тех задание раз раз. Техническое задание на 18 листах Действует с 11. 09. 2012г. Содержание 1 Полное наименование системы и ее условное обозначение. 3

• Название: Техническое задание на 18 листах Действует с 11. 09. 2012г. Содержание 1 Полное наименование системы и ее условное обозначение. 3
• Дата: 24.10.2022
• Размер: 55.25 Kb.
• Имя файла: тех задание раз раз.docx
• Тип: Техническое задание; #752525

Информационная система автоматизации работы гостиницы.

наименование вида АС

Торгово-гостиничный комплекс «Кувырком»

наименование объекта автоматизации

ТГК «Кувырком»
сокращенное наименование АС
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

На 18 листах
Действует с 11.09.2012г.


СОДЕРЖАНИЕ

1.1 Полное наименование системы и ее условное обозначение. 3

1.2 Наименование разработчика системы и реквизиты заказчика. 3

1.3. Основания для разработки АС. 3

1.4. Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы: 3

1.5. Источник финансирования работ по созданию АС. 3

1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы: 3

2. Назначение и цели создания системы 4

2.1 Назначение системы. 4

2.2 Цели создания системы. 4

3. Характеристика объекта автоматизации 5

3.1.Краткие сведения об объекте автоматизации. 5

3.2. Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации. 5

4. Требования к системе 5

4.1. Требования к системе в целом. 5

4.1.1.Требования к структуре и функционированию системы 5

4.1.2. Требования к средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы. 5

4.1.3. Требования к характеристикам взаимосвязи создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости. 6

4.1.4. Требования по диагностированию системы. 6

4.1.5. Перспективы системы, модернизация системы. 6

4.1.6. Требуемый режим работы персонала. 6

4.1.7. Требования к надежности комплекса. 6

4.1.8 Требования к численности и квалификации персонала программы и режимы его работы 7

4.1.9. Требования по безопасности системы. 7

4.1.10. Требования по эргономике и технической эстетике. 8

4.1.11. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению систем комплекса. 8

4.1.12. Требования по сохранности информации. 8

4.1.13 Требования к средствам защиты от внешних воздействий. 9

4.1.14 Требования к защите информации от несанкционированного доступа. 9

4.1.15. Требования по стандартизации и унификации. 9

4.2. Требования к задачам, выполняемым системой. 10

4.2.1 Перечень функций, подлежащих автоматизации: 10

4.3. Требования к видам обеспечения. 10

4.3.1. Требования к информационному обеспечению. 10

4.3.2. Требования к лингвистическому обеспечению. 11

4.3.3. Требования к программному обеспечению. 11

4.3.4. Требования к техническому обеспечению. 11

4.3.5 Требования к методическому обеспечению. 12

5. Состав и содержание работ по созданию системы 12

6. Порядок контроля и приемки системы. 13

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие. 15

8. Требования к документированию. 16

Список источников. 17

1.1 Полное наименование системы и ее условное обозначение.

Информационная система автоматизации работы Торгово-гостиничного комплекса «Кувырком»

.

Условное обозначение: ТГК «Кувырком»

1.2 Наименование разработчика системы и реквизиты заказчика.

Заказчик – Полежайкин Мирза Абудласинович

Разработчик – студенты группы 09 – АСУ:

Тараканов Александр Николаевич

Назаров Александр Сергеевич

1.3. Основания для разработки АС.

Ведение учета посетителей.

1.4. Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы:

- начало работ по созданию системы – осень 2012

- окончание работ по созданию системы – зима 2012

1.5. Источник финансирования работ по созданию АС.

Любезная дама средних лет и её неугасающий интерес к молодым энтузиастам.

1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы:

К результатам труда разработчика относится:

• 
  оригинальное программное обеспечение;
  
• 
  уникальные структуры машинных баз данных;
  
• 
  типовые проектные решения и особенности построения информационной системы;
  
• 
  проектная и рабочая документация.
  

Заказчику передаются:

• 
  готовая автоматизированная система ТГК «Кувырком» путем отправки на указанный заказчиком электронный адрес;
  
• 
  ссылка на демонстрационный ролик на канале указанном разработчиком;
  

Результаты работы предоставляются заказчику не позднее срока указанного в пункте 1.4.

