Теоретические аспекты влияния внешней среды на деятельность организации
 Скачать 269.81 Kb.
|
ОглавлениеВведение 2 1. Теоретические аспекты влияния внешней среды на деятельность организации 4 1.1. Сущность, структура и классификация факторов внешней среды 4 1.2. Система мониторинга внешней среды 8 1.3. Анализ компонентов непосредственного окружения организации 9 2. Теоретические аспекты внутренней среды организации 11 2.1. Сущность основных составляющих внутренней среды 11 2.2. Внутренние переменные организации и их взаимосвязь 14 3. Анализ внутренней и внешней среды 20 3.1 Анализ внутренней среды организации 21 3.2. Анализ внешней среды организации 23 Заключение 25 Список литературы 27 Введение Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Источником ее жизненной силы является внутренняя среда, заключающая в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это, же время являясь и источником проблем, даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Эти моменты, несомненно, должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера, поэтому основной задачей данной исследовательской работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов. Проблема взаимоотношения организации и среды в науке впервые стала рассматриваться в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознанно только в 50-е годы в условиях усиления динамизма её факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанных связями с внешним миром. Дальнейшее развитие данной концепции привело к возникновению ситуационного подхода, согласно которому, выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определёнными внешними переменными. Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы. Анализ среды нужен для определения стратегии поведения предприятия и проведения этой стратегии в жизнь. Таким образом, целью данной работы является изучение внешнего окружения и внутренней среды организации для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании. Для осуществления этой цели необходимо выполнить следующие задачи: - изучить теоретический аспект по данной теме; - исследовать внутреннюю и внешнюю среду предприятия; - изучить краткую экономическую характеристику предприятия; - проанализировать внутренние и внешние переменные предприятия. Предмет курсовой работы - анализ внутренней и внешней среды предприятия. Методы, используемые в курсовой работе: сравнительный, аналитический, нормативно-правовой, монографический. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, списка используемых источников и приложений. 1. Теоретические аспекты влияния внешней среды на деятельность организации 1.1. Сущность, структура и классификация факторов внешней среды Все организации отличаются друг от друга по разным параметрам. Однако у них есть черты, общие для всех организаций. Одной из важнейших особенностей организации является ее зависимость от внешней и внутренней среды. Ни одна организация не может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних указаний. Они во многом зависят от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие во внешней среде независимо от деятельности организации, тем или иным образом воздействующие на нее.  Рисунок 1 – Факторы внешней и внутренней среды Различают факторы внешней и внутренней среды (см. рисунок 1). «Внешняя среда организации – это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие на нее существенное влияние. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности его работы». Внешние факторы делятся на факторы: - прямое воздействие, к которому относятся поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если компания является акционерным обществом), оказывающие непосредственное влияние на деятельность организации; - косвенные воздействия, к которым относятся факторы, не влияющие непосредственно на деятельность организации, но которые следует учитывать при разработке правильной стратегии: 1) политические, представляющие собой основные направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативной базе; международные соглашения, заключенные правительством в области тарифов и торговли. 2) экономические: уровень использования трудовых ресурсов; темпы инфляции; размер и динамика ВВП; международный платежный баланс; процентные ставки и налоги; производительность труда. 3) социальные, то есть отношение населения к труду и качеству жизни; менталитет компании; обычаи и традиции, существующие в обществе; уровень образования и многое другое. 4) технологические, или те возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют быстро приспособиться к производству и реализации технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии [9, с. 36].  Рисунок 2 – Структура внешней среды организации Таблица 1 – Элементы и факторы
«Внешняя среда является источником, подпитывающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, тем самым обеспечивая себе возможность выживания» [9, с.87]. Однако ресурсы, получаемые из внешней среды, не безграничны. И на них также претендуют многие другие компании в той же среде, поэтому всегда существует вероятность того, что организация не сможет получить необходимые ресурсы, тем самым запустив процесс ослабления своего потенциала, вызывая множество негативных последствий для организации. Следовательно, взаимодействие организации с окружающей средой должно поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей и, таким образом, обеспечивать ее долгосрочное выживание. 