Б) все это мелочи. Главное в оценке людей – это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено; В) я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его; Г) это правильно, но все, же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная заработная плата, заслуженная премия. Ситуация 2. Вам предоставлена возможность выбрать себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Каждый претендент отличается следующими качествами. А) стремится, прежде всего, к тому, чтобы наладить доброжелательные товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения, предпочитает избегать конфликтов, что не всеми понимается правильно; Б) часто предпочитает в интересах дела идти на обострение отношений «не взирая на лица», отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело; В) предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении своих должностных обязанностей, требователен к подчиненным; Г) отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе, сосредоточен на достижении своей цели, всегда стремится довести дело до конца, не придает большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с подчиненными. Ситуация 3. при распределении коэффициента трудового участи (КТУ) некоторые члены бригады посчитали, что их незаслуженно «обошли», это явилось поводом их жалоб начальнику цеха. Как бы вы отреагировали на его месте, отвечая жалобщикам? А) КТУ утверждает и распределяет ваша бригада, я тут ни при чем; Б) хорошо, я учту ваши жалобы и постараюсь разобраться в этом вопросе с вашим бригадиром; В) не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое имя в письменной форме; Г) пообещав помочь установить истину, сразу же идете на участок и беседуете с бригадиром, мастером и другими членами актива бригады. В случае подтверждений обоснованности жалоб предлагаете бригадиру перераспределить КТУ в следующем месяце. Подведите итоги Используя ключ, оцените свой результат.
Задание №4 «Бюрократическая ориентация» Бюрократический стиль – один из типичных стилей руководства. Выраженный в большей или меньшей степени, он характеризует «рациональные» (по М. Веберу) организации. Данный тест может использоваться для выявления склонностей руководителя (уже состоявшегося или будущего) к определенному стилю руководства (типу служебного поведения), при выборе профессии и места работы, а также при оценке персонала (темы 22-23). Инструкция Определите ваше отношение к каждому из приведенных ниже высказываний.
Подведите итоги Используя ключ, подсчитайте количество баллов. Вы получаете 1 балл за каждый «бюрократический» ответ «в основном согласен» на вопросы: 1,2,3,4,7,8,10,11,12,14,16,18,19 и «в основном не согласен» на вопросы: 5,6,9,13,15,17,20. Оцените свой результат Если вы набрали 15 баллов или более,то это указывает на то, что вам было бы приятно работать в бюрократической организации. Если Вы набрали 5 баллов или меньше, то это означает, что подобная перспектива привела бы вас в ужас. Задание №5 «Ситуационное использование стилей руководства» Упражнение призвано проверить знание классических стилей руководства, определить склонность участников к определенным стилям управления и продемонстрировать необходимость их использования в зависимости от конкретной ситуации. Заданная ситуация Космический корабль после длительной межзвездной экспедиции возвращается на Землю, где за это время прошла тысяча лет. На борту корабля командир и команда, которые за долгие годы полеты стали сплоченным высококвалифицированным коллективом. При приближении к Солнечной системе командир получает конфиденциальное сообщение с Земли, в котором сказано, что за время отсутствия корабля на Земле произошли необратимые экологические изменения и привычной для людей форме цивилизации больше не существует. Разумная жизнь на планете сохранилась в другой форме – энергетической – и создала на планете новую цивилизацию. Новые жители Земли предлагают команде свою помощь либо по переведению жизни каждого члена экипажа в энергетическую форму, либо по созданию резервации с привычными формами животного и растительного мира. Командиру предлагается самому информировать команду о случившемся и до возвращения на Землю сообщить о принятом решении. Задание Определите, каким стилям руководства соответствуют предложенные ниже варианты решений. Какое решение вы приняли бы в данной ситуации, будучи командиром корабля? Какое решение является наиболее правильным? Варианты решений: А) принять решение за всю команду и сообщить о нем на Землю. Команду же поставить перед свершившимся фактом; Б) поговорить с каждым членом экипажа, узнать его личное предпочтение, а после этого принять решение за всех; В) собрать команду, сообщить о радиограмме и выслушать коллективное мнение. После этого самостоятельно принять решение; Г) вызвать первого помощника и врача экспедиции и совместно с ними принять решение за всех; Д) собрать команду, сообщить о радиограмме и помочь выработать совместное решение; Е) собрать команду, сообщить о полученной информации и, участвуя в этом процессе как рядовой член, предложить каждому после обсуждения принять индивидуальное решение. Подведите итоги Сравните свой результат с оценкой составителя текста. Варианты «а», «б», «в», «г» характеризуют соответственно движение от типично авторитарного (вариант «а») к демократическому стилю управления, наиболее полно выраженному в решении «д». Решения «а», «б», «в», «г», «д» характеризуют склонность к соответствующим стилям руководства, вариант «е» - умение правильно учитывать ситуацию. В данном случае правильным может быть призвано решение «е», характерное для попустительского стиля управления. Оно верно по той причине, что каждый человек имеет право выбирать свое будущее самостоятельно и командир не может брать на себя эту ответственность и решать сам судьбы людей. | ||||||||||||||||||||