типология конфликтных ситуаций. Типология конфликтных ситуаций. Типология конфликтных ситуаций
 Скачать 249.08 Kb.
|
|
Типология конфликтных ситуаций Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. Среди узловых вопросов психологии конфликтов важно место занимает выделение оснований для классификации и типологи конфликтов. Известны разные классификации конфликтов, поскольк конфликтные коллизии различного характера могут возникать межд субъектами разных уровней — странами, нациями, предприятиями работниками и администрацией, мужьями и женами, директорам и учителями, учителями и учениками и т.д. •по составу и количеству конфликтующих сторон или участнико конфликта (внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, межколлективные, межгосударственные, межпартийные, межнациональные); проблемно-деятельностному признаку (управленческие, семейные, педагогические, политические, экономические, творческие); времени протекания конфликта (острые и хронические; быстротекущие, длительные, вялотекущие и др.); содержанию конфликта (содержательные, или проблемные и «коммунальные»); тенденции к преобразованиям и возможностям разрешения конфликта (конструктивные и деструктивные, или неконструктивные); степени остроты противоречий (недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда, война и др.); степени интенсивности конфликта (основные и неосновные, реалистические и нереалистические и т.д.). Обобщая наиболее распространенные классификации конфликтов, можно выделить такие базовые основания классификации и типологии конфликтов: • Идеологические конфликты, в основе которых лежат противоречия во взглядах, установках людей на различные вопросы жизн общества, государства, коллектива, различия в жизненных позициях Эти конфликты могут возникать как на уровне макросреды (общества) так и в наиболее малочисленных объединениях, между отдельным лицами. Они могут быть глубокими, острыми и трудноразрешимыми касаться отношения к политике государства той или иной партии; связанными с межнациональными, семейными отношениями, отношениями как в быту, так и в официальной обстановке. • Экономические конфликты, основанные на экономических противоречиях, когда экономические потребности одной стороны удовлетворяются или могут быть удовлетворены за счет другой. Чем глубж эти противоречия, тем сильнее столкновение, глубже и устойчиве конфликты, а потому их трудно (а иногда и невозможно) разрешить Экономические конфликты могут возникать также между отдельным людьми. • Социально-бытовые конфликты, связанные с противоречиям групп или отдельных людей по вопросам жилья, пользования бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки очередност предоставления социально-бытовых услуг и т.п. • Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармони семейных отношений, неблагополучии психологической атмосфер в семье. Причины этих нарушений имеют различные уровни значимости: от мелких бытовых неурядиц, морально-бытовой распущенност членов до серьезных идеологических расхождений, прямо или косвенно влияющих на организацию различных сторон ее жизни. В дополнение к обозначенным типам в рамках каждой из названных классификаций конкретизируются виды конфликтов. Кроме того, в некоторых классификациях конфликты различаются сразу по нескольким основаниям. . • подлинный конфликт — столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо вариативного фактора; • случайный конфликт — зависит от переменных факторов, чт участниками не осознается; конфликт прекращается после осознани реально имеющихся перспектив; • смещенный конфликт — воспринимаемые причины конфликт лишь косвенно связаны с объективными, лежащими в его основе; • скрытый конфликт — в силу объективных причин должен наблюдаться, но не актуализируется (он может быть неверно приписан ил неверно представлен); • ложный конфликт — не имеет объективных оснований; возникает в результате неясных оснований, но после сформирования мотивов и установок участников превращается в подлинный. Так, несколько отличается от общепринятых классификация конфликтов по М. Дойчу : возникающие как реакция на препятствие к достижению основных целей трудовой деятельности; • возникающие как реакция на препятствие к достижению личны целей в совместной работе; • возникающие как реакция на поведение, не соответствующе принятым нормам отношений людей в совместной трудовой деятельности, не отвечающим их ожиданиям; • обусловленные личными особенностями членов трудового коллектива; • горизонтальные и вертикальные (снизу вверх и сверху вниз в зависимости от служебной субординации конфликтующих). Конфликты можно рассматривать и в связи с особенностями трудовой деятельности. Так, изучая производственные конфликты, Н. Гришина |