презентация. Структурный граф порядка выполнения работ мастера цеха. Структурный граф порядка выполнения работ мастера цеха
 Скачать 57.76 Kb.
|
Структурный граф порядка выполнения работ мастера цехаМАСТЕР ЦЕХАДолжен знать: — техническую базу автомобилей по ремонту и запасным частям, — устройства автомобилей отечественного и импортного производства, — технологию технического обслуживания и ремонта автомобиля, — складской учет, — документооборот на СТО, — принцип работы СТО. Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами. Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий. Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.) Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов. Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход. Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС. Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в соответствующей внутренней документации. |