Проектная документация должна быть разработана в соответствии с ГОСТ 34.201-89 и ГОСТ ЕСПД. Процедуры приемки - передачи результатов работ оформляются актами приемки-передачи.

2. Назначение и цели создания системы

2.1 Назначение системы.

АС ТГК «Кувырком» предназначена для бронирования клиентов.

2.2 Цели создания системы.

Целью создания системы является:

• 
  предоставление сотрудникам комфортных условий бронирования клиентов.
  
• 
  увеличить скорость обслуживания.
  

3. Характеристика объекта автоматизации

3.1.Краткие сведения об объекте автоматизации.

Объектом автоматизации является Торгово-Гостиничный Комплекс «Кувырком". Основной деятельностью комплекса является прием и размещение посетителей в номера гостиницы.

3.2. Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации.

Функционирование системы должно происходить строго на оборудовании расположенном на территории ТГК «Кувырком», без возможности копирования и удаленного доступа.

4. Требования к системе

4.1. Требования к системе в целом.

4.1.1.Требования к структуре и функционированию системы

ИС учета и контроля ТГК должна представлять собой систему, включающую в себя подсистемы:

• 
  п/с загрузки базы данных
  

1. 
   П/с загрузки базы данных:
   
   • 
     запускает Microsoft Access, загружает mdb-файл базы данных.
     

4.1.2. Требования к средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы.

Для информационного обмена между компонентами системы должна быть организована локальная сеть. ИС ТГК функционирует на сервере, к которому имеют доступ пользователи этой программой по средствам локальной сети.

4.1.3. Требования к характеристикам взаимосвязи создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости.

ИС ТГК будет использоваться персоналом. Обмен информацией между компонентами системы и персоналом должен производиться путем передачи электронных документов и иной информации.

4.1.4. Требования по диагностированию системы.

Диагностика и профилактика технических средств, проводится раз в месяц. Проверка целостности данных и нарушений проводится по мере необходимости. Проверка программного и аппаратного обеспечения проводится по мере необходимости.

4.1.5. Перспективы системы, модернизация системы.

Модернизация системы может происходить в двух направлениях: модернизация программного обеспечения и модернизация аппаратного обеспечения комплекса.

• 
  При модернизации программного обеспечения могут вноситься изменения или осуществляться дополнения в необходимые для функционирования программной системы (например, при введении новой задачи), а также могут обновляться до актуальных версий программные средства.
  
• 
  Модернизация аппаратного обеспечения комплекса должна происходить путем приобретения новых или модернизации старых аппаратных средств.
  

4.1.6. Требуемый режим работы персонала.

Требуемый режим работы персонала – полные сутки (24 часа).

4.1.7. Требования к надежности комплекса.

Необходимо, чтобы система обладала устойчивостью к отказам оборудования и программных систем, а также электропитания. Для надежной работы комплекса необходимы высоконадежные аппаратные и программные системы. Требования надежности должны быть регламентированы для следующих аварийных ситуаций:

• 
  выход из строя аппаратных средств системы;
  
• 
  отсутствие электроэнергии;
  
• 
  выход из строя программных средств системы;
  
• 
  неверные действия персонала компании;
  
• 
  форс мажорные обстоятельства.
  

Методы оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы должны отвечать следующим особенностям:

• 
  многофункциональность;
  
• 
  сложные формы взаимосвязи систем комплекса;
  
• 
  существенная роль временных соотношений отказов отдельных систем комплекса;
  
• 
  разнообразные законы распределения среднего времени безотказной работы и восстановления.
  

4.1.8 Требования к численности и квалификации персонала программы и режимы его работы

Для работы с ИС необходимо разделение пользователей на:

1. 
   пользователь – персонал, отвечающий за бронирование и расселение (имеет возможность заполнять, вносить изменения в подсистему программы связанную с распределением посетителей по номерам);
   
2. 
   пользователь – управляющий (имеет возможность заполнять, добавлять данные, просматривать отчеты);
   
3. 
   администратор – специалист, имеющий возможность корректировки информации в БД, вести профилактические мероприятия, следить за правильностью ведения БД.
   

Квалификация пользователя программы:

Пользователь программы должен владеть навыками работы с операционной системой Microsoft Windows XP/7. Пройти двух часовой мастер-класс по пользованию БД.

