Конспект. Тема Вопросы к теме Понятие принципов управления
 Скачать 20.14 Kb.
|
|
Принципы и методы менеджмента. Тема 7. Вопросы к теме 1.1.Понятие принципов управления 1.2.Основные принципы управления 1.3. Методы менеджмента Вопросы для самоконтроля 1. Принципы менеджмента способствуют реализации целей организаций? 2. Какие требования предъявляются к общим принципам управления? 3. Какие основные принципы управления вы знаете? 4. Что относится к современным принципам менеджмента? 5. Для чего нужны методы управления? 6. Какая связь целей и методов существует? 7. В чем суть экономических методов? 8. Содержание организационно-распорядительных методов менеджмента 9. Содержание социально-психологических методов менеджмента 3.1. Понятие принципов управления Важнейшее значение в реализации целей предприятия имеют принципы менеджмента, используемые управленческим аппаратом. Принципы менеджмента содержат обобщение законов, закономерностей и опыта управления. Они определяют способ деятельности, взаимодействия и выступают правилами, нормами управленческой деятельности. Принципы управления производны от общих законов и выражают складывающиеся отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, функционировать и развиваться система управления. Игнорирование принципами в управленческой деятельности ведет к неудачам. Поэтому, чтобы эффективно управлять надо знать и учитывать принципы управления. Общие принципы управления должны отвечать следующим требованиям: ¨ отражать общие положения, свойственные организациям различных типов и видов; ¨ соответствовать законам развития природы, общества и бизнеса, объективно отражать сущность явлений и реальных процессов управления предприятием. Основной принцип менеджмента – обеспечение прибыльности бизнеса, процветания предпринимательства и максимум благосостояния трудового персонала предприятия. Впервые принципы рационального управления были сформулированы основоположниками административной или классической школы управления научного менеджмента Г. Эмерсоном, А. Файоми, Дж. Муни (1920-1950). Ф. Тейлор предложил 4 принципа управления: ¨ научный подход к выполнению каждого элемента работы; ¨ научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего; ¨ кооперация с рабочими; ¨ распределение ответственности за результаты работы между менеджерами и работниками. 3.2. Основные принципы управления Школой научного менеджмента и классической административной школы были разработаны следующие принципы: Принципы Содержание: 1. Разделение труда Специализация работ для эффективного использования рабочей силы. 2. Полномочия и ответственность Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполняемую работу. 3. Дисциплина Рабочие должны подчинятся условиям договора, менеджеры должны принимать справедливые санкции и нарушителем порядка. 4. Единоначалие Рабочий получает задание и отчитывается перед непосредственным начальником. 5. Подчиненность интересов Интересы организации превалируют над интересами индивиды. 6. Единство действий Все действия, имеющие единую цель, должны быть объединены в группы и осуществляться по единому плану 7. Вознаграждение персонала Справедливые вознаграждения за труд рабочих 8. Централизация Единый порядок в организации, которая имеет центр управления. Лучшие результаты при правильном соотношении централизации и децентрализации 9. Скаленная цепь Неразрывная цепь команды, по которой передаются все распоряжения и осуществляется коммуникация между уровнями иерархии 10. Порядок Рабочее место для каждого рабочего и каждый работник н своем месте 11. Справедливость Справедливость реализации установленных правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи 12. Стабильность персонала Высокая текучесть кадров снижает эффективность работы. Установка работающих на лояльность по отношению к организации на долгосрочную работу 13. Инициатива Поощрение независимых суждений в рабочих в пределах делегируемых полномочий и выполняемых работ 14. Корпоративный дух Гармония интересов персонала и организации единство усилий (в единстве – сила) Эти принципы и сегодня актуальны. Поэтому задача менеджера – найти им разумное применение. К современным принципам менеджмента можно отнести следующие: ¨ приоритет потребителя, надежное обслуживание, быстрота и удобство; ¨ высокое качество; ¨ доступные цены; ¨ опора на общечеловеческие ценности; ¨ нравственность; ¨ помощь другим предпринимателям в достижении успеха; ¨ высокие стандарты деятельности; ¨ ориентация на перспективу развития, расширение сферы общества; ¨ стремление к нововведениям; ¨ сохранение духа новаторства, несмотря на лидерство в данный момент; ¨ обострение ответственности за результаты дела