Базовые информационные технологии. Тема Информатизация общества Вопрос Цели и задачи информатизации общества
 Скачать 4.13 Mb.
|
Вопрос 3. Основы работы с системой «1С:Предпрятие 8».Программная часть, Информационная база и Конфигурация. В документации по работе с системой «1С:Предприятие» используются такие понятия как: «Программная часть системы», «Информационная база» и «Конфигурация». Разъясним взаимосвязь между ними. Сразу после установки системы в каталоге: C:\Program Files\1cv8\bin находится исполняемый файл 1cv8.exe, запуская который мы сможем работать с какой-либо информационной базой. Без каталога, содержащего этот файл, а, следовательно, и программной части системы «1С:Предприятие» функционировать не может. Поэтому наличие доступа к программной части системы на компьютере конкретного пользователя является обязательным. Запуская систему, пользователь должен обязательно работать с какой-либо информационной базой (ИБ). ИБ содержит Конфигурацию, Базу Данных (БД), список пользователей и некоторые другие параметры. Конфигурация состоит из отдельных объектов. Среди всех объектов, которые есть в конфигурации, имеются объекты, относящиеся, согласно документации, к Прикладным объектам системы. Как правило, каждому из прикладных объектов в конфигурации соответствует конкретная таблица в БД. Набор таких таблиц должен представлять собой единую логически целостную конструкцию, которая должна определяться конкретной моделью предметной области. Такая модель должна содержать описание объектов предметной области, структур информационных массивов (таблиц базы данных) и алгоритмов их обработки. Конфигурация (в терминах документации «1С:Предприятия») представляет собой совокупность описания структуры данных, алгоритмов обработки, печатных и экранных форм, а также другой информации, необходимой для автоматизации той или иной прикладной задачи. Как же выглядит ИБ 1С:Предприятия 8? Для удобства пользователей ИБ сохраняется в одном файле («1cv8.1CD») и включает в себя Конфигурацию. Такой подход исключает разрушение связей внутри ИБ в процессе ее копирования пользователем. Для того чтобы увидеть конфигурацию, необходимо запустить «1С:Предприятие». Режимы запуска системы 1С:Предприятие. Система «1С:Предприятие» имеет два основных режима запуска: Конфигуратор и «1С:Предприятие». Первый из этих режимов предназначен для создания ИБ, внесения изменений в ее Конфигурацию, а также для выполнения административных функций. В режиме «1С:Предприятие» пользователь запускает Конфигурацию на выполнение, как бы «проигрывая» файл ИБ. При этом программная часть системы использует структуры, созданные на этапе конфигурирования, предоставляя пользователю возможность заполнить их конкретными значениями. Если на этапе конфигурирования с помощью встроенного языка определены соответствующие алгоритмы обработки, то в режиме «1С:Предприятие» пользователь будет вызывать их работу, давая системе соответствующие команды. Создание новой информационной базы. Будем строить свою учебную конфигурацию «с нуля», считаем, что у нас установлена только программная часть системы и нет ни одной ИБ. Поэтому запустим систему в режиме Конфигуратор. Для этого воспользуемся классическим способом запуска программ в MS Windows через кнопку Пуск: Пуск – Программы – «1C Предприятие 8.0» – Конфигуратор. После чего на экран будет выведен диалог «Запуск 1С:Предприятия» (рис. 61).  Рис. 61. Диалоговое окно «Запуск 1С:Предприятия» В этом диалоге список «Информационные базы» содержит список зарегистрированных на данном компьютере Информационных Баз. По правилам работы системы каждая ИБ должна быть зарегистрирована. И не важно существует ли реально ИБ или нет. Каждая ИБ для файлового режима хранения данных характеризуется названием и каталогом, в котором она расположена. На первом этапе создадим новую ИБ, а не будем регистрировать уже существующую. Если пойти по другому пути, то достаточно будет только указать, где находится ИБ (рис. 62).  Рис. 62. Диалоговое окно Добавление информационной базы Новую ИБ можно создать также и из готовых шаблонов. Для этого в открывшемся диалоговом окне (рис. 63) следует отметить маркер Создать информационную базу из шаблона.  Рис. 63. Выбор маркеров для создания информационной базы При выборе маркера Создать пустую информационную базу откроется следующее окно с тем же названием, в котором следует указать название информационной базы (рис. 64).  