|
|
Стрессоустойчивость Стресс
Стрессоустойчивость Стресс - процесс, состоящий из трех элементов: стрессоров (события, с которыми человек сталкивается), реакций человека (психологических, физических или поведенческих) на стресс и копинг-поведения, которое человек использует для преодоления стресса.
- Пионерами в области изучения стресса были У. Кеннон и Г. Селье. Уолтер Кеннон первый назвал реакцию организма на стресс реакцией борьбы или бегства («бей или беги»).
Адаптационный синдром Г.Селье Физиологический стресс Стресс Фрустрация - (от лат. frustratio - обман, расстройство, разрушение планов) — психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи.
- Фрустрация — это острое переживание неудовлетворенной потребности.
- Фрустрацию можно описать следующей формулой: «Потребности — блокировка — отрицательные эмоции» [Красовский, 1997].
Причины - 1. Физические барьеры (причины) - стены тюрьмы, поломка машины на безлюдном шоссе.
- 2. Биологические барьеры — болезнь, плохое самочувствие, сильная усталость, старение.
- 3. Психологические барьеры — страхи и фобии, неуверенность в собственных силах, негативный прошлый опыт.
- 4. Социокультурные барьеры — нормы, правила, запреты, существующие в обществе.
Адаптивные реакции на фрустрацию Предстартовое состояние Методы регуляции предстартового состояния Теоретические подходы к проблеме стресса. «Витаминная теория» Ворра существует связь между девятью признаками окружающей среды и психологическим благополучием (здоровьем) работника. К признакам окружающей среды Ворр относит [цит. по: Брайт, Джонс, 2003] следующие: 2) возможность использовать имеющиеся у работника навыки и приобретать новые; 3) требования, предъявляемые к работнику; 4) возможность делать выбор в рабочей обстановке; 5) ясность обстановки (обратная связь, которую работник получает в ответ на свои действия; степень предсказуемости действий других людей и обстоятельств; ролевая определенность); 6) возможность межличностных контактов (социальная поддержка, помощь в достижении многих рабочих целей); 7) наличие денег, уровень материального стимулирования работника; 8) безопасность труда и условия труда; 9) положение работника в социальной группе. Высокий психологический статус обеспечивает работнику уважение со стороны коллег, что позитивно влияет на психическое здоровье. Модель Р. Карасека, основанная на требованиях, предъявляемых работой, и контроле над ней При оценке профессионального стресса следует учитывать два аспекта - 1. Давление стресса может быть невелико, однако в силу индивидуальных особенностей работника (акцентуации характера, некоторые соматические заболевания, например диабет или алкоголизм, неумение справляться со своими эмоциями) его реакции могут быть чрезмерно эмоциональными. Стресс на работе также может стать той последней каплей, которая переполнит чашу терпения работника, испытывающего стрессы в других областях жизни.
- 2. Давление стресса может быть очень велико, но работник не хочет признаться в этом даже себе самому, чтобы не развеять миф о своей «непотопляемости».
Дэвид Фонтан наиболее стрессогенными в коммуникативных профессиях считает следующие профессиональные требования: - Длительное и интенсивное общение, включающее в себя множество коммуникативных и эмоционально сложных ситуаций общения
- Недостаточная профессиональная подготовка
- Эмоциональные взаимоотношения с клиентами и подчиненными
- Профессиональная ответственность
- Неспособность помогать или действовать эффективно
- Изоляция от поддержки коллег
- Недостаточное моральное и материальное стимулирование
Управление временем - Закон времени как стратегического ресурса представлен специалистами так
- ВРЕМЯ РАБОТЫ =
- ЦЕЛЬ х (СПОСОБ РАБОТЫ + ЭНЕРГИЯ) - ПОМЕХИ
- Оптимизировать время работы можно с помощью ТМ - технологических манипуляций с одним из четырех компонентов формулы: целью работы, энергией, способом, помехами.
С. Карвер и М. Шеир выделяют следующие стратегии совладания со стрессом • активное преодоление — активные действия, направленные на преодоление стрессовой ситуации; • планирование — обдумывание плана и стратегии поведения; • подавление конкурирующих видов активности — избегание от-влечения на другие виды деятельности, с тем чтобы более сконцентрироваться на разрешении стрессовой ситуации; • сдерживание совладания — избегание поспешных действий, ожидание момента более благополучного, с точки зрения личности, для принятия каких-либо активных действий; • поиск социальной поддержки в инструментальных целях — стремление получить нужную информацию или совет; • поиск социальной поддержки по эмоциональным причинам — стремление найти людей, которые бы могли выслушать, посочувствовать, оказать моральную поддержку; • сконцентрированность на эмоции и ее высвобождении — стремление выразить негативные чувства, связанные с переживанием стрессовой ситуации; Стратегии совладания со стрессом (продолжение) - поведенческое «отключение» — регулирование усилий, направленных на взаимодействие со стрессором;
- ментальное «отключение» — мечты, фантазии, грезы, сон, которые используются для отвлечения от мыслей, связанных со стрессовой ситуацией;
- позитивные реинтерпретации — стремление найти какие-либо позитивные моменты в стрессовой ситуации;
- отрицание — отказ верить в существование стрессора;
- принятие — принятие реальности стрессора;
- обращение к религии — поиск утешения в Боге и религии;
- употребление алкоголя/наркотиков как способ забыть о проблеме и временно улучшить свое самочувствие;
- юмор — стремление найти что-то смешное, комическое в стрессовой ситуации.
Ресурсы стрессоустойчивости личности |
|
|
Скачать 2.2 Mb.