1.2. Система мониторинга внешней среды Для эффективного изучения состояния компонентов макросреды в организации создается специальная система отслеживания внешней среды. Как пишут многие известные экономисты и аналитики: «эта система должна производить как специальные наблюдения, касающиеся каких-то особых событий, так и регулярные наблюдения (обычно раз в год) за состоянием важных для организации внешних факторов» [6, с. 96]. Существует несколько способов наблюдения: - анализ материалов, опубликованных в периодических изданиях, книгах, других информационных изданиях; - участие в профессиональных конференциях; - изучение и анализ опыта организации; - анализ мнения сотрудников организации; - проводить встречи и обсуждения внутри организации. Изучение компонентов макросреды не должно заканчиваться только констатацией того состояния, в котором они находились раньше или сейчас. Компетентные маркетологи отмечают: «Важно также выявить тенденции, характерные для изменения состояния тех или иных важных факторов, и попытаться предсказать тенденции развития этих факторов, чтобы предвидеть, какие угрозы может ожидать организацию и какие возможности могут открыться для него в будущем. Система анализа макросреды дает желаемый эффект, если она поддерживается высшим руководством и обеспечивает его необходимой информацией, если она тесно связана с системой планирования в организации [1, с. 87]. Таким образом, если работу аналитиков, работающих в этой системе, совместить с работой специалистов-стратегов, способных проследить взаимосвязь между данными о состоянии макросреды и стратегическими целями организации и оценить эту информацию с точки зрения дополнительных угрозы и возможности для реализации стратегии организации. 1.3. Анализ компонентов непосредственного окружения организации Изучение ближайшего окружения организации направлено на анализ состояния компонентов внешней среды, с которыми непосредственно взаимодействует организация. «При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и предотвращении угроз своему дальнейшему существованию» [18, с. 124]. Анализ потребителей, как основной элемент ближайшего окружения организации, касается в основном профилирования тех, кто покупает продаваемый организацией продукт. «Измерение мнений и охвата покупателей позволяет фирмам увеличить прибыльность, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж можно рассчитывать, в какой мере потребители приобретают именно эту особенность, насколько можно увеличить круг покупателей, что ожидается продукт в будущем и много других вещей» [15, с. 69]. «Анализируя клиента, компания отмечает для себя, насколько сильна его позиция по отношению к ней в процессе торга. Если, например, у клиента ограничена возможность выбора поставщика нужного ему товара, то его рыночная власть значительно ниже» [22, с. 145]. Кроме того, насколько важно для покупателя качество приобретаемой продукции, зависит от его коммерческой мощи. Существует ряд существенных факторов, определяющих торговую силу клиента, которые необходимо выявить, изучить и протестировать в процессе анализа. К этим факторам относятся: - соотношение степени зависимости покупателя от поставщика со степенью зависимости продавца от покупателя; - объем закупок, осуществленных покупателем; - осведомленность покупателя; - наличие товаров-заменителей, продуктов, услуг; - стоимость перехода покупателя к другому продавцу; - чувствительность к цене покупателя в зависимости от общей стоимости его покупок, к его марочной направленности, к наличию определенных требований к качеству товара, к размеру его дохода. При измерении показателя важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и, кто потребляет, так как эти три функции не всегда выполняет один и тот же человек. «Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, которые снабжают организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами, от которых зависит эффективность работы организации, стоимость и качество продукт, производимый организацией, зависит» [21, с. 99]. Поставщики материалов и комплектующих могут сделать организацию очень зависимой, если они обладают большой конкурентоспособностью. Поэтому при выборе поставщиков важно всесторонне проанализировать их деятельность и потенциал, чтобы суметь выстроить с ними такие отношения, которые обеспечили бы организации максимальные силы во взаимодействии. Конкурентоспособность поставщика зависит от следующих факторов: - уровень специализации поставщика; - величина затрат поставщика на переход к другим клиенты; - степень специализации клиента в приобретении тех или иных ресурсов; - Ориентация поставщика на работу с конкретными клиентами; - Важность объема продаж для поставщика. При анализе поставщиков материалов и комплектующих основное внимание уделяется следующим характеристикам их деятельности: - цена поставляемого товара; - гарантия качества поставляемого товара; - сроки, периодичность доставки товара; - пунктуальность и обязательное выполнение сроков поставки товара. 2. Теоретические аспекты внутренней среды организации 2.1. Сущность основных составляющих внутренней среды В стране возникает необходимость в проведении мониторинга и оценки факторов внутренней среды организации в период нестабильной экономической ситуации. Исследование тенденций факторов внутренней среды является важным и актуальным направлением диагностики организации, поскольку кризис может формироваться как во внешней, так и во внутренней среде. Известный исследователь А. Н. Головков подтверждает значимость внутренней среды, указывая на то, что ее факторы оказывают влияние на функционирование организации и создают условия для ее работы, а также являются результатом управленческих решений. В целях раскрытия аспекта о влиянии факторов внутренней среды на эффективное функционирование предприятия проанализируем теоретические взгляды российских и зарубежных исследователей. «Несомненно, заслуживает значительного внимания позиция Э. А. Смирнова, определяющего микросреду предприятия как систему организации, включающей ряд составляющих, а по составу выделяет заинтересованность, имидж, производительность, организационную культуру в коллективе, научный потенциал, технический потенциал, кадровый потенциал, отношение к внешней среде, перспективы развития» [9]. «М.