Задание (2)(1). Тема Последовательность этапов для осуществления автоматизации бизнеспроцессов
 Скачать 16.86 Kb.
|
|
Практическое задание 2 Тема 5. Последовательность этапов для осуществления автоматизации бизнес-процессов Цель работы: Сформировать навыки анализа неэффективных бизнес-процессов и определения методов их оптимизации с использованием автоматизированного решения. Задание. Для неэффективных бизнес-процессов предметной области определить методы и технологии их оптимизации, показать роль автоматизированного решения для бизнеса. Рекомендации по выполнению задания Для неэффективных бизнес-процессов, выявленных в предыдущем задании (их должно быть не менее 3-х), определите причины неэффективности. Опишите их в виде проблем. Сформулируйте цель(и) устранения проблем. Разбейте каждый из неэффективных процессов на более мелкие задачи. Покажите схему декомпозиции, представив цепочку: процесс – подпроцессы; подпроцесс – задачи. Выберите оптимальные решения по устранению проблем. Покажите преимущества выбранных решения для каждого неэффективного процесса. Выделите из всех бизнес-процессов предметной области процессы, которые можно автоматизировать. Укажите тип, к которому они относятся. Если выделенный для автоматизации бизнес-процесс еще и в настоящее время является неэффективным, то укажите это. Покажите для каждого бизнес-процесса преимущества, которые получит компания в ходе его автоматизации. Опишите для каждого бизнес-процесса ход его автоматизации: Поставить цель автоматизированного решения; Определить критерии достижения цели; Составить техническое задание; Дать экономическое обоснование автоматизированному решению. Для каждого решения опишите риски и последствия. Выберите один из бизнес-процессов, который нужно улучшить, автоматизировав его. Задокументируйте каждый шаг с помощью блок-схемы или схемы плавательных дорожек. Используя блок-схему или диаграмму плавательных дорожек, дайте ответы на следующие вопросы: Где члены команды или клиенты разочаровываются? Какой из этих шагов создает узкое место? Где растут затраты и/или снижается качество? Какой из этих шагов требует больше всего времени или вызывает больше всего задержек? Перепроектируйте процесс. Запишите все идеи об изменениях, независимо от связанных с этим затрат. Составьте карту клиентского опыта. Опишите проблемы, которые могут возникнуть в результате автоматизированного решения. Представьте отчет, который включает результат выполнения всех пунктов. Завершите отчет итоговым выводом по проделанной работе. |