Рис. 64. Указание названия информационной базы После этого откроется диалоговое окно Редактирование информационной базы (рис. 65) для указания каталога, в котором размещается создаваемая ИБ.  Рис. 65. Диалоговое окно Редактирование информационной базы Нажатие кнопки Готово в диалоговом окне редактирования завершает процесс регистрации информационной базы. Конфигурация системы. Далее следует переходить к конфигурации системы, для чего воспользоваться кнопкой  (см. рис.61). Откроется окно Конфигуратор (рис. 66). Рис. 66. Окно «Конфигурация» Окно программы «Конфигуратор» похоже на многие другие программы MS Windows. Здесь есть меню, панели инструментов, рабочая область и строка состояния. Основным окном, с которым приходится иметь дело на протяжении всего сеанса работы с Конфигуратором, – это окно «Конфигурация» (рис. 67). Его можно открыть, используя пункт меню Конфигурация – Открыть конфигурацию, или нажав на кнопку  панели инструментов, которая выполняет те же функции, что и пункт меню. Рис. 67. Окно «Конфигурация» Это окно содержит объекты, составляющие конфигурацию, которые отображаются в виде дерева. Каждая ветвь этого дерева предназначена для работы с объектами одного типа. При разработке конфигурации «с нуля», в соответствующие ветви дерева будем добавлять новые объекты. Свойства объекта Конфигурации. Каждый из объектов в этом дереве имеет свой набор свойств. Для того чтобы его увидеть, необходимо сначала выделить какой-либо из объектов в дереве, а затем нажать правую кнопку мыши. В открывшемся контекстном меню следует выбрать пункт Свойства. Сразу после этого будет открыто окно Свойства. Основные приемы работы с окнами подробно описаны в документации по системе «1С:Предприятие». Рассмотрим работу с этим окном на примере изменения свойств самой Конфигурации как объекта дерева. Для того чтобы открыть свойства Конфигурации, необходимо на самой Конфигурации как на объекте сделать двойной щелчок мышью. После чего в Конфигураторе откроется окно Свойства (рис. 68). Все свойства сгруппированы. Для данного объекта таких групп четыре: 1) Основные. 2) Представление. 3) Разработка. 4) Справочная информация. Состав групп и свойств для каждого из объектов конфигурации был заранее определен еще на этапе разработки программной части системы «1С:Предприятие 8.0». Этот состав не может быть изменен пользователем (или настройщиком системы), но в Конфигураторе можно указать конкретные значения для каждого из свойств, определяя тем самым его поведение в режиме «1С:Предприятие».  Рис. 68. Диалоговое окно «Свойства» Основные свойства. Для большинства объектов конфигурации в окне Свойства присутствует группа Основные. Как правило, в группе Основные присутствуют три свойства: Имя, Синоним и Комментарий. Имя – это краткое название объекта, которое записано по правилам записи идентификаторов в языках программирования. Оно должно начинаться с буквы (русской или латинской) или знака подчеркивания, может содержать буквы, цифры и знаки подчеркивания и не может содержать пробелов и спецсимволов. Имя является обязательным для заполнения свойством объекта, оно должно быть всегда. Это имя вы будете использовать при обращении к объекту из встроенного языка системы. Синоним – это другое название объекта, записанное, как правило, на языке конфигурации, который является основным. Если кроме основного языка в конфигурации определены еще и другие языки, то синоним может быть записан индивидуально для каждого языка в отдельности. Он может содержать пробелы и спецзнаки. Синоним записывают для того, чтобы в окнах «1С:Предприятия» вместо идентификатора пользователь мог видеть название объекта в читаемом для него виде. Комментарий содержит дополнительную информацию об объекте. Вводится, если необходимо, разработчиком конфигурации. В окне Свойства для данного объекта есть еще и другие свойства, которые расположены ниже Имени, Синонима и Комментария, – это свойства, специфичные для объекта данного типа. У других объектов конфигурации таких свойств нет. Группа свойств Представление. Эта группа свойств есть у многих объектов в дереве конфигурации, но набор ее свойств очень сильно зависит от типа объекта, выделенного в дереве окна «Конфигурация». Далее рассмотрим некоторые специфические свойства объекта «Конфигурация» из этой группы свойств. Свойство Краткая информация отображается системой при ее