|
|
Маркетинг. Трикотажная Фабрика
Разработка концепции интегрированной маркетинговой коммуникации для ООО «Трикотажная Фабрика» Выполнил(а): Группа: Цель и задачи - Цель исследования: разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций марки ООО «Трикотажная Фабрика» для более эффективного продвижения торговой.
- Задачи исследования:
- –провести маркетинговое исследование по теме, связанной с разработкой комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций;
- –предложить методику разработки комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций и апробировать её в ООО «Трикотажная Фабрика».
База исследования - ООО «Трикотажная фабрика» является юридическим лицом и действует на основании устава и законодательства РФ.
- ООО «Трикотажная фабрика» специализируется на выпуске швейной продукции широкого профиля: спортивная одежда, трикотажные изделия, скатерти, салфетки, полотенца, а также спецодежда для медицинских работников и общепита.
- Объект исследования: маркетинговые коммуникации организации.
- Предмет исследования: особенности комплекса маркетинговых коммуникаций ООО «Трикотажная фабрика», анализ эффективности и методы разработки комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций в строительной организации.
Общая характеристика предприятия - Основная специализация предприятия ООО «Трикотажная фабрика»– производство швейной продукции.
- Целью деятельности общества является выпуск швейной продукции широкого профиля: спортивная одежда, трикотажные изделия, скатерти, салфетки, полотенца, а также спецодежда для медицинских работников и общепита.
Виды деятельности организации - Основными видами деятельности организации являются:
- услуги по пошиву постельного, столового белья, специальную и форменную одежду, в том числе из сырья заказчика.
- Предприятие имеет возможность предложить нанесение любого логотипа методом шелкографии.
Основные финансовые показатели деятельности предприятия
Наименование показателей
|
Ед. изм.
|
Значения по годам
| | | | | | |
2017
|
2018
|
2019
|
2021
|
1. Объем реализованной продукции в текущих ценах
|
руб.
|
37613
|
148583
|
489166
|
1661700
|
2. То же, в сопоставимых ценах,
|
руб.
|
42126
|
160470
|
521677
|
1661700
|
3. Базисные темпы роста объемов в сопоставимых ценах
|
%
|
|
280
|
205
|
318,5
|
4.Численность
работников всего
|
Чел.
|
7
|
13
|
15
|
55
|
5.Темпы роста численности работников всего
|
%
|
|
186
|
115,4
|
367
|
6.Себестоимость продукции в текущих ценах всего,
в т.ч. по элементам затрат: материальные затраты
расходы на оплату труда отчисления на соц. нужды амортизация
прочие расходы
|
руб.
|
52583
10891
3322
1279
93
36998
|
128965
4328
12397
5254
3534
103452
|
405000
10000
63000
22002
44000
266000
|
1424070
484400
148750
54300
46904
689716
|
7.Себестоимость в сопоставимых ценах
|
руб.
|
63604
|
139282
|
431730
|
1424070
|
8.Темпы роста себестоимости.
|
%
|
|
219
|
291
|
329,9
|
9. Прибыль балансовая в ытекущих ценах
|
руб.
|
-4073
|
1281
|
79580
|
240630
|
10.Чистая прибыль организации
|
руб.
|
-4073
|
1057
|
65653
|
182879
|
11.Темпы роста балансовой прибыли
|
%
|
|
|
6212
|
302,4
|
12.Темпы роста чистой прибыли
|
%
|
|
|
6211
|
278,6
|
13.Рентабельность продаж (прибыль от реализации: объем реализованной продукции)
|
%
|
|
7
|
20,8
|
9,71
|
14.Выработка работников в сопоставимых ценах
|
Р/чел
|
12538
|
21226
|
40129
|
110780
|
15.Темпы изменения выработки
|
%
|
|
169,3
|
189
|
276,1
|
16. Средняя заработная плата (за месяц)
в текущих ценах
в сопоставимых ценах
|
Руб.