4.1.9. Требования по безопасности системы.

При монтаже, наладке, обслуживании, ремонте и эксплуатации аппаратных средств системы в качестве мер безопасности должны соблюдаться требования установленные:

• 
  СаНПиН 2.2.4/2.8056-96 «Электромагнитные излучения радиочастотного диапазона»
  
• 
  ГОСТ Р. 50377-92 (МЭК 950-86) «Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование»
  
• 
  ГОСТ 27954-88 «Видеомониторы персональных вычислительных машин. Типы, основные параметры, общие технические требования»
  
• 
  ГОСТ 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования»
  

4.1.10. Требования по эргономике и технической эстетике.

Доступ к ИС должен осуществляться из мест недоступных для не авторизированных пользователей.

4.1.11. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению систем комплекса.

Необходимо выделять время на обслуживание и профилактику аппаратных систем комплекса (1 день в месяц).

Сеть энергоснабжения должна иметь следующие параметры: напряжение – 220В; частота – 50Гц.

Для обслуживания и профилактики аппаратных систем комплекса необходимо привлечение инженера-электронщика либо специалиста по сетевым технологиям. Его образование должно быть исключительно высшее техническое, связанное с отладкой локальных или структурированных кабельных сетей. Специалист по плану должен уделять 1 день в месяц обслуживанию аппаратных систем комплекса, либо в случае непредвиденного выхода аппаратных систем из строя по заявке персонала компании.

Специалист по сетевым технологиям с высшим образованием должен проводить обслуживание программных систем комплекса в следующих случаях: выход из строя программных систем; при неправильном использовании программных систем; по плану 1 день в месяц для проведения тестирования программных систем.

4.1.12. Требования по сохранности информации.

Сохранность информации должна быть обеспечена в следующих случаях:

- выход из строя аппаратных систем комплекса;

- стихийные бедствия (пожар, наводнение, взрыв, землетрясение и т.п.);

- хищение носителей информации, других систем комплекса;

- ошибки в программных средствах;

- неверные действия сотрудников.

Для сохранности информации необходимо предусмотреть использование блоков бесперебойного питания для защиты данных от повреждения в случае отключения питания, для надёжного хранения данных необходимо производить ежедневное резервное копирование БД на несколько дисков, а также поскольку все манипуляции со структурой базы данных производятся посредством СУБД Microsoft Access, то для обеспечения сохранности информации при сбоях использовать её механизмы (транзакции).

Для выполнения операции отката и повышения надёжности хранения базы данных предусмотреть раздельное хранение двух дополнительных копий (с возможностью сохранения на различных физических носителях).

4.1.13 Требования к средствам защиты от внешних воздействий.

Аппаратные средства системы должны обладать радиоэлектронной защитой. Уровень радиопомех, создаваемых аппаратными системами во время работы, а также в моменты включения и выключения, не должен превышать значений, утвержденных Государственной комиссией по радиочастотам. Также необходима защита систем комплекса от внешних воздействий (молний, взрывов и т.д.). Необходимо применение экранирования помещений от индустриальных помех и электромагнитных полей.

4.1.14 Требования к защите информации от несанкционированного доступа.

При работе с системой учета и контроля ТГК, необходимо, чтобы она была защищена от попыток изменения и разрушения. Система нуждается в защите информации от несанкционированного доступа. ИС защищается паролем. Существует три вида доступа:

1. 
   доступ персонала.
   
2. 
   доступ управляющему.
   
3. 
   доступ администратору.
   

4.1.15. Требования по стандартизации и унификации.

В процессе функционирования системы должны использоваться программные и аппаратные средства с учетом удобства их применения в рамках комплекса.

База данных хранится в формате Microsoft Access (mdb-файл). После внесения изменений все данные сохранять в том же файле.

Интерфейс системы построить на основе стандартных для операционной системы Windows элементов. Для изображения различных объектов базы данных использовать пиктограммы, принятые в Microsoft Access.

4.2. Требования к задачам, выполняемым системой.