запуске в стартовом окне и может содержать любую информацию. Обычно здесь записывают строку текста, которая кратко характеризует назначение конфигурации. В Подробной информации обычно записывается полное название конфигурации, дается информация об ее авторе. В это поле также можно поместить информацию о том, когда эта конфигурация была сделана. Логотип и Заставка представляют собой рисунки, размещаемые внутри конфигурации для отображения соответственно логотипа конфигурации в диалоге О программе и заставки в стартовом окне режима «1С:Предприятие». Группа свойств Разработка. Эта группа свойств позволяет идентифицировать разработчика конфигурации, а также номер версии конфигурации. Пункт меню Конфигурация. Конфигуратор предоставляет некоторый набор команд, которые выполняют различные операции над конфигурацией. С полным списком команд можно ознакомиться в книге «1С:Предприятие 8.0. Конфигурирование и администрирование». Рассмотрим только минимально необходимый набор команд. Сохранение Конфигурации. Когда вы первый раз открываете в Конфигураторе окно Конфигурация, система копирует содержимое Конфигурации БД в Редактируемую Конфигурацию. Такой подход позволяет безопасно редактировать конфигурацию, не опасаясь случайным образом разрушить уже существующую настройку в ИБ. Более того, все исправления производятся в оперативной памяти. Поэтому система имеет команду Конфигурация –  Сохранить конфигурацию, которая позволяет периодически сохранять редактируемую конфигурацию, не производя реструктуризацию информации в ИБ.Обновление Конфигурации. Сохранение конфигурации не вызовет немедленных изменений в таблицах ИБ. Чтобы такие изменения произошли, необходимо выполнить пункт меню Конфигурация – Обновить конфигурацию базы данных или нажать на кнопку  в панели инструментов. Редактируемая конфигурация будет помещена в ИБ.После этого Конфигуратор произведет обновление Конфигурации. Поскольку никаких новых таблиц в ИБ в результате наших действий не возникло, то и никаких дополнительных сообщений Конфигуратор не выдаст. Сохранение Конфигурации в файл. Так как конфигурация расположена внутри ИБ, то Конфигуратор позволяет извлечь ее из ИБ в файл, который может располагаться где угодно. Администрирование. Из возможностей администрирования системы рассмотрим только возможность создания резервной копии ИБ. В процессе работы с ИБ, как в процессе разработки конфигурации, так и при эксплуатации пользователем уже готового решения, рекомендуется делать резервную копию всей ИБ. За создание архива отвечает команда Администрирование – Выгрузить информационную базу, которая позволяет создать файл с расширением «*.dt». В меню каждого задания обязательно есть резервная копия ИБ (пиктограмма  ) с уже выполненным заданием. Этой копией можно воспользоваться, например, в случае, если пользователь не смог самостоятельно выполнить задание. О том, как установить на своем компьютере резервную базу данных, можно прочесть в Справке (пиктограмма  в меню Упражнения).Запуск в режиме «1С:Предприятие». После обновления Конфигурации ее работу необходимо проверить в режиме «1С:Предприятие». Сделать это можно разными способами. Но при разработке конфигурации наиболее эффективным способом, с точки зрения поиска ошибок, следует считать запуск режима «1С:Предприятие» под встроенным в Конфигуратор Отладчиком. Для этого достаточно выбрать пункт меню Отладка –  Начать отладку или нажать на горячую клавишу F5.После того как программная часть системы загрузилась и открыла Информационную базу, то на экране появится окно системы в режиме «1С:Предприятие» (рис. 69).  Рис. 69. Стартовое окно системы в режиме «1С:Предприятие» Дальнейшая работа в системе «1С:Предприятие» определяется конкретным решением. Тема 13. Корпоративные информационные системы Вопрос 1. Основные понятия и определения. Принципиальное отличие современного этапа информатизации состоит в том, что ИТ рассматриваются как средства для достижения совершенно новых деловых целей, т.