В. Власова, предполагает, что микросреда определяется интересами, возникающими внутри организации, а под главными элементами подразумевает производственников, руководителей, финансово- экономических работников сбыта, работников снабжения. Она рассматривает данное понятие на первоначальном уровне управления» [2, с. 26]. Исследованию внутренней среды и значимости слабых и сильных сторон неоднократно уделял внимание ученый О.А. Леонтьев. Он акцентировал внимание на то, что внутренняя среда оказывает непосредственное влияние на «жизнедеятельность» организации [6, с. 49]. Наиболее важным при изучении внутренней среды являются знания о сильных и слабых сторонах организации, так как первые являются базой, на которой она руководствуется в борьбе с организациями конкурентами, а вторая является предметом пристального внимания и детального изучения со стороны руководства, которое должно направить все возможные ресурсы, чтобы их ликвидировать. Немаловажным является выделение исследователем, Л. К. Шаминой, внутренних факторов, влияющих на инновационное развитие предприятия. Внутренняя среда организации является результатом управленческих решений и определяет технические и организационные условия работы организации. «Любая организация подходит к анализу своей внутренней среды с целью выявления слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо для того, чтобы определить наличия внутреннего потенциала, так без него организация не может воспользоваться внешними возможностями. Однако, при этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность» [14, с.878]. «Внутренняя среда организаций состоит из следующих основных элементов: 1. Производство, к которому относятся: номенклатура продукции, наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, экология производства, обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, объем, структура, темпы производства, контроль качества, патенты, торговые марки и так далее. 2. Персонал, включающий в себя текучесть кадров, стоимость рабочей силы, структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, интересы и потребности работников. 3. Организация управления, включающая организационную структуру, методы управления, уровень менеджмента, квалификацию, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия. 4. Маркетинг, охватывающий все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции (производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование)» [3, с. 65]. 5. Финансы являются показателем, позволяющим увидеть всю производственно-хозяйственную деятельность организации. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне. 6. Культура и имидж — предприятия- это факторы, создающие образ фирмы, позволяющие привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров. Каждый вовлеченный в производственный процесс имеет свои собственные интересы: 1. Собственник капитала интересуется сохранением и умножением капитала, получение постоянных и устойчивых доходов, право принимать окончательные решения; 2. Менеджеры панируют получение прибыли и развитие фирмы, собственные интересы (вознаграждение, независимость, власть); 3.Наемные работники нацелены на высокую заработную плату, надежность рабочего места, хорошие условия труда и высокий уровень социальной защищенности. Таким образом, внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы, заключающая в себе потенциал, дающий возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации [17, с. 36]. 2.2. Внутренние переменные организации и их взаимосвязь Внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных формирует и изменяет, когда это необходимо менеджер. Но для этого он должен уметь выделять и знать их. Внутренние переменные являются ситуационными факторами внутри организации. «Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, соответственно внутренние переменные в значительной степени являются результатом управленческих решений. Однако, это вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью находятся под контролем руководства. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе» [12, с.82-89]. Основными переменными организации, требующие внимания со стороны руководства являются (см. рис.3):  Рисунок 3 – Внутренние переменные организации 1. Цели. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Организация, по определению, это, по крайней мере, два человека с осознанными общими целями. Существуют цели конкретные, конечные или же желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей и постановка задач на пятьдесят процентов предопределяют успешность решения. Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль — это ключевой показатель организации. Некоммерческие организации тоже имеют разнообразные цели, но, вероятно, будут больше уделять внимания социальной ответственности. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все последующие управленческие решения руководства. В подразделениях, так же, как и во всей организации необходима выработка целей. Цели подразделений в различных организациях, имеющие сходную деятельность, будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной организации, занимающихся различными видами деятельности [16, с. 155]. 2. Структура Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое. Структура организации является логическим взаимоотношением уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Одной из основных концепций, имеющих отношение к структуре, является специализированное разделение труда. В большинстве современных организаций разделение труда вовсе не означает случайного разделения работ между имеющимися людьми. Характерной особенностью является специализированное разделение труда – закрепление данной работы за специалистами, то есть теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. На данный момент во всех компаниях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям, однако, если организация достаточно велика по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области. Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Центральной характеристикой вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. «Не существует идеальной сферы контроля. Многие переменные внутри организации и снаружи могут влиять на нее. Кроме того, ни сфера контроля, ни «высота» структуры не показатель величины самой организации» [11, с.456]. Каждая функция управления играет определенную роль в координировании специализированного разделения труда. Формулирование и сообщение целей организации в целом и каждого ее подразделения представляет собой лишь один из многочисленных механизмов координирования. 3. Задачи. Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач, то есть формулирование предписанной работы, серии работ или часть работ, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно. 4. Технология Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение, чем многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинам. Технология, как фактор, сильно влияющий на организационную эффективность, требует тщательного изучения и классификации (см. таблица 2). Таблица 2 – Классификация технологий
5. Люди Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один». Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе. Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т. п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. Однако, несмотря на огромное разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента: финансы, маркетинг, производство, работа с кадрами, эккаунтинг. Эккаунтинг – учет и анализ хозяйственной деятельности. Менеджмент осуществляет следующие операции: - управление разработкой и проектированием продукта; - выбор технологического процесса, - расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта; - управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов; - управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции; - контроль качества. Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации, созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации [7, с. 181]. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как: изучение рынка, реклама, ценообразование, создание систем сбыта, распределение созданной продукции, сбыт. Управление финансами состоит в том, что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется: а) составление бюджета и финансового плана; б) формирование денежных ресурсов; в) распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации; г) оценка финансового потенциала организации. Следует помнить, что в управлении эти переменные никогда не должны рассматриваться отдельно. Никто не будет отрицать, что задачи организации влияют на выработку целей. Точно так и все остальные внутренние переменные взаимосвязаны и влияют друг на друга. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому, что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные). 3. Анализ внутренней и внешней среды 3.1 Анализ внутренней среды организации Чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внутренняя среда и внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей при их достижении. Внутренняя среда организации оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация (см. таблица 3). Таблица 3 – Классификация ключевых процессов и элементов
Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации. Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе организация должна уметь прогнозировать то, какие трудно могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Поэтому стратегическое управление, изучая внешнюю среду, концентрирует внимание на выяснении какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда. Чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и тем самым потерпеть поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и, следовательно, не суметь их использовать. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации в такой же мере, как угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Поэтому стратегическое управление при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие силы и слабые стороны имеют отдельные составляющие организации и организация в целом. Суммируя вышесказанное, можно констатировать, что анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. 3.2. Анализ внешней среды организации Угрозы и возможности, с которыми сталкивается предприятие, обычно можно выделить в семь компонент (см. рисунок 4).  Рисунок 4 – Компоненты, составляющие угрозы и возможности организации Как формируются и распределяются ресурсы, позволяет понять изучение экономической компоненты макроокружения. Оно предполагает анализ темпа инфляции, величины валового национального продукта, уровень безработицы и другое. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для фирмы. Что для одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность. Анализ технологии позволяет своевременно обнаружить те возможности, открывающиеся развитием науки и техники для производства инновационной продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Многие организации не в состоянии для осуществления значительных изменений, увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности преимущественно создаются за пределами отрасли, где они функционируют. Они начинают стремительно терять свою долю рынка, опоздав с модернизацией, что постепенно приводит к крайне негативным последствиям. «Политическая составляющая внешней среды должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. В изучение политической обстановки входит выяснение какие программы водворяют в жизнь различные партии, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны» [17, с. 39]. Занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Не только внутриотраслевыми конкурентами формируется конкурентная борьба, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт. Так же, оказывают заметное влияние на конкурентную среду организации ее покупатели и поставщики, обладающие силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции. Изменчивая рыночная среда представляет собой область постоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное воздействие на успехи или провалы организации. К этим факторам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли. Заключение Рассмотрев и проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации были сделаны следующие основные выводы по данной теме. Внутренние переменные являются ситуационными факторами внутри любой организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Значительными переменными внутренней среды организации, требующие внимания руководства, являются цели, задачи, структура, технология и люди. Все внутренние переменные между собой взаимосвязаны. Изменение какой-то из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, не обязательно может вести к увеличению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной. Внутренние переменные, от которых напрямую зависит внутреннее благосостояние организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей компании. Однако, зависит от внешнего окружения организации и ее успех также, без которого не возможен жизненный цикл любой организации, поэтому руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы можно отнести к среде косвенного воздействия. Так же, как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности. Таким образом, главное, что необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение. Список литературы Блинов, А. О. Управление изменениями: учебник / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. — М.: Дашков и К°, 2019. — 304 с. Богданова, Э. Н. К вопросу об управлении изменениями в современной организации / Э. Н. Богданова // Управление экономическими системами. – 2020. - №11. – С. 8 – 18. Божко, Л. М. Комбинированные научные подходы к управлению изменениями / Л. М. Божко // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2021. - №2. – С. 77 – 83. Божко, Л. М. Организационные изменения и организационное развитие: взаимосвязь категорий / Л. М. Божко // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. – 2020. - №3. – С. 79 – 91. Божко, Л. М. Риск-менеджмент в управлении организационными изменениями на основе маркетингового подхода / Л. М. Божко // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. – 2019. - №1. – С. 22 – 28. Бражников, М. А. Управление изменениями: учеб. пособие / М. А. Бражников, И. В. Хорина. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2019. – 238 с. Горшкова, Л. А. О методике проведения организационных изменений в бизнесе / Л. А. Горшкова, В. А. Поплавская // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2020. - № 4. - С. 180 - 183. Горшкова, Л. А. Современный подход к организационному развитию / Л. А. Горшкова, Б. Н. Поплавский, В. А. Поплавская // Науковедение. – 2020. – Выпуск 2. – С. 11 – 35. Данилюк, А. А. Управление изменениями: учебное пособие / А. А. Данилюк. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2021. - 288 с. Кожевина, О. В. Управление развитием и организационными изменениями в системе менеджмента компании / О. В. Кожевина // Вестник университета. – 2020. - №11. – С. 117 – 120. Колбина, О. В. Принципы стратегического планирования на предприятии / О. В. Колбина // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». – 2021. – Выпуск 2. – С. 52 – 57. Медведева, Н. В. Управление изменениями в организации: учебное пособие / Н. В. Медведева. – Саратов: СГУ, 2019. – 119 с. Морозова, К. В. Сравнительный анализ методов изучения внешней среды предприятий / К. В. Морозова // Инновационная наука. – 2020. - №5. – С. 141 – 143. Полунина, Н. Л. Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на социальную и экономическую эффективность предпринимательской деятельности / Н. Л. Полунина // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2021. – Выпуск 3 (119). – С. 167 – 175. Попова, Л. Ф. Оценка влияния факторов внешней среды предприятия на характеристики организационной структуры / Л. Ф. Попова // Вестник Волгоградского государственного университета. – 2021. - №2 (25). – С. 55 – 60. Рудакова, О. Ю. Антикризисное управление организационными изменениями / О. Ю. Рудакова // Известия Алтайского государственного университета. – 2020. – С. 151 – 157. Сидорин, А. В. Процессный подход к разработке адаптивной стратегии организации на основе ее внешней и внутренней среды / А. В. Сидорин // Организатор производства. – 2020. – С. 29 – 43. Силютин, В. И. Сущность организационных изменений и их роль в динамике развития предприятия / В. И. Силютин // Основы экономики, управления и права. – 2021. - №4 (4). – С. 67 – 70. Управление изменениями: учебное пособие / Сост. Т. А. Галынчик. — Нижневартовск: Изд-во НВГУ, 2019. — 120 с. Федюкова, Г. Х. Организационные структуры управления малых предприятий: проблемы управления и поддержка развития / Г. Х. Федюкова // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2021. - № 15. – С. 76 – 83. Царенко, А. С. Управление организационными изменениями: развитие теории и инструментария / А. С. Царенко // Государственное управление. – 2021. – Выпуск 39. – С. 163 – 179. Чурлей, Э. Г. Методические подходы к оценке внутренней среды предприятия / Э. Г. Чурлей, Т. М. Братенкова // Труды БГТУ. – 2021. - №7. – С. 189 – 193. |