|
147,6
207,37
|
405
544,32
|
826,4
925,57
|
1423,2
1423,2
|
17.Темпы роста заработной платы
|
%
|
|
274,4
|
170
|
153,8
| Оценка эффективности различных СМИ (по данным отдела маркетинга)
Вид
|
Стоимость
|
Охват
|
Степень воздействия
|
Телевидение
|
дорого
|
Отличный
|
Хорошая'>Отличная
|
Газеты, журналы
|
средняя
|
Хороший
|
Хорошая
|
Журналы легкой промышленности
|
средняя
|
Хороший
|
Хорошая
|
Интернет
|
недорого
|
Хороший
|
Хорошая
|
Радио
|
недорого
|
Средний
|
Средняя
|
Наружная реклама
|
Недорого
|
Хороший
|
Хороший
| Маркетинговая коммуникационная система Комплекс маркетинговых коммуникаций - Печатная реклама: бесплатные объявления электронных изданиях газет «Жилье», «Из рук в руки»;
- Наружная реклама: имеет один единственный указатель (собственностью предприятия);
- Личные продажи: осуществляются руководством компании;
- Стимулирование продаж: возможности покупки в рассрочку, в кредит;
- Реклама в Интернет: компания имеет собственный сайт, на котором размещается об объектах строительства.
Маркетинговое исследование - Цель: повышение эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций компании и разработка рекомендаций совершенствования его развития;
- Гипотеза: формирование недостаточно эффективных каналов коммуникации приводит к низкой эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций «Трикотажная фабрика»;
- Тип исследования: описательное исследование;
- Методология: опрос (инструмент-анкета);
- Выборка: простая бесповторная (n=150 человек).
Факторы макросреды
Факторы
|
Возможности
|
Угрозы
|
1. Политические
|
1. Государственное финансирование отрасли
2. Ориентация на соблюдение законов в т.ч. по таможенным пошлинам
|
1. Сокращение расходов государства на поддержку легкой промышленности
2. Отсутствие стабильного законодательства ведет к дестабилизации отрасли
|
2. Демографические
|
1. Прирост численности населения в трудоспособном возрасте
2. Снижение налогов (НДС и ЕСН)
|
1. Значительное увеличение населения пенсионного возраста
2. Уменьшение численности населения России
3. Снижение рождаемости
|
3. Социально - экономические
|
1. Снижение инфляции
2. Индексация зарплаты
3. Рост производства товаров и услуг, доходов населения и инвестиций в основной капитал
4. Уменьшение налогового бремени
|
1. Увеличение уровня безработицы в целом по РФ
2. Высокая конкуренция со стороны аналогичных предприятий
3. Дефицит денежных средств - снижение покупательной способности
|
4. Технологические
|
1. Быстрое технологическое перевооружение
2. Вложение инвестиций в производственную инфраструктуру предприятия
|
1. Появление новых технологий, позволяющих мобильным конкурентам производить более дешевую продукцию
2. Предельная амортизация оборудования
| Проверка плана маркетинга
Элементы, создающие хорошо увязанный план маркетинга
|
Выполнение
|
Четкая задача
|
Поставлена
|
Долгосрочные конкурентные преимущества
|
Да
|
Четко определенный целевой рынок
|
Да
|
Стабильность во времени
|
Да
|
Координация структуры маркетинга
|
Да
|
Сопоставимые долго-, средне- и краткосрочные части плана
|
Да
| Этапы маркетинговой ревизии
1
|
Кто осуществляет ревизию
|
Менеджер по маркетингу
|
2
|
Как часто проводится ревизия
|
В конце отчетного года
|
3
|
Области ревизии
|
Горизонтальная и вертикальная
|
4
|
Разработать форму проведения ревизии
|
Перечислить области, которые должны быть изучены. Форма - вопросники
|
5
|
Проведение ревизии
|
Длительность - 2 недели
|
6
|
Представление результатов
|
| Свод изменения балансовой прибыли (убытка)
Изменения расходов
|
Сумма, тыс.р.
|
В % к итогу
|
Ухудшение структуры реализации продукции
|
61,386
|
4,06
|
Увеличение производственной себестоимости реализации
|
1277,658
|
84,53
|
Увеличение коммерческих расходов
|
106,119
|
7,02
|
Увеличение управленческих расходов
|
Х
|
Х
|
Увеличение операционных расходов
|
12,261
|
0,81
|
Увеличение внереализационных расходов
|
54,094
|
3,58
|
Всего
|
1511,518
|
100,0
| Разработанный комплекс ИМК - Основные элементы ИМК для предприятия ООО «Трикотажная фабрика»:
- - реклама;
- - стимулирование сбыта;
- - личная продажа;
- - паблик рилейшенз;
- - прямой маркетинг;
- - спонсоры;
- - продукт - плейсмент;
- - брейдинг.