е. информатизация затрагивает стратегию и структуру корпорации и соответствующую корпоративную информационную архитектуру. Одним из важнейших аспектов развития и последующего использования продуктов индустрии ИТ является корреляция между ИТ и производственной структурой, использующей ее в интересах реализуемого бизнес-процесса (бизнес-стратегии). Бизнес-стратегия – это набор стратегий, рынков, предписаний, технологий производства продуктов и ресурсов, выбранных корпорацией для достижения поставленных целей. Информационная платформа, в свою очередь, охватывает компьютерные технологии, применяемые в корпорации, и способы, которыми эти технологии могут быть использованы для повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции. Информационная архитектура – это совокупность конкретных архитектур и продуктов, выбранных для реализации информационной платформы. Корпоративная информационная система (EIS от англ. Executive Information System) – это стратегическая ИС представляющая собой совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации всех функций управления предприятием. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети. Главная задача такой системы – эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия. КИС предназначены для обеспечения большинства бизнес-процессов всего предприятия (или даже нескольких предприятий), сбора и анализа информации о предприятии и внешней среде с целью решения задач управления предприятием как по вертикали (от первичной информации до поддержки принятия решений высшим руководством), так и по горизонтали (все направления деятельности и технологические операции). Для таких систем характерно высокое быстродействие и чрезвычайная простота в использовании, однако, функциональность подобных систем с точки зрения анализа обычно крайне ограничена. КИС помогают исполнителям анализировать важную информацию и использовать соответствующие инструментальные средства, чтобы направлять ее для создания стратегических решений в организации. Так, например, КИС помогают исполнителям разрабатывать более точное и актуальное целостное изображения операций организации, а также и конкурентов, поставщиков и потребителей (заказчиков). Специализация КИС – мониторинг событий и трендов, как внутренних, так и внешних. Владея своевременной и более широкой информацией и соответствующими инструментальными средствами, менеджеры высшего уровня лучше готовятся к принятию стратегических изменений для использования возможностей организации и устранения проблем. КИС могут: · быть конкурентным оружием и инструментальным средством стратегического планирования; · улучшать качество решений, которые создаются на высшем уровне; · уменьшать объем времени на отслеживание (выявление) проблем и возможностей; · улучшить качество планирования на верхних уровнях управления организацией; · обеспечивать механизм для улучшения контроля в организации; · обеспечивать более скорый и лучший доступ к данным и моделям. ИС является высоко эффективной, если деятельность предприятия рассматривать как цепь действий, в результате которых происходит постепенное формирование стоимости производимых продуктов или услуг. Тогда с помощью ИС различного функционального назначения, включенных в эту цепь, можно оказывать влияние на стратегию принятия управленческих решений, направленных на увеличение доходов фирмы. Например, ИС предприятия, поддерживающая все стадии выпуска продукции, могут предоставлять информацию разной степени подробности для анализа, в результате которого выявляются этапы, где происходит сверхнормативное увеличение стоимости продукции. В таком случае может быть выбрана стратегия по уменьшению стоимости продукции. Результаты принимаемых мер, в свою очередь, отразятся в ИС и снова можно будет использовать полученную информацию для анализа. И так до тех пор, пока не будет достигнута поставленная цель. С точки зрения системного аналитика все организации весьма похожи друг на друга. В структуру каждой из них, независимо от рода деятельности, входят многочисленные подразделения, непосредственно осуществляющие тот или иной вид деятельности компании, а также дирекция, бухгалтерия, канцелярия и т.д. Подразделения компании пронизаны вертикальными и горизонтальными связями, они обмениваются между собой информацией, а также выполняют фрагменты основного бизнес-процесса. При этом некоторые из подразделений, например, дирекция, финансовые и снабженческие службы взаимодействуют с внешними партнерами (банк, налоговая инспекция, поставщики и т.