предприятия; ¨ умение вызвать и поддержать энтузиазм в персонале предприятия; ¨ развитие всего лучшего в людях, их умение творческой способности; желание работать оригинально, профессионально, эффективно, самостоятельно; ¨ решение новых проблем новыми методами; ¨ опора на объективные законы и реальность рыночных ситуаций; ¨ подражание лидерам; ¨ ориентация на ясное и четкое видение интересов индивидуального потребления; ¨ четкое, ясное и краткое изложение мыслей, суждений и аргументов; ¨ поступки решительные, но взвешенные, просчитанные, предвидящие последствия; ¨ исправление ошибок; ¨ концентрация своей деятельности на приоритетных программах; ¨ расширение и углубление связей фирмы с внешним окружением и др. Принципы управленческой деятельности выступают фундаментом ее функционирования. 3.3.Методы менеджмента Методы управления менеджер рассматривает как совокупность разнообразных способов и приемов, используемых для активизации и творчества всего персонала для удовлетворения его потребностей. Методы управления основаны на действии законов и закономерностей управления, одновременно учитывающих научно-технический уровень развития производства и уровень развития отношений управления. Методы менеджмента также разнообразны как и интересы людей, характер их работ. Цель методов – обеспечение гармонии, органического сочетания индивидуальных, коллективных и общественных интересов. Цели и методы взаимосвязаны между собой. Каждой цели соответствуют определенные методы ее достижения. Методы менеджмента ориентированы на высокую производительность и эффективность деятельности фирмы. По характеру действия методы условно можно разделить: на методы материальной, социальной и властной мотивации, или экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические. Экономические методы воздействуют на имущественные интересы фирмы и персонала. Они стимулируют деятельность фирмы по удовлетворению интересов общества (система налогов, банковский кредит и т.д.), а также служат для мотивации работы персонала (ЗП, премии, вознаграждения). Методы властной мотивации предусматривают ориентацию на дисциплину, организационно - распорядительные документы и строгое их выполнение. Организационно – распорядительные методы базируются на объективных законах организации совместной деятельности управления ею, на естественных потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать между собой; их целью является упорядочение функций управления, обязанностей и прав работников, регламентация их деятельности. Социально – психологические методы их сущность сводится к способам воздействия на личность, на коллективы с целью изменения ими своих установок в трудовой и творческой активности, на социальные и психологические интересы фирмы и их персонала (роль и статус личности, группы, фирмы, этика поведения, психологический климат и т.д.). К социальным методам относится: повышение социально – производственной активности (копирование лидеров, установление образцового поведения и т.д.); поддержание социальной преемственности (конкурсы мастерства, праздники и т.д.), социальное нормирование (установление норм отношений между работниками фирмы), моральное стимулирование (индивидуальное и коллективное). Психологические методы используются в целях гармонизации взаимоотношений работников фирмы и установление благоприятного климата. К ним относится: гуманизация труда (ликвидация монотонности, цветовая раскраска помещения и оборудования, специально подобранной музыки, психологическое побуждение (поощрение творчества, инициативы и самостоятельности); удовлетворение профессиональных интересов, повышение творческого содержания труда и т.д. Методы менеджмента формируются в следующей последовательности: ¨ оценка ситуации и поставленных задач с целью определения основных направлений и видов воздействия; ¨ выбор состава методов и обоснование их качественных и количественных параметров; ¨ обеспечение условий для эффективного применения избранных методов. Техника и технология управления. Сегодня в качестве главного технического средства используются ЭВМ, компьютеры. К технологическим средствам относятся средства сбора, обработки и хранения информации. Технические средства, применяемые в процессе осуществления функций управления обозначают термином «технология управления». Технология менеджмента включает в себя: последовательность процедуры реализации функций управления, систему и порядок документооборота в фирме, порядок использования определенной совокупности технических средств для работы с информацией. Понятие «технология управления» тесно связано с процессом алгоритмизации операций и процедур в рамках тех или иных функций управляющей системы. |