4.2.1 Перечень функций, подлежащих автоматизации:

1. 
   Подсистема загрузки базы данных:
   

Производит запуск Microsoft Access, загрузку базы данных. Последовательно считывает информацию о существующих в БД объектах и их свойствах, о заданных между объектами связях. Полученная информация размещается во внутренних структурах данных: однонаправленных списках. Предусмотреть три различных списка:

- список объектов БД (содержит уникальный идентификатор объекта, имя объекта, его тип);

- список связей БД (содержит идентификаторы связанных объектов, тип связи);

- список пустых ссылок БД (содержит идентификатор связанного объекта, имя адресуемого объекта, отсутствующего в БД, тип связи).

2. 
   Выбора учетной записи:
   

.После произведенного запуска Microsoft Access и загрузки файла с БД, пользователю предлагается ввести своё авторизированное администратором имя пользователя (пользователь имеет право вводить только заранее созданное администратором имя пользователя, ввод несуществующего имени не даст результатов). После ввода имени пользователя (логина), БД запросит ввести соответствующий этому имени пароль, для доступа к базе. Введенные логин и пароль откроют пользователю БД с теми правами доступа к информации, которые заранее указаны для введенной группы пользователя.

4.3. Требования к видам обеспечения.

4.3.1. Требования к информационному обеспечению.

В состав информационного обеспечения программы входит база данных (внутримашинное обеспечение), входная, внутренняя и выходная документация.

• 
  В качестве входной информации выступает:
  
  1. 
     БД учета и контроля ТГК (mdb-файла);
     
  2. 
     запрос пользователя.
     
• 
  Выходной информацией служа:
  
  1. 
     Изменения в объектах БД
     
  2. 
     mdb-файл с внесенными в него изменениями
     
  3. 
     отчет о введенной информации
     

4.3.2. Требования к лингвистическому обеспечению.

- Шрифт ввода-вывода данных - кириллица;

- Пользовательский интерфейс должен соответствовать следующим требованиям:

1. Эффективные интерфейсы должны быть очевидными и внушать своему пользователю чувство контроля. Необходимо, чтобы пользователь мог одним взглядом окинуть весь спектр своих возможностей, понять, как достичь своих целей и выполнить работу.

2. Эффективные интерфейсы не должны беспокоить пользователя внутренним взаимодействием с системой. Необходимо бережное и непрерывное сохранение работы, с предоставлением пользователю возможности отменять любые действия в любое время.

4.3.3. Требования к программному обеспечению.

ИС ТГК требует для своей работы установки следующего ПО:

1. 
   На сервере ИС ТГК должны быть установлены:
   

• 
  Операционная система: Microsoft Windows 2000/2003 Server,
  
• 
  СУБД Microsoft Access 2000/XP (БД ТГК)
  

2. 
   На рабочей станции пользователя необходимо установить:
   
   • 
     Операционная система: Microsoft Windows XP/7
     
   • 
     ИС ТГК.
     

4.3.4. Требования к техническому обеспечению.

Для функционирования ИС необходимо:

• 
  локальная вычислительная сеть на основе протокола TCP/IP с пропускной способностью 10/100 Мбит/с.
  

Сервер должен удовлетворять следующим минимальным требованиям:

• 
  процессор Celeron-500MHz или аналогичный,
  
• 
  1 Gb и более оперативной памяти;
  
• 
  80 Gb – жесткий диск
  
• 
  Монитор – SVGA;
  
• 
  Клавиатура - 101/102 клавиши;
  
• 
  Манипулятор типа «мышь».
  

Требования, предъявляемые к конфигурации клиентских станций:

• 
  процессор, с тактовой частотой не менее 400 MHz,
  
• 
  256 Mb оперативной памяти;
  
• 
  Монитор – SVGA;
  
• 
  Клавиатура - 101/102 клавиши;
  
• 
  Манипулятор типа «мышь».
  

4.3.5 Требования к методическому обеспечению.

Необходимо создать новые документы:

1. 
   « Руководство пользователя ИС ТГК для персонала»;
   
2. 
   «Руководство пользователя ИС ТГК для управляющего».
   

5. Состав и содержание работ по созданию системы

Перечень документов, предъявляемых по окончании соответствующих

стадий по созданию системы, представлен в таблице 1.