д.), а также филиалами самой компании. Вопрос 2. Виды и структура корпораций. Современные предприятия (корпорации) имеют сложную структуру, обусловленную многопрофильностью деятельности, территориальной распределенностью подразделений, большим числом кооперативных связей с партнерами. Корпоративная информационная система (КИС) призвана автоматизировать управление всеми ресурсами и деловыми процессами такого территориально-распределенного предприятия. При этом автоматизация управленческих процессов направлена не просто на сокращение затрат на обработку информации, а на динамическую оптимизацию организационной структуры и деловых процессов (бизнес-процессов) в процессе функционирования предприятия. Как правило, корпорация представляет собой стабильную многопрофильную, территориально распределенную структуру, обладающую всеми необходимыми системами жизнеобеспечения и функционирующую на принципах децентрализованного управления. Корпорация включает множество предприятий и организаций, расположенных по всей территории страны, а также за ее пределами. Пример: Газпром. В рамках создания ИС корпорации требуется автоматизировать: · бухгалтерский учет; · управление финансами; · капитальное строительство и управление проектами; · материально-техническое снабжение; · управление производством и персоналом; · внешнеэкономические связи и ряд других направлений. Предприятия и организации в составе корпорации обладают определенной самостоятельностью в выработке и проведении технической политики собственной автоматизации. Особенности компьютерной инфраструктуры: · Разнообразие парка вычислительных средств, сетевого оборудования и базового программного обеспечения. · Большое количество приложений специального назначения. Подразделения и работники корпорации, выполняющие определённые функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Различают подсистемы управления: · техническую; · экономическую; · производственную; · внешних хозяйственных связей; · и социальную. Функции управления деятельностью корпорации реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом. Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления. Организационная структура управления (ОСУ) – это внутреннее строение любой производственно-хозяйственной системы, т.е. способ организации элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. ОСУ является не только основой существования количественно определенной системы управления, но и формой, в рамках которой протекают изменения, зреют предпосылки для перехода системы в целом в новое качество. Существует точка зрения, состоящая в том, что совершенной, идеальной ОСУ нет и быть не может. Это так называемая концепция «размороженной системы» или организации без ОСУ. Последователи этой концепции считают, что время «организованных организаций» прошло и что современная экономика вступает в такой этап, когда особую важность приобретает самоорганизация. Примером самоорганизующейся системы является креативная корпорация. Такие корпорации воплощают собой тип организации, наиболее адекватный потребностям развития интеллектуального капитала. Естественным образом, возникая из самых развитых форм классической индустриальной компании, они соединяют присущий последней принцип экономической свободы человека с его новыми, по большей части неэкономическими мотивами и стремлениями, занимающими все более важное место в системе ценностей граждан постиндустриальных обществ. Вопрос 3. Базовые стандарты КИС. Современные информационные системы являются сложными интегрированными комплексами, которые включают в себя модули, отвечающие практически за все механизмы работы современного предприятия. Можно построить структурную модель информационной системы, выделив ее основные компоненты, которые содержат программные модули определенного класса. Самым нижним уровнем информационной системы является хранилище, в котором содержится вся интеллектуальная собственность предприятия. Это могут быть документы, справочники, структурные таблицы, деловые правила, описание процессов. Прямого доступа к хранилищу быть не должно, как для пользователей, так и для различных систем предприятия. Прямой доступ имеет лишь система управления знаниями, которая служит шлюзом для остальных систем и формирует информационное окружение предприятия. Система управления знаниями объединяет идеи, знания, содержание документов и деловые правила, автоматизируя процессы, базирующиеся на знаниях, как внутри предприятия, так и между разными организациями. В современных организациях интеллектуальный анализ данных становится все более важной задачей. Связано это с необходимостью аналитической обработки больших объемов информации, накопившейся в хранилищах. Такие системы помогают найти новые знания, выявить недостатки и слабые места информационной системы, оценить эффективность тех или иных процессов, установить новые информационные взаимосвязи. К корпоративным управленческим системам EAS (от англ. Enterprise Application Suite «набор приложений масштаба предприятия») относятся системы стандартов MPS, MRP, MRP II, ERP, ERP II и CSRP. Эволюционный путь развития базовых стандартов КИС схематически представлен на рис. 70.  