ТК - 6. к теме №6. Тема Характеристика деловых переговоров
 Скачать 25 Kb.
|
|
Тема 6. Характеристика деловых переговоров. Составьте план проведения деловых переговоров по вопросу закупки нового оборудования для Вашей фирмы. Опишите поведение Вашей стороны на каждом этапе переговоров. Работу выполните в произвольной форме. Ваш текст не должен превышать 1 страницы. Шрифт Times New Roman, размер шрифта 14 пт, интервал 1,5. ОТВЕТ План проведения переговоров будет основывается на «мягком подходе», что гарантирует взаимопонимание, расположенность в общении двух сторон, положительные перспективы. 1. Должное и официальное приветствие. Обращаемся на «ВЫ»(имя и отчество), озвучиваем занимаемую должность, информируем «Почему выбрали именно вас, как заказчика для нашей фирмы»(цена, гарантия, качество). В обязательном порядке интересуемся, как зовут заказчика. Это должно настроить Заказчика на положительный настрой и результативный конец переговоров с выгодой для всех сторон. 2. Разъясняем проблему вкратце. Лаконичное описание проблемы, вследствие чего мы обратились к вам за решением. Озвучиваем спецификацию нашей организации, интересуемся, что может предложить заказчик. Слушаем внимательно, не перебиваем, делаем акценты и заметки на важной информации для себя. Также интересуемся информацией о предприятии заказчика, мы должны знать с кем собираемся сотрудничать! Это позволяет четко определить проблему и увидеть пути решения. 3. Выбираем оборудование. Озвучиваем, что нас заинтересовало, в каком количестве. Хвалим за ассортимент заказчика, поддерживаем настрой, задавая наводящие вопросы и поднимая вопрос дальнейшего сотрудничества. 4. Завершение сделки. Подписываем бумаги, проводим оплату и получаем оборудование! Таким образом, в таком последовательности по плану переговоры не должны создать какие-либо проблемы с взаимопониманием сторон и завершению сделки. |