Разработанные предложения - Реклама – это любая платная форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора. Она является важнейшим продвижением товара в структуре коммуникативного микса. С помощью рекламы формируется определенное представление покупателя о потребительских свойствах товара.
- Стимулирование сбыта (продаж) как форма продвижения товара (услуг) представляет собой маркетинговую деятельность по стимулированию роста продаж. Оно служит для поддержки, информирования и мотивации всех участников процесса сбыта (внешней, оптовой и розничной торговли) в целях создания непрерывного потока реализации товара.
Разработанные предложения - Личная продажа - вид продвижения, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие, общение с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара и принимается совместное решение, о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи товара. В отличие от рекламы это средство коммуникации осуществляется в форме диалога, а не монолога.
- Паблик рилейшенз (PR), или работа (связь) с общественностью, направлена на формирование и поддерживание благоприятного имиджа фирмы на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.
Разработанные предложения - Популярность прямого маркетинга значительно возросла в последнее десятилетие по ряду причин.
- Перспективной формой прямого маркетинга становится телефонный маркетинг, особенно в крупных городах. Не менее значимые перспективы имеет и телевизионный маркетинг (например, «Магазин на диване», «Телемагазин», «TV-shop» т.п.). В то же время внедрение этих и других форм прямого маркетинга должно быть эффективным: затраты компаний, например на телемаркетинг товаров, должны окупиться прибылью от реализации этих товаров.
- Спонсорство - это спонсорская деятельность фирмы, осуществляемая на принципе взаимности, интерактивная форма отношений с использованием таких инструментов, как реклама, стимулирование сбыта, пабликрилейшнз, личная продажа.
Разработанные предложения - Под продукт-плеисментом понимают такую форму продвижения и размещения товара, которая осуществляется за счет эффективной интеграции функций рекламы с продуктом и/или услугой в медиапрограмме (кино-, видео- и телевизионные программы) с целью улучшения положения товара и успеха его на рынке.
- Брендинг. Процесс создания долгосрочного покупательского предпочтения рассматривается как деятельность по представлению покупателю достоинств товара или услуги, их особенностей по сравнению с похожими предлагаемыми товарами и услугами, формированию в сознании потребителей стойких ассоциаций, впечатлений, связанных с этим товаром, его маркой. Эти ассоциации, как образное соединение отдельных впечатлений в общую, яркую и устойчивую картину взаимоувязанного представления потребителя о товаре, его марке, называют брендом (от англ. brand клеймо; марка; производить впечатление).
Маркетинговая эффективность - а) Улучшение показателя «прирост новых клиентов»;
- б) Улучшение показателя «инвестиции в маркетинговые коммуникации». Таким образом, можно сделать вывод, что увеличение инвестиций в маркетинговые коммуникации способствует приросту новых клиентов предприятия. Вследствие рекламной кампании возрастут затраты на мероприятия по стимулированию сбыта, что объясняется ещё и тем, что в предложенном комплексе маркетинговых коммуникаций мероприятия по стимулированию сбыта играют немаловажную роль, ничего подобного в своей деятельности предприятие никогда не практиковало, но готово вкладывать средства в развитие мероприятий по стимулированию сбыта.
Маркетинговая эффективность Экономическая эффективность - Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) на один вкладываемый рубль составила 29,7 коп, но по сравнению с прошлым годом прибыль на один рубль повысилась на 5,2 коп. Один рубль вложенный в активы предприятия принес 50,06 коп. прибыли. По внеоборотным активам так же произошло повышение на 22,04 коп, т.е. оборотные и внеоборотные активы используются очень эффективно.
- Снижение показателя рентабельности собственного капитала произошло за счет сокращения собственного капитала и прибыли. Стоимость внеоборотных активов, оборотных активов, повысилась по сравнению с началом года.