Рис. 70. Эволюционный путь базовых стандартов КИС Стандарт MPS (Master Planning Scheduling). Исходным стандартом, появившимся в начале 60-х годов, был стандарт MPS(от англ. Master Planning Scheduling – управление календарным планированием), предназначенный для составления основного плана производства. На основании данных о состоянии спроса вырабатывались планы выпуска конечной продукции. С помощью схемы MPS: · формируется план продаж («объем», с разбивкой по календарным периодам); · формируется план пополнения запасов (за счет производства или закупки); · оцениваются финансовые результаты по периодам (в качестве которых используются периоды планирования или финансовые периоды). Алгоритм MPS представлен на рис. 71.  Рис. 71. Алгоритм MPS Стандарт MRP (Material Requirement Planning). С целью оптимального управления производством в середине 60-х годов XX в. были сформулированы принципы управления материальными запасами предприятия. Эти принципы легли в основу систем класса MRP (от англ. Material Requirement Planning – планирования материальных потребностей). Эти системы могут быстро подсчитать возможность выполнения нового заказа к нужному сроку при текущей загрузке производства. При условиях невозможности выполнения данного заказа к конкретному сроку, система способна ответить на вопрос, во что обойдется заказчику выполнение нового заказа, если он все же настаивает на сроке. Описание состояния материалов является основным входным элементом MRP-программы. В нем должна быть отражена полная информация о всех материалах и комплектующих, необходимых для производства конечного продукта. В этом элементе должен быть указан статус каждого материала, определяющий, имеется ли он на руках, на складе, в текущих заказах или его заказ только планируется, а также описания его запасов, расположения, цены, возможных задержек поставок, реквизитов поставщиков. Программа производства представляет собой оптимизированный график распределения времени для производства необходимой партии готовой продукции за планируемый период. Однако в случае недоступности ряда материалов, или невозможности выполнить план заказов, необходимый для поддержания реализуемой производственной программы, MRP-система в свою очередь указывает о необходимости внести в нее корректировки. На основе утвержденной программы производства и заказов на комплектующие, не входящие в нее, для каждого отдельно взятого материала вычисляется полная потребность, в соответствии с перечнем составляющих конечного продукта. На основе полной потребности, учитывая текущий статус материала, для каждого периода времени и для каждого материала вычисляется чистая потребность. И, наконец, все заказы, созданные ранее текущего периода планирования, рассматриваются, и в них, при необходимости, вносятся изменения, чтобы предотвратить преждевременные поставки и задержки поставок от поставщиков. Таким образом, в результате работы MRP-программы производится ряд изменений в имеющихся заказах и, при необходимости, создаются новые для обеспечения оптимальной динамики хода производственного процесса. В итоге создается план заказов на каждый отдельный материал на весь срок планирования, обеспечение выполнения которого необходимо для поддержки программы производства. Основными результатами MRP-системы являются: · План Заказов. · Изменения к плану заказов. · Отчет об «узких местах» планирования. · Исполнительный отчет. · Отчет о прогнозах. Таким образом, использование MRP-системы для планирования производственных потребностей позволяет оптимизировать время поступления каждого материала, тем самым значительно снижая складские издержки и облегчая ведения производственного учета. Стандарт MRPII (Manufacturing Resource Planning). В 70-е годы появились системы класса MRPII (от англ. Manufacturing Resource Planning – планирование производственных ресурсов), основная суть которых сводится к тому, что прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю. В общем случае они обеспечивают решение задач планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном выражении. Стандарт ERP (Enterprise Resource Planning). Следующим этапом в развитии КИС стало появление с конца 80-х годов систем класса ERP (от англ. Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия). Эти системы охватывают всю финансово-хозяйственную и производственную деятельность предприятия. Реализуется системами планирования класса MRP II в интеграции с модулем финансового планирования FRP. К ERP предъявляются требования: · централизация данных в единой базе; · режим работы близкий к реальному времени; · сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей; · поддержка территориально распределенных структур; · работа в широком круге аппаратно-программных платформ и СУБД; · возможность применения графики; · использования CASE-технологий для дальнейшего развития системы; · поддержание архитектуры «клиент-сервер»; · реализации их как открытых систем. Функциональные блоки системы класса ERP: · Управление производством. · Управление материальными потоками. · Управление финансами. ERPII (Enterprise Resource and Relationship Processing). Следующий этап развития КИС ориентирован на интеграцию деятельности заказчиков и партнеров предприятия в его внутреннюю систему и называется ERPII (от англ. Enterprise Resource and Relationship Processing – обработка данных по ресурсам и взаимоотношениям предприятия). Интернет предоставляет возможность предприятию взаимодействовать со всеми его контрагентами в совершенно новой среде, позволяющей контактировать напрямую с потребителем по типу B2C (англ. Business-to-Consumer – «бизнес–клиент») или/и партнерами по бизнесу по типу B2B (англ. Business-to-Business – «бизнес-бизнес»). Системы CRM (Customer Relationship Management). Для того чтобы ERPII система была применима для электронной коммерции и бизнеса, необходимо создать приложения по управлению связями с заказчиком CRM (англ. Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентом), а также дополнительное программное обеспечение (ПО) промежуточного слоя. Такое ПО назвали EAI (англ. Enterprise Application Integration – интеграция приложений масштаба предприятия). Функции EAI: · электронная коммерция; · управления цепочкой поставок; · услуги доступа к приложениям; · виртуальные торговые площадки. XRP-система. ERPII-система, снабженная CRM и EAI-продуктами получила название XRP-система, т.е. расширенная (Extended) ERP-система. С ее помощью можно в реальном режиме времени разделять данные, циркулирующие между различными корпоративными приложениями. Стандарт CSRP (Customer Synhronized Resource Planning). Следующее поколение КИС-системы стандарта CSRP (англ. Customer Synhronized Resource Planning – планирование ресурсов совместно с потребителем). Системы такого класса позволяют интегрировать процессы как внутри одной корпорации, так и за ее пределами. Вопрос 4. Требования к современным КИС. В отличие от канонического подхода к автоматизации отдельных функций управления в виде локальных АРМ, не изменяющих существующую технологию управления, использование КИС предполагает трансформацию системы управления на основе концепции автоматизации управления сквозными бизнес-процессами, выполняемыми взаимодействующими подразделениями предприятия, или реинжиниринг бизнес-процессов. Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов предполагает изменение архитектуры КИС, которая призвана, с одной стороны, обеспечить ускорение информационных потоков, связывающих участников деловых процессов, а с другой стороны, повысить качество принимаемых управленческих решений, позволяющих адаптировать деловые процессы к изменению внешней среды. Требования к современным КИС: · Управление полным циклом выполнения заказов клиентов на всех операциях делового процесса, включая контроль обеспеченности материальными ресурсами. · Оперативное получение аналитической информации для повышения качества принимаемых управленческих решений. · Внедрение системы управленческого учета затрат в разрезе видов деятельности, отдельных проектов и центров ответственности (подразделений предприятия). · Реализация современной технологии бюджетирования и обеспечения динамической увязки необходимых ресурсов с утвержденными проектами и направлениями