Разработка системы предполагается по укрупненному календарному плану, приведенному в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Календарный план работ по созданию

ИС ТГК

Наименование стадий и этапов создания системы	Сроки выполнения работ	Результаты работ
1. Эскизный проект. 1.1. Разработка предварительных проектных решений по системе и её частям	20.09.12 – 30.09.12	Описание функций, функций подсистем, их целей. Разработка документов 1-3 согласно разделу 8.
2. Технический проект. 2.1. Разработка проектных решений по системе и её частям. 2.2. Разработка документации и её части.	30.09.12 – 10.10.12	Описание ПО, информационной базы, интерфейса. Разработка документов 4-9 согласно разделу 8.
3. Рабочая документация 3.1. Разработка рабочей документации на систему и её части. 3.2. Разработка или адаптация программ	10.10.12 - 20.12.12	Готовая версия ПП. Документация на ПП. Руководство пользователя.
4. Ввод в действие. 4.1 Проведение предварительных испытаний.	20.12.12 – 17.01.13	Протокол испытаний. Устранение неполадок. Внесение изменений в документацию.

6. Порядок контроля и приемки системы.

Установить контроль и приемку результатов работ на каждой стадии создания системы в соответствии с разделом 5.

На стадии 3 принимается готовая версия программного продукта (модель).

Остальные результаты работ передаются в виде документов (согласно табл. 1.1).

Приемка этапа заключается в рассмотрении и оценке проведенного объема работ и предъявленной технической документации в соответствии с требованиями настоящего технического задания.

Ответственность за организацию и проведение приемки системы должен нести заказчик. Приемка системы должна производиться по завершению приемки всех задач системы. При этом необходимо предоставить обеспечение материальной частью (технические средства), проектной документацией и специально выделенным персоналом.

Заказчик должен предъявлять систему ведомственной приемочной комиссии, при этом он обязан обеспечить нормальные условия работы данной комиссии в соответствии с принятой программой приемки.

Завершающим этапом при приемке системы должно быть составление акта приемки.

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие.

Для обеспечения готовности объекта к вводу системы в действие провести комплекс мероприятий:

• 
  приобрести компоненты технического и программного обеспечения, заключить договора на их лицензионное использование;
  
• 
  завершить работы по установке технических средств;
  
• 
  провести обучение пользователей.
  

8. Требования к документированию.

Проектная документация должна быть разработана в соответствии с ГОСТ 34.201-89 и ГОСТ ЕСПД.

Отчетные материалы должны включать в себя текстовые материалы (представленные в виде бумажной копии и на цифровом носителе в формате MS Word) и графические материалы.

Предоставить документы:

1. Описание автоматизируемых функций;

2. Схема функциональной структуры автоматизируемой деятельности;

3. Описание технологического процесса обработки данных;

4. Описание информационного обеспечения;

5. Описание программного обеспечения АС;

6. Схема логической структуры БД;

7. Описание комплекса технических средств;

8. Чертёж формы документа (видеокадра);

9. Руководство пользователя персонала;

10. Руководство пользователя для управляющего;

11. Руководство пользователя для секретаря кафедры СУ и ВТ;

12 Описание контрольного примера (по ГОСТ 24.102);

13. Протокол испытаний (по ГОСТ 24.102).

Список источников.

• 
  Баркер Д. Использование Access'97. - М.: Диалектика, 1997. - 300с.
  
• 
  Баркер С.Ф. Профессиональное программирование в Microsoft Access 2002. - М.: Диалектика-Вильямс, 2002. - 992с.
  
• 
  ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
  
• 
  ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.
  
• 
  ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированной системы.
  
• 
  РД 50-34.698-90. Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.
  
• 
  ГОСТ 2.105-95. ЕСКД. Общие требования к текстовым документам.
  
• 
  ГОСТ Р. 50377-92 (МЭК 950-86) «Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование».
  

СОСТАВИЛИ

Наименование организации, предприятия	Должность исполнителя	Фамилия, имя, отчество	Подпись	Дата
ЯПЭК	Студенты группы 09-АСУ	Тараканов Александр Николаевич Назаров Александр Сергеевич

СОГЛАСОВАНО

Наименование организации, предприятия	Должность заказчика	Фамилия, имя, отчество	Подпись	Дата
ИП Полежайкин	Генеральный директор	Полежайкин Мирза Абудласинович