- Балансовая прибыль располагает возможностями увеличения не только за счет мобилизации резервов роста прибыли от реализации, но и за счет снижения операционных и внереализационных расходов.
Экономическая эффективность ИМК на различных стадиях готовности покупателя к покупке - Наглядным примером использования интегрированного подхода к продвижению продукции может служить опыт компании Ericsson. Перед дизайнерским отделом компании Ericsson была поставлена необычная задача. Требовалось разработать дизайн телефона для легендарного Джеймса Бонда в картине «Завтра не умрет никогда». В результате агент 007 получил великолепный экземпляр, который использовался даже в качестве пульта дистанционного управления автомобилем и взрывным устройством. У зрителей всего мира после просмотра фильма прочно закрепилось восприятие телефонов марки Ericsson как наиболее современных и престижных. Технология продвижения товара через кино, использованная Ericsson, известна под названием product placement (PP).
- Но компания продвинулась дальше, объединив вокруг сюжета фильма практически все свои маркетинговые коммуникации. Проведенная рекламная кампания по одновременному продвижению и телефонов, и фильма (crosspromotion) проходила в 57 странах. Кроме прямой рекламы (телевидение, радио, постеры, печатные СМИ), она включала в себя мощный PR и колоссальный по размаху комплекс мероприятий, направленных на стимулирование сбыта. В результате около 900 млн. человек во всем мире в том или ином виде увидели рекламу Ericsson. Для корпорации эта кампания стала самой большой за всю историю ее существования, позволив ей не только увеличить рыночную долю в Европе, но и выйти на американский рынок.
- В 2001 г., в разгар кризиса продаж мобильных телефонов, Ericsson решает провести еще одну мировую кросс-промо-кампанию, одновременно с размещением рекламы своих новых продуктов (мониторов и телефона Ericsson R310) в новом голливудском блокбастере «Лара Крофт. Расхитительница гробниц». В основу сценария фильма легла известнейшая компьютерная игра Lara Croft, ее героиня признана самым популярным компьютерным персонажем в мире.
- Маркетологи компании применили новый подход: перешли от работы с мировыми рекламными сетями в каждой отдельной стране к работе c агентством, креативные решения которого оказались универсальны для любой точки мира, и использовали главную «изюминку» ИМК – единое универсальное послание как в рекламных коммуникациях, так и в мероприятиях по стимулированию сбыта. BTL-бюджет (расходы на различные формы стимулирования сбыта), выделенный Ericsson, был практически равен ATL-бюджету (расходы на рекламу в СМИ), что является последней мировой тенденцией распределения средств на продвижение практически любой продукции.
- По мнению специалистов, кампании, проведенные Ericsson, могут считаться одними из самых эффективных во всей истории рекламы и классическим примером успешного использования интегрированных маркетинговых коммуникаций. Таким образом, ИМК – это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и максимизации воздействия коммуникационных программ посредством непротиворечивой интеграции всех отдельных обращений. Концепция ИМК позволяет достаточно эффективно решатьдве взаимосвязанные проблемы:
- 1) создание системы коммуникационных сообщений, которые не противоречили бы друг другу и координировались бы между собой, формируя единый благоприятный образ коммуникатора;
- 2) максимизация эффективности маркетинговых коммуникаций посредством поиска оптимальных комбинаций инструментов маркетинговых коммуникаций.
Основные выводы - Для продвижения продукции предприятия ООО «Трикотажная фабрика» было принято решение участвовать в зарубежной выставке с максимальным для себя эффектом, эффективный ресурс для организации и проведения социально-культурных и маркетинговых исследований, т к. они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию.
- Упоминание компании или ее услуг в Интернет - СМИ, обсуждение в веб- конференциях - все это создает независимый от самой компании PR- бэкграунд (фон), который может быть как положительным, так и отрицательным.
- Наличие у ООО «Трикотажная фабрика» корпоративного веб-сайта сегодня считается не просто делом престижа, а необходимостью.
- Аналитическая деятельность показала, что эффективное функционирование отраслевых межрегиональных интегрированных компаний, таких, каким фактически является предприятие ООО «Трикотажная фабрика» предполагает наличие отлаженного механизма взаимодействия предприятий - участников.
Спасибо за внимание! |
|
|
Скачать 268.47 Kb.