деятельности. · Создание систем бизнес-планирования и управления с учетом рисков. · Создание систем электронного документооборота и управления рабочими потоками. Основные свойства современных КИС: · Модульность, предполагающая разработку и внедрение ИС по отдельным программным комплексам, которые автоматизируют определенные виды деятельности предприятия и комплексируются между собой. · Интегрируемость, позволяющая осуществлять информационный обмен между программными комплексами через общую базу данных на основе стандартов представления форматов данных и интерфейсов. · Адаптивность, обеспечивающая настраиваемость программных комплексов на различные схемы организации бизнес-процессов. · Масштабируемость, позволяющая наращивать число автоматизированных рабочих мест ИС по мере внедрения программных комплексов и расширения предприятия без потери эффективности эксплуатации ИС. · Открытость (переносимость), реализующая сопряжение программных комплексов со стандартными программными приложениями через механизмы OLE, например, программами Microsoft Office, и с внешними приложениями других информационных систем через API-интерфейс (англ. Application Programming Interface), например, Интернет-приложениями. · Конфиденциальность, предполагающая настройку прав доступа пользователей к информационной системе в зависимости от уровня компетенции. Исходя из указанных требований, ключевыми компонентами КИС являются: · Система управления корпоративной базой данных. · Система автоматизации деловых операций и документооборота. · Система управления электронными документами. · Специальные программные средства. · Системы поддержки принятия решений. Вычислительная сеть – это сложный комплекс взаимосвязанных и согласованно функционирующих программных и аппаратных компонентов. Изучение сети в целом предполагает знание принципов работы ее отдельных элементов: · компьютеров; · коммуникационного оборудования; · операционных систем; · сетевых приложений. Весь комплекс программно-аппаратных средств сети может быть описан многослойной моделью. В основе любой сети лежит аппаратный слой стандартизованных компьютерных платформ. В настоящее время в сетях широко и успешно применяются компьютеры различных классов: от персональных компьютеров до мэйнфреймов (англ. mainframe) и суперЭВМ. Набор компьютеров в сети должен соответствовать набору разнообразных задач, решаемых сетью. Второй слой – это коммуникационное оборудование. Хотя компьютеры и являются центральными элементами обработки данных в сетях, в последнее время не менее важную роль стали играть коммуникационные устройства. Кабельные системы, повторители, мосты, коммутаторы, маршрутизаторы и модульные концентраторы из вспомогательных компонентов сети превратились в основные наряду с компьютерами и системным программным обеспечением как по влиянию на характеристики сети, так и по стоимости. Сегодня коммуникационное устройство может представлять собой сложный специализированный мультипроцессор, который нужно конфигурировать, оптимизировать и администрировать. Изучение принципов работы коммуникационного оборудования требует знакомства с большим количеством протоколов, используемых как в локальных, так и глобальных сетях. Третьим слоем, образующим программную платформу сети, являются операционные системы (ОС). От того, какие концепции управления локальными и распределенными ресурсами положены в основу сетевой ОС, зависит эффективность работы всей сети. При проектировании сети важно учитывать, насколько просто данная ОС может взаимодействовать с другими ОС сети, насколько она обеспечивает безопасность и защищенность данных, до какой степени она позволяет наращивать число пользователей, можно ли перенести ее на компьютер другого типа и многие другие соображения. Самым верхним слоем сетевых средств являются различные сетевые приложения, такие как сетевые базы данных, почтовые системы, средства архивирования данных, системы автоматизации коллективной работы и др. Очень важно представлять диапазон возможностей, предоставляемых приложениями для различных областей применения, а также знать, насколько они совместимы с другими сетевыми приложениями и ОС. Перечисленным требованиям вполне соответствуют КИС, построенные на основе известных пакетов программ «1С:Корпорация», «1С:Предприятие», «1C:Управление производственным предприятием», Галактика, БОСС, BAAN IV, SAP R/3 и др. |